李美凝 馮春英 趙天姿

（中國石油大學(xué)（北京）圖書館 北京 102249）

1 引言

閱讀推廣作為全民閱讀的重要舉措，已然上升為國民話題，其關(guān)注度以及熱度持續(xù)不減。讀者是閱讀的主體，是閱讀推廣工作的服務(wù)對(duì)象[1]；閱讀推廣人是閱讀推廣活動(dòng)的策劃者、組織者、執(zhí)行者，貫穿閱讀推廣的整個(gè)生命周期，是實(shí)現(xiàn)閱讀推廣目標(biāo)的推動(dòng)者和踐行者[2]。

目前，國內(nèi)閱讀推廣人的構(gòu)成呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，主要包括閱讀活動(dòng)的組織者、各類圖書館館員、民間讀書會(huì)創(chuàng)辦人、出版部門的推銷者、圖書的經(jīng)營者、教師、文化志愿者等[3]6-10。閱讀推廣活動(dòng)將讀者和推廣人緊密聯(lián)系在一起，他們之間形成了密切的關(guān)系，不同類型的閱讀推廣人和讀者之間形成了不同程度的親密關(guān)系，而這種不同程度的親密關(guān)系會(huì)影響到閱讀推廣的效果[4]。如張敏認(rèn)為高校輔導(dǎo)員和學(xué)生接觸較多，聯(lián)系緊密，擔(dān)任閱讀推廣人具有明顯優(yōu)勢(shì)[5]153-156；梅華等認(rèn)為大學(xué)生志愿者作為高校閱讀推廣人可以潛移默化地影響同齡人，具有較好閱讀推廣效果[6]；劉時(shí)容認(rèn)為社團(tuán)干部能夠成為圖書館和讀者之間的聯(lián)系紐帶，便于圖書館傾聽讀者聲音，吸納社團(tuán)干部加入閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，可以提高閱讀推廣效果[7]99-103。

讀者與閱讀推廣人之間的關(guān)系也引起了圖書館界的重視，有研究強(qiáng)調(diào)讀者和推廣人之間關(guān)系的重要性，如朱芳輝認(rèn)為推廣人與接受人之間的關(guān)系是閱讀推廣的核心問題，兩者關(guān)系的準(zhǔn)確定位是閱讀推廣活動(dòng)的前提和保障[8]466-467；黃冬霞認(rèn)為閱讀推廣人和讀者隨著活動(dòng)中角色參與的不同，呈現(xiàn)出一種復(fù)雜可變的主客體關(guān)系，這種變化關(guān)系可以影響閱讀推廣的效果[9]。還有研究認(rèn)為人際關(guān)系對(duì)兩者關(guān)系也有一定影響，如許堅(jiān)認(rèn)為閱讀推廣人與讀者之間的專業(yè)關(guān)系，會(huì)受到其私人人際關(guān)系的影響，進(jìn)而影響到推廣人的決策和行為[10]；汪莉認(rèn)為將人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入高校圖書館閱讀推廣中，可以通過人與人之間縱橫交錯(cuò)的社會(huì)關(guān)系來擴(kuò)大閱讀推廣范圍[11]。

但是關(guān)于閱讀推廣人和讀者之間關(guān)系的研究還不夠系統(tǒng)全面，而且沒有針對(duì)這種關(guān)系對(duì)讀者的影響程度進(jìn)行深入具體的分析。因此，文章將在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，通過文獻(xiàn)調(diào)研、調(diào)查問卷等方法，探索一種可以衡量讀者和閱讀推廣人之間關(guān)系的方法，并試圖厘清這種關(guān)系對(duì)閱讀推廣效果的影響程度，為圖書館開展閱讀推廣工作提供相關(guān)借鑒。

2 研究現(xiàn)狀及相關(guān)理論

2.1 親密度研究現(xiàn)狀

心理學(xué)認(rèn)為親密度，即人際親密度，可以反映個(gè)人與他人在相互交往中關(guān)系的親疏程度，這種親疏關(guān)系會(huì)對(duì)個(gè)體的認(rèn)知決策和社會(huì)行為產(chǎn)生影響[7-8]99-103，466-467。閱讀推廣人與讀者之間的關(guān)系也屬于一種人與人的關(guān)系，因此，通過人際親密度來衡量讀者和閱讀推廣人之間的親密關(guān)系，具有一定的可行性。

