劉斌

[摘 要]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，金融企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，人才成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。其中，績(jī)效考核工作可以為企業(yè)吸納并培養(yǎng)人才。尤其是對(duì)于銀行企業(yè)來說，做好績(jī)效考核工作非常重要，在績(jī)效考核工作中，通過建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制能夠有效提升工作人員的熱情和積極性，為銀行建設(shè)事業(yè)吸納更多的人才。基于此，文章首先分析了銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核現(xiàn)狀，然后分析了銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)作用，最后根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核存在的問題提出了相應(yīng)的員工激勵(lì)策略，旨在有效提升銀行網(wǎng)點(diǎn)人力資源管理工作的效率。

[關(guān)鍵詞]銀行網(wǎng)點(diǎn);績(jī)效考核;員工激勵(lì);作用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.056

[中圖分類號(hào)]F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）22-0-02

0? ? ?引 言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，金融業(yè)作為21世紀(jì)的高附加值型產(chǎn)業(yè)，具有資本密集型和高科技密集型行業(yè)的特點(diǎn)，該特點(diǎn)決定了績(jī)效考核成為金融業(yè)價(jià)值增值的重要因素。近年來，銀行網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張使金融人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越演越烈，很多銀行已經(jīng)開始意識(shí)到績(jī)效考核的重要性，并不斷進(jìn)行探索，以留住和吸引人才資源。

1? ? ?銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核現(xiàn)狀

1.1? ?建立了以EVA為基礎(chǔ)核心的價(jià)值管理體系

EVA（Economic Value Added）是經(jīng)濟(jì)增加值的縮寫形式，簡(jiǎn)單而言，即每一項(xiàng)資本支出都是有成本的，銀行網(wǎng)點(diǎn)只有盈利高出成本時(shí)，才能創(chuàng)造收益，是銀行網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值管理體系的核心指標(biāo)。目前，很多銀行都引入了經(jīng)濟(jì)資本管理的概念，這樣更有利于規(guī)范公司管理、合理配置人力資源。

1.2? ?績(jī)效考核指標(biāo)日趨完善，覆蓋范圍日益廣泛

目前，我國銀行網(wǎng)點(diǎn)越來越重視內(nèi)控合規(guī)，這已經(jīng)成為績(jī)效考核的一項(xiàng)重要因素。另外，隨著我國績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的日趨完善，銀行開始制定科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，為銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造了較高的經(jīng)濟(jì)效益，使銀行嚴(yán)格遵守銀保監(jiān)會(huì)的要求，遵守國家法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

1.3? ?績(jī)效考核結(jié)果受重視程度提高

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，采用績(jī)效考核方式激勵(lì)員工已經(jīng)越來越受到銀行領(lǐng)導(dǎo)者的重視，在具體工作過程中，該方式涉及的內(nèi)容較多，包括績(jī)效考核機(jī)制設(shè)計(jì)、績(jī)效考核方案制定、激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)、激勵(lì)約束機(jī)制設(shè)計(jì)、工作績(jī)效表現(xiàn)、員工激勵(lì)等。

2? ? ?銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)作用

科學(xué)、合理的績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，不僅可以有效解決銀行內(nèi)部控制問題，還能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高銀行網(wǎng)點(diǎn)日常工作的運(yùn)行效率，促進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)健發(fā)展，進(jìn)而為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。此外，還能最大限度地激發(fā)員工的工作熱情和積極性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是可以為員工崗位晉升、調(diào)崗等提供依據(jù)。例如，績(jī)效考核結(jié)果是員工晉升的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。二是可以為員工薪酬管理提供依據(jù)。目前，很多銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是“基本工資+績(jī)效工資”，員工績(jī)效考核評(píng)價(jià)正好與這一要求相符合。而報(bào)酬與付出是衡量員工績(jī)效評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，公平、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)有利于激發(fā)員工的工作熱情，使他們努力為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。三是可以為開展員工培訓(xùn)工作提供依據(jù)。只有全面了解員工的績(jī)效考核結(jié)果、職務(wù)水平、素質(zhì)及發(fā)展要求，才能開展針對(duì)性的員工培訓(xùn)工作，并確定培訓(xùn)目標(biāo)，制訂詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃。四是可以為獎(jiǎng)懲員工提供依據(jù)。獎(jiǎng)為主，懲為輔，獎(jiǎng)懲結(jié)合方式是目前企業(yè)使用較普遍的一種激勵(lì)方式。銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)工作負(fù)責(zé)、恪盡職守、努力上進(jìn)的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)績(jī)效差、工作馬虎、責(zé)任心差的員工給予相應(yīng)懲罰，并鼓勵(lì)這些員工向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，以防消極、怠慢的工作之風(fēng)蔓延。五是幫助員工取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)自我成長。通過績(jī)效考核，可以使員工了解自己的短處和長處，并且，領(lǐng)導(dǎo)要充分承認(rèn)和肯定員工取得的進(jìn)步，以更好地激發(fā)員工的工作潛能。針對(duì)績(jī)效考核中存在的不足之處，員工自身要清楚地認(rèn)識(shí)到自己與別人的差距，不斷鞭策自己，努力上進(jìn)。

