賀鴻莉

摘 要：自“一帶一路”倡議實施以來，跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展，由此催生了對復(fù)合型跨境電商人才的巨大需求.本文在分析跨境電商人才校企協(xié)同培養(yǎng)現(xiàn)狀及不足的基礎(chǔ)上，從校企合作形式、人才培養(yǎng)課程體系、實踐教學(xué)模式、雙師型師資隊伍等方面構(gòu)建了跨境電商人才校企“雙主體”協(xié)同培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：跨境電商人才;校企“雙主體”;協(xié)同培養(yǎng)模式

中圖分類號：G718.5;H319 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）03-0151-02

2015年6月20日國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，從出口退稅、進口保稅、跨境支付等多個環(huán)節(jié)為跨境電商的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境[1]。在此背景下，跨境電商成為國家經(jīng)濟發(fā)展的一種新型商業(yè)模式并迅猛發(fā)展，由此催生了對復(fù)合型跨境電商人才的巨大需求，而傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)人才及培養(yǎng)模式已不適應(yīng)新的社會需求，造成跨境電商人才嚴(yán)重短缺。事實上，跨境電商人才培養(yǎng)是個系統(tǒng)工程，創(chuàng)新人才協(xié)同培養(yǎng)模式是人才培養(yǎng)實踐的難點，也是學(xué)術(shù)界研究的熱點。近年來，國內(nèi)學(xué)者也提出了一些各具特色的合作培養(yǎng)模式，例如：柴暢提出構(gòu)建“三階遞進、產(chǎn)教融合”的跨境電商語言人才培養(yǎng)機制[2];劉秀玲提出校企合作共建跨境電商人才培養(yǎng)的課程體系等[3]。從目前已有的文獻來看，對跨境電商人才校企協(xié)同培養(yǎng)模式研究的深度和廣度還有待提高，且協(xié)同培養(yǎng)具體模式的建構(gòu)以及實踐操作方面的研究依然乏善可陳，難以回答在實施過程中遇到的困惑和問題。

二、跨境電商人才校企協(xié)同培養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

目前高校并沒有開設(shè)嚴(yán)格意義上的跨境電商專業(yè)，能夠勝任跨境電商的人才數(shù)量和質(zhì)量都未能滿足行業(yè)需求。隨著社會的發(fā)展，學(xué)校作為唯一教育主體的時代已經(jīng)宣告結(jié)束，推進跨境電商人才合作培養(yǎng)體制是社會形勢發(fā)展和復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。目前我國跨境電商人才校企合作的主要模式是學(xué)校本位、企業(yè)配合，仍存在著很多不完善甚至亟待解決的具體問題，如在合作方式、課程設(shè)置、教學(xué)師資、教學(xué)方式等方面存在不足，尚未形成良性協(xié)同運行模式。

（一）校企合作缺乏廣度和深度

跨境電商人才培養(yǎng)校企合作缺乏深度和廣度：一是合作的模式單一，大多只停留在建設(shè)實訓(xùn)基地階段，且多采用單個項目合作模式;二是合作的內(nèi)容流于形式，合作的單個企業(yè)往往需求量小，導(dǎo)致學(xué)生定崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)專業(yè)對口率低，沒有實質(zhì)的合作內(nèi)容，學(xué)生無法參與到企業(yè)項目中。

（二）人才培養(yǎng)課程體系與行業(yè)發(fā)展不契合

新時期契合國家戰(zhàn)略發(fā)展需求的商務(wù)英語人才，是要培養(yǎng)英語基本功扎實的具有國際視野和人文素養(yǎng)，熟悉“一帶一路”沿線國家政治、經(jīng)濟、文化，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實踐能力、跨文化交流能力的復(fù)合應(yīng)用型人才。傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程體系設(shè)置多為簡單的英語語言訓(xùn)練課程+商務(wù)課程，人才培養(yǎng)目標(biāo)與定位太過籠統(tǒng)單一，課程設(shè)置重語言能力輕職業(yè)綜合能力，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與社會、行業(yè)需求不銜接、不匹配。

（三）實踐教學(xué)缺乏實戰(zhàn)訓(xùn)練

傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)基本在商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)平臺或通過學(xué)校教育+企業(yè)實習(xí)的方式完成，模式單一，內(nèi)容空泛，缺乏實戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生的實踐能力得不到真正的鍛煉和提升。

