羅榮秀

（貴州開放大學(xué)(貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院)，貴州 貴陽 550000）

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新、發(fā)展，各種各樣的電子產(chǎn)品也被研發(fā)并投入市場，這在很大程度上豐富了我們的閱讀方式。在這樣的社會背景下，如果高職院校圖書館不及時的調(diào)整定位做出改變，那么就很難帶給讀者良好的閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而被社會發(fā)展所淘汰。

1 做好資源集中統(tǒng)籌，加強(qiáng)圖書館的硬件建設(shè)

紙質(zhì)圖書有著電子文本不可替代的優(yōu)勢，圖書館在發(fā)展建設(shè)的過程中應(yīng)充分利用這一點(diǎn)，力求做到優(yōu)勢最大化。由于圖書館儲藏的圖書不僅種類多，而且數(shù)目大，所以在進(jìn)行陳列擺放的時候，就必須要按照一定的規(guī)則，使其更加合理、有序化。我們可以以圖書的功能、種類為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)域性的分配布局，使圖書館各區(qū)域的功能性更加強(qiáng)烈。簡單清楚的陳設(shè)、科學(xué)合理的布局不僅可以給讀者帶來耳目一新的感受，而且可以有效地減少他們查找資料的時間。除此之外，圖書館在建設(shè)過程中也要善于利用當(dāng)下的設(shè)備和技術(shù)，在保障紙質(zhì)閱讀的同時也進(jìn)一步完善電子閱覽室、自習(xí)室以及個性化服務(wù)區(qū)等多方面的讀者服務(wù)項(xiàng)目。

相較于其他類型的院校而言，高職院校具有更加明確的教學(xué)目的，旨在為社會輸送各種各樣的技術(shù)性人才。因此，圖書館在采購圖書的時候，要更加傾向于符合院校專業(yè)發(fā)展的書籍。相較于電子圖書資源而言，紙質(zhì)圖書相對滯后，但是它的耐看性更強(qiáng)，更適合用于研究和深度學(xué)習(xí)。本著“以人為本”的建設(shè)理念，我們在采購書籍的時候要盡可能的聽取教師與學(xué)生的意見，從而保障書籍的實(shí)用性。在必要的情況下，還可以組織教師和學(xué)生作為采購隊(duì)伍，到圖書現(xiàn)場完成采購工作。

在當(dāng)今這個特殊的時代環(huán)境下，已經(jīng)非常直觀的感受到了電子產(chǎn)品和信息技術(shù)所帶來的沖擊。相較于它們而言，紙質(zhì)圖書存在很多的弊端，因此圖書館只能通過提高紙質(zhì)圖書的質(zhì)量和專業(yè)來增強(qiáng)讀者的信任。通過建立數(shù)據(jù)資源庫圖書館，不僅可以保障讀者能夠及時地獲得自己所需要的數(shù)據(jù)信息，而且我們也可以依據(jù)相關(guān)的查詢量、下載量，有選擇地采購相應(yīng)的紙質(zhì)資源。

2 樹立以人為本理念，提升圖書館的軟件服務(wù)

作為高職院校的領(lǐng)導(dǎo)者，要清楚的明白圖書館存在的意義及其優(yōu)勢所在。相較于其他學(xué)習(xí)場所而言，圖書館內(nèi)不僅更加安靜，而且學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚。坐在圖書館的大部分學(xué)生都是在努力地學(xué)習(xí)，在這樣的氛圍感染下，讀者進(jìn)館后自然也會逐漸的沉浸其中。因此在設(shè)計布置圖書館的時候，我們在保障其莊嚴(yán)肅穆的同時，也要增添一定的舒適感。

圖書館館員的素質(zhì)不僅在一定程度上決定著他們處理事物的能力，而且也直接影響著讀者的服務(wù)感受。圖書館的建設(shè)開放，對于學(xué)生、教師以及院校本身都是非常重要的，館內(nèi)的工作人員應(yīng)充分認(rèn)識到這一點(diǎn)并遵守相關(guān)的職業(yè)道德和工作制度，以良好的態(tài)度完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。不得不說，圖書管理工作存在很強(qiáng)的重復(fù)性和單調(diào)性，這導(dǎo)致工作人員在長期反復(fù)的工作中會產(chǎn)生一定的疲態(tài)心理，感到乏味和煩躁。負(fù)面心理的出現(xiàn)會在一定程度上影響他們對讀者的態(tài)度，但是作為讀者而言，卻是受到了莫名其妙的委屈，進(jìn)而對圖書館產(chǎn)生一定的負(fù)面印象。從這個角度來看，我們必須要進(jìn)一步加強(qiáng)對圖書工作人員的管理和培訓(xùn)力度。

3 進(jìn)行多方聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)讀者活動層次化

針對院校新生，由于他們初來乍到，對院校環(huán)境非常陌生，所以我們可以從學(xué)校層面帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行入館教育。比如說，我們可以通過開展宣講大會、資料發(fā)放、網(wǎng)上答題以及參觀考察等方式來全方位的加強(qiáng)學(xué)生對圖書館的了解。除此之外，我們可以采納學(xué)生們的意見，通過組織開展各種各樣的讀者活動，來加強(qiáng)他們對圖書館的了解和印象。在大部分學(xué)生的心理，圖書館是一個非常神圣且嚴(yán)肅的地方，這導(dǎo)致他們有的時候還是會到圖書館去。針對這種情況，圖書館相關(guān)部門可以與任課教師、校內(nèi)學(xué)生部門等加強(qiáng)聯(lián)系與合作，通過開展讀書日活動、圖書采購活動等來加強(qiáng)學(xué)生與圖書館之間的交流、聯(lián)系。另外，圖書館可以作為學(xué)生與外界交流的媒介，邀請相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)軍人物到學(xué)校宣講他們與圖書館之間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，或者立足于學(xué)生們的心理特征和興趣愛好設(shè)計有關(guān)的讀書話使他們自覺主動地參與其中。

4 結(jié)束語

圖書館讀者服務(wù)工作需要工作人員與不同類型的讀者打交道，不同的讀者有不同的閱讀需求，想要獲得所有讀者的滿意是非常困難的。因此，相關(guān)工作人員要做好長期奮斗的準(zhǔn)備，同時通過不斷地提高能力和完善制度來一步步獲得讀者的認(rèn)可。做好圖書館讀者服務(wù)工作將直接吸引到大量的學(xué)生和教師入館學(xué)習(xí)，進(jìn)而促進(jìn)整個高職院校的發(fā)展。