劉玉燦 王金叢 管曉倩 邴孝慧 孫偉萍 劉芳超

摘? ?要： 新冠肺炎疫情防控期間，居家網(wǎng)絡(luò)教學(xué)成為完成教學(xué)任務(wù)的主要形式。隨著疫情形勢緩和，線下教學(xué)陸續(xù)恢復(fù)，但常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實踐經(jīng)驗對今后教學(xué)機(jī)制改革具有重要的啟示意義。本文對疫情防控期間全國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開展情況及存在問題進(jìn)行分析，提出解決措施，明確后疫情時期“雙線混融教學(xué)”的重要性，并對常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與后疫情時期雙線混融教學(xué)銜接機(jī)制進(jìn)行探討，為復(fù)學(xué)后的教學(xué)任務(wù)順利開展提供參考。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)? ?雙線混融教學(xué)? ?后疫情時期? ?教學(xué)銜接機(jī)制

2020年，因新冠肺炎疫情，教育部決定全面推遲春季學(xué)期大、中、小學(xué)開學(xué)時間，采取“停課不停學(xué)”的政策，利用互聯(lián)網(wǎng)開展教學(xué)活動，以確保正常的教學(xué)進(jìn)度。盡管網(wǎng)上教學(xué)給學(xué)生提供了學(xué)習(xí)平臺，但我國各地區(qū)的教學(xué)質(zhì)量、師資儲備與學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，不同學(xué)齡段的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)接受程度存在較大差異，可能會使返校后學(xué)生差距拉大，出現(xiàn)不適應(yīng)常態(tài)化面授教學(xué)的現(xiàn)象。本文對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展?fàn)顩r與后疫情時期復(fù)學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，揭示了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)存在的問題，并提出了相關(guān)改進(jìn)措施。

一、疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展?fàn)顩r

（一）中小學(xué)在線教學(xué)開展情況

中、小學(xué)生在疫情防控初期對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的接受程度存在較大差異。相比經(jīng)常接觸線上輔導(dǎo)的學(xué)生而言，從未接觸或較少接觸網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)生需要花費較多時間適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式與教學(xué)平臺。我國大部分地區(qū)的學(xué)生能夠參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，但部分貧困地區(qū)學(xué)生因設(shè)備短缺或缺少家長指導(dǎo)等很難參與到在線學(xué)習(xí)中。教育水平發(fā)達(dá)的地區(qū)，教學(xué)資源較為豐富，師生獲取教學(xué)資源的途徑更加方便與多樣。

中、小學(xué)網(wǎng)上授課主要以班級為單位，采用網(wǎng)絡(luò)平臺與家長輔助相結(jié)合的形式開展。疫情防控期間，國家發(fā)布了《關(guān)于中小學(xué)延期開學(xué)期間“停課不停學(xué)”有關(guān)工作安排的通知》，明確提出整合國家、有關(guān)省、市學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，期間開放了全國中小學(xué)云網(wǎng)絡(luò)、中國教育電視臺和空中教室等供學(xué)校免費選擇和使用。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)期間一般以學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò)授課為主，以相關(guān)教育平臺的資源為輔，老師和家長可根據(jù)實際需要選擇相應(yīng)教學(xué)資源。騰訊會議、騰訊課堂、釘釘?shù)葘W(xué)習(xí)軟件相繼推出在線教育情景模式，以幫助師生更好地參與網(wǎng)絡(luò)課堂。

（二）高等學(xué)校在線教學(xué)開展情況

高校在常規(guī)教學(xué)中多采用線下+云課堂的授課模式，學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)授課相對容易。自教育部發(fā)布《關(guān)于做好高校防疫期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)組織管理工作的指導(dǎo)意見》后，高校立即借助22個在線課程教學(xué)平臺開展了相應(yīng)的工作，覆蓋了12個本科課程和職業(yè)學(xué)院18個專業(yè)的24000多個在線課程及2000多個虛擬模擬實驗課程資源。高校網(wǎng)絡(luò)平臺的授課模式大多為直播+在線互動、直播+錄播+互動、錄播+線上互動等，比較流行的網(wǎng)絡(luò)平臺有中國大學(xué)MOOC、釘釘、騰訊課堂、騰訊會議、智慧樹、超星爾雅、學(xué)習(xí)通等。這些平臺的運行相對穩(wěn)定，師生對這些平臺的使用相對比較熟練。此外，師生還借助QQ、微信等組建班級群，傳達(dá)學(xué)習(xí)要求與組織活動。

