白俊芳

[摘 要]培訓(xùn)質(zhì)量提升問(wèn)題是所有企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職培訓(xùn)公司一直以來(lái)不斷探索的問(wèn)題。神東煤炭集團(tuán)教育培訓(xùn)中心針對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果不佳，培訓(xùn)“形式”重于“內(nèi)容”的問(wèn)題，探索出踐行神東創(chuàng)領(lǐng)文化的路徑——即“兩堅(jiān)持三個(gè)更加注重，一踐行一融合”思路，讓培訓(xùn)為企業(yè)賦能，打好培訓(xùn)質(zhì)量提升的“組合拳”。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;培訓(xùn)質(zhì)量;培訓(xùn)賦能

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.048

[中圖分類號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）16-0-02

1? ? ?背景介紹

神東教育培訓(xùn)中心是神東煤炭集團(tuán)公司的專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，該中心以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以公司人才發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)和高技能人才隊(duì)伍為根本任務(wù)，以建成行業(yè)領(lǐng)先的現(xiàn)代職業(yè)教育培訓(xùn)基地為目標(biāo)，為建設(shè)世界一流示范企業(yè)提供人才保證和智力支持。針對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)存在的問(wèn)題，該中心謹(jǐn)記公司教育培訓(xùn)使命，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，探索踐行創(chuàng)領(lǐng)文化的途徑，實(shí)現(xiàn)文化聚力與培訓(xùn)賦能的同頻共振。

2? ? ?神東教育培訓(xùn)中心踐行企業(yè)文化具體做法

2.1? ?“兩個(gè)堅(jiān)持”原則，奠定培訓(xùn)質(zhì)量根基

2.1.1? ?堅(jiān)持需求為導(dǎo)向的課程設(shè)置

培訓(xùn)的針對(duì)性取決于課程的針對(duì)性，決定了培訓(xùn)的實(shí)效性。在3D動(dòng)漫制作培訓(xùn)班，公司生產(chǎn)管理部和教育培訓(xùn)中心根據(jù)三維動(dòng)畫制作的實(shí)際要求設(shè)置了相應(yīng)課程，課程目的是通過(guò)對(duì)建模、材質(zhì)、燈光、特效、動(dòng)畫、合成等知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究，使學(xué)員在熟練掌握各種技術(shù)的基礎(chǔ)上，獨(dú)立制作出影視級(jí)的模型與渲染作品，確保學(xué)員能夠勝任公司3D動(dòng)漫標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的制作工作。

2.1.2? ?堅(jiān)持“嚴(yán)管服務(wù)”的培訓(xùn)管理原則

紀(jì)律原則挺在前，“嚴(yán)管服務(wù)”相結(jié)合。在3D制作培訓(xùn)班的開(kāi)班典禮、階段頒獎(jiǎng)典禮、結(jié)班典禮上，教育培訓(xùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人向?qū)W員明確宣讀培訓(xùn)管理制度，號(hào)召學(xué)員刻苦學(xué)習(xí)，不辜負(fù)公司的期望。此外，班主任制作了培訓(xùn)基本情況展示頁(yè)，對(duì)于培訓(xùn)的課程安排、生活安排、紀(jì)律要求做出了詳細(xì)的展示。無(wú)規(guī)矩不成方圓，“嚴(yán)管服務(wù)”的原則，讓培訓(xùn)管理有據(jù)，有章可循，也可號(hào)召學(xué)員感恩公司，使他們更加珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2.2? ?“三個(gè)更加注重”，變革培訓(xùn)思路

