高晴 于力宇 范 磊

（廣東外語外貿(mào)大學(xué)，廣東廣州，510420）

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱（2010-2020年）》中明確提出，“深化教學(xué)改革，推進(jìn)和完善學(xué)分制，實(shí)行彈性學(xué)制，促進(jìn)文理交融?！苯陙?，隨著高等教育體制不斷深入改革，“完全學(xué)分制”作為一種新的人才培養(yǎng)模式和教育管理模式，在越來越多的高校實(shí)施與推廣。完全學(xué)分制下，高校注重目標(biāo)管理、實(shí)行選課制和彈性學(xué)制的特點(diǎn)，對(duì)于大學(xué)新生適應(yīng)帶來了更大的挑戰(zhàn)。探索嘗試朋輩導(dǎo)師制的“生-生”教育模式，以學(xué)生為中心，通過朋輩互助的形式幫助新生更快適應(yīng)大學(xué)生活，具有非常積極的實(shí)踐意義。

一、完全學(xué)分制給大學(xué)新生適應(yīng)性教育帶來的挑戰(zhàn)

（一）完全學(xué)分制給大學(xué)管理工作帶來的挑戰(zhàn)

完全學(xué)分制是指以學(xué)生自由選課為前提，以學(xué)分和績點(diǎn)作為計(jì)量單位，以取得必要的學(xué)分為畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用多樣的教育方式和靈活的過程管理的一種教學(xué)管理制度。[1]完全學(xué)分制以“自主選課”為核心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的“理性”“自主”，高校從單一化、模式化的人才培養(yǎng)模式，轉(zhuǎn)變成幫助學(xué)生“發(fā)展個(gè)性、成就自我”的平臺(tái)[2]。完全學(xué)分制下，學(xué)校不再對(duì)學(xué)生有硬性的學(xué)習(xí)年限和學(xué)習(xí)內(nèi)容的統(tǒng)一規(guī)定，學(xué)生可以根據(jù)自身愛好選擇感興趣的課程和相應(yīng)教師，學(xué)校成為傳遞知識(shí)、培養(yǎng)個(gè)性化人才的平臺(tái)。然而，完全學(xué)分制下，傳統(tǒng)的管理手段和方法難以與新形勢相適應(yīng)，大學(xué)亟待進(jìn)行新的管理模式探索。

（二）完全學(xué)分制背景下大學(xué)新生的適應(yīng)性問題

大學(xué)新生入校后，面臨新的校園環(huán)境、學(xué)習(xí)方式和人際社交圈子，這對(duì)離開家庭獨(dú)立學(xué)習(xí)生活的新生而言是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。研究表明，大學(xué)新生容易在學(xué)習(xí)、生活、人際、心理方面出現(xiàn)適應(yīng)不良的表現(xiàn)。[3]完全學(xué)分制下，高校強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，實(shí)行選課制和彈性學(xué)制，強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的獨(dú)立性和自主性提出了更高的要求。高校推行完全學(xué)分制之后，即使同班同學(xué)，所選修的課程和授課老師也會(huì)有所不同，學(xué)生很難在日常學(xué)習(xí)過程中建立穩(wěn)定的班級(jí)概念，難以獲得班級(jí)歸屬感和認(rèn)同感。完全學(xué)分制下大學(xué)生在學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際適應(yīng)、職業(yè)準(zhǔn)備、環(huán)境認(rèn)同等方面的適應(yīng)性均低于學(xué)年學(xué)分制下大學(xué)生，學(xué)生面臨更多學(xué)習(xí)、人際、職業(yè)準(zhǔn)備、環(huán)境認(rèn)同等方面的適應(yīng)不良問題。[4]完全學(xué)分制背景下，大學(xué)新生面臨著更大的挑戰(zhàn)和適應(yīng)問題。

二、朋輩導(dǎo)師在新生適應(yīng)性教育中的作用與意義

（一）“朋輩導(dǎo)師”的概念及其提出背景

“朋輩教育” 指具有相同背景或由于某種原因使具有共同語言的人在一起分享信息、觀念或行為技能，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的教育方法。[5]朋輩教育最初應(yīng)用于社會(huì)工作領(lǐng)域，主要是指朋輩之間通過互相鼓勵(lì)和幫助的方式來共同解決遇到的問題。之后朋輩教育的概念被引入教育和心理學(xué)領(lǐng)域。朋輩學(xué)習(xí)模式可以增強(qiáng)孩子的自尊心，喚醒他們對(duì)挑戰(zhàn)的興趣任務(wù)，提高學(xué)業(yè)成績，促進(jìn)親社會(huì)行為。[6]朋輩教育的概念于21世紀(jì)初引入我國高校，主要用于學(xué)生心理輔導(dǎo)方面，后來逐漸應(yīng)用于高校思想政治教育工作中，如“學(xué)長制”“朋輩輔導(dǎo)員”“新生朋輩教育”等。[7]本文中所要探討的高?！芭筝厡?dǎo)師”，是指高校有計(jì)劃、有目的地從本科生高年級(jí)或研究生中組織選拔出一批思想素質(zhì)過硬、能力強(qiáng)、成績優(yōu)異、熱心學(xué)生工作的，在各個(gè)方面較為突出的學(xué)生作為大學(xué)新生班級(jí)的“導(dǎo)師”。

