高學(xué)紅

（如東縣圖書館，江蘇 南通 226400）

1 引言

在提高人們的綜合素質(zhì)能力方面，公共圖書館起著舉足輕重的作用，做好公共圖書館的現(xiàn)代化推廣服務(wù)工作，實際上是提高我國精神文明建設(shè)水平的重要基礎(chǔ)，近年來，我國公共圖書館的現(xiàn)代化推廣工作為國民整體文化水平的提高提供了良好的基礎(chǔ)，但其在建設(shè)的過程中依然存在一定的局限性，因此以下對其建設(shè)中可借鑒的方法、思路進行優(yōu)化分析。

2 公共圖書館閱讀服務(wù)效能發(fā)揮中存在的問題

由于國家和有關(guān)部門的大力支持，許多地區(qū)的公共圖書館在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)方式和服務(wù)水平上都有了較大的發(fā)展，但從調(diào)查資料來看，目前各省市在公共圖書館閱讀推廣服務(wù)模式建設(shè)方面還存在一些不足，以下將對其進行分析：

2.1 書籍的供給與需求不匹配

在傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展過程中，閱讀文本的供給受到諸多因素的制約，同時由于管理者支持力度不夠，導(dǎo)致公共圖書館閱讀推廣服務(wù)模式的供給與需求不匹配，進而影響公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量。同時，由于相關(guān)部門缺乏相應(yīng)的服務(wù)理念和成本控制意識，在城鄉(xiāng)發(fā)展過程中，出現(xiàn)了文化資源浪費現(xiàn)象。另外，圖書館圖書的數(shù)量、質(zhì)量與讀者的文化需求很難匹配，導(dǎo)致文化供需矛盾不斷擴大。

2.2 服務(wù)形式老舊

現(xiàn)階段，由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，閱讀活動呈現(xiàn)出碎片化的趨勢，公共圖書館在構(gòu)建閱讀服務(wù)推廣模式的過程中，不僅要做好離線推廣工作，而且要建立在線平臺，為讀者提供更加方便的閱讀途徑。目前我國公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)主要是通過線下開展的相關(guān)活動，雖然與網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)了有效地結(jié)合，但與網(wǎng)絡(luò)平臺相結(jié)合開展的推廣活動較少，同時在某些環(huán)節(jié)存在著宣傳方面的問題。此外，現(xiàn)階段我國大多數(shù)公共圖書館都普遍采用交流、展覽等形式開展閱讀宣傳活動，這使其在有限的空間內(nèi)難以擴大影響，從而降低了讀者的參與度，閱讀宣傳的效果難以保證。一些圖書館設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，如網(wǎng)站、手機圖書館等，但不能保證主動推送的質(zhì)量，讀者需要通過登錄該網(wǎng)站來獲取推送信息，從而在一定程度上降低了讀者參與度。

2.3 公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的回應(yīng)性不強

公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的應(yīng)用性，主要體現(xiàn)在公共圖書館管理部門對讀者文化需求的及時、有效滿足，從而充分調(diào)動讀者參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)的積極性。但現(xiàn)階段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化管理機構(gòu)還存在著封閉、效率低下，對讀者反饋的文化建設(shè)問題反應(yīng)不足等問題，導(dǎo)致公共文化產(chǎn)品的供需脫節(jié)。另外，有些公共圖書館管理部門忽視讀者的文化需求，在公共文化服務(wù)體系中基礎(chǔ)設(shè)施的使用效率較低，文化基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)，造成公共文化資源的大量浪費。例如，一些農(nóng)家書屋和社區(qū)圖書館在購買圖書時，由于不能滿足群眾的需要，造成內(nèi)部圖書閱讀率低，同時也造成文化基礎(chǔ)設(shè)施的閑置浪費。