3? ? ?銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核存在的問題

3.1? ?績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

通常情況下，銀行網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效考核辦法由支行財(cái)會(huì)運(yùn)營部制定，分解考核任務(wù)時(shí)需要參考各業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線，一旦考核辦法和考核任務(wù)分解工作得到支行領(lǐng)導(dǎo)的審批和同意后，就可以以文件的形式下發(fā)至各銀行網(wǎng)點(diǎn)。然后各網(wǎng)點(diǎn)可以結(jié)合自身實(shí)際情況實(shí)施考核辦法、分解考核任務(wù)。但在該過程中，各銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工的績(jī)效考核缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。首先，銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，員工的考核指標(biāo)也不同，即便是工作崗位相同的不同營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)員工的考核指標(biāo)內(nèi)容也存在差異;其次，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不同，員工的考核任務(wù)分解比例不同，即便是工作崗位相同的不同營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，同一項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);最后，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不同，員工指標(biāo)考核權(quán)重不同，即便是相同工作崗位的不同營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，員工間的考核權(quán)重也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

3.2? ?績(jī)效考核方式不科學(xué)

銀行網(wǎng)點(diǎn)員工的績(jī)效考核由兩部分組成：一是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，二是員工崗位所屬機(jī)關(guān)管理部門。崗位所屬機(jī)關(guān)管理部門進(jìn)行綜合評(píng)定后可以確定先進(jìn)員工，同時(shí)，還可以根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的考核結(jié)果分配績(jī)效工資。但是，現(xiàn)階段銀行網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效考核方式不科學(xué)，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不同，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不同，同一崗位的不同網(wǎng)點(diǎn)員工的績(jī)效考核結(jié)果無法進(jìn)行比較，這樣有失公平;另一方面，先進(jìn)員工的選擇要通過崗位所屬機(jī)關(guān)管理部門綜合評(píng)定，而不同營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的考核標(biāo)準(zhǔn)不同，對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定有失公平性。

3.3? ?績(jī)效考核結(jié)果缺乏合理使用

銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工的績(jī)效考核不單是為了分配績(jī)效工資和評(píng)選優(yōu)秀員工，還要為員工晉升、加薪、調(diào)配崗位、員工培訓(xùn)等工作提供依據(jù)。而有些銀行網(wǎng)點(diǎn)缺乏對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的合理使用，僅用于分配績(jī)效工資和評(píng)選優(yōu)秀員工方面，一定程度上浪費(fèi)了資源。

4? ? ?銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)策略

4.1? ?制定完善的薪酬制度

為了留住和吸引更多的人才，銀行制定完善的薪酬制度很有必要，這是銀行提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。銀行為員工發(fā)放工資，能夠從不同層面提升員工的生活品質(zhì)，幫助員工解決后顧之憂，讓員工全身心地投入工作中，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，制定完善的薪酬制度還可以激發(fā)員工工作的動(dòng)力，使員工努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，更好地為銀行服務(wù)，擴(kuò)大銀行的影響力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工共同發(fā)展。

4.2? ?將激勵(lì)制度與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合

銀行在發(fā)展的同時(shí)，也為員工拓展了自身職業(yè)的發(fā)展空間，員工在生活穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，更希望自己在事業(yè)發(fā)展方面有所成就，因此，銀行可以利用自身的平臺(tái)，為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。為了提升銀行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核對(duì)員工的激勵(lì)效果，銀行需要全面規(guī)劃工作，詳細(xì)了解銀行內(nèi)部人力資源管理情況，然后結(jié)合實(shí)際情況科學(xué)規(guī)劃，確保每位員工都能獲得同等待遇的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。而員工想要獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，則需要不斷提升自我綜合能力。另外，銀行可以為員工提供一些崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提升員工的職業(yè)能力和工作水平。

4.3? ?開展績(jī)效考核，激勵(lì)員工上進(jìn)

開展績(jī)效考核是人力資源管理工作的核心內(nèi)容之一，因此，銀行要將績(jī)效考核作為人力資源管理工作的重要內(nèi)容，全面分析影響人力資源管理的主客觀因素，采用科學(xué)的績(jī)效考核方式，將考核內(nèi)容具體化，考評(píng)方式標(biāo)準(zhǔn)化，確?？?jī)效考核工作順利開展。此外，人力資源部門還需要將績(jī)效考核的結(jié)果反饋給上級(jí)部門，來全面真實(shí)地了解員工的工作情況。

4.4? ?開展績(jī)效考核，挖掘在職員工的潛能

在職人員可以在工作崗位中充分展現(xiàn)自己的能力，用勞動(dòng)創(chuàng)造自我價(jià)值。同時(shí)，銀行要確保員工的工作崗位與工作能力相契合，使員工充分發(fā)揮個(gè)人能力。此外，銀行還要開展績(jī)效考核，不斷挖掘在職人員的潛能，將激勵(lì)機(jī)制建設(shè)落到實(shí)處，從而激發(fā)銀行工作人員的積極性和熱情。

5? ? ?結(jié) 語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國金融業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。在該背景下，銀行網(wǎng)點(diǎn)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要制定合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)激發(fā)員工的積極性，更好地發(fā)揮員工的作用，提升銀行網(wǎng)點(diǎn)的綜合實(shí)力，促進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展。

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