焦玉翠

摘?要：會展業(yè)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的會展類齊魯工匠后備人才迫在眉睫。本文嘗試從雙導(dǎo)師內(nèi)涵、培育目標、培育內(nèi)容、培育形式、配套機制入手對雙導(dǎo)師制在會展類齊魯工匠后備人才培育中應(yīng)用進行探討，以期為新舊動能轉(zhuǎn)換及產(chǎn)業(yè)升級輸送更多合格人才，為其他專業(yè)齊魯工匠后備人才培育提供新思路。

關(guān)鍵詞：雙導(dǎo)師制;高職院校;會展類;齊魯工匠后備人才培育

一、背景

當前，我國經(jīng)濟已由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，高等職業(yè)教育正從注重外延、規(guī)模擴張走向注重內(nèi)涵、提升質(zhì)量和發(fā)展特色新階段。2019年國務(wù)院發(fā)布的《國家職業(yè)教育改革實施方案》明確提出發(fā)展高等職業(yè)教育是培養(yǎng)大國工匠、能工巧匠重要方式，明確了工匠型人才培養(yǎng)是高等職業(yè)教育重要職責與使命。山東省教育廳發(fā)布《關(guān)于實施“齊魯工匠后備人才”培育工程的通知》（魯教職字〔2018〕25 號）指出，到2022年面向全省職業(yè)院校全日制在校生，培育認定10萬名左右“齊魯工匠后備人才”。

進入新時代，尤其是山東被確立為國家新舊動能轉(zhuǎn)換綜合試驗區(qū)和自由貿(mào)易試驗區(qū)，會展行業(yè)作為新興服務(wù)業(yè)受到山東省委省政府高度重視。會展業(yè)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，成為很多城市重點扶持的都市型產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展新的經(jīng)濟增長點和亮點。山東省會展產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展背后是對會展人才的迫切需求，不僅是在數(shù)量上，也是在質(zhì)量上。培養(yǎng)高層次高水平高質(zhì)量的會展類齊魯工匠后備人才迫在眉睫。

2019年山東省教育廳公布齊魯工匠后備人才培育對象名額，其中旅游類專指委按照職業(yè)院校在校生60：1左右比例進行名額分配。按照目前山東省會展高職教育在校生規(guī)模，絕大部分院校一般分配1～2個名額，可見會展類齊魯工匠后備人才培育規(guī)模較小，完全適合采用精英教育模式，借鑒現(xiàn)代學徒制與研究生教育相結(jié)合的模式，“用最優(yōu)秀的人手把手地培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”采用導(dǎo)師制培育會展類齊魯工匠后備人才。

二、會展類齊魯工匠后備人才培育雙導(dǎo)師制內(nèi)涵與培育目標

（一）會展類齊魯工匠后備人才培育雙導(dǎo)師制內(nèi)涵

相對傳統(tǒng)制造業(yè)而言，會展產(chǎn)業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，起步晚，發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，山東省首批齊魯工匠后備人才培育導(dǎo)師共42名，均來自行業(yè)，其中旅游大類只有1名，會展專業(yè)0人，嚴重制約了會展類齊魯工匠后備人才的培育。即使會展類有行業(yè)培育導(dǎo)師，但培育導(dǎo)師通常身兼數(shù)職，時間、精力難以保證，齊魯工匠后備人才培育單靠行業(yè)培育導(dǎo)師難以完成，從專業(yè)碩士校外導(dǎo)師對學生培養(yǎng)現(xiàn)狀可見一斑。

早在2014年《教育部關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育意見》明確指出：“校企共建師資隊伍是現(xiàn)代學徒制試點工作的重要任務(wù)，現(xiàn)代學徒制教學任務(wù)必須由學校教師和企業(yè)師傅共同承擔，形成雙導(dǎo)師制?！币虼藭诡慅R魯工匠后備人才培養(yǎng)建議采用雙導(dǎo)師制，即實行“二對一”培育模式，校內(nèi)專任教師與校外工匠教師聯(lián)合選拔、培育、認定人才，共同培育后備人才。

