王麗霞

摘要： 在線開發(fā)課程項(xiàng)目建設(shè)是進(jìn)一步落實(shí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，推動(dòng)全國職業(yè)院校“雙高”建設(shè)工作，本文就《銷售技巧與商務(wù)談判》這門課程，從項(xiàng)目建設(shè)的背景、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)及配套資源和課程應(yīng)用、運(yùn)行、推廣等方面出發(fā)，探討在線開放課程建設(shè)的具體方案。

關(guān)鍵詞： 在線開放課程;建設(shè)內(nèi)容;建設(shè)安排

【中圖分類號(hào)】G71【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-3733（2020）12-0265-01

為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》和教育部《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，推進(jìn)我?！半p高”建設(shè)工作，推動(dòng)“三教”改革，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源應(yīng)用與共享，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)專業(yè)教學(xué)需求，學(xué)校決定開展在線開放課程建設(shè)工作，根據(jù)《教育部高等教育司關(guān)于開展2019年國家精品在線開放課程認(rèn)定工作的通知》精神，并參照《吉林省精品在線開放課程認(rèn)定和國家精品在線開放課程遴選推薦通知》進(jìn)行了在線開放課程建設(shè)，本文以《銷售技巧與商務(wù)談判》為例，與大家共同進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)的研究與探討[1]。

1本課程簡介及課程特色

1.1本課程是長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車學(xué)院汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，也是必修課程。開設(shè)在第三學(xué)期，56學(xué)時(shí)。該課程按照汽車銷售企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求，參照企業(yè)銷售人員培訓(xùn)體系，結(jié)合汽車領(lǐng)域1+X證書1-6模塊考評(píng)要求及汽車營銷與服務(wù)專業(yè)實(shí)際情況，選擇適合學(xué)生和教學(xué)條件現(xiàn)狀為載體實(shí)施教學(xué)。課程內(nèi)容編排和組織上，我們圍繞 “如何把一部車成功賣出去”這個(gè)中心工作任務(wù)，遵循學(xué)習(xí)難度遞增的規(guī)律，選取銷售技巧和談判技巧兩個(gè)項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)任務(wù)安排課程內(nèi)容。通過兩個(gè)項(xiàng)目32個(gè)任務(wù)的安排，能夠讓學(xué)生掌握銷售工作過程的核心技能，培養(yǎng)學(xué)生汽車銷售技巧、汽車銷售管理能力和商務(wù)談判能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，也為就業(yè)步入汽車銷售顧問及服務(wù)顧問崗位培養(yǎng)和積累汽車銷售技巧和商務(wù)談判相關(guān)的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。面向?qū)ο鬄楸拘＜笆?nèi)外高校和在職銷售從業(yè)人員。

1.2《銷售技巧與商務(wù)談判》課程根據(jù)學(xué)生就業(yè)后的崗位必備能力，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題，我們采用信息化教學(xué)手段如微課、視頻或者動(dòng)畫的形式，融入教學(xué)全過程，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)、廣泛交流和自我展示的平臺(tái)，教學(xué)中采取案例分析、項(xiàng)目教學(xué)、模擬演練、小組對(duì)抗、討論法等教學(xué)方法，體現(xiàn)過程性考核;同時(shí)還要加強(qiáng)學(xué)校與用人企業(yè)的聯(lián)系，建立適時(shí)的崗位需求反饋信息體系，有針對(duì)的加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的第三方考核評(píng)價(jià)，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)、就業(yè)一體化，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)“無縫式”對(duì)接。

2課程建設(shè)的主要內(nèi)容及配套資源建設(shè)

本課程主要建設(shè)內(nèi)容為電子PPT課件、視頻動(dòng)畫、微課、試題庫、案例文檔等，利于學(xué)生在線學(xué)習(xí)、利于兄弟院校學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

3在線開放課程建設(shè)總體規(guī)劃

3.1課程設(shè)計(jì)思路

本課程通過校企合作共同建設(shè)，通過對(duì)用人單位相關(guān)高端工作崗位分析，確定以銷售企業(yè)高端崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)流程為主線，將企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)與理論教學(xué)有機(jī)融合，通過信息化技術(shù)手段應(yīng)該，改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂和混合式教學(xué)方式，重在激發(fā)學(xué)生自主、積極學(xué)習(xí)熱情，線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)[2]。

