劉 飛

（吉林省白城市通榆縣中醫(yī)院，吉林 通榆 137200）

隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，行為管理越來越受到人們的重視。因此，護(hù)理管理者需要學(xué)習(xí)并運(yùn)用行為管理，通過心理誘導(dǎo)，發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，不斷激發(fā)其工作積極性，確保護(hù)理工作的順利完成。

1 對(duì)激發(fā)護(hù)理人員工作積極性起主導(dǎo)作用的是做好思想教育工作

把握護(hù)理人員的特點(diǎn)，抓住機(jī)遇做好護(hù)理工作。我們醫(yī)院護(hù)理人員的特點(diǎn)都是女同性戀，她們大多工作態(tài)度溫和細(xì)心。但是他們的感情是脆弱的，他們的自尊是高的，他們的政治和商業(yè)抱負(fù)很容易受到客觀條件的影響。此外，不同年齡的護(hù)士有不同的問題。如年輕的護(hù)理人員能夠快速接受新事物，具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望和進(jìn)取精神。但情緒不穩(wěn)定，容易情緒化行事，不愿承擔(dān)后果。對(duì)于他們來說，我們應(yīng)該考慮如何提高他們的商業(yè)技能，幫助他們樹立正確的人生觀、愛情觀和婚姻觀。中老年護(hù)士熱愛自己的職業(yè)，工作勤奮，相對(duì)穩(wěn)定成熟，三思而后行，注重專業(yè)效果。然而，由于繁重的家務(wù)負(fù)擔(dān)，我們應(yīng)該考慮如何安排他們的生活，工作和學(xué)習(xí)，并注意解決他們的眼前利益。每個(gè)時(shí)期都有自己的思想問題，工作必須具體到每個(gè)人和每個(gè)人的時(shí)代。作為管理者，要做好思想教育工作，就必須有一定的工作方法和靈活的領(lǐng)導(dǎo)。

2 激發(fā)護(hù)理人員工作積極性的力量是團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)是力量，這也是激發(fā)護(hù)理人員積極性的保證。作為護(hù)理管理者，要努力團(tuán)結(jié)我們身邊的每一個(gè)護(hù)理人員，加強(qiáng)集體的凝聚力，充分發(fā)揮每個(gè)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，使其能夠積極主動(dòng)工作。護(hù)理工作是一項(xiàng)整體的、有凝聚力的工作，也是考驗(yàn)護(hù)理人員工作能力的一種體現(xiàn)。患者患不同情形的疾病，而且病情變化迅速，觀察治療和護(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是有機(jī)的結(jié)合，在完成護(hù)理過程要注意相互銜接，并且還要不斷地進(jìn)行操作，護(hù)理工作這個(gè)行業(yè)本身的特點(diǎn)要求護(hù)理人員與醫(yī)生和患者之間必須密切配合，密切配合，才能完成任務(wù)。對(duì)此，我們開展了全面的護(hù)理工作，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)教育，克服了以往工作的不足，根據(jù)我院的實(shí)際情況合理安排工作，使我們的工作更加科學(xué)化。比如說護(hù)理人員的分工，護(hù)理人員與其他工作人員之間的聯(lián)系，醫(yī)院工作人員在護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，相互協(xié)調(diào)配合，全面參與和支持整個(gè)護(hù)理工作，真正做到“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”。從而使護(hù)士全身心投入到護(hù)理工作中，改變過去不屬于護(hù)理工作的情況，并占據(jù)護(hù)士大部分的時(shí)間，從而解決相關(guān)護(hù)理人員不屬于護(hù)理人員的問題，提高護(hù)理質(zhì)量

3 激發(fā)護(hù)理人員工作積極性的關(guān)鍵是嚴(yán)格的規(guī)章制度

積極的自尊是普遍的，護(hù)理人員也是如此，它是一種普遍的積極態(tài)度。在臨床上我們可以通過檢查和比較進(jìn)行比對(duì)，這是激勵(lì)人們積極進(jìn)取的有效方法。為此，我們針對(duì)我院護(hù)理人員工作的現(xiàn)狀，圍繞崗位責(zé)任制制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了對(duì)于護(hù)理人員的定期考核考核制度，舉辦了針對(duì)護(hù)理人員的各種專業(yè)技術(shù)展示比賽，同時(shí)也實(shí)行了定期檢查和定期抽查制度。并將考核、評(píng)比和技術(shù)展示比賽結(jié)果記錄在護(hù)理人員的技術(shù)檔案中，并將此作為日后推廣和評(píng)價(jià)護(hù)理人員的依據(jù)。以基礎(chǔ)護(hù)理、專業(yè)護(hù)理、護(hù)理文書、病房管理等體系進(jìn)行質(zhì)量控制、評(píng)價(jià)，從而在一定程度上激發(fā)工作的極性。

4 激發(fā)護(hù)理人員工作積極性的動(dòng)力是正確的批評(píng)和表揚(yáng)

正確把握批評(píng)和表揚(yáng)護(hù)理人員的方式和時(shí)間是激勵(lì)每個(gè)人工作的動(dòng)力。要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)相關(guān)方面的批評(píng)和幫助，必須把握好時(shí)機(jī)，注意方法和方法，才能達(dá)到批評(píng)的目的。此外，在工作中運(yùn)用表揚(yáng)，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性。因?yàn)槿藗兪亲晕壹?lì)的，表揚(yáng)的效果比其他任何東西都更能促進(jìn)工作。因此，當(dāng)你在工作中發(fā)現(xiàn)好人好事時(shí)，你應(yīng)該及時(shí)表揚(yáng)他們，即使他們是微不足道的。抓住機(jī)遇，做好思想政治工作。要努力選擇工作腳踏實(shí)地、綜合素質(zhì)不高、領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)的同志。這可以促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。護(hù)理服務(wù)需求日益加深，傳統(tǒng)護(hù)理的弊端日益暴露。為了提高護(hù)理服務(wù)水平，為人們提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，我院于2017年實(shí)施了整體護(hù)理。全人衛(wèi)生保健的內(nèi)容和任務(wù)涉及自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)，包括影響人類健康的一切因素。它改變了傳統(tǒng)護(hù)理以“病”為中心，以“人”為中心，還致力于“預(yù)防疾病”，工作對(duì)象從患者到健康人，從醫(yī)院到社會(huì)，對(duì)社會(huì)人群進(jìn)行醫(yī)療保健和健康咨詢。充分反映了這一改革的先進(jìn)性和必要性。