李素娟

摘 要：人力資源管理關(guān)系到企業(yè)發(fā)展，要積極營造良好的人力資源管理管理工作環(huán)境，正確解析人力資源管理的基本職能，堅(jiān)持正確的人力資源管理管理理念，不斷提高人力資源管理工作人員的素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供人力資源保障與支撐。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;基本職能;管理理念;素質(zhì)

隨著企業(yè)的發(fā)展，人力資本在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造中的巨大作用日趨凸顯，用好人才已成為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在市場(chǎng)競爭激烈的今天，人力資源管理的水平不斷提高，促進(jìn)了企業(yè)人力資源管理策略的形成。

1 營造良好的人力資源管理管理工作環(huán)境

企業(yè)論認(rèn)為，企業(yè)管理者只有真正認(rèn)識(shí)到人才的重要性，實(shí)施“以人為中心”的管理方式，才能提供有助于員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織目標(biāo)的環(huán)境，才能真正吸引和留住企業(yè)的人才。

（1）使企業(yè)人才在工作中有成就感。企業(yè)既然要重用人才，就應(yīng)授予其一定的權(quán)力，賦予其相當(dāng)?shù)呢?zé)任。一定意義上來說，企業(yè)越是給人才壓擔(dān)子，越是能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，越是能激發(fā)員工的責(zé)任感。同時(shí)，企業(yè)要注意對(duì)人才的工作成績給予及時(shí)充分的肯定，讓員工從自己的工作中得到滿足感。

（2）使核心人才在企業(yè)中有歸屬感。工作過程中，企業(yè)與員工建立有效的溝通渠道是非常必要的。作為企業(yè)管理者要讓員工知道企業(yè)的經(jīng)營理念、運(yùn)營現(xiàn)狀及存在的問題;同時(shí)要讓人才參與重大事情的決策。這樣，員工才感到自己是企業(yè)的主人，而不僅僅是依令行事的雇員，從而使員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值和經(jīng)營理念，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)出員工更大的工作熱情。

（3）讓專業(yè)人才在工作中有使命感。企業(yè)發(fā)展都需要一些專業(yè)人才，給企業(yè)人才更大的發(fā)展空間和完美的舞臺(tái)，更容易讓激發(fā)出人才內(nèi)在潛能，挖掘更多精英人才把企業(yè)的發(fā)展推上里一個(gè)新臺(tái)階。

2 正確解析人力資源管理的基本職能

人力資源管理擔(dān)負(fù)著組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足的任務(wù);還要維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充;最重要的是最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的績效提升。簡單概括人力資源服務(wù)職能有以下五個(gè)方面。

（1）獲?。航鉀Q人力資源的從無到有問題。（2）整合：解決人力資源的從外到內(nèi)問題。（3）保持與激勵(lì)：解決人力資源行為積極性問題。（4）調(diào)控：解決行為方向問題。（5）開發(fā)：解決人力資源的數(shù)量與質(zhì)量開發(fā)問題。

實(shí)踐工作中，需要明確人力資源管理與服務(wù)的職責(zé)，正確解析人力資源管理的基本職能，方能使工作更具有針對(duì)性和實(shí)操性，才能保證工作的實(shí)際意義。

3 堅(jiān)持正確的人力資源管理管理理念

（1）堅(jiān)持“人本管理”的思想。尊重知識(shí)，尊重人才，就是以人為本。管理學(xué)認(rèn)為人本管理是企業(yè)管理的更高層級(jí)形式。以本單位人才的需要，制定穩(wěn)定人才、留住人才和使用人才的措施，最終做到人才留得住，用得上，充分調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮人才的最大潛能，為單位的改革和發(fā)展做貢獻(xiàn)。

