徐昭 胡麗娜

內(nèi)容摘要：兼職教師是高職院校不可或缺的重要群體。本文分析了高職兼職教師心理契約的結(jié)構(gòu)，界定了高職兼職教師工作滿意度的定義;明確了高職教師工作滿意度類型，分析了高職兼職教師工作滿意度的影響因素;基于心理契約的心理需求分析，提出高職院校應(yīng)通過建立提高兼職教師工作積極性的機制、設(shè)立兼職教師獎勵補貼專項基金、鼓勵兼職教師參與課程及專業(yè)建設(shè)、關(guān)注兼職教師工作和生活需求等措施，以期提高兼職教師的工作滿意度。

關(guān)鍵詞：心理契約 高職兼職教師 工作滿意度

《教育部 財政部關(guān)于進一步推進“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”實施工作的通知》（教高[2010]8號）明確提出：高職院校要聘用一批專業(yè)技術(shù)人員和能工巧匠作為兼職教師，建設(shè)期內(nèi)，使兼職教師承擔(dān)的專業(yè)課學(xué)時達(dá)到50%以上。由此可見：兼職教師已成為高職院校不可或缺的重要群體。他們工作的積極性是提高高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的重要因素，而工作積極性與其工作滿意度密切相關(guān)。因此，研究高職院校兼職教師的工作滿意度顯得尤為重要。

心理契約普遍存在于教師和學(xué)校之間，對高職院校的兼職教師來說，心理契約表達(dá)了兼職教師內(nèi)心的一種期望。作為知識與技能綜合型員工的典型代表，兼職教師在工作中普遍關(guān)心自己能力的發(fā)揮、高職院校環(huán)境，課時報酬等方面。通過分析他們的心理契約可以了解其工作滿意度情況。

一.兼職教師的心理契約

1.心理契約概念的界定

“心理契約”一詞最早由Argyris（1960）提出，表示雇主和員工之間存在的一種內(nèi)心的工作契約。從上世紀(jì)60年代開始，學(xué)界對心理契約的相關(guān)研究逐步深入，從其名詞界定來看，學(xué)者們對心理契約與其他相近的名詞進行了區(qū)別。在心理契約的結(jié)構(gòu)方面，學(xué)者針對不同的研究對象提出了不同的維度。

2.兼職教師心理契約的結(jié)構(gòu)

目前，有關(guān)心理契約的結(jié)構(gòu)有二維結(jié)構(gòu)說、三維結(jié)構(gòu)說和多維結(jié)構(gòu)說等。二維結(jié)構(gòu)說最具代表性的是由Macneil，L.R.（1985）提出的“交易-關(guān)系”理論。該理論認(rèn)為交易契約以經(jīng)濟交換為基礎(chǔ)，即個人通過工作來獲取薪酬以及發(fā)展機會的契約關(guān)系;關(guān)系契約以社會情感交換為基礎(chǔ)，即個人通過努力來獲取穩(wěn)定工作的契約關(guān)系。三維結(jié)構(gòu)說最有代表性的是由Rousseau和Tijorimala（1996）提出的“交易-關(guān)系-團隊成員”學(xué)說。交易契約是指組織為個人提供經(jīng)濟與物質(zhì)條件，個人為組織完成工作任務(wù);關(guān)系契約是指組織與個人之間為維持穩(wěn)定狀態(tài)而相互提供條件保障;團隊成員契約是指契約雙方為維持友好關(guān)系而形成的人際支持。多維結(jié)構(gòu)說具有代表性的是由Rousseau（2000）提出的七個維度學(xué)說，包括內(nèi)部與外部發(fā)展、有限責(zé)任、動態(tài)績效等，目前支持多維結(jié)構(gòu)學(xué)說的研究者較少。

以江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職教師為研究對象，通過設(shè)計與發(fā)放心理契約初試問卷，借助SPSS22.O進行項目分析、探索性因素分析，并以此設(shè)計正試問卷，通過對回收的正試問卷進行驗證性因素分析、信度與效度分析，確認(rèn)問卷可以作為兼職教師工作滿意度的有效測量工具之后，再進行施測發(fā)現(xiàn)，心理契約的三維結(jié)構(gòu)能比較好地反映該校兼職教師群體的心理特點。因此，將兼職教師心理契約中的高職院校責(zé)任通過基礎(chǔ)維度、人文維度和發(fā)展維度等三個維度進行歸納，得到高職院校責(zé)任構(gòu)成因素，詳見表1。

