孫海云

[摘 ? ?要] 隨著經(jīng)濟(jì)及科技的不斷發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始逐步覆蓋多個領(lǐng)域，知識共享也開始逐步成為社會的共同目標(biāo)。城市的智慧圖書館開始出現(xiàn)并成為全民知識共享的重要載體。文章在對城市智慧圖書館的功能定位進(jìn)行探討的基礎(chǔ)之上，對我國城市智慧圖書館未來的建設(shè)進(jìn)行了一定的探索，以期推動我國城市智慧圖書館事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 智慧城市;智慧圖書館;建設(shè);探索

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 23. 079

[中圖分類號] G351 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] ?A ? ? ?[文章編號] ?1673 - 0194（2020）23- 0192- 03

1 ? ? ?引 ? ?言

近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展催生出“智慧地球”的概念，而智慧城市則是在一個城市范圍內(nèi)對“智慧地球”這一框架的具體實(shí)施。目前的智慧城市都是以信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ)，通過對智能硬件的運(yùn)用，將城市當(dāng)中眾多數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測、共享與分析，進(jìn)而通過對這些數(shù)據(jù)的深入挖掘了實(shí)現(xiàn)對整個城市的管理。目前有許多城市開始對智慧城市進(jìn)行探索，同時通過對城市內(nèi)大數(shù)據(jù)體系的構(gòu)建，將城市眾多場景綜合在一起，極大地提高了對城市的綜合監(jiān)控以及城市資源的合理利用。其中最直觀的一個感受是，智慧城市通過對市內(nèi)交通的監(jiān)控與分析，通過調(diào)整交通信號燈來緩解交通擁堵壓力，提升城市的整體效率。而智慧圖書館就是在智慧城市發(fā)展的背景下提出來的。

智慧圖書館從狹義上來看主要是指圖書館的智慧化服務(wù)，即利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等為借閱者提供豐富資源及便捷的服務(wù)。廣義的智慧圖書館則可以看作人工智能技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的延伸與應(yīng)用，即借閱者不需要發(fā)出任何指令，而系統(tǒng)通過對個體的行為及以往的瀏覽記錄等的分析，自動感知其所需服務(wù)的需求，并提供服務(wù)。從當(dāng)前來看，目前所建設(shè)運(yùn)營的智慧圖書館僅能達(dá)到狹義上智慧圖書館的含義，而未來的智慧圖書館則會朝著廣義圖書館的范疇發(fā)展。

2 ? ? ?城市智慧圖書館的功能定位

公共圖書館是向人民群眾免費(fèi)普及科學(xué)文化知識的重要載體，傳統(tǒng)的公共圖書館一般具備文化、教育、社會、服務(wù)、休閑等功能。城市智慧圖書館是在傳統(tǒng)公共圖書館的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因此在其功能定位上，不僅要具備傳統(tǒng)公共圖書館的功能，還應(yīng)該具備一些傳統(tǒng)公共圖書館所沒有的新功能。

2.1 ? 信息重組集成功能

智慧城市的建立與發(fā)展最重要的一部分是數(shù)據(jù)的收集，智慧圖書館作為智慧城市發(fā)展的一部分還應(yīng)該具備信息的重組集成功能，即承擔(dān)數(shù)據(jù)的收集與加工處理的功能。由于智慧圖書館免費(fèi)向公眾開放，免費(fèi)開放的特性在一定程度上使智慧圖書館使用人次會相應(yīng)的增加，這就會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，包括借閱記錄、書籍流通率等，而這些數(shù)據(jù)對圖書出版行業(yè)、知識培訓(xùn)行業(yè)、數(shù)字化資源行業(yè)等都具有很大的影響，都可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。城市智慧圖書館在滿足市民的文化需求的基礎(chǔ)之上，還需要收集借閱者的各種數(shù)據(jù)信息，并且要對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行一定處理，將涉及不同行業(yè)、不同類型的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行梳理、分類、集合，并打造公共的數(shù)據(jù)“信息池”。

