趙念

摘 要：本文依托公關(guān)原理與實務(wù)課程，探究思想政治教育內(nèi)容與專業(yè)課程的有效融合，充分發(fā)揮課堂教學(xué)在育人過程中的主渠道、主陣地作用，對公關(guān)原理與實務(wù)課程進(jìn)行詳細(xì)的課程思政教學(xué)改革設(shè)計，形成課程思政新思維、新格局、新模式。

關(guān)鍵詞：課程思政; 教學(xué)改革; 公關(guān)原理與實務(wù)

中圖分類號：G719? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ?文章編號：1006-3315（2020）10-166-003

一、引言

全國高校思想政治工作會議強(qiáng)調(diào)：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。[1]”課程思政作為一種課程觀，并非增設(shè)一門課程、一項活動，而是“將高校思想政治教育融入課程教學(xué)和改革的各環(huán)節(jié)、各方面，實現(xiàn)立德樹人潤物無聲。[2]”需要明確的是，思政教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)課程內(nèi)容并非孤立相對，而是要將二者有機(jī)融合，將思政內(nèi)容、德育目標(biāo)貫穿于專業(yè)教學(xué)始終，這樣既能夠充實專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，同時也能使專業(yè)教學(xué)內(nèi)容更富有廣度和深度，使專業(yè)課程教學(xué)的育人特質(zhì)更加凸顯，對構(gòu)建三全育人課程體系具有重要意義。

在這一背景下，本文以公關(guān)原理與實務(wù)課程為例，探究思想政治教育內(nèi)容與專業(yè)課程的有效融合。

二、公關(guān)原理與實務(wù)課程思政的內(nèi)容與定位

公關(guān)原理與實務(wù)課程是文秘、人力資源管理、酒店管理等專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，本課程的主要目標(biāo)是使學(xué)生具備從事溝通協(xié)調(diào)、信息傳播、調(diào)查評估、開展專題活動，進(jìn)行危機(jī)處理等公共關(guān)系工作所必需的基本理論和基本操作技能，幫助學(xué)生提高形象管理能力、公共關(guān)系策劃能力、禮儀修養(yǎng)、人際交往能力和溝通能力，培養(yǎng)鍛煉提高學(xué)生工作的能動性、協(xié)調(diào)性、團(tuán)隊精神和親和力，為后續(xù)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備必要的知識，為今后從事實際工作打下基礎(chǔ)。

通過思政內(nèi)容、元素的融入，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀;努力提高專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、有禮、吃苦耐勞、堅忍不拔的品質(zhì);提高學(xué)生表達(dá)溝通、團(tuán)隊協(xié)作、自我反思的能力;使學(xué)生能夠秉持誠信、真實、開放的工作理念，加深對社會主義核心價值觀的認(rèn)同感、歸屬感，去創(chuàng)造、參與有利于社會、人民生活的公共事務(wù)活動。

根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)及課程標(biāo)準(zhǔn)，我們在教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行了知識、能力、素質(zhì)三位一體的定位，具體課程教學(xué)目標(biāo)定位是：

1.知識方面

要求學(xué)生了解現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史與發(fā)展的趨勢;掌握公共關(guān)系的基本理論、公共關(guān)系的構(gòu)成要素、公共關(guān)系的活動類型、公共關(guān)系的傳播協(xié)調(diào)、公共關(guān)系的專題活動、公共關(guān)系的危機(jī)管理、公共關(guān)系禮儀規(guī)范、公共關(guān)系文書寫作等知識。

2.能力方面

要求學(xué)生能進(jìn)行小型公共關(guān)系活動的策劃并組織實施;能開展一般的公共關(guān)系傳播活動;能有效地防止公共關(guān)系傳播障礙的產(chǎn)生;能運(yùn)用內(nèi)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)技巧;能制定預(yù)防公共關(guān)系危機(jī)發(fā)生的方案;能運(yùn)用合理的原則與程序處理公共關(guān)系危機(jī);講究禮儀規(guī)范;能熟練寫作常用公共關(guān)系文書。

3.素質(zhì)方面

通過對公共關(guān)系基本原則的把握和公共關(guān)系基本觀念的確立，從而使學(xué)生把公共關(guān)系與庸俗的人際關(guān)系區(qū)別開來，引導(dǎo)學(xué)生在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中要在誠信真實、合作共贏等前提下努力追求認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度三者的統(tǒng)一;培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，真摯熱忱的服務(wù)意識、踏實肯干的工作作風(fēng)，具備面對突發(fā)事件良好的心理素質(zhì)和高度的社會責(zé)任感。