2.2.1? ?更加注重培訓(xùn)氛圍營(yíng)造

①培訓(xùn)動(dòng)態(tài)即時(shí)展播。注重在培訓(xùn)班中發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，提升班級(jí)的整體凝聚力。培訓(xùn)班制作了班級(jí)文化展板，課間循環(huán)播放學(xué)員優(yōu)秀作品，展現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)員風(fēng)采，讓優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀作品發(fā)揮榜樣模范作用。優(yōu)秀作品的展示對(duì)優(yōu)秀學(xué)員形成激勵(lì)的同時(shí)，對(duì)其他學(xué)員形成引領(lǐng)效應(yīng)，幫助其明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，引領(lǐng)全班同學(xué)共同創(chuàng)造更優(yōu)的成績(jī)。班級(jí)文化展板設(shè)立學(xué)員寄語(yǔ)板塊，使教師與學(xué)員或?qū)W員與學(xué)員之間相互加油鼓勁。②微信群即時(shí)溝通。培訓(xùn)班建立了學(xué)習(xí)微信群，學(xué)員之間、學(xué)員和教師之間、學(xué)員和班主任之間可以隨時(shí)隨地交流溝通，分享學(xué)習(xí)心得，探討學(xué)習(xí)中遇到的困難，設(shè)計(jì)搞笑3D視頻輕松一刻，使班級(jí)在不知不覺(jué)間凝聚成一個(gè)名副其實(shí)的集體。同時(shí)，班級(jí)活動(dòng)意見(jiàn)征集、重要事項(xiàng)通知、班級(jí)活動(dòng)公告等也可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，暢通了信息傳遞渠道，讓溝通更高效及時(shí)。

2.2.2? ?更加注重教學(xué)組織方式創(chuàng)新

①成立班委推動(dòng)班級(jí)自主管理。本次3D培訓(xùn)班打破了以往僅由班主任一人管理的傳統(tǒng)培訓(xùn)管理模式，建立了班級(jí)委員會(huì)，設(shè)有班主任、班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員各一人以及組長(zhǎng)6名。班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員配合班主任管理、服務(wù)班級(jí)，引導(dǎo)全班學(xué)員形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。組長(zhǎng)承擔(dān)指導(dǎo)本組學(xué)員學(xué)習(xí)、服務(wù)本組學(xué)員生活的責(zé)任，當(dāng)組內(nèi)有學(xué)員跟不上教師上課進(jìn)度，學(xué)習(xí)、生活遇到困難時(shí)，及時(shí)給予幫助，爭(zhēng)取全班沒(méi)有一位“掉隊(duì)者”。班委成員照片張貼在班級(jí)文化展板中，激勵(lì)班委成員發(fā)揮作用，激發(fā)班級(jí)自主管理。在班干部的帶領(lǐng)下，使團(tuán)結(jié)進(jìn)取的班風(fēng)、勤學(xué)鉆研的學(xué)風(fēng)、互幫互愛(ài)的暖風(fēng)吹徹整個(gè)班級(jí)。②一步一階激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)課程設(shè)置分為6個(gè)階段，為激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)學(xué)員積極認(rèn)真地投入到學(xué)習(xí)創(chuàng)作中，形成“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍。在每一階段課程開(kāi)始時(shí)，教師布置作業(yè)，階段培訓(xùn)結(jié)束后，教師對(duì)學(xué)員作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、打分，分階段評(píng)先樹優(yōu)，并對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行多維展示。萬(wàn)丈高樓平地起，階段性的小成果特別重要，因此，教師要肯定學(xué)員每一階段學(xué)習(xí)成果，幫助其建立信心，進(jìn)一步激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情，形成持續(xù)比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍。③人本管理緩解學(xué)習(xí)壓力。本次培訓(xùn)屬于技能操作類培訓(xùn)，且大多學(xué)員屬于零基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)任務(wù)非常繁重。為緩解學(xué)員的學(xué)習(xí)壓力，豐富課余生活，班主任和班委組織學(xué)員課間做眼保健操、室內(nèi)操、拍手操，既鍛煉學(xué)員的身體，又放松了心情。同時(shí)教育培訓(xùn)中心通過(guò)積極爭(zhēng)取，組織本班學(xué)員參加由專業(yè)的體驗(yàn)式培訓(xùn)師開(kāi)展的拓展訓(xùn)練，讓學(xué)員暫時(shí)放下手頭任務(wù)，讓身體和心靈同時(shí)得到放松與釋放。愉悅的氛圍能讓學(xué)習(xí)效率事半功倍。學(xué)員對(duì)于本次拓展訓(xùn)練表現(xiàn)出極高的熱情和參與度，紛紛表示參加拓展訓(xùn)練豐富了班級(jí)文化，展現(xiàn)了自我風(fēng)采，具有勞逸結(jié)合的效果。