（2）創(chuàng)新靈活的分配機(jī)制。分配是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，也是調(diào)動(dòng)職工積極性的最直接、最有效手段。創(chuàng)新薪酬分配機(jī)制，把分配和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來，和勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果及貢獻(xiàn)結(jié)合起來，建立相對(duì)科學(xué)的、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的按勞分配等多樣化分配機(jī)制，有效地提升職工的勞動(dòng)積極性，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（3）從人力資源開發(fā)向人才資源開發(fā)轉(zhuǎn)變。所謂人力資源的開發(fā)、利用與管理，就是堅(jiān)持人能為本的原則，去探索運(yùn)用人力資源規(guī)劃、績效考評(píng)、薪酬管理、職工激勵(lì)、人才培訓(xùn)與開發(fā)等一系列手段來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，國內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)無不重視人力資源的開發(fā)和利用，這是人力資源管理工作的重要環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，要探索向人才資源開發(fā)的轉(zhuǎn)變，以發(fā)掘和使用高端人才為依托，提升人力資源的整體層次，使其成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新的增長點(diǎn)。

4 提高人力資源管理工作人員的素質(zhì)

人力資源管理工作人員要有非常優(yōu)秀的從業(yè)素質(zhì)，通過工作實(shí)踐，我們將其概括為五個(gè)字：能、實(shí)、情、快和活。

（1）能：所謂能，就是要有精通的業(yè)務(wù)能力。人力資源管理工作專員工作做得好不好，不僅要求有很高的政治素質(zhì)，而且必須有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。要在人力資源管理專員中形成講學(xué)習(xí)的良好氛圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源管理工作的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)探索反映當(dāng)代人事制度發(fā)展的理論創(chuàng)新，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，努力掌握本職工作的基本技能、基本規(guī)律，提高業(yè)務(wù)能力，成為本職工作的行家里手。此外，人力資源管理管理工作人員應(yīng)多多接納一些能夠提升自己能力的建議。增長專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法。

（2）實(shí)：所謂實(shí)，就是實(shí)事求是，工作扎實(shí)，力求實(shí)效。實(shí)事求是是人力資源管理部門工作的基礎(chǔ)，要對(duì)工作中的問題進(jìn)行分析，去偽存真，透過事實(shí)看本質(zhì)。從事人力資源管理工作必須注意提高思想水平、工作水平，提高洞察力和判斷能力，不搞形式主義，做到一個(gè)政策執(zhí)行到底，一件工作抓具體，注重全過程。需要指出的是，人力資源管理管理工作人員要有較強(qiáng)的分辨是非的能力，要敢于堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按政策辦事。

（3）情：所謂情，就是對(duì)企業(yè)和同事要有感情，從事人力資源管理工作的專員要樹立有強(qiáng)烈的服務(wù)觀念，積極為企業(yè)服務(wù)，為人力資源管理服務(wù)。服務(wù)要體現(xiàn)在辦實(shí)事上，在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極幫助企業(yè)解決人力資源管理實(shí)際問題和困難。

（4）快：所謂快，就是辦事效率要高。人力資源管理專員要樹立“時(shí)間就是效率”的觀念?？?，應(yīng)該是人力資源管理專員工作在新時(shí)期樹立的一個(gè)新形象，做什么都要有時(shí)間觀念，要求緊迫感?？旄刹皇切U干，是科學(xué)辦事的快，沒有質(zhì)量的速度，不是真正的高速度，快是在既要科學(xué)又要保證質(zhì)量的前提下去快，這就需要從事人力資源管理專員要有真本事，這是對(duì)人力資源管理專員素質(zhì)的挑戰(zhàn)。

（5）活：所謂活，就是活躍，開展工作要活躍，探索創(chuàng)新要活，開拓精神要活。人力資源管理專員的思想要活躍起來，這樣，才能更新觀念和意識(shí)，對(duì)新事物保持高度的敏銳性。要做到這一點(diǎn)，人力資源管理部門要?jiǎng)?chuàng)造一種思想活躍的環(huán)境，鼓勵(lì)積極探索，主動(dòng)地廣泛地接觸工作對(duì)象，經(jīng)常深入調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，以此豐富自己。

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