三、公關(guān)原理與實務(wù)課程思政教學(xué)的優(yōu)勢

公關(guān)原理與實務(wù)作為一門理實相結(jié)合的課程，不論是從行業(yè)發(fā)展角度、社會現(xiàn)實角度，還是從課程體系角度，都有著開展課程思政的天然優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在：

1.課程所屬行業(yè)具有優(yōu)勢

從所屬行業(yè)而言，公共關(guān)系活動要求其主體社會組織以雙向溝通為手段、以互利互惠為原則、以真實誠懇為各種信條、以注重長遠(yuǎn)利益為工作方針、以塑造形象為核心目標(biāo);而作為公共關(guān)系活動客體的公眾，對于公共事件，公眾有獲悉真相的知情權(quán);因此，公關(guān)從業(yè)人員在開展公共關(guān)系活動、樹立組織形象的過程中，需誠信、公開、熱情，尤其是在面對公關(guān)危機(jī)的時候，能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、真誠溝通，這些規(guī)定和規(guī)范所涉及的素質(zhì)教育和德育教育問題，是公關(guān)原理與實務(wù)教學(xué)必須要落實的問題，這就要求教師在傳授知識、培養(yǎng)能力的過程中，必須結(jié)合行業(yè)要求進(jìn)行職業(yè)道德教育，這是課程教學(xué)的使命，也是實施課程思政的天然優(yōu)勢。

2.社會事件為課程思政教育提供鮮活案例

由于公共關(guān)系活動是社會組織為了樹立自身良好形象，爭取公眾的支持和理解，而從事的各種活動，因此公共關(guān)系活動是各類社會組織（包括政府、事業(yè)單位、企業(yè)、公益組織等）都需要展開、具有常見性和持續(xù)性的活動，同時各類公關(guān)活動在開展過程中產(chǎn)生的影響性、帶來的社會效應(yīng)和公眾反饋各不相同，具有可供學(xué)生分析探究的多維度，因此各種類型、不斷更新的社會事件、活動也成為開展課程思政教學(xué)的鮮活案例，有利于提升教學(xué)效果。

3.課程本身蘊(yùn)含豐富的課程思政元素

專業(yè)課蘊(yùn)含的思想政治教育資源通過深入挖掘轉(zhuǎn)化，“以隱性教育的方式，將思政教育融入專業(yè)課程設(shè)計、課程實施、課程評價的教育全過程，具有范圍廣泛、時代性強(qiáng)、主題突出、隱性滲透的特點(diǎn)”[3]，教育和引導(dǎo)學(xué)生踐行社會主義核心價值觀。在公共關(guān)系原理與實務(wù)課程中，無論是公共關(guān)系的職能、公共關(guān)系人員的素質(zhì)（敬業(yè)的工作態(tài)度公正的工作）、公共關(guān)系活動的策劃與實施、公關(guān)危機(jī)的處理、公關(guān)文書的寫作都與社會主義核心價值觀相結(jié)合，具體安排見表1：

三、公關(guān)原理與實務(wù)課程思政教學(xué)改革路徑

（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計，充分體現(xiàn)社會主義核心價值觀

課堂是育人的主要途徑，教師應(yīng)充分發(fā)揮課程培育和踐行社會主義核心價值觀的功能，要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人為著眼點(diǎn)，強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實踐養(yǎng)成、制度保障，發(fā)揮社會主義核心價值觀對國民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作傳播的引領(lǐng)作用。

公關(guān)原理與實務(wù)課程立足人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行頂層設(shè)計和整體規(guī)劃。根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格的素質(zhì)要求，以課程思政教育理念和課程觀來規(guī)劃、組織公關(guān)原理與實務(wù)課程教學(xué)，在剖析課程特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，挖掘課程思政要素，找準(zhǔn)課程思政融入點(diǎn)，通過優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計、完善融思政要素的課程考核評價機(jī)制等載體途徑，在傳授知識、培養(yǎng)能力的同時，通過潤物細(xì)無聲的方式實現(xiàn)價值引領(lǐng)。將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義理論、社會主義核心價值觀等內(nèi)容融入到公關(guān)原理與實務(wù)課程的教學(xué)要求中，注重思政內(nèi)容和課程內(nèi)容同頻共振，將無形的價值觀教育與有形的專業(yè)知識深度融合，根據(jù)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的階梯式成長特征，系統(tǒng)設(shè)計德育遞進(jìn)教學(xué)路徑。

（二）多層次、全方位加強(qiáng)課程思政體系建設(shè)

