王惠娟

（河南省陸渾水庫(kù)管理局，河南 洛陽(yáng) 471003）

人事檔案管理是事業(yè)單位管理中的一項(xiàng)基本工作，通過加強(qiáng)人事檔案的建設(shè)，完善相關(guān)信息，建立人事檔案系統(tǒng)，從而提高資源管理價(jià)值。在現(xiàn)階段，管理人員還需要結(jié)合信息技術(shù)，落實(shí)信息數(shù)據(jù)的建設(shè)，從而加強(qiáng)事業(yè)單位檔案管理效率。

1 檔案管理的重要性

1.1 人事檔案管理對(duì)員工的重要性

通過人事檔案管理可以幫助單位員工辦理護(hù)照以及相關(guān)通行證，同時(shí)還為社會(huì)保障的辦理提供了便利。對(duì)于單位員工來說還可以方便他們資產(chǎn)證明、社會(huì)證明、身份證明，從而讓員工能夠獲得更多的社會(huì)保障，改善員工的生活狀態(tài)。

1.2 人事檔案管理對(duì)單位工作的重要性

通過人事檔案管理可以對(duì)單位優(yōu)秀員工進(jìn)行選拔和獎(jiǎng)勵(lì)，這也能夠在很大程度上促進(jìn)單位和諧發(fā)展。同時(shí)還能夠讓優(yōu)秀員工發(fā)揮更大的價(jià)值。通過相關(guān)管理措施，促進(jìn)單位和諧，激發(fā)員工的工作積極性。根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行職稱評(píng)審和晉升管理，另外還可以做好養(yǎng)老保險(xiǎn)等相關(guān)工作，推動(dòng)事業(yè)單位的健康發(fā)展[1]。

2 事業(yè)單位人事檔案管理中存在的問題

人事檔案管理是事業(yè)單位工作中的重要部分，與其他工作相比，很多事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事檔案管理不夠重視，認(rèn)為人事檔案管理無足輕重，從而在管理上不夠重視，導(dǎo)致一些問題發(fā)生。如人事檔案管理方法落后，信息建設(shè)水平不高，這些都在很大程度上影響了人事檔案建設(shè)工作，甚至影響了單位發(fā)展。因此相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員需要加強(qiáng)重視。

3 提高人事檔案管理和服務(wù)水平的有效策略

3.1 樹立全新的服務(wù)理念

為了能夠更好地促進(jìn)人事檔案管理工作的開展，管理部門需要積極改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，要能夠樹立為人民服務(wù)的思想態(tài)度，提高公共服務(wù)水平，改變不重視檔案管理工作的態(tài)度，同時(shí)還需要加強(qiáng)檔案信息化資源的建設(shè)制度。通過將人事檔案管理與戶籍制度改革進(jìn)行同步，避免單位人員在工作中出現(xiàn)的問題。同時(shí)降低不公平的事件發(fā)生概率，要能夠建立相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，避免腐敗現(xiàn)象的發(fā)生[2]。

3.2 重視公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)

人事檔案管理工作與人民群眾生活有著密切的關(guān)系。因此單位要能夠建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，提高檔案管理水平。在長(zhǎng)期管理中，要能夠制定公共服務(wù)能力水平的計(jì)劃，并建立信息服務(wù)平臺(tái)，這樣可以有效提高檔案管理效率，減少工作成本。另外還需要將各類檔案與信息化進(jìn)行結(jié)合，通過建立信息服務(wù)網(wǎng)站或者平臺(tái)，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供更多的服務(wù)渠道，滿足人民群眾的需求。通過結(jié)合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使一部分檔案信息能夠公開，滿足人民群眾的需求，同時(shí)保障檔案管理的安全性。

3.3 健全信息管理程序

為了能夠與現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行有效地結(jié)合，提高檔案管理工作效率。單位需要加強(qiáng)信息檔案管理程序的建設(shè)，規(guī)范人事檔案管理工作流程，避免檔案的流失或者缺損，減少檔案信息分離的情況。通過運(yùn)用多種管理方式，保證檔案管理部門能夠相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的共享，這也有助于保證檔案管理工作的完整性。

3.4 提高檔案管理服務(wù)人員素質(zhì)

為了保障服務(wù)水平，事業(yè)單位要能夠提高服務(wù)人員的素質(zhì)。尤其是在一些公共服務(wù)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用中，要能夠保證服務(wù)人員的素質(zhì)，提高人民群眾的體驗(yàn)。尤其是在公共服務(wù)社會(huì)背景下，單位可以通過宣傳教育或者培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)檔案管理人員素質(zhì)方面的教育。另外還需要增強(qiáng)管理人員責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，以便能夠更好地提高服務(wù)水平，保障檔案資料的完整，從而促進(jìn)檔案管理工作質(zhì)量的提高。針對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)，相關(guān)人員要有較高的服務(wù)意識(shí)和管理技能，要充分認(rèn)識(shí)檔案管理工作的重要性[3]。

3.5 完善檔案管理制度

為了更好地落實(shí)人事檔案的管理，提高服務(wù)水平，事業(yè)單位要能夠加強(qiáng)檔案管理制度的建設(shè)，使其能夠符合實(shí)際需求。通過完善管理制度，提高檔案管理的實(shí)用性和使用價(jià)值，而不是將檔案堆放在一個(gè)地方。良好的管理制度能夠發(fā)揮檔案管理價(jià)值，促進(jìn)檔案管理工作的進(jìn)展，同時(shí)還能夠制約相關(guān)人員，避免管理人員以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一些不良行為。同時(shí)還能夠約束調(diào)動(dòng)人事檔案人員，對(duì)檔案的使用情況，保證管理效果，提高檔案管理在群眾心中的公信力。通過嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，促進(jìn)檔案管理的高效發(fā)展[4]。

3.6 突出人事檔案工作規(guī)范化

為了能夠保證人事檔案管理效率，工作人員在工作的時(shí)候要做好文書處理工作，保證文書處理工作與檔案管理工作相互協(xié)同，同時(shí)又需要相互獨(dú)立。通過開展規(guī)范化的管理方式，促進(jìn)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化。在工作的時(shí)候，要結(jié)合實(shí)際情況，并落實(shí)相關(guān)的配套設(shè)施，滿足管理工作實(shí)際需求，使得人事檔案管理工作更加規(guī)范統(tǒng)一，保證管理工作效率[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展中，事業(yè)單位應(yīng)該加強(qiáng)檔案管理工作，提高管理水平和服務(wù)能力。尤其是在信息技術(shù)時(shí)代，要加強(qiáng)信息化的融合，健全人事檔案的數(shù)據(jù)庫(kù)，保證檔案管理工作質(zhì)量和效率。同時(shí)還需要加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作人員的素質(zhì)的提升，使其具有較高的服務(wù)理念，以便能夠滿足實(shí)際工作需求。通過充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案管理的自動(dòng)化和信息化，讓檔案管理信息能夠發(fā)揮更大的價(jià)值，促進(jìn)檔案管理工作的開展。