李云

[摘 要] 績效管理課程的教學質量評價要求在課程教學中實現(xiàn)“以學生為中心”。從分析“以學生為中心”在績效管理課程教學中的應用現(xiàn)狀入手，指出在該課程教學中落實“以學生為中心”的難點，并給出了相應的建議。

[關鍵詞] 以學生為中心;績效管理;教學改革

[作者簡介] 李 云（1968—），女，湖南長沙人，管理學博士，湖北工業(yè)大學副教授，碩士生導師，主要從事人力資源管理和組織行為學研究。

[中圖分類號] G642.0 ? ?[文獻標識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）36-0208-02 ? ?[收稿日期] 2019-10-25

教育質量反映了教學效果的優(yōu)劣，教育質量的評價最終會落實到對培養(yǎng)對象質量的評價上來，這要求我們在教學中落實“以學生為中心”。

我國自成為《華盛頓協(xié)議》成員后，工程教育專業(yè)認證工作在各高校逐漸展開。高等教育這一變革與世界高等教育評估的發(fā)展趨勢一致。盡管專業(yè)認證工作目前主要在工程教育專業(yè)展開，但本研究認為工程教育專業(yè)認證的核心理念同樣也適用于經(jīng)濟管理類專業(yè)。下面以人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心課程績效管理為例，分析和論述專業(yè)認證中的“以學生為中心”核心理念的應用。

一、“以學生為中心”在績效管理課程教學中的應用現(xiàn)狀

如果從“以評促教”角度來分析的話，我們應該先了解“以學生為中心”是如何展開教學評價的，然后有針對性地調整教學過程。

美國在20世紀90年代開始了“以學生為主體”的教學評價，簡稱NSSE。NSSE主要從學生在學習上面臨的挑戰(zhàn)性程度、合作學習的數(shù)量與質量、師生互動的質量、教學資源的提供狀況四個方面展開評價。NSSE教學評價法得到了眾多美國高校的支持。[1]

績效管理是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，在教學實踐中既需要以理論講述為主的課堂教學，也需要以課程設計為主的實踐教學。劉黎黎等面向人力資源管理專業(yè)的各年級在校生、往屆畢業(yè)生及授課教師等，收集了績效管理課程教學的一些相關資料。[2]根據(jù)這些資料和美國的NSSE教學評價法，學生在學習上面臨的挑戰(zhàn)可從課堂講授過程中，教師所提的與績效管理課程教學內(nèi)容相關的問題的難度;進行課堂和課后主題討論的難度;完成課后作業(yè)的難度，如真實案例分析;進行課程設計的難度等方面去評價。學生合作學習的數(shù)量與質量可以從為完成課堂和課后作業(yè)小組成員討論的次數(shù)與質量;小組成員協(xié)作在課堂上進行情景模擬和角色扮演的次數(shù)和難度等方面進行評價。師生互動的質量可以從課堂提問的次數(shù)與質量;課堂討論的次數(shù)與教師引導的質量;情景模擬與角色扮演的教師反饋與點評的次數(shù)和質量等方面進行評價。教學資源的提供狀況可以從教師提供的與課程教學內(nèi)容相關的課程學習軟件、課外閱讀資料的數(shù)量和質量;學生從學校圖書館自主獲得的線上和線下課程相關閱讀資料的數(shù)量和質量等方面進行評價。

二、在績效管理課程教學中踐行“以學生為中心”的難點

績效管理課程的教學雖然經(jīng)過長期的探索實踐，取得了一定的成果，但縱觀目前國內(nèi)各高校該課程的教學，還存在一系列不足。

1.實踐教學的內(nèi)容占比不高，踐行“以學生為中心”缺乏堅實的基礎。踐行“以學生為中心”必須加大實踐教學的比例，提高學生的參與度，改變傳統(tǒng)的完全依靠教師講授的教學方法。具體在績效管理的課程教學中，一方面教師需要結合企業(yè)績效管理的實踐開展理論教學，另一方面學生需要結合企業(yè)績效管理的關鍵點，結合所學的理論知識開展課程設計。然而，目前大部分學校在績效管理課程教學中，教師并沒有充分考慮企業(yè)的實際需求，根據(jù)企業(yè)實際績效管理情況制定課程教學內(nèi)容，所以在授課內(nèi)容中，與企業(yè)績效管理實踐緊密結合的內(nèi)容少。[3]同時，學生由于缺乏實踐經(jīng)驗，深入企業(yè)實踐的機會有限等原因，所完成的課程設計質量也不高，這就導致學校培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)的學生與企業(yè)需求脫節(jié)。

