朱科鳴 孫一正 劉依凡 李昕原 王輝

摘要：5G技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，為智能化養(yǎng)老提供了可能性，同時(shí)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式也逐漸暴露出它的局限性?；ヂ?lián)網(wǎng)+智能化帶來(lái)的服務(wù)方式、產(chǎn)品方面的轉(zhuǎn)變也推動(dòng)著康養(yǎng)模式的變革，使大多數(shù)老人體驗(yàn)到了多元化、人性化、高質(zhì)化的養(yǎng)老服務(wù)。本文從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)對(duì)老年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行研究和探討，以便于構(gòu)建起康養(yǎng)服務(wù)體系來(lái)滿足老年人健康生活需求，緩解家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;老年;康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)

一、互聯(lián)網(wǎng)與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)融合的可行性

（一）信息技術(shù)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐

結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)有效協(xié)作的為老年人服務(wù)的平臺(tái)，打造全面、系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)、特色的養(yǎng)老服務(wù)新模式，逐步實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老領(lǐng)域的“萬(wàn)物互聯(lián)”，進(jìn)而為老年人群體提供更科學(xué)、智能、合理、豐富、便捷、有效的養(yǎng)老服務(wù)。

（二）移動(dòng)智能設(shè)備的普及提供了受眾基礎(chǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，老年人對(duì)于智能手機(jī)的依賴程度不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)成為老人獲取資訊、獲得服務(wù)的有效途徑。2020年爆發(fā)的新冠肺炎疫情，一定程度上改變了人們的生活習(xí)慣。特別是老年群體也進(jìn)一步感受到了互聯(lián)網(wǎng)為其生活帶來(lái)的極大便捷，并對(duì)掌握互聯(lián)網(wǎng)技能、滿足日常生活需求的愿望進(jìn)一步增強(qiáng)，這為老年人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取更加全面的養(yǎng)老服務(wù)提供了廣泛的受眾基礎(chǔ)。

（三）配套設(shè)施的完備提供了平臺(tái)基礎(chǔ)

作為5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高速發(fā)展的一年，2020年新冠疫情為5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)造了一個(gè)加速發(fā)展的機(jī)會(huì)。5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有極速化、容量大等特質(zhì)，它將為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的老年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)提供迅速、精準(zhǔn)便捷的服務(wù)提供強(qiáng)大技術(shù)支持。

二、互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)的養(yǎng)老模式面臨的挑戰(zhàn)

（一）發(fā)展過(guò)程及其實(shí)踐具有挑戰(zhàn)性，模式具有復(fù)雜性

“老齡化”現(xiàn)象造成我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)的養(yǎng)老模式實(shí)踐成本較高，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的利己行為阻礙我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)的養(yǎng)老模式的有效運(yùn)行，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)從利潤(rùn)最大化出發(fā)推出眾多高額的服務(wù)項(xiàng)目，部分機(jī)構(gòu)服務(wù)人員素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)，導(dǎo)致老年群體無(wú)法真正享受醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，無(wú)法滿足他們基本的養(yǎng)老需求。

（二）部分?jǐn)?shù)據(jù)信息共享不暢，且存在隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)

老年群體進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前身體檢查的各項(xiàng)數(shù)據(jù)由機(jī)構(gòu)建立健康檔案，但該數(shù)據(jù)資料大多數(shù)從健康體檢、家人口述等渠道獲取，無(wú)法獲取老年人真實(shí)的健康數(shù)據(jù)。電子健康檔案信息等醫(yī)療數(shù)據(jù)不完善也造成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息對(duì)接的差異化，導(dǎo)致健康數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，信息流通不暢且無(wú)法共用共享。雖然互聯(lián)網(wǎng)等大數(shù)據(jù)技術(shù)可以解決部分養(yǎng)老與醫(yī)療間的信息溝通問(wèn)題，但這種信息使用權(quán)限界定不明也造成老年群體個(gè)人健康等隱私數(shù)據(jù)的泄露問(wèn)題，導(dǎo)致調(diào)閱共享艱難，監(jiān)管監(jiān)控困難，因此信息數(shù)據(jù)的安全保護(hù)工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）過(guò)于注重醫(yī)療服務(wù)，忽視了精神層面的關(guān)懷

頂層政策只關(guān)注硬件平臺(tái)設(shè)施和建設(shè)，大部分政策建議是從宏觀角度泛泛而談，缺乏實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新，尤其是后端服務(wù)問(wèn)題。例如，許多家庭警報(bào)系統(tǒng)雖然與120急救相連，只需要按下按鈕就可以實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)警。但對(duì)于獨(dú)居老人而言，當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)能否順利按下報(bào)警鍵卻是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)的養(yǎng)老模式在健康醫(yī)療方面具有卓越成效，但是在精神和心理慰藉方面嚴(yán)重缺乏。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何保證老年人在信息浪潮的推動(dòng)下不掉隊(duì)、不落伍、縮小社會(huì)代際差異仍然值得探討并有待進(jìn)一步研究解決。

