陳梅花，樊偉偉，馬寧

（三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院 教務(wù)處，海南 三亞572000）

隨著高職擴(kuò)招步伐加快，各種類型的生源涌入高職院校學(xué)習(xí)，部分學(xué)生存在基礎(chǔ)不夠扎實(shí)、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)方法及技巧不能靈活運(yùn)用等問題。為幫助學(xué)困生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的困難，促進(jìn)知識(shí)的掌握和技能的提高，加速其成長(zhǎng)成才，三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)校”）在改進(jìn)人才培養(yǎng)模式、制定管理方法和保障機(jī)制、營(yíng)造人文環(huán)境等方面采取了各種措施。

一、學(xué)困生成因分析

學(xué)困生指的是智力水平正常，沒有感官障礙，但學(xué)習(xí)成績(jī)明顯低于同年級(jí)其他學(xué)生，不能有效完成教學(xué)大綱所規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生［1］。課題組對(duì)學(xué)校314 名學(xué)困生進(jìn)行問卷調(diào)查，主要包括學(xué)習(xí)困難的原因、希望得到幫扶的內(nèi)容及方式、提供幫扶者的類型、幫扶的頻率和時(shí)間段等。結(jié)果顯示，學(xué)困生學(xué)習(xí)困難原因中，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的占比30%，學(xué)習(xí)方法欠缺的占比20%，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的占比18%，學(xué)習(xí)自信心不足的占比14%，認(rèn)為“上了大學(xué)學(xué)習(xí)就可以放松了”的占比8%，對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境不滿意的占比5%，認(rèn)為受到的關(guān)注度不夠的占比4%。綜上，造成學(xué)困生學(xué)習(xí)困難的因素主要有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)適應(yīng)性弱、學(xué)習(xí)態(tài)度不夠明確、自我管理能力不足、學(xué)業(yè)規(guī)劃不清晰等。

二、學(xué)困生幫扶機(jī)構(gòu)職責(zé)分析

（一）設(shè)立幫扶機(jī)構(gòu)

學(xué)校設(shè)有“先鋒育人”學(xué)業(yè)咨詢辦公室，建立了校、院、班三級(jí)“學(xué)業(yè)指導(dǎo)幫扶”機(jī)構(gòu)。校級(jí)機(jī)構(gòu)由主管教學(xué)校長(zhǎng)、教務(wù)處處長(zhǎng)牽頭，專家、導(dǎo)師為組員。院級(jí)機(jī)構(gòu)由二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)、系主任牽頭，任課教師、輔導(dǎo)員為組員。班級(jí)機(jī)構(gòu)由輔導(dǎo)員、班長(zhǎng)牽頭，以品學(xué)兼優(yōu)的班干部、獎(jiǎng)學(xué)金獲得者、黨員、預(yù)備黨員為組員。

（二）明確機(jī)構(gòu)職責(zé)

為提升幫扶效果，各級(jí)幫扶機(jī)構(gòu)均有明確的職責(zé)。校級(jí)職責(zé)為建立學(xué)困生數(shù)據(jù)庫、制定工作制度、開展幫扶情況評(píng)價(jià)、組織幫扶培訓(xùn)等。院級(jí)職責(zé)為制定幫扶措施、督促幫扶執(zhí)行、關(guān)注幫扶效果并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。班級(jí)職責(zé)為組織實(shí)施具體幫扶。

（三）明確幫扶者職責(zé)

專家的職責(zé)是指導(dǎo)制定管理策略、指導(dǎo)優(yōu)化教學(xué)策略和教學(xué)方法、指導(dǎo)修訂人才培養(yǎng)方案和優(yōu)化課程體系等。導(dǎo)師的職責(zé)是了解學(xué)生的具體情況，定期開展學(xué)生座談與交流，協(xié)助學(xué)生制定學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃等。任課教師的職責(zé)是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平進(jìn)行備課及授課，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)方法，例如，把課設(shè)計(jì)成表演課、實(shí)踐課、競(jìng)賽課、辯論課、想象課等不同的課型，使用幽默的語言、形象的比擬營(yíng)造輕松、和諧的課堂氛圍，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)［2］；通過增加關(guān)注和多方激勵(lì)的方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的榮譽(yù)感；改革考核形式，根據(jù)學(xué)生過程性考核結(jié)果及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式。輔導(dǎo)員的職責(zé)是關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)、構(gòu)建家校共同體對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，與任課教師及教學(xué)管理部門等及時(shí)溝通以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。提供幫扶的朋輩具有積極向上、自立自強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績(jī)驕人等優(yōu)點(diǎn)，朋輩們年齡相仿、經(jīng)歷相同，有易于學(xué)困生接受、感染性強(qiáng)、實(shí)施方便等優(yōu)勢(shì)［3］。朋輩的職責(zé)是提醒并督促學(xué)困生按時(shí)上課、及時(shí)復(fù)習(xí)并完成作業(yè)、協(xié)助其進(jìn)行期末考試前復(fù)習(xí)等。