2.教學方法的改革缺乏明晰的指導，使得教學管理者在落實“以學生為中心”時感到迷茫。根據(jù)美國的NSSE教學評價法進行績效管理課程的教學改革，若能提供明晰的教學改革指導將有助于“以學生為中心”理念的落實。然而，在考慮學生在學習上面臨的挑戰(zhàn)時，績效管理課堂講授過程中，教師所提的與績效管理課程教學內(nèi)容相關問題的難度應該控制在何種范圍內(nèi)，以課堂所有人都回答不出的難度為參考，還是以80%或50%左右的學生難以回答的難度為參考，又或者是其他難度標準？在考慮學生合作學習的數(shù)量與質量時，學生為完成課堂和課后作業(yè)，小組成員討論的次數(shù)應該至少達到多少次，小組成員合作學習的質量如何評價？在考慮師生互動的質量時，課堂提問的難度以百分之多少的學生能準確回答為宜？如何衡量情景模擬與角色扮演時教師反饋與點評的質量？在考慮教學資源的提供狀況方面，教師提供的與課程教學內(nèi)容相關的教學資源的質量參考何種標準？對這些問題目前很不清晰，這就使得績效管理課程實現(xiàn)“以學生為中心”的教學方法的改革存在諸多困惑，缺乏明晰的指導。

3.教師對課堂的掌控能力有限，削弱了“以學生為中心”的課程教學效果?！耙詫W生為中心”的理念對績效管理課程的任課教師提出了更高的要求，因為部分學生課堂參與度提高的同時，很可能存在部分學生課堂討論不積極、學習自主性不強、上課遲到、課堂注意力不集中、課堂參與度不高等現(xiàn)象，小組作業(yè)和課程設計過程中也易出現(xiàn)“搭便車”、小組分工不合理、個別學生濫竽充數(shù)等問題。如何讓每個學生都能參與課堂，學有所獲，這就要求任課教師有相當高的課堂掌控能力。目前，一些年輕教師本身教學功底不夠深厚，又面臨科研、評職稱等壓力，無心在教學上過多投入，使得教學經(jīng)驗的累積也很有限。教師課堂掌控能力薄弱降低了課程的教學效果。

三、在績效管理課程教學中落實“以學生為中心”的建議

1.提高實踐教學在績效管理課程中的比重。如果績效管理課程的教學始終停留在課堂的理論講授，那么“以學生為中心”的實踐效果肯定會大打折扣，必須增加實踐教學在課程整體中的占比，增加學生的實踐和動手機會，才能落實“以學生為中心”的理念。因此，從教師的角度來說，要大量增加企業(yè)實踐中績效管理方面的內(nèi)容，用真實案例進課堂等方式幫助學生了解實踐，并通過提問、討論與引導、案例分析與點評等方式加深學生對實踐的認知。從學生的角度來說，要利用聽講座、到企業(yè)參觀實習等多種機會深入了解企業(yè)的績效管理實踐，這樣在課程設計時才知道企業(yè)的“痛點”，并展開有針對性的研究。

2.逐漸形成比較明晰的“以學生為中心”的教學評價標準，為績效管理課程的教學改革提供相對明確的實踐指導。根據(jù)“以評促教”的思想，為促進績效管理課程的“以學生為中心”的教學改革，必須有比較明晰的“以學生為中心”的教學評價標準。本研究認為可以參考目前美國的NSSE教學評價法，選取學生學習難度的具體評價指標，并給出具體的績效標準;選取學生對合作學習以及學習投入程度的具體評價指標，并給出具體的績效標準;選取師生互動質量的具體評價指標，并給出具體的績效標準;選取學生是否通過課程教學獲得了豐富教育資源的具體評價指標，并給出具體的績效標準。當然除了這四個方面的評價指標，我國學者還可以根據(jù)我國的特殊教育體制和環(huán)境開發(fā)新的評價指標和績效標準?？偠灾?，少而精的評價指標，相對明晰的、可操作性強的評價標準能為績效管理課程實現(xiàn)“以學生為中心”的教學改革提供更明確的實踐指導。

3.提升任課教師的課堂掌控能力，綜合多方教學管理部門的職能，為實現(xiàn)“以學生為中心”營造良好的教學環(huán)境。任課教師課堂掌控能力的提升一方面需要時間的歷練和教學經(jīng)驗的累積，另一方面也需要相應的教學技能的培訓。培訓可以采用教學觀摩，深入課堂實地考察經(jīng)驗豐富的老師掌控課堂的方法，也可與課堂掌控能力強的教師一起進行座談交流，向其學習、請教等。此外，除了任課教師外，還應該整合學生管理各個環(huán)節(jié)的資源，將任課教師、學生管理輔導員各自所在的管理環(huán)節(jié)打通，形成集體協(xié)調、統(tǒng)一管理的團隊，以促進優(yōu)良學風的形成。任課教師可以通過課堂隨機提問、課后作業(yè)布置、帶隊參觀企業(yè)績效管理實踐等方法去落實“以學生為中心”，學生輔導員可以通過幫助學生處理好學習和生活的關系，也擔當起任課教師與學生之間的樞紐角色，強化學生與任課教師間的聯(lián)系，使教師對學生的管理做到課上課下兼顧，最終推動“以學生為中心”的課程實踐。

參考文獻

[1]趙同森.高?！耙詫W生為中心”的教學評價[J].繼續(xù)教育研究，2010（12）.

[2]劉黎黎，馮美美.績效管理課程的教學“績效”分析[J].吉林工程技術師范學院學報，2019（1）.

[3]蘇志霞，張廣興，苗萌.基于需求的高校人力資源管理專業(yè)教學生命流程再造[J].河北師范大學學報：教育科學版，2008（4）.