（二）朋輩導(dǎo)師在新生適應(yīng)性教育中的作用與意義

隨著高校完全學(xué)分制的推行，行政班級(jí)概念進(jìn)一步淡化，朋輩導(dǎo)師的概念順勢而生。朋輩教育具有突出的平等性、雙向性、互動(dòng)性等特點(diǎn)。[8]朋輩導(dǎo)師們由于與新生年齡相近，經(jīng)歷相似，與新生溝通起來更加容易獲得信任和理解，朋輩導(dǎo)師與新生“生-生”的模式，打破傳統(tǒng)“師-生”模式的界限感和距離感，能夠產(chǎn)生更好的教育和引導(dǎo)效果。朋輩教育模式契合《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》等文件指出的堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的基本原則；實(shí)踐證明學(xué)生群體的自我教育是促進(jìn)大學(xué)生教育和管理工作實(shí)效提升的有效途徑。如何有效發(fā)揮大學(xué)生優(yōu)秀朋輩導(dǎo)師的帶動(dòng)作用，并以此為切入點(diǎn)建立起以“以高帶低、以強(qiáng)帶弱”為思路，以大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我成長為特點(diǎn)的大學(xué)生朋輩教育體系，對(duì)促進(jìn)大學(xué)新生適應(yīng)性教育具有重要意義。

三、朋輩導(dǎo)師在新生適應(yīng)性教育中的實(shí)踐與探索

朋輩導(dǎo)師制作為高校管理教育模式的新探索，有利于滿足學(xué)分制改革背景下高校發(fā)展的現(xiàn)實(shí)訴求，促進(jìn)高校學(xué)生思想政治教育開展，更好地幫助大學(xué)新生進(jìn)行適應(yīng)。筆者所在高校通過創(chuàng)建朋輩教育體系的多年實(shí)踐，深入推進(jìn)朋輩導(dǎo)師制在新生適應(yīng)性教育的實(shí)踐與應(yīng)用。

（一）明確身份定位，完善制度保障

明確身份定位，是朋輩導(dǎo)師制的關(guān)鍵。朋輩導(dǎo)師的一個(gè)重要身份是高校輔導(dǎo)員的助手，開展高校學(xué)生思想政治教育的重要補(bǔ)充力量。朋輩導(dǎo)師必須具備較高的思想素質(zhì)和政治覺悟，明辨是非，能夠?qū)Υ髮W(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)。朋輩導(dǎo)師的第二重身份是大學(xué)新生的人生導(dǎo)師和知心朋友。作為過來人，朋輩導(dǎo)師能夠深刻理解大學(xué)新生的內(nèi)心訴求和心理特征，以“生對(duì)生”朋輩互動(dòng)的形式幫助新生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)和生活，實(shí)現(xiàn)身份和角色認(rèn)同。同時(shí)，朋輩導(dǎo)師通過自身思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、生活作風(fēng)以及理想信念來感染大學(xué)新生，起到示范作用，促進(jìn)大學(xué)新生盡快找到奮斗目標(biāo)，規(guī)劃大學(xué)生活。

高校要從組織管理上重視學(xué)生朋輩導(dǎo)師工作，完善制度保障，理順朋輩導(dǎo)師的工作機(jī)制。學(xué)校成立學(xué)生朋輩導(dǎo)師工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，組長由學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任；成立學(xué)生朋輩導(dǎo)師協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)具體事務(wù)，協(xié)會(huì)組織架構(gòu)為學(xué)校學(xué)生朋輩導(dǎo)師負(fù)責(zé)人、各學(xué)院學(xué)生朋輩導(dǎo)師負(fù)責(zé)人和全體學(xué)生朋輩導(dǎo)師。針對(duì)學(xué)生朋輩導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，出臺(tái)專門的管理制度，明確朋輩導(dǎo)師的身份定位，規(guī)范其權(quán)責(zé)、紀(jì)律。

（二）加強(qiáng)過程管理，力求工作實(shí)效

為促進(jìn)學(xué)生朋輩導(dǎo)師協(xié)助加強(qiáng)高校學(xué)生思想政治教育工作的目標(biāo)，促進(jìn)大學(xué)新生適應(yīng)，需要加強(qiáng)朋輩導(dǎo)師項(xiàng)目的過程管理，從選聘與配備、權(quán)責(zé)與紀(jì)律、培訓(xùn)與考核、督導(dǎo)與提升等方面提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，提升朋輩導(dǎo)師制度的科學(xué)性和實(shí)效性。