2.2 ? 知識與信息素養(yǎng)教育功能

在未來的智慧城市成熟階段，每個人既是信息與數(shù)據(jù)的提供者，也是信息數(shù)據(jù)的使用者。因此在信息量爆炸的時代，公眾必須具備足夠的辨別、梳理信息的能力，以及新科技產(chǎn)品的使用能力?，F(xiàn)在的大多數(shù)老年人，對新科技產(chǎn)品以及新技術(shù)的接受能力以及使用能力降低，不能滿足智慧城市發(fā)展的需要。目前來看，現(xiàn)在的公共圖書館僅能夠向讀者提供圖書閱讀、圖書借閱等初級服務(wù)，且圖書館服務(wù)模式相對固定，服務(wù)流程也無法吸引讀者的關(guān)注，缺乏相應(yīng)定制化服務(wù)。智慧圖書館作為社會公共文化服務(wù)體系的一份子，也肩負(fù)著知識與信息素養(yǎng)教育功能，即向廣大人民群眾普及最新的科技知識，提升人民的信息素養(yǎng)能力。因此，智慧圖書館要提供一定的個性化定制服務(wù)，針對不同的人群普及新科技產(chǎn)品及新技術(shù)的使用。

2.3 ? 智慧服務(wù)功能

目前的智慧圖書館僅能達(dá)到書籍的自動檢索，自助借還等功能，并且要想實(shí)現(xiàn)這些功能需要借助身份證、手機(jī)等媒介，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上是智慧服務(wù)。而在未來的智慧城市的背景下，智慧圖書館可以在全國信息共享的基礎(chǔ)之上，利用人臉識別技術(shù)作為媒介，僅靠面部識別就能了解用戶的信息，并通過對用戶信息的分析，智能推薦圖書，并自動開啟圖書館內(nèi)導(dǎo)航，智慧化書架時刻統(tǒng)計(jì)圖書在架信息，被用戶選中的書籍會自動彈出并提示，節(jié)省圖書查找時間。同時，智慧圖書館還要提供座位預(yù)約系統(tǒng)，讀者可以實(shí)時了解每個座位的使用情況。在圖書歸還階段，智慧圖書館的圖書可以在全國范圍內(nèi)流通，即可以異地還書，方便讀者的借閱體驗(yàn)。只有做到這些，才能真正稱得上智慧服務(wù)。未來的智慧圖書館，智慧服務(wù)功能應(yīng)該是其基本功能。

3 ? ? ?城市智慧圖書館建設(shè)的探索

目前我國的城市智慧圖書館建設(shè)還處在起步階段，絕大多數(shù)的城市智慧圖書館僅能做到自主借還，尚不具備真正的“智慧”。因此，國內(nèi)的城市智慧圖書館的建設(shè)還需要進(jìn)行進(jìn)一步的探索。總體來看，我國的城市智慧圖書館建設(shè)的探索可以從以下五個方面著手進(jìn)行。

3.1 ? 推動技術(shù)創(chuàng)新助力智慧圖書館的建設(shè)

智慧圖書館的核心是物聯(lián)網(wǎng)的一部分，即在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)之上利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)萬物的互聯(lián)互通，從而最終達(dá)到智慧化。因此要想實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)，最重要的是進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新，依靠技術(shù)創(chuàng)新來推動智慧圖書館的發(fā)展。從目前來看，智慧圖書館的建設(shè)首先要充分利用目前所使用的二維碼技術(shù)、無線射頻技術(shù)、FRID技術(shù)等實(shí)現(xiàn)對于讀者用戶的個性化服務(wù);其次要大力發(fā)展5G技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，對于目前智慧圖書館的移動服務(wù)功能進(jìn)行擴(kuò)展，使得城市智慧圖書館形成一個整體，使得智慧圖書館的服務(wù)實(shí)現(xiàn)最終的智慧化。

3.2 ? 以圖書館為中心做好信息資源規(guī)劃

目前世界已經(jīng)發(fā)展為經(jīng)濟(jì)、社會一體化的信息時代，全世界各地的信息資源正在逐步走向開放、交換和共享。而信息資源的交換模式與現(xiàn)實(shí)社會當(dāng)中不同組織之間的協(xié)同工作模式也是相互作用、相互影響的。而城市智慧圖書館，就是將信息服務(wù)作為中心，逐步地?cái)[脫以往以書籍資源作為中心的運(yùn)營模式。以此，要想推動城市智慧圖書館的發(fā)展，還需要以圖書館為中心做好信息資源規(guī)劃，對智慧圖書館所涉及的圖書、資料等在數(shù)字化的基礎(chǔ)之上進(jìn)行資源的規(guī)劃，將不同的信息資源進(jìn)行細(xì)致的分類。只有這樣才能在利用大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)智慧圖書館系統(tǒng)資源具有針對性特征的個性化推薦服務(wù)。