親密度理論已在教育、家庭、心理學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用[12-13]，曹鈺等研究了人際關(guān)系親密度對(duì)大學(xué)生妒忌程度及類型的影響[14]；張玥等研究了中學(xué)生家庭親密度和適應(yīng)性、人格特質(zhì)和孤獨(dú)感的關(guān)系，認(rèn)為親密度對(duì)人格特質(zhì)具有積極的意義[15]；顏學(xué)新研究了人際親密度對(duì)青少年社會(huì)冒險(xiǎn)行為的影響，認(rèn)為其扮演著中介與調(diào)節(jié)作用的角色[16]；王東曉研究了親密度對(duì)消費(fèi)者禮品購買決策風(fēng)格的影響，認(rèn)為親密度對(duì)禮品消費(fèi)決策風(fēng)格具有顯著正向的影響[17]；蘇玉鳳研究了親密度對(duì)在線同伴互評(píng)過程和人際交互的影響，認(rèn)為不同程度的親密度對(duì)在線同伴互評(píng)具有顯著不同[18]；顧紅磊認(rèn)為在親密度較高的家庭中，父母鼓勵(lì)子女閱讀時(shí)，子女較容易順從，且表現(xiàn)出較強(qiáng)的閱讀動(dòng)機(jī)[19]。但是將親密度理論用于指導(dǎo)閱讀推廣工作的研究目前還比較匱乏。

2.2 閱讀親密度的概念

閱讀推廣活動(dòng)的開展，使讀者對(duì)閱讀推廣人表現(xiàn)出喜歡、崇拜、反感等各種情感關(guān)系，這些情感關(guān)系的親密程度會(huì)影響到讀者的選擇。閱讀推廣是一種精神層面的文化傳播和創(chuàng)造活動(dòng)[8]466-467，有別于一般的人際交往。

因此，文章提出閱讀親密度的概念，用來衡量讀者和閱讀推廣人之間關(guān)系的親疏程度，具體指閱讀推廣人開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，讀者對(duì)閱讀推廣人的接受程度。閱讀親密度越高，則讀者的接受程度越高，反之，閱讀親密度越低，則讀者的接受程度越低。大多數(shù)情況下，親密度較高的個(gè)體之間容易得到互相支持[20]385-393。

2.3 閱讀親密度的屬性

閱讀親密度屬于人際關(guān)系范疇，受內(nèi)在情感、心理作用以及外在環(huán)境等多種因素的影響。但閱讀親密度局限于讀者和閱讀推廣人之間，受兩者之間關(guān)系的制約，同時(shí)又受到書籍本身知識(shí)維度的影響。因此，基于文獻(xiàn)調(diào)研的結(jié)果，從讀者的角度出發(fā)，分析不同閱讀推廣人對(duì)讀者產(chǎn)生影響的主要特征，從而形成閱讀親密度的屬性，具體表現(xiàn)為以下方面：

喜歡度：親密的個(gè)體彼此之間的情感，表現(xiàn)為互相喜歡、關(guān)心、信任、有感情、享受彼此的陪伴等。悠貝親子圖書館、三葉草故事家族等親子閱讀機(jī)構(gòu)極力倡導(dǎo)親子閱讀的重要性，強(qiáng)調(diào)孩子對(duì)父母的依賴喜歡，積極引導(dǎo)父母作為閱讀推廣人，參與到親子閱讀中，從而幫助孩子養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣[21]。具有一定親和力，能夠讓讀者喜歡自己，也是閱讀推廣人應(yīng)該具備的優(yōu)秀素養(yǎng)，尤其在閱讀推廣中，親近可以產(chǎn)生信任，威信可以強(qiáng)化影響，讀者對(duì)閱讀推廣人的喜歡程度必然可以轉(zhuǎn)化為吸引力、營銷力[22]。因此，讀者對(duì)推廣人的喜歡程度可以影響閱讀親密度。

關(guān)聯(lián)度：親密個(gè)體之間的聯(lián)結(jié)是比較緊密的，表現(xiàn)為兩個(gè)個(gè)體在一起的頻率較高，愿意花時(shí)間為彼此開展活動(dòng)、分享物質(zhì)資源等。高校輔導(dǎo)員是最親近學(xué)生的管理者，與學(xué)生聯(lián)系密切，在情感上親密度也較高。輔導(dǎo)員作為閱讀推廣人，開展閱讀活動(dòng)會(huì)很方便，學(xué)生也會(huì)更容易接受[5]153-156。朝夕相處的研究生、本科生學(xué)霸經(jīng)常為學(xué)弟學(xué)妹們傳經(jīng)送寶，他們的讀書理念和閱讀建議很容易被大學(xué)生接受。廣義的關(guān)聯(lián)度認(rèn)為兩個(gè)個(gè)體通過第三方間接聯(lián)系在一起，也會(huì)增加彼此的好感以及認(rèn)可度，比如校友薦書活動(dòng)，可以引發(fā)學(xué)生的效仿，是很多圖書館長期舉辦的一項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)。因此，讀者和推廣人的關(guān)聯(lián)度會(huì)影響到閱讀親密度。