2.2.3? ?更加注重特色培訓(xùn)文化傳播

本次培訓(xùn)班在注重班級(jí)管理、服務(wù)的同時(shí)也注重輿論宣傳。在本單位積極總結(jié)宣傳的同時(shí)，邀請(qǐng)新聞中心記者進(jìn)行專門的采訪報(bào)道。最終，《掃一掃，培訓(xùn)內(nèi)容全知曉》《打造特色班級(jí)文化，提高培訓(xùn)質(zhì)量》《公司3D動(dòng)漫制作培訓(xùn)進(jìn)行中》《3D動(dòng)畫培訓(xùn)：讓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程更生動(dòng)》等宣傳報(bào)道出現(xiàn)在公司網(wǎng)站和神東網(wǎng)絡(luò)電視頻道。及時(shí)的宣傳與總結(jié)，充分展示學(xué)員積極向上形象的輿論氛圍，激發(fā)了學(xué)員努力前進(jìn)的動(dòng)力，更傳播了教育培訓(xùn)中心特色培訓(xùn)文化。

2.3? ?“人人上講臺(tái)”，打造內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

本次培訓(xùn)的授課教師均為公司三維動(dòng)畫視頻大賽獲獎(jiǎng)?wù)?，讓獲獎(jiǎng)?wù)叩桥_(tái)授課能夠促進(jìn)知識(shí)在公司內(nèi)部共享，踐行“人人上講臺(tái)，爭(zhēng)當(dāng)培訓(xùn)師”的教育培訓(xùn)中心特色子文化，形成知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的“傳幫帶”，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)咦陨懋a(chǎn)生激勵(lì)作用。在授課過(guò)程中，各位內(nèi)部教師均恪守本職，將自己的所有技能、方法、技巧等傾囊相授于學(xué)員。常常利用課堂時(shí)間、課余時(shí)間，通過(guò)電話或微信群答疑解惑，很好地完成了本次教學(xué)任務(wù)?！叭巳松现v臺(tái)”子文化理念的踐行，鑄就員工與企業(yè)的雙贏局面。

2.4? ?融合性培訓(xùn)，宣貫“創(chuàng)領(lǐng)”文化理念

在培訓(xùn)過(guò)程中，教育培訓(xùn)中心用實(shí)際行動(dòng)貫徹創(chuàng)領(lǐng)文化。需求導(dǎo)向的課程設(shè)置、培訓(xùn)班級(jí)二維碼的制作、開(kāi)班典禮的常態(tài)化、讓學(xué)員參與到培訓(xùn)的全過(guò)程、培訓(xùn)班級(jí)氛圍的營(yíng)造、班級(jí)文化展板的制作、教學(xué)組織方式的創(chuàng)新、啟用技能大賽獲獎(jiǎng)選手擔(dān)任授課教師等舉措，都是“創(chuàng)領(lǐng)”文化的體現(xiàn)。此外，教育培訓(xùn)中心還要不間斷總結(jié)提煉培訓(xùn)亮點(diǎn)，持續(xù)性進(jìn)行宣傳報(bào)道，并考慮實(shí)際培訓(xùn)中存在的工學(xué)矛盾和培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題，實(shí)施培訓(xùn)下基層，讓各二級(jí)單位根據(jù)實(shí)際需求組織培訓(xùn)，教育培訓(xùn)中心把關(guān)專兼職教師的聘用工作，讓培訓(xùn)真正服務(wù)企業(yè)。讓“創(chuàng)領(lǐng)”文化中的“創(chuàng)新”“創(chuàng)造”理念持續(xù)作用于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，貫徹“創(chuàng)領(lǐng)”文化。總之，教育培訓(xùn)中心要立足實(shí)際，勇于擔(dān)當(dāng)，不斷改革，賦予“創(chuàng)領(lǐng)”文化以

