李 花

（延邊大學(xué)附屬醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理部，吉林 延邊 133000）

醫(yī)院的檔案記錄了患者來(lái)醫(yī)院就診的各項(xiàng)信息，是醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中的重要證明，也是醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，其中不乏有很多的經(jīng)典病例，能夠?yàn)橹蟮呐R床治療提供較高的參考價(jià)值。各種檔案要是都經(jīng)過(guò)了分門(mén)別類的規(guī)整就能大大節(jié)省管理的時(shí)間，提升醫(yī)院的管理效率，進(jìn)而帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展[1]。本研究中，分析了系統(tǒng)化管理在醫(yī)院患者信息檔案管理的效果，具體報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院于2019年10月至2020年10月收治的180例患者信息檔案作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組。其中，觀察組90例，給予系統(tǒng)化管理，對(duì)照組90例，給予常規(guī)管理，對(duì)兩組患者一般資料分析后顯示，其差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組給予常規(guī)管理，觀察組給予系統(tǒng)化管理的方式進(jìn)行檔案管理。具體方法如下：

建立醫(yī)院檔案系統(tǒng)化管理的隊(duì)伍：醫(yī)院想要高效的整理各類檔案，就需要有大批的專業(yè)的檔案管理人員，不斷提升檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)。其中引進(jìn)專業(yè)對(duì)口的相關(guān)人才是展開(kāi)患者信息檔案系統(tǒng)化管理的前提，現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)日新月異，每個(gè)行業(yè)都需要大批量的專業(yè)的技術(shù)人員，醫(yī)院想要跟上時(shí)代的腳步，就需要從外部招聘選拔專業(yè)相關(guān)、綜合素質(zhì)較高的人才。

另外，醫(yī)院也要對(duì)現(xiàn)有的檔案管理員工定期進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，讓其掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提升其操作水平，熟悉各種操作設(shè)備，通過(guò)電子信息設(shè)備的輔助，不斷提升檔案管理的效率和水平，讓員工意識(shí)到自己的崗位是非常重要的，增強(qiáng)其檔案管理的意識(shí)和責(zé)任感，在開(kāi)展有關(guān)的培訓(xùn)時(shí)，要尤其注意一些細(xì)節(jié)地方，把檔案分類錯(cuò)誤、丟失檔案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)偏差等的失誤減少到最低限度上。

轉(zhuǎn)變管理理念：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院的眾多部門(mén)都需要依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)外對(duì)內(nèi)的溝通，所以，醫(yī)院就需要轉(zhuǎn)變舊有的管理理念，向網(wǎng)絡(luò)式管理方向靠攏，通過(guò)在各種社交媒體上的大力宣傳，讓員工從思想上重視起檔案管理這份工作。同時(shí)，醫(yī)院還要建立自己的檔案管理網(wǎng)站，對(duì)檔案管理的員工進(jìn)行這方面的技術(shù)培訓(xùn)，改變之前因人工記錄出現(xiàn)的各種差錯(cuò)等不良狀況，進(jìn)一步提升醫(yī)院的檔案管理效率，優(yōu)化醫(yī)院的管理水平，盡可能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和系統(tǒng)化管理。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組患者信息檔案管理優(yōu)良情況，主要分為優(yōu)秀、良好、較差三個(gè)方面。優(yōu)秀表示患者信息檔案做了準(zhǔn)確的分類，進(jìn)行了詳細(xì)地記錄，管理得當(dāng)；良好表示患者的信息檔案進(jìn)行了大致的記錄，也進(jìn)行了分類，沒(méi)有很明顯的工作失誤；較差則表示患者的信息檔案管理很混亂，既沒(méi)有分類，也沒(méi)有各種的記錄，而且還有很明顯的錯(cuò)誤。

對(duì)比兩組患者信息檔案管理的差錯(cuò)發(fā)生率，主要從分類錯(cuò)誤、檔案丟失、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)這三個(gè)方面進(jìn)行查看。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

利用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料以x±s表示，組間比較采用t檢驗(yàn)：計(jì)數(shù)資料用率（%）表示，組間比較采用X2檢驗(yàn)，P＜0.05差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者信息檔案管理的優(yōu)良情況對(duì)比

觀察組（n=90），患者信息檔案管理優(yōu)秀的有80例，良好的有8例，較差的2例，總優(yōu)良有88例，總優(yōu)良率97.8%。

對(duì)照組（n=90），患者信息檔案管理優(yōu)秀的有67例，良好的有5例，較差的有18例，總優(yōu)良有72例，總優(yōu)良率80%。（X2=7.636，P=0.015）經(jīng)組間比較顯示觀察組的總優(yōu)良率明顯高于對(duì)照組（P＜0.05），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 患者信息檔案差錯(cuò)發(fā)生率

表1 患者信息檔案差錯(cuò)發(fā)生率（n，%）

3 討論

醫(yī)院的檔案是醫(yī)院在不斷發(fā)展過(guò)程中的基石，囊括了太多的珍貴資料，例如醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)資料：工作記錄、管理圖表、患者信息資料、各種研究成果記錄等等，尤其是那些很稀有的病歷資料，一旦之后遇到某種棘手的疑難雜癥時(shí)，還可以通過(guò)查閱醫(yī)院之前的檔案記錄來(lái)分析病情；而那些研究成果，例如針對(duì)某種病癥的新型醫(yī)治手段等，這些都會(huì)對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，醫(yī)院必須意識(shí)到系統(tǒng)化檔案管理的重要性，充分重視起患者信息檔案的管理，讓各種檔案充分發(fā)揮出其應(yīng)有的參考或臨床價(jià)值[2]。

現(xiàn)在的大環(huán)境就是信息化、數(shù)字化的時(shí)代，各種新興技術(shù)被廣泛應(yīng)用，醫(yī)院要想跟上時(shí)代的腳步，做好患者信息檔案的系統(tǒng)化管理是必不可少的，也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在新時(shí)代下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變之前的舊有觀念和固定想法，把檔案管理放在醫(yī)院管理的重要位置上，不斷完善相關(guān)的檔案管理制度，用規(guī)范的制度來(lái)約束相關(guān)人員的行為，例如檔案管理制度包括：檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)要求、檔案管理的內(nèi)外部監(jiān)督、檔案管理的定期考核等，用這些條條框框來(lái)帶動(dòng)檔案管理人員的責(zé)任感，營(yíng)造一種系統(tǒng)化管理的工作氛圍。另外，還要加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的技能培訓(xùn)，讓其能掌握相關(guān)的操作技術(shù)，提升其檔案管理的綜合素養(yǎng)和能力[3]。

總而言之，將系統(tǒng)化管理應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理工作中效果明顯，在提升醫(yī)院檔案管理效率的同時(shí)還能降低檔案管理的出錯(cuò)率，進(jìn)而可以促進(jìn)醫(yī)院管理水平的進(jìn)步，是一種高效果的、正當(dāng)?shù)墓芾矸绞?，值得在醫(yī)院中推行運(yùn)用[4-5]。