相似度：親密度較高的個(gè)體之間，相似度也是較高的。人們總傾向于喜歡與自己相似的人，不管相似之處是在觀點(diǎn)、個(gè)性、背景還是生活方式[23]。大學(xué)生作為閱讀推廣人，能影響同宿舍、同班級(jí)、同年級(jí)甚至同院系其他同學(xué)積極參加閱讀推廣活動(dòng)[24]101-105；一些由大學(xué)生自發(fā)組建的閱讀類社團(tuán)，基于相似的群體需求和特色鮮明的閱讀活動(dòng)，深受大學(xué)生喜愛[25]。德國“閱讀童子軍”的參與者都是年齡相仿的青少年，容易產(chǎn)生對(duì)同伴的模仿行為，進(jìn)而生成相似的閱讀傾向，這種閱讀行為在群體中的擴(kuò)散達(dá)到了閱讀推廣的效果[26]。高校學(xué)生之間具有相仿的年齡、共同的經(jīng)歷、更多的共同語言，這些都會(huì)導(dǎo)致群體效應(yīng)、朋輩效應(yīng)的出現(xiàn)，進(jìn)而相互促進(jìn)和加強(qiáng)。因此，推廣人與讀者的相似度是影響閱讀親密度的重要因素。

受益度：互利互惠是人際交往中非常重要的原則[27]，個(gè)體之間需要維持關(guān)系，往往彼此互惠，彼此受益。此處受益度指個(gè)體從另一個(gè)體獲得利益的程度，獲益程度越高的兩個(gè)個(gè)體，對(duì)彼此的認(rèn)可度、親密度會(huì)越高?；セ菰碚J(rèn)為，人們總是盡量以類似的方式報(bào)答他人為我們所做的一切[23]?，F(xiàn)在流行的免費(fèi)閱讀模式就是通過免費(fèi)獲得讀者的注意力和忠誠度，進(jìn)而嘗試增值服務(wù)或?qū)ζ渌a(chǎn)品收費(fèi)[28]，例如喜馬拉雅、荔枝FM等音頻分享平臺(tái)，這種免費(fèi)模式主要是基于互惠原理，利用免費(fèi)方式獲取讀者的心理認(rèn)可和行為回報(bào)。導(dǎo)師是知識(shí)和道德的傳播者，能夠潛移默化地傳授技能和經(jīng)驗(yàn)，這也讓學(xué)生受益匪淺，相較于一般的老師，導(dǎo)師的推薦，學(xué)生接受的概率會(huì)更高[29]。因此，讀者從推廣人處所獲得的受益度可以作為衡量閱讀親密度的重要因素之一。

崇拜度：偶像崇拜可以解決人們由于現(xiàn)實(shí)條件限制無法滿足安全、歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的各種需要時(shí)內(nèi)心所產(chǎn)生的失衡感[30]。偶像崇拜可以引起思想與行為的效仿，可以快速提高自我與偶像的親密度。英國的“Premier League Reading Stars”閱讀推廣項(xiàng)目通過足球明星來倡導(dǎo)閱讀，極大提高了足球少年們的熱情，使得他們更容易接受閱讀活動(dòng)，并樂于參與閱讀，在參與過程中逐漸愛上閱讀、享受閱讀[31]。《榜樣閱讀》節(jié)目就是利用青年偶像明星對(duì)閱讀的熱愛、贊賞及宣傳等，來傳播閱讀正能量，激發(fā)青少年讀者的閱讀熱情。因此，讀者對(duì)推廣人的崇拜度可以影響閱讀親密度。

權(quán)威度：權(quán)威指令人信服、不可置疑的力量和威望，對(duì)于權(quán)威人士或組織的言論和建議，人們往往有比較高的傾向性和親切感。專家學(xué)者、學(xué)術(shù)帶頭人等學(xué)術(shù)界的權(quán)威人士，其讀書觀點(diǎn)和推薦書目能引起大學(xué)生的廣泛關(guān)注；知名企業(yè)家、社會(huì)文化名人是卓爾不群、出類拔萃的成功人士，其豐富的人生閱歷和讀書觀可以對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生說服力和號(hào)召力；高素質(zhì)教師群體是知識(shí)的傳播者和踐行者，其權(quán)威性在一線課堂上體現(xiàn)得淋漓盡致。他們作為校園閱讀推廣人，能夠依靠自身的知名度和影響力，吸引更多讀者參與到閱讀活動(dòng)中，取得了較好的閱讀推廣效果[3]6-10。因此，推廣人的權(quán)威度會(huì)影響閱讀親密度。

3 閱讀親密度的調(diào)研

3.1 問卷設(shè)計(jì)