1.選聘與配備。一是配備比例。學(xué)生朋輩導(dǎo)師的崗位需要按照一定的比例進(jìn)行配置。一般而言，為使朋輩導(dǎo)師更加有時(shí)間和精力充分履行職責(zé)，朋輩導(dǎo)師應(yīng)保持恰當(dāng)?shù)呐浔?，建議按照朋輩導(dǎo)師與學(xué)生比不低于1：25的標(biāo)準(zhǔn)配置，更加有利于朋輩導(dǎo)師的工作開展。二是聘用條件。朋輩導(dǎo)師的綜合素質(zhì)要求非常嚴(yán)格，涵蓋的內(nèi)容包括政治素養(yǎng)、學(xué)業(yè)成績、學(xué)術(shù)成果、社會(huì)實(shí)踐和身心素質(zhì)等方面。學(xué)生朋輩導(dǎo)師要求有較高的思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定的政治立場和信念，能夠把握正確方向，做好思想引領(lǐng)；同時(shí)要有較強(qiáng)的綜合工作能力和抗壓能力，能夠妥善協(xié)助處理好新生階段的各項(xiàng)具體事務(wù)以及新生對(duì)煩惱的傾訴；同時(shí)也要是學(xué)習(xí)上的佼佼者，能夠給大學(xué)新生提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)和樹立良好榜樣。三是選聘程序。聘用程序必須堅(jiān)持客觀、公正的原則，建立一套健全的朋輩導(dǎo)師選聘程序，從選拔到聘用均遵循公開公正原則，可在學(xué)校和學(xué)院范圍內(nèi)宣傳和告知，這樣更加有助于樹立朋輩導(dǎo)師的公信力。

2.權(quán)責(zé)與紀(jì)律。明確朋輩導(dǎo)師所享有的權(quán)利，是吸引優(yōu)秀學(xué)生參與朋輩導(dǎo)師項(xiàng)目及調(diào)動(dòng)工作積極性的重要基礎(chǔ)。朋輩導(dǎo)師的權(quán)利包括：參與所負(fù)責(zé)大學(xué)新生班級(jí)建設(shè)以及新生的教育和管理，向?qū)W校和學(xué)院提出合理化意見和建議，聘期屆滿獲得相應(yīng)實(shí)踐證明，參與優(yōu)秀朋輩導(dǎo)師評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)等。對(duì)朋輩導(dǎo)師的工作職責(zé)內(nèi)容界定清晰，范圍覆蓋到位，可以體現(xiàn)朋輩導(dǎo)師的作用與價(jià)值。朋輩導(dǎo)師的職責(zé)包括：協(xié)助輔導(dǎo)員開展新生入學(xué)教育和軍訓(xùn)；協(xié)助抓好校規(guī)校紀(jì)教育，學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)；協(xié)助日常學(xué)生管理，考察、挑選班級(jí)學(xué)生干部，指導(dǎo)班干部開展工作；協(xié)助輔導(dǎo)員深入班級(jí)、學(xué)生宿舍等場所，深入了解學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況、思想心理狀況和個(gè)性特點(diǎn)等；協(xié)助輔導(dǎo)員廣泛開展談心活動(dòng)，做好個(gè)別教育和個(gè)性化指導(dǎo)；做好傳幫帶，為低年級(jí)學(xué)生提供力所能及的幫助和服務(wù)等。紀(jì)律是立德的基本要求，是開展朋輩工作的根本保障。朋輩導(dǎo)師不僅要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，平等、公正地對(duì)待每一位學(xué)生，也要樹立全局觀念，服從學(xué)校和學(xué)院的整體工作安排。

3.培訓(xùn)與考核。培訓(xùn)是朋輩導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是保障朋輩導(dǎo)師隊(duì)伍質(zhì)量的關(guān)鍵。朋輩導(dǎo)師的培訓(xùn)主要參考輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，以輔導(dǎo)員工作職業(yè)化、專業(yè)化為指引，整合學(xué)校相關(guān)職能部門和二級(jí)學(xué)院的力量，通過專題講座、案例分析、小組討論、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等形式進(jìn)行系列培訓(xùn)，內(nèi)容包括形勢與政策、心理學(xué)、教育學(xué)、班級(jí)管理與建設(shè)、談心談話藝術(shù)等多方面，使他們充分具備開展朋輩導(dǎo)師工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。除通過培訓(xùn)提升工作能力外，還需要加強(qiáng)監(jiān)督考核，促進(jìn)提升工作實(shí)效。朋輩導(dǎo)師的考核以工作職責(zé)的履行情況為主要依據(jù)，重點(diǎn)考核工作態(tài)度和工作實(shí)績。在堅(jiān)持客觀、民主、公開、公正的原則基礎(chǔ)上，實(shí)行教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合、平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合，將過程性考核與結(jié)果性考核有機(jī)結(jié)合，并形成基于考核結(jié)果的激勵(lì)機(jī)制，激活朋輩導(dǎo)師的工作能效。