二.兼職教師的工作滿意度

1.工作滿意度概念的界定

滿意度也叫工作滿意度，或者工作者滿足感（Job Satisfaction ）。最早提出工作滿意度概念的是Hoppock，他認(rèn)為工作滿意度是工作者對工作本身的主觀感受。由于研究對象與研究方向不同，對工作滿意度的概念的界定也有所不同，目前主要有結(jié)構(gòu)型定義、原因型定義、綜合型定義三種。結(jié)構(gòu)型定義指工作者對工作要素的情感反應(yīng);原因型定義主要是指個體實際獲得的回報與預(yù)期應(yīng)獲得回報之間的差異度;綜合型定義是指工作者對其全部工作的整體反應(yīng)。

通過調(diào)查研究，結(jié)合高職院校兼職教師的特點，我們認(rèn)為高職院校兼職教師工作滿意度可定義為：對教學(xué)相關(guān)工作（包括教學(xué)工作本身、學(xué)校工作條件與領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系等）的綜合評估而產(chǎn)生的一種帶有情感色彩的主觀感受，其衡量要素具有復(fù)雜性和多層次性。

2.兼職教師工作滿意度的類型

借助與上述心理契約類似的調(diào)查研究方法，通過問卷分析，我們發(fā)現(xiàn)高職院校兼職教師工作滿意度可以分為綜合型、差距型和比較型三種，詳見表2。

考慮到大多數(shù)兼職教師有可能同時存在以上三種類型，基于心理契約通過測量該校兼職教師工作滿意度，得出該校兼職教師工作滿意度的影響因素主要包括兼職教師個人特質(zhì)、高職院校工作環(huán)境、工作報酬及教師考核等方面，詳見表3。

三.高職院校兼職教師的心理需求

需要激勵理論強調(diào)通過了解和滿足激勵對象的需求，運用恰當(dāng)?shù)拇胧﹣砑ぐl(fā)激勵對象的行為，以便提高他們的工作積極性，實現(xiàn)激勵目標(biāo)。高職兼職教師作為融知識與技能于一體的高素質(zhì)群體，他們的心理需求具備一定的職業(yè)共性，同時又存在一定的差異性，借鑒馬斯洛的需要層次論來分析，我們認(rèn)為高職兼職教師的心理需要包括以下幾個方面。

1.自我完善需要

高職兼職教師大多有一定的志向和抱負(fù)，熱衷追求卓越和自我價值的實現(xiàn)，但從目前來看，很多高職院校缺乏有效的激勵機制，對兼職教師的工作熱情打擊很大，因此兼職教師容易出現(xiàn)隨意調(diào)課、應(yīng)付教學(xué)等消極行為，離職現(xiàn)象也較為普遍，這也正說明大多數(shù)高職兼職教師自我完善需要得不到滿足。

2.生活需要

目前我國經(jīng)濟社會尊師重教的風(fēng)氣日益濃厚，兼職教師的薪酬待遇正在逐步提高，他們的社會地位也隨之逐步提升。高職兼職教師物質(zhì)生活條件基本達(dá)到社會中等或以上水平，不會象貧困地區(qū)中小學(xué)教師那樣為生計發(fā)愁。也就是說，在生活需要方面，高職兼職教師基本能得到滿足，但大多數(shù)兼職教師仍有更高的需求。

3.被關(guān)愛和歸屬需要

作為社會的一份子，高職兼職教師具有被關(guān)愛和歸屬的需要，亦即社會需要。具體來說就是指他們與其家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等之間的融洽的人際關(guān)系。被關(guān)愛和歸屬需要通過高職兼職教師自身的努力才能實現(xiàn)，該方面的需要，大多數(shù)兼職教師從家人、朋友、同事方面可以得到滿足，但從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者方面得到的滿足稍感不足。