關(guān)于閱讀親密度調(diào)研的問卷主要用于探索國內(nèi)高校學(xué)生（包括本科生、研究生以及博士生）在面對(duì)不同親密度的閱讀推廣人時(shí)，對(duì)推廣人的接受程度。調(diào)查問卷分為三部分：①讀者基本信息，包括年齡、學(xué)歷、性別；②讀者對(duì)閱讀的喜好程度，對(duì)推薦書和推薦人的認(rèn)可度，紙質(zhì)書和電子書的閱讀喜好，讀者對(duì)不同親密度推廣人的傾向性等；③讀者對(duì)閱讀推廣人的建議和意見。

Aron[32]等人將人際親密度由遠(yuǎn)及近劃分為七個(gè)等級(jí)，分別由代表個(gè)體和他人的圓圈之間的交集大小確定，當(dāng)交集較小時(shí)，代表兩個(gè)人之間的人際親密度較低，反之，當(dāng)兩個(gè)圓圈之間的交集越大時(shí)，代表兩個(gè)人之間的人際親密度較高。依據(jù)此人際親密度等級(jí)形成的IOS量表雖然比較簡單，但是此量表在眾多與親密度相關(guān)的研究中得到了廣泛認(rèn)可[20,33]385-393。文中參考此量表中人際親密度的度量方式，即采用七類不同人群代表七種不同親密度的方式，來衡量讀者與推廣人之間的親密程度。依據(jù)人際親密度的七種親密等級(jí)，在問卷中設(shè)計(jì)和學(xué)生相關(guān)的七類具體人群，來代表讀者和推廣人之間親密關(guān)系的七個(gè)等級(jí)，分別為：“初次謀面”“數(shù)次謀面”“經(jīng)常交談”“基本了解”“關(guān)系較好”“非常要好”“父母愛人”。

本次調(diào)研進(jìn)一步分析了閱讀親密度的重要性，重點(diǎn)圍繞閱讀親密度的六個(gè)屬性及其影響程度具體展開。最后，通過開放性的問題，收集讀者關(guān)于閱讀推廣人和閱讀推廣活動(dòng)的建議。調(diào)查問卷采用Likert五級(jí)量表測(cè)量各個(gè)指標(biāo)的影響程度，每項(xiàng)題目都有“非常同意”“同意”“一般”“不同意”“非常不同意”五種贊成程度的選項(xiàng)。

3.2 問卷發(fā)放與回收

本次調(diào)查對(duì)象主要是高校學(xué)生（包括本科生、研究生以及博士生），他們是高校閱讀推廣的主要對(duì)象，對(duì)圖書的需求較一般的社會(huì)人士、教職工更加迫切。本次調(diào)查問卷采用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，主要通過問卷星的網(wǎng)站編輯再由微信平臺(tái)推送，面向全校大學(xué)生，持續(xù)時(shí)間為2019年10月6日到2019年10月28日，總計(jì)收到580份反饋，刪除無效問卷，總計(jì)576份有效問卷。從年齡分布來看，被調(diào)查者主要分布在18—22歲之間、23—26歲之間，年齡在30歲以上的僅占總?cè)藬?shù)的0.35%；從性別分布上看，女性讀者占44.8%，男性讀者占55.2%；從學(xué)歷分布上看，本科生占73.88%，碩士生占21.11%，博士生占5.01%。

3.3 信度效度檢驗(yàn)

調(diào)查問卷的信度是指測(cè)量工作的可靠性，效度是指測(cè)量工作方法與手段的準(zhǔn)確性[34]，調(diào)查問卷一般需要進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)。此處對(duì)第一部分的基礎(chǔ)信息不進(jìn)行信度和效度的檢驗(yàn)。針對(duì)第二部分閱讀親密度的問卷題項(xiàng)，利用SPSS 22.0軟件，得出其信度系數(shù)值（Cronbach’s alpha）為0.765，大于0.7，說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量比較高。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO值檢測(cè)和Bartlett球形檢驗(yàn)，分析量表的效度，其KMO的數(shù)值是0.795，介于0.7—0.9之間，Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果中，卡方值為920.034，數(shù)值較大，其顯著性所對(duì)應(yīng)的P值（sig.為0.000）＜0.05，由此可以得出結(jié)論，本問卷適合做因子分析。

4 結(jié)果分析與討論

4.1 閱讀親密度的重要性

將問卷調(diào)查中的兩個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行累積交叉分析（如圖1），自變量X為：“我想要看書的時(shí)候，更愿意接受別人推薦的書/電子書”；因變量Y為：“對(duì)于別人推薦的書/電子書，我會(huì)針對(duì)推薦人，選擇性地去看?！?/p>

