趙文嬌 高 珊

（河北省圖書館，河北 石家莊 050000）

圖書館有著至關重要的職能，是信息資源的保障中心，無論是對教育、科技、研究等領域而言都發(fā)揮著重要作用。隨著信息技術的迅猛發(fā)展，圖書館現(xiàn)代化、信息化、智能化水平顯著提升，這就對圖書館館員的綜合素質要求更高，只有具備良好的職業(yè)道德、信息素養(yǎng)才能勝任圖書館管理工作。圖書館館員信息素養(yǎng)的高低直接影響著圖書館的服務質量和發(fā)展態(tài)勢，這是圖書館館員適應現(xiàn)代化圖書館的基本能力，在新時代背景下，圖書館館員信息素養(yǎng)提升刻不容緩。

1 信息素養(yǎng)的概念

信息素養(yǎng)的本質是全球信息化背景下人們應具備的基本能力，是對現(xiàn)下信息社會的適應能力，有著關鍵性的意義。對于圖書館館員而言，信息素養(yǎng)關系著其能否為人們提供所需的圖書資源，也關系著其能否在信息時代下科學管理圖書館，從而提供現(xiàn)代化的圖書館服務。圖書館本就是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，圖書館的信息化經(jīng)營關系著其應用的實效性。

2 圖書館館員信息素養(yǎng)評價的必要性

評價指的就是評估圖書館館員信息素養(yǎng)，科學判斷其是否在不斷進步，是否信息素養(yǎng)在一直提升。對于圖書館館員而言，信息素養(yǎng)的培養(yǎng)是至關重要的，而評價即是對培養(yǎng)的監(jiān)督和督促，只有通過科學評價，才能重視圖書館館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)，滿足時代變革和圖書館現(xiàn)代化建設的需求[1]。其必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，滿足社會需求。信息素養(yǎng)日益重要，已經(jīng)成為社會的主導因素，決定著人們獲取信息的能力。而作為圖書館館員，只有具備良好的信息素養(yǎng)，才能高質量地開展圖書館服務工作，滿足社會群眾的需求。其次，滿足圖書館管理需求，目前圖書館正在朝著信息化方向轉型，以便為讀者提供更加便利的借閱環(huán)境、提升圖書資源利用率，紙質文檔逐漸朝著電子文檔的趨勢過渡，而圖書館館員良好的信息素養(yǎng)，就關系著文獻信息的收集、整合和取舍。

3 圖書館館員信息素養(yǎng)評價指標

結合河北省圖書館館員信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀而言，應針對性地建立評價指標，充分結合圖書館的實際工作情況，包括工作量、用戶量、服務效率等方面，制定合理化的信息素養(yǎng)評價指標。

1）信息服務意識。圖書館館員在日常工作中，應具備良好的信息服務意識，讓用戶取得高質量的信息服務，包括信息服務中的熱情度，問題處理的效率、積極性等，用戶是否滿意。

2）信息處理能力。在工作中，針對用戶需求，是否具備優(yōu)秀的信息搜集、分析、處理和表達能力，能否對圖書館官方微信、APP進行科學維護和應用，是否具備構建特色、個性的學科數(shù)據(jù)庫，這些能力都是信息時代背景下圖書館館員必備的素質。

3）信息服務常識。圖書館館員應該具備一定專業(yè)學科知識和先進的信息技術，要能針對客戶需要進行信息檢索，信息工具應用。

4）信息創(chuàng)作應用。熟練應用便捷、先進的工具，尤其是網(wǎng)絡信息傳播工具，對獲取來的信息進行有效的加工整合，既能最大限度地滿足用戶需求，也能提高圖書館信息資源的利用率，促進圖書館管理質量的提升。

5）信息道德安全。在圖書館工作中，嚴格落實自身責任，以規(guī)范的道德準則要求自己，使館人員具備一定的調節(jié)能力、控制能力，能針對垃圾信息進行有效處理，切實的提高服務質量。

4 圖書館館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)策略

圖書館館員的信息素養(yǎng)培養(yǎng)并不是朝夕即可完成的，而是需要一個長期的過程，而為了滿足圖書館信息化建設要求，就應從多方面入手，切實有效地提高館員信息素養(yǎng)。

1）善于學習，提升職業(yè)素養(yǎng)。針對圖書館館員個人而言，應與時俱進地完善信息素養(yǎng)，始終牢記主動提供服務的意識，善于挖掘用戶的信息需求。通過加強自身的專業(yè)素質，豐富專業(yè)的信息知識、鍛煉專業(yè)的服務技能，積極成為適應信息化發(fā)展，掌握先進的信息工具，最大限度地提高信息獲取效率。應做到對工作認真負責、積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，具備較強的工作能力，對于圖書館工作具備飽滿的熱情，促進館員個人價值的最大化[2]。此外，則是更迭館員的服務理念，圖書館員是為用戶提供信息的主體，面對信息化時代用戶多樣的需求，館員的理念也應隨之變化，需結合用戶需求變化而變化，加強服務意識、互動意識和創(chuàng)新意識，秉持著“讀者為上”的服務宗旨，全心全意地為讀者服務，通過優(yōu)秀的職業(yè)形象、熱情的服務態(tài)度營造良好的服務，積極創(chuàng)新服務方式，緊跟信息化時代的發(fā)展步伐。

2）加強培訓，提高職業(yè)能力。館員的綜合能力、信息素養(yǎng)是圖書館朝著信息化趨勢發(fā)展的必要條件，所以就需要培養(yǎng)相關的人才隊伍，否則就會使圖書館發(fā)展成為無源之水無本之木。在現(xiàn)今這一信息化時代，人們的需要正在朝著個性化、多樣化和網(wǎng)絡化的趨勢發(fā)展，這就要求圖書館館員的信息素養(yǎng)不斷提升，不僅加強自我提升，也要側重于各類培訓活動的開展，例如交流進修、知識講座等提升素養(yǎng)的機會，圖書館館員不能固步自封，而是要不斷學習新型技術，為圖書館信息化建設提高源動力，比如信息資源管理、互聯(lián)網(wǎng)技術等，爭取成為圖書館發(fā)展的堅實基礎。

3）完善圖書館館員的激勵機制。要想圖書館館員信息素養(yǎng)不斷提升，合理的激勵機制必不可少。圖書館應構建科學、完善的激勵機制，以激發(fā)圖書館館員的主觀能動性，促進工作效率的提升?？梢詫^員的信息素養(yǎng)評價和館員的績效考核掛鉤，給予充分的績效獎勵，這就能激發(fā)館員自我提升的積極性。也可以宣傳優(yōu)秀館員，促進其心得分享，提高館員的競爭意識，形成良性的競爭[3]。此外，也可以采取職能輪換的方法，讓館員體驗不同的工作中提高能力，豐富信息素養(yǎng)，讓館員具備良好的處理能力，成為復合型的人才。針對具備特殊技能的圖書館館員，圖書館需給予充分的表揚、鼓勵，激發(fā)館員對知識的渴求和技能學習的熱情，積極貢獻自己的一份力量，為信息時代圖書館的轉型奠定堅實基礎。

5 結束語

綜上所述，圖書館館員的信息素養(yǎng)和圖書館的未來發(fā)展息息相關。只有提高圖書館館員的綜合職業(yè)水平，才能使圖書館發(fā)揮本身作用，提供高質量的圖書館服務。而這就需要圖書館員積極轉變理念，意識到信息素養(yǎng)提升的重要性，積極追隨時代發(fā)展的步伐，不斷提高自身能力，實現(xiàn)圖書館信息化建設的可持續(xù)發(fā)展。