3 公共圖書館服務(wù)效能優(yōu)化路徑

3.1 發(fā)揮公共圖書館管理部門的主導(dǎo)性作用

應(yīng)充分發(fā)揮各級公共圖書館在公共管理和公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的主導(dǎo)作用，以合理的方式方法，最大限度地滿足讀者的實際文化需求，從而更好地促進國家治理水平的提高，為城鄉(xiāng)文化均衡發(fā)展奠定基礎(chǔ)。公共圖書館管理部門與一般的社會組織需要有不同之處，但要避免出現(xiàn)“邊緣化”現(xiàn)象，充分發(fā)揮公共圖書館在公共管理和公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的職能作用，做好公共文化政策制定者、文化服務(wù)提供者等方面的工作，制定促進城鄉(xiāng)文化建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展的藍(lán)圖，切實做好各環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌管理，維護圖書閱讀秩序，為滿足讀者的文化需求打下良好基礎(chǔ)。另外，文化管理部門應(yīng)增強文化建設(shè)意識，通過文化產(chǎn)品的輸出和服務(wù)，滿足讀者的文化建設(shè)需求，避免公共文化產(chǎn)品供給與需求不匹配的現(xiàn)象，為公共圖書館的閱讀服務(wù)推廣打下良好的基礎(chǔ)。

3.2 構(gòu)建綜合體系

為適應(yīng)當(dāng)前信息智能化發(fā)展的需要，在公共圖書館開展閱讀服務(wù)推廣工作時，需要構(gòu)建線上、線下相結(jié)合的綜合體系，為提高公共圖書館資源利用效率打下良好基礎(chǔ)。本文認(rèn)為，在我國公共圖書館的發(fā)展過程中，需要構(gòu)建綜合性的閱讀推廣服務(wù)體系，通過整合相關(guān)要素，構(gòu)建以館長和領(lǐng)導(dǎo)為推廣主體的閱讀推廣關(guān)系，更好地提升整體的閱讀推廣效果；其次，要以網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體為推廣載體，以公共圖書館讀者為推廣對象，以媒體為核心，構(gòu)建立體的閱讀推廣服務(wù)體系，為讀者提供更為便捷的閱讀平臺。公共圖書館在進行閱讀推廣服務(wù)時，不僅要做好線下宣傳，還要做好線上信息推送服務(wù)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣服務(wù)，讓讀者在第一時間了解到閱讀推廣活動的內(nèi)容，提高讀者的閱讀滿意度。

3.3 提升公共圖書館服務(wù)水平

為了更好地凸顯公共圖書館的服務(wù)效能，就需要將推廣工作重心落實到基層文化建設(shè)中，促使閱讀資源以及服務(wù)在下移的過程中實現(xiàn)公共資源的整合和利用，進而為促進社會發(fā)展進步奠定良好基礎(chǔ)。其次，還需要強化基層文化的建設(shè)工作，將文化細(xì)節(jié)工作落實到每一個基層文化資源構(gòu)建組織中，由此更好地調(diào)動讀者參與閱讀的積極性，進而為實現(xiàn)全民閱讀的目標(biāo)創(chuàng)造良好條件。再者，還需要將閱讀資源與科學(xué)及時充分融合起來，構(gòu)建統(tǒng)一的公共圖書館服務(wù)平臺，為提高公共圖書館服務(wù)效能和公共文化覆蓋率奠定基礎(chǔ)，使公共圖書館現(xiàn)代化閱讀推廣服務(wù)更豐富、更高效、更方便，為讀者參與公共圖書館現(xiàn)代化閱讀推廣服務(wù)建設(shè)提供良好的保障，進一步提升公共圖書館的服務(wù)效能，促進城鄉(xiāng)公共文化建設(shè)均衡發(fā)展。

4 結(jié)束語

總而言之，為了更好地發(fā)揮公共圖書館的服務(wù)效能，就需要將多方面的力量綜合起來，進而為全民閱讀提供良好的基礎(chǔ)平臺。當(dāng)前在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，將網(wǎng)絡(luò)與線下閱讀充分結(jié)合起來將為實現(xiàn)全民閱讀的目的提供良好基礎(chǔ)。除此之外，此外，在公共圖書館服務(wù)效能發(fā)揮的過程中還需要加強創(chuàng)新，為構(gòu)建數(shù)字圖書館平臺奠定良好的基礎(chǔ)。