①對(duì)于自變量X：同意的概率為55.88%，一般同意的概率為36.68%，反對(duì)的概率僅為7.44%，這說明絕大多數(shù)的讀者是愿意接受別人推薦的，讀者的需求是真實(shí)存在的，進(jìn)行閱讀推廣也是非常有必要的。②對(duì)于因變量Y：同意的概率為78.89%，一般同意的概率為14.36%，反對(duì)的概率為6.75%。這說明絕大多數(shù)的讀者對(duì)人都有一定選擇性，閱讀推廣人會(huì)對(duì)讀者的閱讀接受度產(chǎn)生直接影響，進(jìn)而影響到閱讀推廣的效果。③對(duì)于交叉分析結(jié)果：兩個(gè)選項(xiàng)都非常同意的讀者，具體指在非常同意自變量X選項(xiàng)的81人中，有52人非常同意應(yīng)變量Y，占比高達(dá)64.2%，即非常愿意接受別人推薦的讀者中，64.2%的讀者認(rèn)為推薦人很重要。這表明雖然讀者愿意接受別人的推薦，但并不是任何人的推薦，讀者都會(huì)接受，進(jìn)一步說明讀者對(duì)不同推廣人有不同的接受程度。因此，作為衡量讀者對(duì)推廣人接受程度的閱讀親密度就顯得尤其重要。

圖1 閱讀推廣人重要性的累積交叉分析圖

4.2 閱讀親密度與人際親密度的關(guān)系

閱讀親密度與人際親密度之間具體的關(guān)系如圖2所示。其中閱讀親密度指讀者對(duì)不同推廣人的接受程度（圖2右列）。而人際親密度指Aron等人提出的由七類不同人群代表的七個(gè)等級(jí)的親密程度（圖2左列），將這七個(gè)等級(jí)分別記為1至7個(gè)由小到大的值。閱讀親密度是在人際親密度的基礎(chǔ)上衍生出來的，二者具有一定相似性，但也表現(xiàn)出一定差異性。

圖2 高校讀者人際親密度（左）和閱讀親密度（右）的關(guān)系

4.2.1 相似性

①隨著親密等級(jí)的增加，人際親疏關(guān)系由遠(yuǎn)及近，親密程度逐漸提升，父母愛人達(dá)到最高級(jí)別的人際親密度。對(duì)于閱讀親密度而言，整體上也是隨著親密等級(jí)的增加呈現(xiàn)增長趨勢(shì)，其中，選擇非常要好的朋友，經(jīng)常接觸的老師、關(guān)系較好的同學(xué)，父母或愛人，這三類代表人物的讀者占比總和為88.06%，接近90%；而選擇普通同學(xué)，經(jīng)常見面、數(shù)次見面以及初次見面的人的讀者人數(shù)都較低，這四類代表人物的占比總和僅為10%，說明整體上讀者傾向于選擇與自己親密度高的推廣人。②人際親密度反映的是一種個(gè)人與他人交往過程中的親疏關(guān)系，表現(xiàn)為感情喜歡、行為親密、聯(lián)系密切等；閱讀親密度也具有相似的屬性，讀者也會(huì)因?yàn)橄矚g、聯(lián)系緊密，而提高對(duì)推廣人的認(rèn)可度和接受度。

4.2.2 差異性

①在親密等級(jí)最高的父母愛人級(jí)別中，讀者的接受程度沒有持續(xù)增高，反而出現(xiàn)降低，這是人際親密度和閱讀親密度最明顯的區(qū)別。說明第七等級(jí)屬于人際親密度較高級(jí)別，但不屬于閱讀親密度較高級(jí)別。人際親密度越高，并不代表其閱讀親密度越高。如父母愛人的閱讀親密度較弱，是因?yàn)榍髮W(xué)期間，大多數(shù)學(xué)生與父母的直接接觸相對(duì)減少，父母對(duì)其影響相對(duì)減弱；且大多數(shù)學(xué)生處于單身狀態(tài)，受另一半的影響也較?。环炊屯瑢W(xué)、舍友的朝夕相處，導(dǎo)致其他因素發(fā)揮了比較重要的作用。②書籍是人類文明的載體，閱讀推廣是一種精神層面的文化傳播，而閱讀作為高校讀者獲取知識(shí)、提高素養(yǎng)、升華思想的重要手段，閱讀親密度就不僅僅局限于人與人之間的親疏關(guān)系，而在知識(shí)技能、學(xué)術(shù)氛圍、精神境界層面的影響會(huì)凸顯。因此，崇拜度、權(quán)威度、相似度、獲益度等屬性的影響，都可能成為讀者選擇該推廣人的緣由。

4.3 閱讀親密度的屬性分析

讀者對(duì)推廣人的接受程度具有一定差異性，表現(xiàn)在其閱讀親密度屬性中。因此，針對(duì)不同類型讀者，從學(xué)生群體整體、讀者讀書熱情及讀者學(xué)歷上對(duì)其閱讀親密度屬性進(jìn)行具體分析。