三、學(xué)困生幫扶措施分析

（一）幫助建立學(xué)業(yè)自信

任課教師首先應(yīng)采用簡(jiǎn)單、輕松的學(xué)習(xí)任務(wù)建立學(xué)生的自信感、成就感，然后通過后續(xù)不斷的激勵(lì)，讓學(xué)生感受到自己的努力是有效的。另外，教師指導(dǎo)學(xué)生掌握正確歸因的技能，引導(dǎo)學(xué)生把學(xué)習(xí)失敗的原因歸結(jié)為努力程度、學(xué)習(xí)方法、知識(shí)掌握程度等自己可控制的因素，進(jìn)而通過加強(qiáng)努力、改進(jìn)方法達(dá)到掌握知識(shí)的目的。

教學(xué)管理部門可通過統(tǒng)籌規(guī)劃課程開設(shè)的學(xué)期、課程內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)等方式，讓知識(shí)難易度有所遞進(jìn)，讓學(xué)生逐漸建立學(xué)業(yè)自信；開設(shè)一些公選課，讓學(xué)生根據(jù)愛好自由選擇、提高學(xué)習(xí)興趣；專門為學(xué)困生組織趣味知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，讓其在參與過程中體會(huì)到知識(shí)帶來的樂趣。另外，學(xué)困生通過幫扶雖然會(huì)取得一定的進(jìn)步，但是一般達(dá)不到獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等普通獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的要求。為了鼓勵(lì)學(xué)生，同時(shí)幫助一些家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，學(xué)?？赏ㄟ^熱心公益的企業(yè)、校友資源在學(xué)校設(shè)置企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。

（二）協(xié)助完成學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃

學(xué)?？稍谛律雽W(xué)時(shí)開展學(xué)業(yè)規(guī)劃方面的教育，讓新生盡快擺脫“上了大學(xué)就輕松”的誤區(qū)，使其積極地投身到學(xué)習(xí)生活中。各專業(yè)負(fù)責(zé)人也應(yīng)抓住入學(xué)教育的契機(jī)，通過報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)、班會(huì)等多種形式將專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、發(fā)展方向、職業(yè)素養(yǎng)及技術(shù)技能要求等告知學(xué)生，并將各專業(yè)課程設(shè)置背景、要求及時(shí)地呈現(xiàn)給學(xué)生，以便學(xué)生明確各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，及時(shí)做好整體學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)業(yè)導(dǎo)師協(xié)助學(xué)生將學(xué)習(xí)過程具體化，分課程、分時(shí)間段制定好清晰可執(zhí)行的學(xué)習(xí)計(jì)劃［4］。職業(yè)技能培訓(xùn)中心積極探索，引進(jìn)適合各專業(yè)的職業(yè)資格證書考試，制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)學(xué)生參加本專業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格考試。繼續(xù)教育中心給學(xué)生提供多條拓寬知識(shí)的渠道，如與西北工業(yè)大學(xué)、海南熱帶海洋學(xué)院、中國(guó)民航大學(xué)等本科院校建立聯(lián)系，打通學(xué)生升本渠道等。

在職業(yè)規(guī)劃方面，學(xué)校將職業(yè)生涯規(guī)劃課程列入人才培養(yǎng)方案，而且在校內(nèi)外挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、技藝精湛的人員作為任課教師，協(xié)助學(xué)生做好人生定位和規(guī)劃。為加深學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知度，各專業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常邀請(qǐng)行業(yè)的專家、杰出的管理人員、優(yōu)秀的員工、卓越的校友來校講座，使學(xué)生獲取行業(yè)的最新資訊；同時(shí)學(xué)校也會(huì)組織有代表性的企業(yè)實(shí)習(xí)生與在校生座談，這種學(xué)生之間的交流要比教師單方面?zhèn)魇诟芤l(fā)共鳴；另外，在制定課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，專業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)將職業(yè)道德、素養(yǎng)、技術(shù)技能要求多層面地滲透其中。實(shí)踐教學(xué)中心在大三階段通過安排校外實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生盡早地接觸到本專業(yè)的前沿內(nèi)容。