（四）雙師型教師隊伍打造困難

商務(wù)英語專業(yè)的教師大多是由英語專業(yè)轉(zhuǎn)型而來，缺乏外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗。學(xué)校與企業(yè)互派掛職不失為好的措施，但在實施的過程存在著諸多困難，如學(xué)校師資不足難以安排，老師到企業(yè)實踐機會少，觀念與認(rèn)識與行業(yè)發(fā)展難以同步等。在聘請企業(yè)兼職教師方面存在的問題有兼職教師的教學(xué)任務(wù)難以按時完成、調(diào)課較多，工資待遇問題難處理，從而造成教學(xué)效果欠佳、教學(xué)管理困難等。

三、跨境電商人才校企“雙主體”協(xié)同培養(yǎng)模式構(gòu)建

基于目前跨境電商人才校企協(xié)同培養(yǎng)中存在的問題，本文嘗試構(gòu)建一個相對合理的、操作性強的跨境電商人才校企“雙主體”協(xié)同培養(yǎng)模式。

（一）校企共同深化“聯(lián)合+引進”的多元合作形式

針對目前校企合作培養(yǎng)形式單一，缺乏深度的現(xiàn)狀，高?？煞e極探索校企聯(lián)合培養(yǎng)和高校引進企業(yè)模式等多元形式來豐富校企合作模式。校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，如企業(yè)可以與高校開設(shè)跨境電商訂單班培養(yǎng)或?qū)嵤W(xué)徒制培養(yǎng)，企業(yè)派遣優(yōu)秀的企業(yè)人員，對學(xué)生開設(shè)專業(yè)技能培訓(xùn)，讓學(xué)生在校就可真實操作跨境電商平臺。高校引進企業(yè)模式即將企業(yè)“搬入”高校，可采取高校提供場地，企業(yè)出資建設(shè)的方式在校內(nèi)建設(shè)外貿(mào)實訓(xùn)中心。學(xué)生的見習(xí)、實訓(xùn)和課外實踐在校內(nèi)實訓(xùn)中心完成，讓學(xué)生在校內(nèi)實行跨境電商的實操訓(xùn)練，在實踐中積累經(jīng)驗。針對當(dāng)前大部分外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不大，單個企業(yè)需求量小，導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)專業(yè)對口率低的現(xiàn)狀，可通過行業(yè)協(xié)會為校企合作搭建信息交流的平臺，高校與多家外貿(mào)企業(yè)對接，形成校企一對多接的合作模式，從而拓寬校企合作渠道，深化合作內(nèi)涵。

（二）校企共同制定“以市場需求為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)課程體系

人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)對跨境電商人才的需求標(biāo)準(zhǔn)展開，即培養(yǎng)出具備高水準(zhǔn)的外語交流能力、國際市場營銷能力，精通國際貿(mào)易及跨境電商業(yè)務(wù)操作實務(wù)，具有良好的跨文化溝通能力的復(fù)合型跨境電商外語人才[4]。復(fù)合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)方案的制定，必定需要企業(yè)的協(xié)同參與。為解決高校閉門造車、盲目培養(yǎng)的問題，高校應(yīng)邀請相關(guān)的企業(yè)代表共同參與人才培養(yǎng)方案論證會，以培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商實踐能力為目標(biāo)，按照企業(yè)崗位所需能力素質(zhì)與知識技能要求，校企共同制定以市場需求為導(dǎo)向人才培養(yǎng)方案以及調(diào)整課程體系。同時可將課程體系模塊化，如分為英語語言知識與能力模塊、商務(wù)專業(yè)知識與能力模塊、跨文化商務(wù)交際能力模塊、專業(yè)素質(zhì)拓展課程模塊等，各模塊彼此獨立，但各有側(cè)重又相互關(guān)聯(lián)。具體來說：可設(shè)置跨境電商理論與實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、國際貿(mào)易理論與實務(wù)等專業(yè)核心課程;同時開設(shè)“一帶一路”沿線國家概況，商務(wù)禮儀、演講與口才等人文素養(yǎng)課程等;尤其注重加強對學(xué)生商務(wù)及英語實踐應(yīng)用能力和綜合能力的培養(yǎng)。以筆者所在的學(xué)院為例，在新修訂的人才培養(yǎng)方案中大幅增加專業(yè)實踐課程課時，在素質(zhì)拓展課程模塊中，要求學(xué)生必須于大四實習(xí)前在實體外貿(mào)公司從事200小時以上的專業(yè)實踐。實踐證明，學(xué)生的實操能力得到了很大的提升。同時，在校企協(xié)同機制下，可增設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育類課程，積極拓展第二課堂，校企聯(lián)合舉辦商務(wù)實踐大賽等系列活動，增強活動的社會性和實踐性，推動學(xué)生商務(wù)實踐能力發(fā)展。