4.3.1 高校學(xué)生群體的整體閱讀親密度特征

圖3 學(xué)生群體的整體閱讀親密度屬性特征

圖3展示了高校學(xué)生群體對(duì)推廣人接受程度的特征，具體表現(xiàn)在閱讀親密度的六種屬性中（這里認(rèn)為接受程度指非常同意和同意的概率之和），按照占比從高到低，接受程度依次為受益度＞相似度＞權(quán)威度＞關(guān)聯(lián)度＞喜歡度＞崇拜度，具體分析如下：

①受益度是影響最高的屬性，讓讀者覺得會(huì)受益的閱讀推廣人，讀者接受的概率高達(dá)85%。高校學(xué)生處于人生的求學(xué)、求偶、求知、求職階段，在這個(gè)階段曾經(jīng)幫助過讀者，讓讀者感覺獲益的推廣人，讀者對(duì)其接受程度會(huì)很高。②76%的讀者會(huì)選擇和自己相似度高的推廣人。由于社會(huì)認(rèn)同原理的驅(qū)動(dòng)，高校學(xué)生容易受到與其具有相似的年齡、經(jīng)歷、興趣以及需求的推廣人的影響，對(duì)其推薦事物的接受度也會(huì)提高。③權(quán)威度高的推廣人被接受的概率為67.8%。這和高校學(xué)生的學(xué)業(yè)密不可分，教師學(xué)者、院士教授等在專業(yè)學(xué)術(shù)上是業(yè)內(nèi)典范、行業(yè)專家，學(xué)生對(duì)其學(xué)術(shù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)的認(rèn)可度是較高的。④讀者對(duì)關(guān)聯(lián)度高的推廣人的接受概率為53.3%。大學(xué)生群體和在校園生活中與其經(jīng)常接觸的人群具有較高的關(guān)聯(lián)度，如舍友、同學(xué)、同門、輔導(dǎo)員以及老師等。他們朝夕相處、聯(lián)系緊密，彼此的閱讀建議容易引起共鳴，引發(fā)效仿。⑤讀者對(duì)自己喜歡的推廣人的接受概率為48.1%。相較不喜歡的人，對(duì)于喜歡的人推薦的事物，人們都具有明顯的傾向性，尤其對(duì)愛憎分明的大學(xué)生群體而言，這種傾向性會(huì)更加明顯。⑥由于崇拜而影響推廣人接受程度的占31.1%，崇拜心理可以引起一定程度的效仿與消費(fèi)，但大學(xué)生具有較高的認(rèn)知水平，對(duì)未來有一定的規(guī)劃和憧憬，盲目崇拜對(duì)大學(xué)生的影響相對(duì)較弱。

當(dāng)同一讀者對(duì)閱讀親密度的六種屬性進(jìn)行選擇時(shí)，其結(jié)果如圖4所示，按照占比從高到低，依次為受益度＞相似度＞喜歡度＞權(quán)威度＞關(guān)聯(lián)度＞崇拜度。明顯看出受益度是影響閱讀接受度最高的屬性，其次為相似度，說明高校讀者群體最看重的是閱讀推廣人能給自己帶來的受益程度，而相似度屬性的影響能提高其對(duì)閱讀推廣人的接受度。

圖4 閱讀親密度的六種屬性對(duì)同一讀者的影響

4.3.2 讀書熱情不同讀者的閱讀親密度特征

基于讀者對(duì)閱讀的熱情，將其分為讀書愛好者、不愛閱讀者以及一般讀者。其中讀書愛好者為“每月能夠閱讀2—3本以上書/電子書的讀者”，數(shù)量為277人，占比48.2%；不愛閱讀者為“不能達(dá)到每月2—3本以上書/電子書的讀者”，數(shù)量為73人，占比12.6%；一般讀者介于兩者之間，數(shù)量為226人，占比39.2%。這三類人群對(duì)不同閱讀推廣人表現(xiàn)出的閱讀親密度屬性偏好，如圖5所示。

首先，可以看出讀書愛好者占比接近一半，不愛閱讀者占比較少。說明高校群體中大多數(shù)讀者是比較喜歡閱讀的，具有一定的讀書熱情。其次，雖然這三類讀者在閱讀熱情上有所差異，但在選擇推廣人時(shí)，其閱讀親密度的屬性整體差異不大，其中受益度仍然是讀者最看中的推廣人特質(zhì)，其次為相似度。最后，相較讀書愛好者和一般讀者而言，不愛讀書的讀者受推廣人的權(quán)威度以及喜歡度的影響較大。不喜歡閱讀的讀者閱讀熱情較低，一般推廣人對(duì)其影響較弱，但高校大學(xué)生需要完成最基本的學(xué)習(xí)任務(wù)，迫于外界壓力，這類讀者比較順從于權(quán)威人士、父母及愛人的要求，會(huì)完成學(xué)業(yè)要求的基本閱讀量。