3.2課程建設(shè)目標(biāo)

《銷售技巧與商務(wù)談判》課程的目標(biāo)是使學(xué)生熟悉未來高端企業(yè)銷售與商務(wù)談判的基本業(yè)務(wù)流程及管理要求，使學(xué)生了解推銷職業(yè)的特點(diǎn)、推銷人員管理辦法和商務(wù)談判人員的素質(zhì);培養(yǎng)學(xué)生銷售和談判技能。通過本課程的學(xué)與訓(xùn)，培養(yǎng)和提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生推銷與談判實(shí)戰(zhàn)技能，以滿足未來高端崗位群的職業(yè)技能要求，也為后續(xù)課程學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

3.3課程建設(shè)內(nèi)容

（1）組建課程建設(shè)團(tuán)隊(duì);

（2）培養(yǎng)師資，校企融合進(jìn)行整合教學(xué)內(nèi)容;

（3）校企合作共同制定課程標(biāo)準(zhǔn);

（4）團(tuán)隊(duì)成員編寫講義教材;

（5）團(tuán)隊(duì)成員設(shè)計(jì)課程教案、制作課件;

（6）團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行微課、教學(xué)動(dòng)畫、攝制授課錄像、編寫習(xí)題庫、試題庫等課程資源準(zhǔn)備與制作，

（7）準(zhǔn)備上線，對(duì)社會(huì)開放滿足面向?qū)ο笤诰€學(xué)習(xí)。

4課程建設(shè)安排及進(jìn)度

4.1調(diào)研與分析（2020.06——2020.09）

課程組成員深入高端企業(yè)調(diào)研高端崗位對(duì)人才需求所需能力，掌握相關(guān)崗位設(shè)置與職責(zé)、崗位工作過程與能力要求，完成調(diào)研報(bào)告;根據(jù)調(diào)研材料，對(duì)汽車營銷相關(guān)崗位的職責(zé)和工作能力要求進(jìn)行分析，設(shè)定典型工作任務(wù)。

4.2選取典型工作任務(wù)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容及情景（2020.10—2020.12）

根據(jù)高端崗位及能力要求，和省內(nèi)外高校及企業(yè)人員共同研究論證，選取典型工作任務(wù)并對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行分析，依據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律和能力培養(yǎng)規(guī)律，制定學(xué)習(xí)項(xiàng)目，確定教學(xué)方法及手段。

4.3制定課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫講義（2021.01—2021.03）

課程團(tuán)隊(duì)成員共同編制課程大綱、課程標(biāo)準(zhǔn);課程組成員深入研討論證并修改完善;根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，編寫講義、設(shè)計(jì)電子教案、課件

4.4進(jìn)行相關(guān)教學(xué)資源建設(shè)，出版教材（2021.04—2021.12）

編寫習(xí)題庫、試題庫，攝制教學(xué)錄像，制作微課、教學(xué)動(dòng)畫、收集視頻案例等教學(xué)資源;修改完善講義，出版教材[3，4]。

4.5課程平臺(tái)資源建設(shè)并開放平臺(tái)（2022.01—2012.06）

按照平臺(tái)要求，上傳平臺(tái)課程資源，主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、多媒體課件、教學(xué)錄像、教學(xué)案例、習(xí)題庫、試題庫等相關(guān)資源。

參考文獻(xiàn)

[1]馮娜.“雙高計(jì)劃”下高職院校二級(jí)院系教師黨支部建設(shè)路徑研究[J].山東教育（高教），2020（06）：44-45.

[2]商譯彤，楊勇.“雙高計(jì)劃”視域下高職“雙創(chuàng)”教育系統(tǒng)的建構(gòu)[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，24（03）：1-5.

[3]胡英華.高職院校校企合作人才培養(yǎng)模式研究——基于“雙高計(jì)劃”背景[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2020，22（06）：72-75.

[4]王雁茹.“雙高計(jì)劃”下高職院校專業(yè)建設(shè)CIPP評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，22（03）：33-36.