為了將課程思政與公關(guān)原理與實務(wù)課程進(jìn)行有機(jī)融合，在教學(xué)過程中，我們將課程思政落實的要素進(jìn)行分解，對課程思政融入的形式進(jìn)行細(xì)化。教學(xué)過程既注重“雙基”（基礎(chǔ)知識、基本技能）的培養(yǎng)，更注重三維目標(biāo)的實現(xiàn)。在教學(xué)設(shè)計的過程中，將課程思政教育貫穿教學(xué)活動始終，注重課程思政的價值引領(lǐng)作用，具體設(shè)計見表2：

1.結(jié)合特色案例，融入課程教學(xué)。在教學(xué)過程中，教師將因勢利導(dǎo)，結(jié)合學(xué)生不同專業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，也是企業(yè)對社會所擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。與時俱進(jìn)，結(jié)合鮮活的公關(guān)活動案例、公關(guān)傳播案例、公關(guān)危機(jī)案例，從公共關(guān)系活動的本質(zhì)和三要素上進(jìn)行課程思政元素的挖掘，豐富課程教學(xué)內(nèi)涵。

2.創(chuàng)新授課形式，潤物細(xì)無聲。教學(xué)方式與內(nèi)容在教學(xué)中同樣重要，教學(xué)團(tuán)隊將始終以正確的政治方向，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實的治學(xué)作風(fēng)，高尚的道德情操，得體的著裝打扮，獨(dú)特的人格魅力來感染學(xué)生、教育學(xué)生甚至改變學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生追求真善美的人生理想。

3.增設(shè)思政實踐，提升學(xué)生的綜合認(rèn)識能力。通過學(xué)情調(diào)查，教學(xué)團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)學(xué)生分析公共關(guān)系實務(wù)、組織公關(guān)活動能力有待提高的原因，主要在于學(xué)生缺少對現(xiàn)實社會的理解和實踐經(jīng)驗，缺少對現(xiàn)象的分析和處理能力的情況。

對此，教學(xué)團(tuán)隊將制定相應(yīng)的教學(xué)策略，應(yīng)增設(shè)思政實踐活動，擬開展單位調(diào)查活動、企事業(yè)單位訪問等活動，讓學(xué)生對當(dāng)今時政熱點(diǎn)有系統(tǒng)化的了解，從而豐富學(xué)生政治思想和時政知識。

4.增設(shè)思政評價維度，完善科學(xué)的效果評價體系。在教學(xué)前期，為了客觀、公正地評價學(xué)生的知識運(yùn)用能力和綜合素質(zhì)水平，對學(xué)生綜合成績實施評定，教學(xué)團(tuán)隊設(shè)計了包括平時課堂成績、作業(yè)成績、操作能力考核成績和期末考試成績。這一評價體系相較于以往，在過程性和多元化維度上有所進(jìn)步，但是缺乏對課程思政貫徹落實的考核。后期，教學(xué)團(tuán)隊將對課程考核方案進(jìn)行了調(diào)整，融入思政評價維度。

（三）以點(diǎn)及面，推進(jìn)專業(yè)大思政格局形成

公關(guān)原理與實務(wù)作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，其課程思政的構(gòu)建模式將對其他課程的建設(shè)具有參照作用，在未來，應(yīng)當(dāng)借助公關(guān)原理與實務(wù)課程特色課程體系、教學(xué)模式、師資隊伍等方面的建設(shè)經(jīng)驗對其他課程進(jìn)行示范引領(lǐng)，為促進(jìn)專業(yè)整體大思政格局的形成發(fā)揮重要作用。

總體而言，公關(guān)原理與實務(wù)課程思政教學(xué)團(tuán)隊將通過推進(jìn)高校公關(guān)原理與實務(wù)教育教學(xué)改革，牢固樹立“課程思政”理念，引導(dǎo)學(xué)生在課堂中不僅學(xué)到知識、錘煉到技能，而且學(xué)會做人做事。重視對學(xué)生良好思想品德的塑造，使課堂教學(xué)的過程成為引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識、錘煉心志及養(yǎng)成品性的過程，進(jìn)一步挖掘和彰顯課程引領(lǐng)人、培育人的功能，讓課程與高校思想政治工作形成協(xié)調(diào)效應(yīng)。

基金項目：2018年安徽省線下精品線下開放課程公關(guān)原理與實務(wù)課程項目成果（項目編號：2018kfk047）

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平：把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程[EB/OL]新華網(wǎng)（2016.12.08）[2020.04.10]

[2]范永麗，滑紅霞.國考背景下師范院校“課”與“證”的博弈——以學(xué)前教育專業(yè)課程改革為例[J]教育理論與實踐，2018.5

[3]王海燕.課程思政融入應(yīng)用型課程教學(xué)研究——以“旅游公共關(guān)系”為例[J]喀什大學(xué)學(xué)報，2020.8