圖5 不同讀書熱情讀者的閱讀親密度屬性特征

4.3.3 學(xué)歷程度不同讀者的閱讀親密度特征

基于讀者的學(xué)歷程度，將其劃分為本科生、碩士生以及博士生三類人群，分析其閱讀親密度特征，結(jié)果如圖6所示。這三類人群在面對(duì)不同閱讀推廣人時(shí)，表現(xiàn)出閱讀親密度特征整體一致，部分略有差異。

圖6 不同學(xué)歷讀者的閱讀親密度屬性特征

①相似度屬性對(duì)本科生的影響最大，一方面由于本科生年齡較小，思維活躍，喜歡嘗試與挑戰(zhàn)，容易受到朋輩和周圍事物的影響；另一方面，本科生相對(duì)學(xué)業(yè)壓力較小，有充裕的時(shí)間去閱讀、探索新鮮事物。②隨著年齡的增長以及本科階段的探索，碩士生逐漸明晰自己的閱讀喜好，明確自己的閱讀目的，在推薦人方面，朋輩影響開始減少，喜歡度的影響逐漸提升，在面臨人生、工作、情感等問題時(shí)，開始主動(dòng)探索內(nèi)心真實(shí)的需求，對(duì)受益度的重視程度有所降低。③博士生要在相對(duì)較短時(shí)間內(nèi)完成畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)作，壓力大、任務(wù)重，導(dǎo)致其閱讀目的性和功利性較強(qiáng)。因此，不會(huì)因崇拜而去接受推廣人，而因受益度接受推廣人的概率卻高達(dá)58.6%，這和其所處的高壓學(xué)術(shù)環(huán)境密不可分。

5 基于閱讀親密度的高校閱讀推廣建議

調(diào)查問卷的結(jié)果以及筆者對(duì)閱讀親密度的分析，對(duì)我國高校圖書館閱讀推廣的實(shí)踐工作具有一定的指導(dǎo)意義，未來的閱讀推廣工作可以從以下幾方面入手：

5.1 重視閱讀親密度

被調(diào)查的讀者中有79%的讀者認(rèn)為需要針對(duì)推廣人，選擇性地去看其推薦的書，這說明讀者對(duì)閱讀推廣人是有明顯抉擇的。讀者和推廣人之間不同程度的親密關(guān)系是現(xiàn)實(shí)存在的，這種親密關(guān)系會(huì)對(duì)讀者的接受程度產(chǎn)生影響。讀者對(duì)推廣人的接受程度越高，其閱讀親密度越高。推廣人被接受的概率高，推廣的書籍被閱讀的概率會(huì)越高，閱讀推廣的效果也會(huì)更好。用閱讀親密度來度量讀者對(duì)推廣人的接受程度是切實(shí)可行的，并且具有一定現(xiàn)實(shí)意義。因此，高校圖書館應(yīng)該重新審視讀者對(duì)推廣人的選擇性，重新定位閱讀推廣人和讀者之間的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到兩者關(guān)系對(duì)閱讀推廣的重要性。閱讀推廣人應(yīng)該樹立對(duì)閱讀推廣工作的信心，重視閱讀親密度，從長遠(yuǎn)角度重新審視閱讀推廣工作。

5.2 提高推廣人與讀者的閱讀親密度

閱讀親密度會(huì)影響到讀者的接受程度，進(jìn)而影響閱讀推廣的效果。因此，要提高閱讀推廣的效果，就要提高推廣人和讀者之間的閱讀親密度。重點(diǎn)可以從閱讀親密度的六方面屬性去加強(qiáng)，具體表現(xiàn)為：①加強(qiáng)和讀者的聯(lián)系，如定期舉辦閱讀推廣活動(dòng)，平時(shí)多發(fā)送郵件、微信推送等；②通過各種小活動(dòng)的參與獎(jiǎng)勵(lì)，在互利互惠中建立彼此的信任關(guān)系；推薦真正有內(nèi)涵、有營養(yǎng)、有價(jià)值的好書，使讀者從閱讀中受益，從而獲得讀者的認(rèn)可與支持；③通過豐富多彩的活動(dòng)，增加學(xué)生對(duì)圖書推廣人的好感度和喜愛度，如圖書館logo設(shè)計(jì)、圖書館詩詞比賽等；④保持與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，隨時(shí)捕捉學(xué)生的關(guān)注熱點(diǎn)，通過興趣愛好、年齡學(xué)歷等方面，提高讀者和推廣人的相似度，獲得讀者的關(guān)注與效仿；⑤提高閱讀推廣人自身的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，打造有吸引力的身份標(biāo)簽，從而提高推廣人在讀者心中的權(quán)威度并提升讀者對(duì)推廣人的崇拜程度。