（三）校企共同構(gòu)建“項目驅(qū)動、四位一體”的實踐教學(xué)模式

為增強實踐教學(xué)的實用性和真實性，校企應(yīng)共同建設(shè)校外實習(xí)基地和校內(nèi)實訓(xùn)中心。在課堂教學(xué)和跨境電商實訓(xùn)平臺實操訓(xùn)練后，學(xué)生的見習(xí)、實訓(xùn)和課外實踐可在校內(nèi)實訓(xùn)中心完成，由企業(yè)派遣精英對學(xué)生進行培訓(xùn)，把真實項目和賬號分配給學(xué)生，組建學(xué)生項目團隊進行外貿(mào)業(yè)務(wù)交易。具體做法是：將學(xué)生分成若干個工作小組，對接不同的真實項目訂單，企業(yè)專業(yè)人員擔(dān)任工作小組的項目經(jīng)理，校內(nèi)專職教師為項目副經(jīng)理。在整個項目的運作過程中，學(xué)校教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的整體管理，企業(yè)專業(yè)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)學(xué)生接單、跟單、網(wǎng)上營銷，學(xué)生在企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師的共同指導(dǎo)下逐漸向“準(zhǔn)員工”進行過渡。學(xué)生的專業(yè)實習(xí)則在企業(yè)本部完成，經(jīng)過課堂教學(xué)—平臺實操—校內(nèi)實踐基地實訓(xùn)—實體外貿(mào)公司實習(xí)循序漸進的過程，實施項目驅(qū)動、四位一體的實踐教學(xué)模式，將企業(yè)引入校園，把項目帶進教學(xué)。通過真實項目驅(qū)動，實現(xiàn)教學(xué)、實操、實訓(xùn)、實習(xí)的無縫對接，不但提高了學(xué)生跨境電商實操技能，也能使企業(yè)從中獲取收益并儲備人才，實現(xiàn)互利雙贏。

（四）校企共同打造雙師型師資隊伍

為加強商務(wù)英語專業(yè)雙師型教師隊伍建設(shè)，可通過內(nèi)引外聯(lián)的方式進行。首先采取走出去的策略，盡可能創(chuàng)造條件派遣教師到校外商貿(mào)企業(yè)掛職鍛煉。在校企協(xié)同機制下，學(xué)校和企業(yè)之間需要進一步強化交流，企業(yè)應(yīng)積極接納專職教師掛職學(xué)習(xí)，或由專業(yè)教師與企業(yè)精英骨干結(jié)對子，彼此學(xué)習(xí)、互通有無，從而讓專業(yè)教師獲得更多的實踐經(jīng)驗，了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)和業(yè)務(wù)流程，更新教學(xué)內(nèi)容，更好地培養(yǎng)契合企業(yè)需要的人才。同時，采取請進來的策略，聘請商貿(mào)企業(yè)精英骨干來學(xué)校兼職，以指導(dǎo)實踐教學(xué)、開展專題講座等多種形式參與教學(xué)過程，校企共同承擔(dān)相應(yīng)課程教學(xué)或者負(fù)責(zé)學(xué)生實踐教學(xué)管理等工作。就應(yīng)對企業(yè)兼職教師問題的措施方面，可采取專業(yè)課程由專職教師和企業(yè)人員共同完成，雙師同堂，采用理實教學(xué)結(jié)合、校內(nèi)校外場所結(jié)合、專兼教師結(jié)合的方式或靈活企業(yè)教師上課時間，如集中授課的時間，同時加強溝通管理，提高兼職教師待遇，提供其他服務(wù)，免費食宿等方式作為補償，從而提高企業(yè)兼職教師的教學(xué)質(zhì)量。打造雙師型教師隊伍還包括校企共同開發(fā)校本教材、申報課題、開發(fā)項目等，從而打造一支既掌握跨境電商理論知識，又具備商貿(mào)實操能力的真正雙師型教師隊伍。

四、結(jié)語

本文圍繞高校商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的目標(biāo)，探索構(gòu)建跨境電商人才校企“雙主體”培養(yǎng)模式，包括校企共同深化合作形式、制定人才培養(yǎng)課程體系、構(gòu)建實踐教學(xué)模式、打造雙師型師資隊伍等，整合雙方的教育資源及環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力及素質(zhì)，對于跨境電商人才專業(yè)素養(yǎng)的提升以及跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都具有一定的現(xiàn)實意義。

參考文獻：

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[2]柴暢.一帶一路”倡議下高職應(yīng)用型跨境電商語言人才培養(yǎng)機制探究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2018（6）：84-87.

[3]劉秀玲.跨境電商人才校企協(xié)同育人模式探析[J].遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2018（4）：185-189.

[4]李軍征.跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求與教學(xué)模式研究[J].時代教育，2016（2）：166-167.

（責(zé)任編輯：李凌峰）