二、后疫情時期復(fù)學(xué)現(xiàn)狀

線下課堂授課逐漸恢復(fù)，授課模式的有效銜接是目前面臨的一個重要問題。復(fù)學(xué)后一些學(xué)生難以調(diào)整線下學(xué)習(xí)狀態(tài)，上課聽講不集中，學(xué)習(xí)態(tài)度懶散，不能積極與老師和同學(xué)溝通交流;線下學(xué)習(xí)強(qiáng)度的增加及學(xué)習(xí)氛圍的變化使部分學(xué)生產(chǎn)生較大的心理壓力，部分學(xué)生產(chǎn)生心理焦慮與心理壓抑。由于學(xué)生對網(wǎng)課資源的使用程度和效能不同，教師難以把握學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，開展教學(xué)活動時需要深入了解學(xué)生疫情防控期間的知識掌握程度，調(diào)整課程進(jìn)度與方案，以便適應(yīng)學(xué)生對于線下課堂學(xué)習(xí)的需要。

雖然大部分中小學(xué)已經(jīng)復(fù)學(xué)，但部分地區(qū)仍存在較大風(fēng)險與不確定性，線上教學(xué)仍是主要學(xué)習(xí)方式之一。疫情防控期間的常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為今后課程改革提供了思路與借鑒。因此，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中存在的問題，提供更加穩(wěn)定、功能更加全面的學(xué)習(xí)平臺，讓線上與線下授課更好地銜接對學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化至關(guān)重要。

三、疫情防控期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)普及率不足

我國發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較高，但部分偏遠(yuǎn)地區(qū)存在網(wǎng)絡(luò)通信受限、電子通信設(shè)備短缺等問題。師生無法使用流暢的網(wǎng)絡(luò)，需前往城鎮(zhèn)周圍使用網(wǎng)絡(luò)，部分貧困生缺乏通信設(shè)備，無法有效參與學(xué)校的教學(xué)安排。此外，由于部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)覆蓋率較低及家長知識水平有限，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用與維護(hù)存在問題，難以融入線上教學(xué)，因此對在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)任務(wù)的開展造成了不利影響。

（二）教師信息化應(yīng)用與學(xué)科知識構(gòu)建不完善

因教師習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在直播教學(xué)中難以將學(xué)科知識與信息化應(yīng)用相結(jié)合。部分教師習(xí)慣運用年級組及教研部門提供的教學(xué)資源，難以有針對性地篩選疫情防控期間多樣的信息化資源，使得紙質(zhì)教學(xué)資料與網(wǎng)絡(luò)課程銜接不當(dāng)，以致學(xué)生難以把握課程重點。部分老師講解進(jìn)度與傳統(tǒng)課堂面試存在較大差距，不能有效把控網(wǎng)上課堂的教學(xué)質(zhì)量和進(jìn)度，使得學(xué)生對知識一知半解，降低課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量，加重學(xué)習(xí)壓力與復(fù)習(xí)焦慮。此外，部分學(xué)校或者教學(xué)小組未能有效進(jìn)行授課的統(tǒng)一和溝通交流，導(dǎo)致學(xué)生疲于奔波在不同學(xué)習(xí)平臺之間，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與配合性。

（三）學(xué)生學(xué)習(xí)效率不能保障

從線下面授轉(zhuǎn)為線上遠(yuǎn)程教學(xué)，學(xué)生們難以獲取面對面教學(xué)的情感互動和教學(xué)智慧。防控期間使用頻率較高的直播教學(xué)實質(zhì)是以“廣播電視”方式單向講授，這種方式在很多場景中被證實無法保障學(xué)生的學(xué)習(xí)效率[1]（24-27）。此外，居家學(xué)習(xí)存在較多的誘惑，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上的學(xué)習(xí)狀態(tài)不能實時反饋給老師，老師無法準(zhǔn)確得知學(xué)生聽講的集中程度和聽講效果，難以及時提醒或敦促未認(rèn)真聽講的學(xué)生。部分學(xué)生因家長工作較忙，無人對其進(jìn)行有效監(jiān)管，學(xué)生無法集中精力完成課程任務(wù)，學(xué)習(xí)效果不盡如人意。