5.3 采用閱讀親密度高的第三方推薦

閱讀推廣人想在短時(shí)間內(nèi)提高和讀者之間的閱讀親密度，比較困難。為了提高閱讀推廣的效果，可以采用第三方推薦的方法，即尋找閱讀親密度高的第三方進(jìn)行閱讀推薦?？梢詮拈喿x親密度的六個(gè)屬性去探尋：①閱讀親密度屬性的單獨(dú)運(yùn)用，如院士、院長、校長等權(quán)威性高的人群；杰出青年、長江學(xué)者等優(yōu)秀校友；同學(xué)圈中喜愛、崇拜的明星名人等；受學(xué)生愛戴的老師等；興趣愛好相似的籃球隊(duì)長、唱歌冠軍等。②不同閱讀親密度屬性的綜合運(yùn)用，比如在學(xué)術(shù)領(lǐng)域比較權(quán)威的知名導(dǎo)師，既受學(xué)生尊敬，又了解學(xué)生需求，對(duì)學(xué)生成長有益，該導(dǎo)師的推薦具有較高影響力。如中國石油大學(xué)（北京）校長推薦的《傳習(xí)錄》和《大眾哲學(xué)》，所有復(fù)本都在推出當(dāng)天被借空，并且在之后很長一段時(shí)間，都處于熱搜榜前列。因此，采用第三方推薦的方式，可以快速提高閱讀親密度，優(yōu)化閱讀推廣人，提高閱讀推廣效果。

5.4 針對(duì)不同讀者，強(qiáng)調(diào)推廣人不同屬性

大學(xué)生讀者閱讀需求的分眾化、小眾化、個(gè)性化，需要多層面、多職業(yè)、多身份的閱讀推廣人來提供這種精準(zhǔn)化的閱讀推廣服務(wù)[24]101-105。在被調(diào)查的讀者群體中，不同年齡、學(xué)歷、性別，以及不同讀書熱情、讀書喜好的讀者對(duì)閱讀推廣人的接受程度均表現(xiàn)出一定的差異性，其中18%的電子書愛好者受喜歡度和相似度的影響更大，82%的紙質(zhì)書愛好者更看中受益度；55%的男性讀者更傾向于對(duì)推廣人的喜愛度和其權(quán)威度，而45%的女性讀者更傾向于選擇受益度和相似度。在開展精準(zhǔn)化閱讀推廣服務(wù)時(shí)，可以根據(jù)讀者的閱讀親密度特征，有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)閱讀推廣人的有效特征。例如，針對(duì)女性博士群體，受益度是需要推廣人重點(diǎn)強(qiáng)化的屬性，受益度的提升能有效提高該群體對(duì)推廣人的接受度，推廣效果會(huì)更顯著；針對(duì)不愛讀書的男性群體，父母、愛人或者權(quán)威人士的推薦可能會(huì)更有效。

6 結(jié)語

閱讀推廣人在閱讀推廣活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用，推廣人和讀者之間的親密關(guān)系能直接影響讀者的接受態(tài)度和閱讀推廣活動(dòng)的效果。文章提出的閱讀親密度可以較好地表現(xiàn)出閱讀推廣人對(duì)讀者的影響力，對(duì)于高校讀者群體，閱讀親密度主要受其受益度和相似度的影響，不同讀者群體的閱讀親密度特征略有差異。閱讀親密度概念的提出，不僅豐富了閱讀推廣的理論研究，還可以為閱讀推廣的實(shí)踐提供科學(xué)指導(dǎo)。在未來閱讀推廣工作中，推廣人須加大重視閱讀親密度，提升其與讀者之間的閱讀親密度，從而有效激發(fā)讀者的閱讀興趣，提高閱讀推廣效果。

為了降低研究的干擾性，本次研究選擇的樣本案例雖然普適性不足，但可以說明閱讀親密度是存在的，且這種親密度會(huì)對(duì)閱讀推廣工作產(chǎn)生重要影響。讀者和閱讀推廣人之間的關(guān)系較為復(fù)雜，閱讀親密度的具體影響程度也會(huì)隨讀者的改變而變化。在未來的研究工作中，需要擴(kuò)大樣本范圍，按照一定的分類方式對(duì)高校進(jìn)行細(xì)分，獲得更全面的樣本數(shù)據(jù)，提高閱讀親密度的普適性，完善閱讀親密度理論，幫助高校優(yōu)選閱讀推廣人，從而能更有效地推動(dòng)高校閱讀推廣工作的開展。