楊冬潔

（鄭州城市職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 452370）

2014年，國(guó)務(wù)院召開(kāi)的全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議中強(qiáng)調(diào)了職業(yè)教育“服務(wù)需求和就業(yè)導(dǎo)向，產(chǎn)教融合和特色辦學(xué)”的基本原則。提出職業(yè)教育要服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程相輔相成。當(dāng)前外貿(mào)新業(yè)態(tài)下，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)必須做出改革，以滿(mǎn)足新形勢(shì)的市場(chǎng)對(duì)人才的需求。

1 外貿(mào)新業(yè)態(tài)下職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

1）人才培養(yǎng)方面。在外貿(mào)新業(yè)態(tài)下，外貿(mào)企業(yè)對(duì)于復(fù)合型人才的需求逐漸升溫，雖然職業(yè)院校在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)時(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持以社會(huì)需求為人才培養(yǎng)導(dǎo)向，逐漸形成了電子商務(wù)、跨境貿(mào)易、英語(yǔ)實(shí)操等各個(gè)領(lǐng)域之間的教育整合，但是實(shí)際上因受生源質(zhì)量、教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)備、教師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)所限，能夠?qū)崿F(xiàn)的教學(xué)效果仍十分有限，培養(yǎng)出的學(xué)生在溝通能力、語(yǔ)言和業(yè)務(wù)技能上仍然存在著一定的不足。

2）課程設(shè)計(jì)方面。職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)集英語(yǔ)、國(guó)貿(mào)和電商三大領(lǐng)域知識(shí)和技能于一體。大多數(shù)院校仍然以商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)筆譯、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)等這些語(yǔ)言基礎(chǔ)課程為主。雖然近年網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等商務(wù)類(lèi)課程比重不斷增加，但是其合理性和有效性缺乏調(diào)查和論證。這些課程的內(nèi)容和比重?zé)o法滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和職業(yè)要求。核心專(zhuān)業(yè)技能課相對(duì)較少，課程的運(yùn)用性不強(qiáng)，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系不完善，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生在職業(yè)院校所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)只是基礎(chǔ)性知識(shí)內(nèi)容，無(wú)法將各個(gè)內(nèi)容有效、充分融合，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)。

3）師資力量方面。根據(jù)王立非在《論“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展》中對(duì)現(xiàn)在高校商務(wù)英語(yǔ)教師的調(diào)查結(jié)果顯示，17%的教師本科專(zhuān)業(yè)方向是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，而研究生教育階段則以語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)和翻譯方向?yàn)橹?，分別占了30%、17%和18%?？梢?jiàn)，在高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍中，擁有高學(xué)歷商務(wù)背景的教師非常不足。在當(dāng)前形勢(shì)下，職業(yè)院?，F(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)教師資源主要來(lái)自英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)等，這些教師普遍缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，雖然精通商務(wù)英語(yǔ)或者是國(guó)際貿(mào)易理論，但是由于這些教師長(zhǎng)期駐扎在教育行業(yè)中，對(duì)于商務(wù)實(shí)操相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)存在著普遍性的缺乏，無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行更深職業(yè)教育引導(dǎo)。其次，頂崗實(shí)習(xí)管理方面缺乏專(zhuān)門(mén)的、有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)統(tǒng)治管理和指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)這一關(guān)鍵實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)獲得的指導(dǎo)不足。這種不完善、不系統(tǒng)的培養(yǎng)體系，造成商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)工作崗位知識(shí)的不了解，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2 外貿(mào)新業(yè)態(tài)下職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的改革建議