（四）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺發(fā)展不成熟

部分學(xué)校存在信息化人手短缺現(xiàn)象，技術(shù)人員對學(xué)習(xí)平臺云端開發(fā)與構(gòu)建、新功能應(yīng)用與維護(hù)等不成熟，不具備應(yīng)對新需求的技術(shù)能力，需要依托第三方平臺實施，但由于第三方存在開發(fā)進(jìn)程慢、產(chǎn)品功能性難滿足等問題，影響教學(xué)進(jìn)程[2]。部分網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展不夠成熟，在人數(shù)過多或者操作頻繁的情況下，平臺不穩(wěn)定，易出現(xiàn)崩潰、掉線、卡頓等問題。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺對于在線考試的全面監(jiān)督功能有所欠缺，難以掌握學(xué)生考試的具體狀態(tài)，以致考試成績存在不準(zhǔn)確性。因此，保證學(xué)生在線考試的流暢性及考試的公正性成為在線教學(xué)考核面臨的重要挑戰(zhàn)。

（五）復(fù)學(xué)預(yù)案準(zhǔn)備不充分

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)期間，大多數(shù)學(xué)校以線上教學(xué)計劃與經(jīng)驗研討為主，對后續(xù)復(fù)學(xué)銜接，學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度追蹤與學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整準(zhǔn)備不充分。教師無法對復(fù)學(xué)的學(xué)生進(jìn)行有效開導(dǎo)與引導(dǎo)，面對未知的教學(xué)進(jìn)度，學(xué)生易完全跟隨教師進(jìn)度，缺失自主計劃，不利于學(xué)生個性化學(xué)習(xí)，產(chǎn)生較大的心理壓力。

四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改進(jìn)措施

（一）提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)普及率

為保障在線課程的順利開展及今后網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的有效利用，政府可為無經(jīng)濟(jì)條件的學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)資助，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低的偏遠(yuǎn)地區(qū)提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，并檢測和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)漏洞，實現(xiàn)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的有效覆蓋[3]（59），確保每一位學(xué)生都能夠接收到優(yōu)質(zhì)的在線網(wǎng)絡(luò)教育。國內(nèi)運營商可針對部分貧困地區(qū)適當(dāng)提速降費，提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，幫助更多困難學(xué)生享受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。

（二）教學(xué)資源集中化

線上教學(xué)過程中，不同學(xué)科教師選擇的教學(xué)平臺不同，同一位教師可能會使用多個教學(xué)軟件，很難將教學(xué)平臺集中化和資源構(gòu)建成體系。尤其對于理工科而言，不同課程間存在一定的關(guān)聯(lián)度，如給排水科學(xué)與工程專業(yè)的“水力學(xué)”即為“水泵與水泵站”的先修課程，二者存在密切聯(lián)系[4]（187-188）。為加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)或?qū)W科間的關(guān)聯(lián)，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與資源分散的不足，可研發(fā)一種與線上教學(xué)相適應(yīng)的電子筆記APP。該筆記軟件注冊后能根據(jù)學(xué)生需要置入學(xué)生課表及電子版教材，并能按不同學(xué)科特點設(shè)置學(xué)科及課程思維導(dǎo)圖，在學(xué)生學(xué)習(xí)某門科目時及時衍生相關(guān)知識點。這種電子筆記不僅可將課程知識記錄得更加清晰，而且可將分散于不同平臺的課程關(guān)聯(lián)起來，集中于一個“電子筆記”之中，有效實現(xiàn)教學(xué)資源的整合集中，更加便于學(xué)生對于課程知識的學(xué)習(xí)。

（三）強(qiáng)化平臺穩(wěn)定性與教學(xué)監(jiān)督體系建設(shè)