4.被尊重需要

研究發(fā)現(xiàn)，高職兼職教師對自己的付出能否得到肯定、人格能否得到尊重、工作能否得到認(rèn)可關(guān)注度較高。因此，被尊重需要在高職兼職教師的各種需要中占據(jù)主導(dǎo)地位。該方面需要的滿足途徑來源于學(xué)生、高職院校、同事、學(xué)生家長以及社會各界。但在教學(xué)中學(xué)生不尊重兼職教師的行為時有發(fā)生，比如遲到、上課不認(rèn)真聽講、作業(yè)不認(rèn)真或不交作業(yè)等等，領(lǐng)導(dǎo)不公正對待兼職教師的現(xiàn)象也時常出現(xiàn)，社會上仍有不少人對兼職教師存在片面的看法，由此可見，高職兼職教師在被尊重需要方面還尚未得到滿足。

四.提高高職院校兼職教師工作滿意度對策

1.建立機制，提高兼職教師教學(xué)工作的積極性

高職院校應(yīng)從建立和完善激勵機制入手，建立和完善諸如《兼職教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》《兼職教師津貼發(fā)放與工作獎勵辦法》等制度性文件。培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法要充分體現(xiàn)高職院校對兼職教師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，津貼發(fā)放與工作獎勵辦法要充分體現(xiàn)對出色工作者的激勵。如將年度考核結(jié)果作為兼職教師工資發(fā)放、優(yōu)聘高聘等方面的重要依據(jù)，對連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的兼職教師可高聘一個職級，以此提高兼職教師工作積極性，提升兼職教師對學(xué)校管理及領(lǐng)導(dǎo)者的滿意度。

2.搭建平臺，鼓勵兼職教師參與課程及專業(yè)建設(shè)

一是依托校企合作理事會，建立“雙師”協(xié)同共育平臺，平臺以兼職教師為主體，吸納專職教師參與技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、實習(xí)指導(dǎo)等任務(wù);二是建立專職教師工作站，搭建“名師”協(xié)同共育平臺。工作站以專職教師為主體，兼職教師通過參與專業(yè)與課程建設(shè)、教科研項目研究、職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定等任務(wù)。在促進兼職教師教育教學(xué)與科學(xué)研究水平的同時，提高他們的工作收入。

3.劃撥款項，設(shè)立兼職教師獎勵補貼專項基金

一是以校企合作校辦產(chǎn)業(yè)經(jīng)營收入、技術(shù)項目收入提成為來源，設(shè)立“校企合作兼職教師發(fā)展教育基金”。用于兼職教師的教學(xué)、科研工作的獎勵;二是高職院校應(yīng)劃撥?？?，設(shè)立兼職教師能力提升基金，用于兼職教師的培養(yǎng)培訓(xùn)及其補貼。通過教學(xué)競賽、學(xué)術(shù)會議、技術(shù)項目等方式，提高兼職教師的教科研水平，滿足他們職業(yè)發(fā)展的需要。

4.人文關(guān)懷，關(guān)注兼職教師工作和生活中的需求

高職院校應(yīng)建立以院系為單位的兼職教師人才資源庫和業(yè)務(wù)檔案，加強與兼職教師的聯(lián)系，以院系兩級督導(dǎo)為主體，關(guān)注兼職教師的工作、教學(xué)與生活情況，幫助他們及時了解學(xué)校的制度文件、教學(xué)要求等。同時，要加強與兼職教師的情感溝通，密切關(guān)注他們在工作、教學(xué)與生活方面的需求，及時幫助他們解決各種困難與問題。

五.結(jié)語

通過研究分析，我們認(rèn)為高職兼職教師的心理契約可以分為基礎(chǔ)、人文和發(fā)展等三個維度。其工作滿意度可以分為綜合型、差距型和比較型等三種。高職兼職教師的主導(dǎo)需要是被尊重需要，亦即精神需要，物質(zhì)需要可以通過書面契約來保障，而精神需要只能通過心理契約來實現(xiàn)。因此高職院校在履行書面契約的同時，還應(yīng)主動與兼職教師建立積極的心理契約，以滿足兼職教師高層次的精神需要，最大程度地調(diào)動兼職教師工作的積極性，最終達(dá)到提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的。

參考文獻(xiàn)

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[基金項目]本文系2016年度江西省高校人文社會科學(xué)研究項目“基于心理契約的高職院校兼職教師工作滿意度的研究——以江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（課題編號：GL161031，主持人：徐昭）的階段性研究成果。

（作者介紹：徐昭，江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處長、教授，主要研究方向：職業(yè)技術(shù)教育學(xué);胡麗娜，江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要研究方向：漢語言文學(xué)）