內(nèi)容實(shí)質(zhì)。

3? ? ?神東教育培訓(xùn)中心踐行企業(yè)文化取得的成效與啟示

3.1? ?取得的成效

3.1.1? ?注重培訓(xùn)實(shí)效，讓培訓(xùn)賦能員工

本次培訓(xùn)班的舉辦基于兩個(gè)前提：一是學(xué)員對(duì)獲得3D動(dòng)漫制作這項(xiàng)實(shí)用的技術(shù)愿望懇切，;二是公司需要3D動(dòng)漫制作人才制作3D標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。培訓(xùn)中心需要讓培訓(xùn)起到實(shí)效，賦能員工。3D動(dòng)漫制作培訓(xùn)班的36名學(xué)員大學(xué)所學(xué)專業(yè)均非3D相關(guān)專業(yè)，也就是說(shuō)，培訓(xùn)需從入門開(kāi)始，經(jīng)過(guò)短期學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)員都掌握了系統(tǒng)全面的3D動(dòng)漫知識(shí)，可以制作一個(gè)完整的3D動(dòng)漫作品，大部分畢業(yè)作品得到了公司3D制作高手的認(rèn)可。經(jīng)調(diào)查，不少學(xué)員剛剛培訓(xùn)結(jié)束回到礦上已經(jīng)開(kāi)始制定3D動(dòng)漫等相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用。

3.1.2? ?創(chuàng)新培訓(xùn)理念讓培訓(xùn)切實(shí)服務(wù)企業(yè)

創(chuàng)新培訓(xùn)理念讓學(xué)員參與到班級(jí)管理中，形成良好的自我管理氛圍;讓學(xué)員參與到學(xué)習(xí)中，在互動(dòng)互助的主動(dòng)學(xué)習(xí)中學(xué)到實(shí)際知識(shí)技能;教學(xué)管理考慮學(xué)員實(shí)際，體恤學(xué)員困難，幫助學(xué)員解決困難。這種以學(xué)員為中心的工作理念，讓培訓(xùn)班呈現(xiàn)出良好的紀(jì)律、學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果。

3.2? ?啟示

①“嚴(yán)管服務(wù)”相結(jié)合，狠抓培訓(xùn)實(shí)效。紀(jì)律原則挺在前，“嚴(yán)管服務(wù)”相結(jié)合。每一期培訓(xùn)班的開(kāi)班時(shí)，教育培訓(xùn)中心都會(huì)對(duì)參與培訓(xùn)的學(xué)員宣讀培訓(xùn)管理制度，讓學(xué)員明確制度，知己知彼，樹立“嚴(yán)”字當(dāng)頭的管理理念，自覺(jué)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，端正態(tài)度，感恩公司，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。②“三個(gè)更加注重”轉(zhuǎn)換培訓(xùn)理念。前兩個(gè)“更加注重”體現(xiàn)了教育培訓(xùn)中心“以學(xué)員為中心”的理念和管理思路上勇于自我革新的理念。第三個(gè)“更加注重”即更加注重培訓(xùn)文化的宣傳，讓“創(chuàng)領(lǐng)”理念作用于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域。③“一踐行”讓內(nèi)部講師快速成長(zhǎng)?！吧駯|教師最懂神東，神東教師最懂神東人”。通過(guò)啟用內(nèi)部講師，能夠促進(jìn)知識(shí)在公司內(nèi)部共享，不僅實(shí)現(xiàn)了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的“傳幫帶”，也為有學(xué)識(shí)的員工提供了展示知識(shí)能力的平臺(tái)。同時(shí)，也讓教育培訓(xùn)中心特色子文化呈現(xiàn)出“薪火相傳”的態(tài)勢(shì)，不斷提高神東企業(yè)文化影響力，成為企業(yè)發(fā)展取之不盡、用之不竭的力量源泉。④“一融合”讓創(chuàng)領(lǐng)文化更好落地。教育培訓(xùn)中心在突破常規(guī)思路開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，診斷培訓(xùn)現(xiàn)狀，采用“化整為零”形式分區(qū)域進(jìn)行管理培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)培訓(xùn)無(wú)縫銜接基層一線。同時(shí)，整合公司實(shí)操資源，分模塊開(kāi)展實(shí)操培訓(xùn)。在培訓(xùn)管理中的諸多措施，都是“創(chuàng)領(lǐng)”理念的具體體現(xiàn)，是對(duì)創(chuàng)領(lǐng)文化的踐行。文化聚力，讓培訓(xùn)持續(xù)賦能，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]韓浩波.解決問(wèn)題是企業(yè)文化升級(jí)的關(guān)鍵著力點(diǎn)——以神東煤炭集團(tuán)公司為例[J].企業(yè)管理，2017（5）：65-67.

[2]韓浩波.神東特色企業(yè)文化建設(shè)芻議[J].思想工作論壇，2003

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