教學(xué)平臺研發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)做好軟件漏洞應(yīng)急預(yù)案，定期升級系統(tǒng)，盡量降低系統(tǒng)崩潰發(fā)生率。資金相對充足的學(xué)?？梢M(jìn)信息技術(shù)人才，參與相關(guān)學(xué)習(xí)平臺的開發(fā)與維護(hù)，以滿足教學(xué)不同時段的需求。為掌握學(xué)生動態(tài)，教師可在平臺上采取視頻監(jiān)控方式，抽查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài);也可不定期采用手勢、拍照、定位簽到等功能，使學(xué)生積極參與到教師的考勤活動中。為滿足線上考試的需要，強(qiáng)化線上考試的公正性，學(xué)習(xí)平臺可開發(fā)測試與視頻監(jiān)控并存的系統(tǒng)，設(shè)置切屏的次數(shù)，統(tǒng)計軟件運行概況，既掌握學(xué)生的答題狀態(tài)，又檢測學(xué)生離開系統(tǒng)的頻率。教師可以其離開次數(shù)結(jié)合監(jiān)控判斷學(xué)生的答題狀態(tài)，降低作弊事件發(fā)生的概率。

（四）提高教師新媒體素養(yǎng)與整合學(xué)科知識能力

教師的新媒體素養(yǎng)是在常態(tài)化信息教學(xué)中逐漸培養(yǎng)的，學(xué)校和有關(guān)教育部門需要加強(qiáng)對教師新媒體素養(yǎng)的培訓(xùn)[5]（39-45）。在常規(guī)教學(xué)中，學(xué)校應(yīng)把新媒體與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用作為教師考核的一部分，提高教師在線教學(xué)的信息素養(yǎng)、規(guī)劃思維與人機(jī)合作，善于使用智能工具輔助教學(xué)，以更好地適應(yīng)特殊時期常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的開展。從PCK到TPACK，將學(xué)科內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)技術(shù)進(jìn)行整合，形成較為完備的知識能力框架，幫助教師將學(xué)科設(shè)計與新媒體應(yīng)用相結(jié)合，實現(xiàn)學(xué)科模式創(chuàng)新，適應(yīng)混合式教學(xué)的新要求[6]（1）。

（五）充分準(zhǔn)備復(fù)課備案

學(xué)校應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐經(jīng)驗，及時制定后疫情時期教學(xué)銜接計劃、復(fù)學(xué)補(bǔ)課方案及線上教學(xué)評估報告。在網(wǎng)絡(luò)授課期間，不同學(xué)科小組可建立教學(xué)進(jìn)度反饋制度，實時記錄學(xué)生的課程進(jìn)度，以便教師根據(jù)學(xué)生上課反饋進(jìn)行評估，實時調(diào)整授課進(jìn)度，切實提高學(xué)生對復(fù)課的接受度。此外，學(xué)校還應(yīng)定期開展心理云講座與心理調(diào)查，掌握師生的心理狀態(tài)，強(qiáng)化對于師生的人文關(guān)懷。

五、后疫情時期教學(xué)機(jī)制改進(jìn)措施

（一）踐行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)常態(tài)化與多元化

充分運用疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實踐經(jīng)驗，使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)常態(tài)化是今后教學(xué)改革的方向之一。學(xué)校要扎實推動人才培養(yǎng)的質(zhì)量革命，利用網(wǎng)絡(luò)平臺+云資源，讓教學(xué)從“教師中心”向“學(xué)生中心”轉(zhuǎn)變。常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可促使教師通過慕課、釘釘、騰訊課堂、CC Talk等在線教學(xué)平臺，改進(jìn)課程設(shè)計模式，完善學(xué)習(xí)資源分配途徑，引導(dǎo)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)，從單純的知識傳遞向知識、能力、素質(zhì)的全面培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。此外，高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，還可結(jié)合教育部提出的課程建設(shè)“雙萬計劃”，打造線上金課、線下金課、混合式金課、虛擬仿真金課、社會實踐金課，推進(jìn)國家級、省級和校級金課，努力把金課“兩性一度”的要求在在線教學(xué)中實現(xiàn)，實現(xiàn)教學(xué)的高階性、創(chuàng)新性。此外，后疫情時期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還要向多元化發(fā)展，結(jié)合人工智能技術(shù)，開展人機(jī)互助學(xué)習(xí)、機(jī)器人陪伴學(xué)習(xí)、線上虛擬VR課堂學(xué)習(xí)等，對學(xué)生學(xué)習(xí)全過程進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析，以適應(yīng)智能時代人才培養(yǎng)的需求[7]（105-112）。