1）調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高人才綜合培養(yǎng)質(zhì)量。人才培養(yǎng)目標(biāo)關(guān)乎著課程設(shè)置，以及人才最終培養(yǎng)的效果和質(zhì)量是否符合市場(chǎng)需要，需要緊跟行業(yè)實(shí)際情況來(lái)做相應(yīng)調(diào)整。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展速度快，需要更多復(fù)合型人才，除了語(yǔ)言這一專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能和外貿(mào)與跨境電商基礎(chǔ)理論知識(shí)外，應(yīng)更加注重溝通能力、抗壓能力、辦公軟件操作能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。具體實(shí)施上，一方面要持續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)能力，通過(guò)在課上融入實(shí)際工作場(chǎng)景，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)跟外商溝通的能力，幫助企業(yè)迅速建立起良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。因此，教師需要與外貿(mào)企業(yè)一線工作人員加強(qiáng)密切配合，搜集素材，共同促進(jìn)學(xué)生利用嫻熟的英語(yǔ)開(kāi)展外貿(mào)工作；另一方面，需要加強(qiáng)學(xué)生的外貿(mào)能力和跨境電商平臺(tái)操作能力的培養(yǎng)，學(xué)生需要準(zhǔn)確了解外貿(mào)經(jīng)營(yíng)行為的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和常見(jiàn)行業(yè)術(shù)語(yǔ)，也需要熟悉各類(lèi)包括產(chǎn)品視頻拍攝及上傳、進(jìn)行直播、在線起草訂單等跨境電商平臺(tái)的基礎(chǔ)操作，了解各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣策略，從而具備良好的客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力。

2）對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，可以主要從教材建設(shè)和課程設(shè)計(jì)兩方面優(yōu)化。教材方面避免使用傳統(tǒng)、過(guò)時(shí)的教材，可考慮與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)編寫(xiě)更符合工作實(shí)際、更通俗易懂、更偏重實(shí)操的教材，尤其是《外貿(mào)英語(yǔ)談判》、《外貿(mào)單證與函電》、《跨境電商平臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)》等專(zhuān)業(yè)核心課程急切需要進(jìn)行教材建設(shè)。語(yǔ)言能力和跨文化交際方面，因我國(guó)跨境電商目前相對(duì)集中在歐美國(guó)家、南美洲、澳大利亞以及俄羅斯和東南亞等國(guó)家和地區(qū)，所以在對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言能力培養(yǎng)時(shí)，也要關(guān)注學(xué)生對(duì)于相關(guān)國(guó)家地區(qū)文化背景的掌握情況，必要的情況下應(yīng)該對(duì)學(xué)生的第二語(yǔ)言進(jìn)行適當(dāng)培養(yǎng)，比如西班牙語(yǔ)等。課程設(shè)計(jì)方面，由于高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生大多是進(jìn)入中小外貿(mào)企業(yè)工作和實(shí)習(xí)，這些企業(yè)大多是采用阿里巴巴國(guó)際站，以B2B方式來(lái)開(kāi)展出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，因此除了英語(yǔ)語(yǔ)言和外貿(mào)理論基礎(chǔ)課程外，應(yīng)加大對(duì)B2B跨境貿(mào)易操作流程、跨境平臺(tái)產(chǎn)品上傳、線上直播、外貿(mào)談判模擬、外貿(mào)出口單證制作等實(shí)操課程的開(kāi)設(shè)力度，并追求實(shí)效。

3）對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行改進(jìn)主要包括三方面。第一個(gè)方面是強(qiáng)化學(xué)生的理論學(xué)習(xí)，學(xué)生根據(jù)教師的指引，需要充分掌握每個(gè)階段教學(xué)中的重難點(diǎn)，并根據(jù)這些重難點(diǎn)的特點(diǎn)，自主開(kāi)展自學(xué)。教師也可以向?qū)W生分成小組，以小組學(xué)習(xí)的方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)交流，鼓勵(lì)學(xué)生分享小組學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)互動(dòng)效果。教師需要及時(shí)的跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的輔導(dǎo)，并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的疑問(wèn)給予充分的講解，利用精講的方式提高教學(xué)質(zhì)量；第二個(gè)方面是要強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作能力，引導(dǎo)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)注冊(cè)操作的方式及時(shí)地掌握電商平臺(tái)的操作特點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生自主參與實(shí)訓(xùn)操作之中；第三個(gè)方面是學(xué)校需要進(jìn)一步強(qiáng)化校企合作力度，既要關(guān)注學(xué)生的實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)質(zhì)量，也要強(qiáng)化教師團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力，利用校企合作的方式為學(xué)生打造實(shí)驗(yàn)技術(shù)操作空間，引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)秀職工參與到學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作之中，全面提高學(xué)生的職業(yè)操作能力。

3 結(jié)束語(yǔ)

未來(lái)，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷完善，我國(guó)外貿(mào)行業(yè)必將迎來(lái)新的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的突破，所以職業(yè)院校需要正確面對(duì)這一趨勢(shì)，積極探索商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革路徑，強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出更多的應(yīng)用性商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)人才。