（三）引導(dǎo)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，接近20%的學(xué)生認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)方法欠缺。對(duì)于學(xué)困生在學(xué)習(xí)中存在的共性問題，教務(wù)處會(huì)安排專業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的培訓(xùn)，如教授學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的方法、時(shí)間規(guī)劃的方法、整理課堂及新舊知識(shí)串聯(lián)的方法等，以便于學(xué)生知識(shí)框架的有效搭建。

為引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，任課教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)設(shè)計(jì)出課前預(yù)習(xí)、課中提問、課后復(fù)習(xí)的環(huán)節(jié)。在指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)，任課教師一般會(huì)向?qū)W困生明確預(yù)備知識(shí)、新知識(shí)的用途、具體內(nèi)容、重難點(diǎn)。為確保學(xué)生在聽課過程中節(jié)奏和教師一致，教師會(huì)設(shè)置課中提問的環(huán)節(jié)。另外，學(xué)困生對(duì)朋輩有更多的認(rèn)同感，在朋輩的帶領(lǐng)下按時(shí)上課、完成作業(yè)、及時(shí)預(yù)復(fù)習(xí)等，對(duì)其掌握學(xué)習(xí)方法和養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣大有裨益。

四、學(xué)困生幫扶評(píng)價(jià)體系完善策略

為了解學(xué)困生的幫扶工作情況，需要及時(shí)進(jìn)行幫扶效果評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)體系以及時(shí)性、導(dǎo)向性、客觀性、整體性、可操作性為原則。幫扶評(píng)價(jià)需納入所有涉及的部門及環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)是客觀、可測(cè)量、可操作的，通過評(píng)價(jià)指標(biāo)能切實(shí)將幫扶工作引導(dǎo)到取得實(shí)效的方向上來。

及時(shí)應(yīng)用學(xué)困生幫扶評(píng)價(jià)結(jié)果。將朋輩幫扶作為考察預(yù)備黨員和正式黨員的一項(xiàng)重要指標(biāo)；作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、表彰優(yōu)秀學(xué)生黨員的一項(xiàng)重要依據(jù)，幫扶效果顯著的可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分。教師方面，與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)以及職稱評(píng)聘進(jìn)行掛鉤。另外，學(xué)校對(duì)表現(xiàn)積極的優(yōu)秀導(dǎo)師、有突出幫扶效果的輔導(dǎo)員及朋輩幫扶人員、進(jìn)步明顯的學(xué)困生進(jìn)行表彰，將學(xué)業(yè)幫扶工作中涌現(xiàn)出的典型事跡通過新媒體、訪談等形式進(jìn)行宣傳［5］，積極推廣行之有效的幫扶經(jīng)驗(yàn)，在全校營(yíng)造樂于助人、積極上進(jìn)的育人氛圍。

五、結(jié)語

在分析清楚學(xué)困生成因的基礎(chǔ)上，學(xué)校建立幫扶機(jī)構(gòu)并明確機(jī)構(gòu)和幫扶者職責(zé)，幫助學(xué)困生建立學(xué)業(yè)自信、協(xié)助其完成學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃、引導(dǎo)其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣等，并對(duì)幫扶效果進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)，學(xué)校建立起的幫扶體系對(duì)引導(dǎo)學(xué)困生轉(zhuǎn)化起到了重要作用。學(xué)校通過建立和落實(shí)全局性的學(xué)業(yè)管控、全過程的學(xué)業(yè)幫扶、全方位的學(xué)業(yè)督促，不僅體現(xiàn)了對(duì)學(xué)困生的關(guān)注、尊重和愛護(hù)，而且開辟了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量新的途徑。但高職學(xué)困生的幫扶教育任重而道遠(yuǎn)，只有通過各方面共同努力、不斷探索，才能逐步完善，取得更大實(shí)效。