4.督導(dǎo)與提升。為加強(qiáng)對(duì)學(xué)生朋輩導(dǎo)師工作質(zhì)量的監(jiān)控力度，提高朋輩導(dǎo)師工作質(zhì)量和管理服務(wù)水平，在實(shí)施本科學(xué)生朋輩導(dǎo)師管理過程中，應(yīng)建立監(jiān)督和反饋系統(tǒng)。朋輩督導(dǎo)組由學(xué)生處牽頭，學(xué)院副書記和輔導(dǎo)員代表組成，督導(dǎo)內(nèi)容包括：學(xué)院朋輩導(dǎo)師的配備和聘用是否到位，朋輩導(dǎo)師的工作方式與方法是否恰當(dāng)，朋輩導(dǎo)師的考核與獎(jiǎng)懲是否落實(shí)。督導(dǎo)組要多種方式收集信息，并做好意見反饋，針對(duì)集中反饋或者難以解決的問題，應(yīng)該定期召開督導(dǎo)工作會(huì)議，有針對(duì)性地提出解決問題的建議，促進(jìn)朋輩導(dǎo)師工作實(shí)效的提升。

（三）注重總結(jié)凝練，建立長效機(jī)制

筆者曾對(duì)朋輩導(dǎo)師工作的實(shí)效性進(jìn)行調(diào)查，在1,905名受訪學(xué)生中，94.7%的學(xué)生認(rèn)為朋輩導(dǎo)師對(duì)于幫助自己進(jìn)行大學(xué)生活適應(yīng)起到過一定幫助作用，而其中25.2%認(rèn)為幫助作用很大。在校期間學(xué)生遇到困難時(shí)，87.5%的學(xué)生更愿意選擇向朋輩導(dǎo)師或者同輩群體尋求幫助。64.4%的學(xué)生認(rèn)為通過朋輩導(dǎo)師的幫助，自己的困惑和問題漸漸得到了解決。平等性和互動(dòng)性是朋輩導(dǎo)師進(jìn)行教育與服務(wù)的最大優(yōu)勢。朋輩導(dǎo)師與新生之間的年齡、學(xué)習(xí)背景和心理特點(diǎn)比較接近，有效地消弭了傳統(tǒng)課堂教育中師生之間強(qiáng)烈的年齡、身份和學(xué)識(shí)反差，朋輩群體之間的交流更加有利于產(chǎn)生共鳴，形成更加有效的社會(huì)支持，促進(jìn)大學(xué)新生更快適應(yīng)大學(xué)生活。

實(shí)踐證明，探索構(gòu)建大學(xué)朋輩教育體系的長效機(jī)制，對(duì)于促進(jìn)朋輩導(dǎo)師制推行尤為關(guān)鍵。筆者所在高?；趯?shí)踐，探索形成了對(duì)朋輩導(dǎo)師培養(yǎng)“四個(gè)一”模式，即“一套制度”“一系列培訓(xùn)”“一個(gè)平臺(tái)”以及“一本書刊”的培養(yǎng)模式。規(guī)范制度建設(shè)以明確職責(zé)任務(wù)，規(guī)范對(duì)于朋輩導(dǎo)師的管理；通過系列培訓(xùn)提升朋輩導(dǎo)師應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)的能力；搭建朋輩導(dǎo)師線上交流平臺(tái)，形成定期對(duì)于實(shí)際問題共同研討的機(jī)制；通過編印刊物總結(jié)梳理朋輩導(dǎo)師工作案例和心得，凝練工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，學(xué)校通過召開表彰大會(huì)，利用官方媒體平臺(tái)等及時(shí)宣傳朋輩導(dǎo)師優(yōu)秀事跡，擴(kuò)大朋輩導(dǎo)師群體的影響力，為 朋輩導(dǎo)師的穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

四、結(jié)語

經(jīng)過長期的探索和實(shí)踐，朋輩導(dǎo)師制度的育人效果十分明顯。在幫助新生進(jìn)行適應(yīng)性教育方面，它以更貼近新生的朋輩互助的方式，幫助大學(xué)新生學(xué)生更快完成從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，擁有良好大學(xué)生活的開端，為開啟大學(xué)求學(xué)求真之路奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效促進(jìn)了大學(xué)生的成長成才。