三、互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)的養(yǎng)老模式轉(zhuǎn)型的建議

（一）完善機(jī)制，加速養(yǎng)老模式轉(zhuǎn)型

將更多的技術(shù)應(yīng)用在康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)中，開(kāi)發(fā)出服務(wù)質(zhì)量更好的互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)的養(yǎng)老模式。鼓勵(lì)和支持相關(guān)技術(shù)企業(yè)研究和開(kāi)發(fā)適合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的健康管理設(shè)備及相關(guān)應(yīng)用軟件，切實(shí)提升康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的智能化水平。

可通過(guò)雙向轉(zhuǎn)診等方式以解決執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量不足問(wèn)題，有效配置醫(yī)療資源。繼續(xù)推動(dòng)智慧康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，加強(qiáng)智慧康養(yǎng)模式與醫(yī)藥、技術(shù)和科研等領(lǐng)域的合作，合理地將金融、文化以及制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)融入到互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，以完善服務(wù)體系。

（二）完善大數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，注重?cái)?shù)據(jù)隱私保護(hù)

政府應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，完善老年群體健康信息等數(shù)據(jù)的頂層設(shè)計(jì)，落實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的主體責(zé)任，并做好數(shù)據(jù)信息的維護(hù)和保密工作。建立統(tǒng)一的健康數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保證養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一性。

完善隱私保護(hù)制度，通過(guò)法律法規(guī)規(guī)范各機(jī)構(gòu)、各單位間的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)使用行為，統(tǒng)一數(shù)據(jù)使用標(biāo)準(zhǔn)和使用權(quán)限，根據(jù)數(shù)據(jù)使用者的職責(zé)定向分配數(shù)據(jù)使用權(quán)限，同時(shí)制定多級(jí)數(shù)據(jù)保護(hù)制度，確保老年群體的健康信息數(shù)據(jù)既可以得到有效保護(hù)，還可以在各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)間調(diào)閱與傳送。

（三）從實(shí)際需求出發(fā)，給予老年人人性化關(guān)懷

（1）針對(duì)老年人加強(qiáng)前期宣傳活動(dòng)以及現(xiàn)代智能設(shè)備的培訓(xùn)與使用，通過(guò)活動(dòng)推廣等形式讓更多老年群體認(rèn)知和了解互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)模式的內(nèi)涵，切實(shí)讓老年人享受到智能設(shè)備所帶來(lái)的便捷服務(wù)并且對(duì)其提升科學(xué)的健康管理能力的幫助。

（2）通過(guò)實(shí)地調(diào)研老年人對(duì)智能設(shè)備產(chǎn)品的使用意愿、種類(lèi)以及相關(guān)價(jià)格等問(wèn)題，了解他們的養(yǎng)老服務(wù)需求。同時(shí)，針對(duì)老年人對(duì)信息技術(shù)存在的接受能力不足等問(wèn)題適當(dāng)調(diào)查其難點(diǎn)與挑戰(zhàn)，以幫助相關(guān)開(kāi)發(fā)商或者技術(shù)研究商進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。

（3）縮小城鄉(xiāng)康養(yǎng)差距，采用差異化政策全面從城鄉(xiāng)兩地分別推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)的養(yǎng)老模式轉(zhuǎn)型與發(fā)展。由于中國(guó)農(nóng)村和城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及教育普及仍存在差距，因此在進(jìn)行全面推廣時(shí)，必須要考慮到農(nóng)村養(yǎng)老需求。尤其是要對(duì)價(jià)格進(jìn)行差異化制定，以滿足農(nóng)村老年人的養(yǎng)老需求，并保證服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前傳統(tǒng)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式無(wú)法適應(yīng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展和老年群體養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)換，但互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)的養(yǎng)老模式可以加速醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的最大利用率，同時(shí)最大程度、最高效率、最低成本的推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)及其所包含的各個(gè)細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域的全方面協(xié)調(diào)發(fā)展。利用5G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將醫(yī)療養(yǎng)老所需要的各個(gè)因素進(jìn)行合理的分配，盡最大能力對(duì)老年人提供個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)，為即將到來(lái)的老齡化社會(huì)所出現(xiàn)的各種問(wèn)題尋求最佳的處理方式。

參考文獻(xiàn)：

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朱科鳴 2001年2月 黑龍江省哈爾濱市人

依托山東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目‘互聯(lián)網(wǎng)+智慧康養(yǎng)平臺(tái)’S202113006104X