周紅梅

（喀喇沁旗總工會(huì)，內(nèi)蒙古 赤峰 024400）

工會(huì)作為黨與群眾相聯(lián)系的重要基地，工會(huì)檔案中記錄著黨建工作的重要內(nèi)容。在新時(shí)期背景下，工會(huì)檔案管理的地位與價(jià)值不斷提升，充分發(fā)揮出政治、服務(wù)、佐證與凝聚等功能。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展要求，工會(huì)應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，確定新的服務(wù)目標(biāo)，注重挖掘服務(wù)資源，并加大工會(huì)成員的培訓(xùn)力度，使檔案管理效率極大提升，大力推動(dòng)工會(huì)建設(shè)與發(fā)展。

1 工會(huì)檔案管理的主要功能

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)從農(nóng)耕文明朝著網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代轉(zhuǎn)變，工會(huì)檔案管理也應(yīng)緊跟時(shí)代潮流，不斷向前發(fā)展。在檔案管理功能方面主要體現(xiàn)為佐證、服務(wù)、政治與凝聚力等方面，具體如下。

1）佐證與憑據(jù)功能。工會(huì)檔案中記錄著黨的工作內(nèi)容，屬于原始文件，對(duì)其管理十分關(guān)鍵。在職工維權(quán)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生許多資料，這些均可為后續(xù)維權(quán)提供佐證，如法院文件、工資條、勞動(dòng)合同等等，一旦這些關(guān)鍵資料丟失，勢(shì)必會(huì)影響維權(quán)結(jié)果。這就要求工會(huì)要加強(qiáng)檔案管理，特別注重佐證功能，以免職工權(quán)益受到不良侵害。工會(huì)檔案管理工作具有縝密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c(diǎn)，檔案從業(yè)者肩負(fù)著機(jī)密要職，應(yīng)做好細(xì)節(jié)工作，在工作中以真實(shí)資料信息為依據(jù)，確保檔案真實(shí)可靠，努力維護(hù)職工上下的合法權(quán)益，促進(jìn)檔案管理效率提升[1]。

2）服務(wù)功能。檔案管理還具有較強(qiáng)的服務(wù)功能，主要因不同部門(mén)的檔案自求不同，為使各部門(mén)能夠系統(tǒng)規(guī)范的開(kāi)展各項(xiàng)工作，應(yīng)強(qiáng)化檔案管理服務(wù)性，使其滿(mǎn)足不同群體的個(gè)性化要求，引導(dǎo)工會(huì)檔案朝著規(guī)范有序的方向發(fā)展。在工會(huì)檔案中記載著許多重要信息，如工會(huì)進(jìn)程、制度以及行為規(guī)范等等，可對(duì)員工工作評(píng)價(jià)提供輔助作用，督促每位員工都要嚴(yán)格按照規(guī)定內(nèi)容做事，科學(xué)調(diào)整工作計(jì)劃，避免造成管理混亂影響工會(huì)正常運(yùn)行。其服務(wù)功能還體現(xiàn)在幫扶方面，可為幫扶對(duì)象訴求提供調(diào)查依據(jù)，為困難員工提供相應(yīng)的幫助，營(yíng)造溫馨和諧的工作環(huán)境，將人性化管理特征充分體現(xiàn)出來(lái)。

3）政治功能。工會(huì)檔案是連接黨與群眾的紐帶，加強(qiáng)檔案管理有助于共產(chǎn)黨更好的領(lǐng)導(dǎo)人民謀發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)主義建設(shè)大步向前。通過(guò)工會(huì)檔案可使領(lǐng)導(dǎo)者更加全面的了解員工過(guò)往經(jīng)歷、優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)。在社會(huì)飛速發(fā)展下，工人階級(jí)日益壯大，檔案管理工作量隨之增加，工會(huì)組織的地位日益提升，只有工會(huì)檔案得到系統(tǒng)性的管理，才可充分發(fā)揮其政治工作，維護(hù)員工權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)建設(shè)與發(fā)展。

4）凝聚功能。工會(huì)檔案內(nèi)的優(yōu)秀文化作為員工寶貴的精神財(cái)富，是工會(huì)成員公認(rèn)的價(jià)值觀，將對(duì)全體成員產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，引導(dǎo)成員形成正確的人生觀，使職工工作有目標(biāo)，充滿(mǎn)熱情的開(kāi)展檔案管理工作，并能夠緊緊的團(tuán)結(jié)起來(lái)，激勵(lì)每位員工不斷朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn)，促使工會(huì)不斷進(jìn)步。

2 工會(huì)檔案管理與服務(wù)的發(fā)展路徑

當(dāng)前社會(huì)與科技在不斷發(fā)展，要求工會(huì)檔案管理能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，充分適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)此，工會(huì)應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷提高檔案管理信息化水平，確定服務(wù)目標(biāo)，深挖服務(wù)資源，并加大培訓(xùn)力度，使檔案資源得到專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)化的管理，為廣大職工群眾提供更多貼心服務(wù)。