（二）大力推行混合式教學(xué)

為更好地應(yīng)對未知突發(fā)性衛(wèi)生事件，提升教學(xué)信息化水平，增強(qiáng)教育模式應(yīng)用的靈活性，線上+線下混合式教學(xué)成為未來教學(xué)的新常態(tài)。混合式教學(xué)是將線下實際授課與線上云資源相結(jié)合的新模式，具有資源豐富、交流途徑多樣、受時空限制較小的優(yōu)點。教師可通過混合式教學(xué)掌握學(xué)生動態(tài)，及時補(bǔ)充授課內(nèi)容，為學(xué)生提供更便捷的資源分享途徑;學(xué)生既能參與線下授課提高學(xué)習(xí)效率，又能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)，補(bǔ)足知識短板。對于難以到校學(xué)習(xí)的特殊群體，學(xué)?？刹捎没旌贤浇虒W(xué)方式，對課堂內(nèi)容實時轉(zhuǎn)播或?qū)φn堂內(nèi)容進(jìn)行錄播;對于高等教育與職業(yè)教育，可采用翻轉(zhuǎn)課堂的授課模式，學(xué)生預(yù)先利用教師提供的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在線下課堂上互相合作、深入探討，幫助學(xué)生了解將要學(xué)習(xí)什么，后來又學(xué)了什么，還有哪些地方不明白;對于中小學(xué)生群體，學(xué)?？砷_通家?；ブ脚_，教師根據(jù)計劃在網(wǎng)絡(luò)平臺中投放教學(xué)資源與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用指導(dǎo)，便于家長監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。

（三）落實心理健康教育

心理健康教育常態(tài)化是解決學(xué)生心理問題的途徑之一。學(xué)校在常規(guī)教學(xué)中應(yīng)加大對心理教育的重視度，杜絕心理健康課堂被占用的現(xiàn)象，定期對學(xué)生心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查。授課教師可在日常教學(xué)中增加暖心話語，對復(fù)學(xué)后的學(xué)生進(jìn)行言語撫慰，抽出時間傾聽學(xué)生訴求，幫助其獲得心理支持，緩解學(xué)生因疫情產(chǎn)生的心理焦慮，增加師生間的信任感[8]。

六、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)授課是特殊時期保障教學(xué)的一種重要方式，雙線融合式教學(xué)是新時代教學(xué)改革的必然趨勢。盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低、學(xué)習(xí)效率低、教師準(zhǔn)備不充分、平臺不成熟等問題，但可以通過擴(kuò)大通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，提高質(zhì)量，對在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進(jìn)行改造和完善，建立健全教學(xué)制度和督查制度等方式，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量和效能，使其更好地應(yīng)對重大衛(wèi)生健康安全事件。疫情防控期間與后疫情時期教學(xué)情況大大催進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)常態(tài)化與雙線融合式的發(fā)展，應(yīng)采取一系列相關(guān)方法措施促進(jìn)線上、線下課程的銜接融合，幫助學(xué)生適應(yīng)不同場景下的授課模式，進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。

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[7]萬昆，鄭旭東，任友群.規(guī)?；诰€學(xué)習(xí)準(zhǔn)備好了嗎？——后疫情時期的在線學(xué)習(xí)與智能技術(shù)應(yīng)用思考[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2020，38（03）.

[8]王馥芳.“暖核”話語：撫平創(chuàng)傷的心理安慰[N].社會科學(xué)報，2020-05-28（006）.

基金項目：煙臺大學(xué)教學(xué)改革研究項目（No.jyxm2019 045，校企協(xié)同實踐教學(xué)育人機(jī)制的建設(shè)改革與探索研究）;煙臺大學(xué)科技項目（No.TM17B19，有機(jī)微污染物在給水處理中的去除及遷移規(guī)律）。

通訊作者：劉玉燦? ?劉芳超