具體來講，會展類齊魯工匠后備人才培育雙導(dǎo)師制內(nèi)涵包括：第一，從理念上講，用會展行業(yè)最優(yōu)秀的人手把手地培養(yǎng)更優(yōu)秀的人，使其成為會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅儲備力量;第二，從師資隊伍構(gòu)成上講，由校內(nèi)專任教師與校外工匠導(dǎo)師構(gòu)成，鑒于會展類工匠型導(dǎo)師相對匱乏，校外培育導(dǎo)師可以是會展專業(yè)優(yōu)質(zhì)校企合作企業(yè)高級管理人員、項目經(jīng)理、運營經(jīng)理等;第三，從分工與職責講，鑒于目前校熱企冷，校內(nèi)專任導(dǎo)師起主導(dǎo)作用，側(cè)重專業(yè)理論素養(yǎng)培養(yǎng)，校外工匠導(dǎo)師負責專業(yè)實操技能訓(xùn)練，校內(nèi)外導(dǎo)師相互配合。

（二）雙導(dǎo)師制下會展類齊魯工匠后備人才培育目標

目前制約我省乃至全國會展行業(yè)發(fā)展重要因素之一是中高端專業(yè)人才十分緊缺，尤其是會展項目經(jīng)理匱乏。因此我省會展類齊魯工匠后備人才培育目標是會展項目經(jīng)理儲備人才。培養(yǎng)面向山東省會展行業(yè)一線，具有山東人熱情好客風格，熱愛會展行業(yè)，精通會展服務(wù)技能，具備創(chuàng)新素養(yǎng)與現(xiàn)代信息素養(yǎng)，將自身發(fā)展與山東省會展行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，既有扎實理論基礎(chǔ)又有豐富實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

會展類齊魯工匠后備人才是山東省會展行業(yè)緊缺型人才——會展項目經(jīng)理的重要來源，是未來中堅力量甚至是領(lǐng)軍備選人才，是山東省會展行業(yè)發(fā)展的新血液與新動力。他們的培育質(zhì)量與山東省會展行業(yè)未來息息相關(guān)。

三、雙導(dǎo)師制下會展類齊魯工匠后備人才培育構(gòu)思與設(shè)想

（一）雙導(dǎo)師選拔、職責與培育

1.雙導(dǎo)師的選撥

目前齊魯工匠后備人才培育導(dǎo)師匱乏，各院校應(yīng)結(jié)合實際從目前校內(nèi)專任教師與校企合作企業(yè)或行業(yè)協(xié)會中挑選合適培育導(dǎo)師培育人才。

校內(nèi)導(dǎo)師選拔要做到以下幾點：第一，熱愛會展行業(yè)，具有強烈的責任心，嚴謹認真、精益求精的工匠精神，中高級以上職稱;第二，有扎實理論功底且有一定實踐經(jīng)驗，與行業(yè)聯(lián)系密切;第三，能夠把握行業(yè)前沿，具有較強創(chuàng)新素養(yǎng)與探索精神。

校外導(dǎo)師選拔要做到以下幾點：第一，充分調(diào)動企業(yè)積極性，吸收最優(yōu)秀會展企業(yè)推薦培育導(dǎo)師，選擇有服務(wù)意愿、一定理論基礎(chǔ)且實踐經(jīng)驗豐富德才兼?zhèn)涞穆殘鼍螌?dǎo)師，從業(yè)年限應(yīng)在十年以上;第二，與企業(yè)利益掛鉤，聯(lián)合培養(yǎng)齊魯工匠后備人才優(yōu)先供職該企業(yè)，且為該企業(yè)服務(wù)一定期限，如至少3年或5年。為防止人才流失，企業(yè)、學校、導(dǎo)師、學生、家長五方簽訂協(xié)議。

2.雙導(dǎo)師的職責

導(dǎo)師是后備人才培育的第一責任人，肩負人才培養(yǎng)重任。雙導(dǎo)師分工協(xié)作、相互配合、共同培育，為我省會展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展輸送合格后備人才。

第一，雙導(dǎo)師首要職責是與校企合作聯(lián)盟、專業(yè)教學委員會共同制定會展類齊魯工匠后備人才培育方案?；诰蜆I(yè)領(lǐng)域與典型工作崗位分析，融合工匠精神與創(chuàng)新素養(yǎng)，制定科學合理切實可行的教學計劃、實訓(xùn)配置、師資配置以及考核評價體系。

第二，雙導(dǎo)師明確分工，相互協(xié)作?，F(xiàn)階段校內(nèi)導(dǎo)師占主導(dǎo)，負責齊魯工匠后備人才理論素養(yǎng)、發(fā)展?jié)摿σ约皠?chuàng)新素養(yǎng)培養(yǎng);行業(yè)導(dǎo)師側(cè)重專業(yè)技能培養(yǎng)，將經(jīng)過提煉和升華的會展業(yè)務(wù)知識、技能和組織經(jīng)驗傳授給后備人才。