3.3 ? 創(chuàng)新管理服務(wù)理念，延伸服務(wù)空間范圍

目前移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展正在逐步改變?nèi)藗儷@取信息資源的方式，要求城市傳統(tǒng)圖書館開放的呼聲越來越高。因此，城市圖書館在滿足市民需求的基礎(chǔ)之上，不斷地創(chuàng)新管理服務(wù)理念，延伸服務(wù)空間范圍，向全社會開放。在服務(wù)理念上，城市智慧圖書館在立足服務(wù)人民的基礎(chǔ)之上，立足公益，增強(qiáng)其社會的責(zé)任感和時代的使命感，逐步地由所在城市向周邊農(nóng)村乃至周邊城市開放，主動地參與到全社會的公共文化服務(wù)當(dāng)中，并通過積極地向城市的社區(qū)和政府提供信息援助和幫扶服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源大眾化，延伸服務(wù)空間范圍。

3.4 ? 培養(yǎng)智慧型管理人員

不管什么樣的技術(shù)，都是以人、物互聯(lián)為基礎(chǔ)的，最終將知識服務(wù)上升到智慧服務(wù)層面。我國的城市智慧圖書館目前仍處于探索階段，就探索而言，目前國家和社會更多的是將目光著眼于技術(shù)層面，而忽略了更加重要的人。而如果智慧圖書館的管理人員無法熟練地應(yīng)用各種先進(jìn)信息技術(shù)，則可能使得智慧圖書館的先進(jìn)技術(shù)無法發(fā)揮其全部的功能，無法讓讀者享受到智慧的成果。因此，在未來建設(shè)智慧圖書館的同時要著重培養(yǎng)智慧型管理人員。首先，在源頭上要優(yōu)化智慧圖書館人才準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，管理人員除了要熟練掌握圖書情報(bào)專業(yè)的知識之外，還需要了解和掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，為未來智慧圖書館的發(fā)展儲備人才。其次，必須要重視圖書管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)和交流，城市智慧圖書館的發(fā)展并非是一蹴而就的，必然會經(jīng)歷一個漫長的發(fā)展過程，在這個過程當(dāng)中也會有新的技術(shù)不斷被應(yīng)用。因此，需要對每一位管理者進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，讓智慧圖書館的管理者充分掌握最新的技術(shù)。只有圖書館的管理人員熟練操作和使用最新的技術(shù)及設(shè)備，才能更好地引導(dǎo)和教會讀者。第三，加強(qiáng)對于管理人員的管理，并引入健康合理的競爭機(jī)制。在日常的管理當(dāng)中，要鼓勵智慧圖書館管理人員之間進(jìn)行合理的競爭。采用業(yè)務(wù)技能競賽等形式刺激管理人員之間的競爭意識，保持良好的工作狀態(tài)和積極能動性。

3.5 ? 提高用戶利用信息的能力

城市智慧圖書館的建設(shè)不僅要求圖書館的管理人員具備較高的知識文化水平，對于用戶的身體素質(zhì)也提出了更高的要求。目前，我國的智慧圖書館發(fā)展緩慢，除了受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息技術(shù)建設(shè)程度的約束之外，還受到所在地用戶的受教育程度、思想觀念、習(xí)慣等因素的影響。目前，一些年長的用戶對于現(xiàn)代信息技術(shù)的使用以及利用其獲取資源的能力較弱，導(dǎo)致城市智慧圖書館無法發(fā)揮作用。因此，對于這類用戶需要對其進(jìn)行定期的教育和培訓(xùn)，向他們介紹智慧圖書館設(shè)備的使用方法以及利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取信息的途徑和方法，并逐步改變用戶的一些陳舊的思想觀念，培養(yǎng)用戶利用信息的習(xí)慣，幫助用戶更好地利用智慧圖書館，推動城市智慧圖書館的發(fā)展。

4 ? ? ?結(jié) ? ?語

目前我國的城市智慧圖書館的建設(shè)仍處于起步階段，但是世界上所有國家的城市智慧圖書館的建設(shè)都處于探索階段，我國與其他先進(jìn)國家在智慧圖書館的發(fā)展方面差距不大，而我國的城市智慧圖書館的建設(shè)及發(fā)展要想實(shí)現(xiàn)超越，必須要逐步擺脫現(xiàn)有公共圖書館的局限性，轉(zhuǎn)變公共圖書館發(fā)展的傳統(tǒng)理念，在現(xiàn)有公共圖書館資源的基礎(chǔ)之上，充分借助最新的5G技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋求發(fā)展。同時，城市智慧圖書館的建設(shè)還需要充分明確數(shù)字資源、人工智能的核心特征，以智慧化的支撐體系建構(gòu)全新的圖書館服務(wù)環(huán)境，提高我國公共圖書館的文化教育能力和服務(wù)水平。

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