1）與時(shí)俱進(jìn)，確定服務(wù)目標(biāo)。在檔案管理服務(wù)期間，應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則，使服務(wù)目標(biāo)得到進(jìn)一步明確，為檔案管理提供指導(dǎo)作用。對(duì)此，在檔案管理中應(yīng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)要求進(jìn)行細(xì)化管理，充分發(fā)揮檔案的服務(wù)功能，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以往工會(huì)檔案以紙質(zhì)形式為主，不利于快捷高效的開(kāi)展管理工作，為檔案管理者帶來(lái)更加繁重的負(fù)擔(dān)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，應(yīng)借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將檔案信息以電子形式存儲(chǔ)，不但可將管理者從繁重的任務(wù)中解放出來(lái)，還可深化管理工作，切實(shí)關(guān)注群眾需求。例如，在設(shè)置工會(huì)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)對(duì)象為工會(huì)成員，并將民生信息應(yīng)用到群眾生活中，不斷提高群眾的服務(wù)滿(mǎn)意度。

2）技術(shù)更新，深挖服務(wù)資源。工會(huì)檔案管理不但要?dú)w納整合民生數(shù)據(jù)，還要促進(jìn)服務(wù)資源開(kāi)發(fā)，使信息采集更加全面，具有較強(qiáng)的時(shí)效性。在新時(shí)期下，檔案管理不但要充分發(fā)揮服務(wù)功能，還要不斷完善檔案內(nèi)容，為相關(guān)部門(mén)科學(xué)決策提供有利依據(jù)，服務(wù)資源的開(kāi)發(fā)措施如下。（1）研發(fā)相關(guān)應(yīng)用軟件。工會(huì)主要為工人階級(jí)服務(wù)，力求維護(hù)每位員工的合法權(quán)益。因員工自身特點(diǎn)不同，如若過(guò)于依賴(lài)某種特定的信息開(kāi)發(fā)方式，在資源挖掘與利用方面的助力勢(shì)必有限。對(duì)此，工會(huì)應(yīng)采取多元手段進(jìn)行信息挖掘，使不同員工現(xiàn)實(shí)需求得到滿(mǎn)足。例如，H工會(huì)利用先進(jìn)信息技術(shù)研發(fā)出“H工e家”APP，職工可利用該軟件辦理合同簽訂、入會(huì)等業(yè)務(wù)，使員工能夠享受人性化的工會(huì)服務(wù)[2]。（2）健全信息開(kāi)發(fā)體系。在檔案資源挖掘中，可借助網(wǎng)絡(luò)渠道健全信息開(kāi)發(fā)體系，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)從海量信息中提取優(yōu)質(zhì)高效的內(nèi)容，為相關(guān)資源快速尋找與高效開(kāi)發(fā)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。（3）提高檔案信息利用率。在檔案信息采集中，應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求與檔案管理要求，從細(xì)微之處著手，確保信息資源能夠正確歸類(lèi)，提高檔案資源利用率，使每位職工都能夠共享資源。

3）完善制度，加大培訓(xùn)力度。在管理制度方面，信息化管理先要不斷完善制度，促使管理服務(wù)更加多元，例如，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用中，可采用多種計(jì)算機(jī)設(shè)備，使不同部門(mén)間能夠有效溝通。在管理制度制定中，還應(yīng)對(duì)信息歸檔時(shí)間、管理內(nèi)容進(jìn)行名曲，引導(dǎo)管理者科學(xué)篩選信息；還應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置專(zhuān)門(mén)的工作職責(zé)，使管理者的行為得到有效規(guī)范。針對(duì)管理者素質(zhì)不高問(wèn)題，應(yīng)加大培訓(xùn)力度，提高管理者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備與技能，具體措施為：一是強(qiáng)化信息化服務(wù)意識(shí)，提高思想覺(jué)悟與服務(wù)質(zhì)量。例如，在檔案管理中應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)至上原則，深刻意識(shí)到信息化建設(shè)價(jià)值，通過(guò)采集工會(huì)檔案，拓展資源服務(wù)路徑，使職工群體能夠充分感受來(lái)自工會(huì)的尊重與關(guān)懷，彼此建立強(qiáng)烈的信任感；二是提高管理者信息素養(yǎng)，單位可定期舉辦“計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)大賽”，使管理者能夠充分掌握操作要點(diǎn)，通過(guò)信息化管理落實(shí)職責(zé)，為職工群眾提供良好的檔案服務(wù)[3]。

3 結(jié)論

綜上所述，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，配套設(shè)施日益齊全，工會(huì)檔案管理也要隨之發(fā)展和完善。這就要求工會(huì)人員深刻認(rèn)識(shí)到檔案管理的重要性，并將其納入主要工作中，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的原則，通過(guò)明確服務(wù)方向、深挖檔案資源、加大培訓(xùn)力度等方式，使工會(huì)檔案的佐證、政治、服務(wù)與凝聚等功能得以充分發(fā)揮，有效維護(hù)職工合法權(quán)益，并為其提供貼心全面的服務(wù)，推動(dòng)工會(huì)工作的順利高效開(kāi)展。