3.雙導(dǎo)師的培養(yǎng)

每年利用寒暑假或企業(yè)生產(chǎn)淡季組織培育導(dǎo)師進行培訓(xùn)或進修。第一，每年到境內(nèi)外知名會展院校或知名會展企業(yè)進行學習交流至少一次;第二，組織培育導(dǎo)師參加境內(nèi)外高品質(zhì)專業(yè)會議或?qū)I(yè)研討至少一次;第三，定期組織雙導(dǎo)師進行會展類齊魯工匠后備人才相關(guān)方面課題研究或理論探討;第四，定期組織雙導(dǎo)師進行專業(yè)核心技能提升培訓(xùn)。

（二）聯(lián)合培育內(nèi)容與形式

1.培養(yǎng)內(nèi)容

第一，工匠精神的培養(yǎng)。工匠精神是我們常說的“匠心”，會展行業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，我省會展產(chǎn)業(yè)雖然取得一定成就，但同其他產(chǎn)業(yè)相比起步晚，發(fā)展慢，基礎(chǔ)薄弱，因此對會展類齊魯工匠后備人才要加強工匠精神培養(yǎng)，要著重培養(yǎng)后備人才熱愛會展行業(yè)，敢于寂寞、敢于吃苦、敢于拼搏，不畏艱險，敢于開拓的精神。

關(guān)于匠心的培養(yǎng)要做到：一是將工匠精神融入校園文化，實行文化建設(shè)工程，培養(yǎng)會展專業(yè)學生的職業(yè)情懷與素養(yǎng)。通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺、藝術(shù)作品、校園觀影活動、會展專業(yè)講座等形式宣傳弘揚會展類工匠型人物事跡，激發(fā)會展專業(yè)學生工匠情懷，實現(xiàn)潤物細無聲的工匠精神教育。二是培育導(dǎo)師嚴格要求自己，德高為師，身正為范，將工匠精神融入個人言行舉止與會展專業(yè)教學過程中。培育導(dǎo)師是后備人才最直觀的和最有教益的模范，一言一行都會潛移默化地影響學生，小到按時上下課，大到治學對真理的追求。三是培育導(dǎo)師尤其是行業(yè)培育導(dǎo)師通過項目實操培養(yǎng)學生精益求精的工匠素養(yǎng)。

第二，創(chuàng)新素養(yǎng)的培養(yǎng)。創(chuàng)新素養(yǎng)是“道存于心，不拘于術(shù)”的匠人靈氣。對于創(chuàng)新素養(yǎng)的培養(yǎng)要做到：一是在培育方案課程設(shè)置中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊課程，任課教師既可以是有實操經(jīng)驗的研發(fā)類企業(yè)技術(shù)人員，也可以創(chuàng)新實踐經(jīng)驗的會展項目經(jīng)理擔任。二是鼓勵引導(dǎo)學生參加各級各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，引導(dǎo)學生運用專業(yè)知識進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，加強學生創(chuàng)新思維訓(xùn)練。三是在專業(yè)學習過程中雙導(dǎo)師要加強學生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，引導(dǎo)學生采用創(chuàng)新方法解決會展項目實操中的實際問題，提高學生動手能力、實際解決問題的能力與創(chuàng)新能力。

第三，專業(yè)技能的培養(yǎng)。專業(yè)技能是我們?nèi)粘Ｋf的“匠技”，“匠技”是工匠后備人才最基本的要求，作為會展類齊魯工匠后備人才要苦練核心技能——會展營銷技能、會展組織運營技能、會展策劃技能、會展設(shè)計技能。只有技能過硬才能稱得上后備人才。一是通過理論訓(xùn)練與項目實操訓(xùn)練強化技能。技能訓(xùn)練要循序漸進，先從校園展或校園活動著手，到區(qū)域性小規(guī)模會展活動，再到寒暑假參與校外導(dǎo)師所在項目組的真實會展項目實操訓(xùn)練。二是通過各級各類會展技能大賽，校內(nèi)外導(dǎo)師對會展類培育后備人才共同指導(dǎo)。校內(nèi)導(dǎo)師側(cè)重會展項目策劃理論與理念指導(dǎo)，校外導(dǎo)師側(cè)重項目的實操落地性指導(dǎo)。有條件的情況下可以將項目運用到實踐中檢驗策劃中存在的問題與不足。

2.培養(yǎng)形式

對于高職院校會展類齊魯工匠后備人才培育采用集中與分散相結(jié)合形式進行。

第一，校內(nèi)培育導(dǎo)師每周定期與指導(dǎo)對象談話溝通，了解其學習狀況、心理情況并對其參加各類專業(yè)活動進行指導(dǎo)。校內(nèi)培育導(dǎo)師組成導(dǎo)師組按照培育計劃利用課余時間進行集中授課，課后對培育對象進行分散式個別指導(dǎo)。培育對象在校內(nèi)表現(xiàn)主要由校內(nèi)導(dǎo)師評價。

第二，校外導(dǎo)師著重對被培育對象進行實操訓(xùn)練，培育對象可利用課余時間與寒暑假定期到校外培育導(dǎo)師所在企業(yè)或項目組進行實務(wù)觀摩，充分感受會展項目實操環(huán)境;參與導(dǎo)師業(yè)務(wù)活動，運用所學專業(yè)知識協(xié)助導(dǎo)師解決業(yè)務(wù)問題;針對學習過程中遇到實操問題與導(dǎo)師溝通獲取幫助。在寒暑假校外導(dǎo)師對培育對象進行集中指導(dǎo)，培育對象全程參與導(dǎo)師所在的項目組或校外導(dǎo)師安排的其他會展項目進行實踐，校外導(dǎo)師手把手一對一指導(dǎo)，提升培育對象專業(yè)技能。校外導(dǎo)師要分層次循序漸進地對其進行指導(dǎo)，不斷增加工作難度，增強適應(yīng)能力與實操能力。培育對象在校外表現(xiàn)主要由校外導(dǎo)師評價。

第三，校內(nèi)外培育導(dǎo)師定期溝通學生學習情況、思想情況。作為承擔齊魯工匠后備人才培育任務(wù)的高職院校，校內(nèi)導(dǎo)師定期主動與校外導(dǎo)師通過電話、面談等方式進行溝通，及時了解培育對象在校外實踐表現(xiàn)情況以及思想變動情況;定期組織校內(nèi)外培育導(dǎo)師與培育對象面談活動。

（三）雙導(dǎo)師下聯(lián)合培養(yǎng)配套機制

1.經(jīng)費配備

通過學習借鑒華為等大公司師徒制以及高校導(dǎo)師制，承擔會展類齊魯工匠后備人才培育任務(wù)的院?；蛏霞壒芾聿块T要給予一定經(jīng)費配置。經(jīng)費配置一方面作為會展類齊魯工匠后備人才培育經(jīng)費;另一方面作為校內(nèi)培育導(dǎo)師與企業(yè)培育導(dǎo)師補貼，調(diào)動培育導(dǎo)師工作積極性。

2.文化建設(shè)

各級各部門要高度重視齊魯工匠后備人才培育，利用國家職業(yè)活動周及校園活動向社會各界大力宣傳弘揚工匠精神與工匠文化，對于入選與認定成功的會展類齊魯工匠后備人才要給予表彰并大力宣傳，塑造一種人人爭當工匠后備人才的社會文化氛圍與校園文化氛圍。

3.政策支持

對于承擔會展類齊魯工匠后備人才培育工作的培育導(dǎo)師在職稱評定、評優(yōu)、薪資評定、年度考核、聘期考核、稅收等方面給予一定的政策支持;對于入選與認定的會展類齊魯工匠后備人才在獎學金評定、評優(yōu)、評干方面給予政策傾斜。

4.優(yōu)化考核方式

對于承擔會展類齊魯工匠后備人才培育工作的培育導(dǎo)師考核唯一標準在于培育的齊魯工匠后備人才是否通過認定，通過認定各類經(jīng)費給予支持，未通過則收回已發(fā)放經(jīng)費。對后備人才的考核進行創(chuàng)新，學習借鑒休寧木工學校把打一張傳統(tǒng)八仙桌和兩把太師椅作為評價標準，合格后授予“匠士”學位的做法，會展類齊魯工匠后備人才考核則是通過理論測試與其參與的真實項目運營業(yè)績作為考核標準，具體包括累計招展招商數(shù)量、客戶評價反饋、項目經(jīng)理評價、同事評價、展后跟蹤報告成績、展后工作報告成績等組成。

齊魯工匠后備人才的培育是一項長期而又艱巨的工程，作為承擔該任務(wù)的院校及教師有義務(wù)有責任不斷嘗試探索。運用雙導(dǎo)師制培育會展類齊魯工匠后備人才是一次有意義的探索，以期拋磚引玉，引起學界和業(yè)界更多的思考，更好地培育后備人才服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

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