摘要：對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下工作內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)際訴求不匹配、學(xué)生對(duì)教師的依賴性被弱化、管理理念陷入底層次認(rèn)知閉環(huán)的學(xué)生管理工作新挑戰(zhàn)，高校應(yīng)以和諧的師生關(guān)系、明確的學(xué)生成長問題為著力點(diǎn)，提出設(shè)計(jì)個(gè)性化學(xué)生管理方案、構(gòu)建朋輩式學(xué)生管理新模式、創(chuàng)建開放和先進(jìn)的工作環(huán)境科學(xué)的應(yīng)對(duì)之策。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校;學(xué)生管理;工作挑戰(zhàn)

引言：

學(xué)生管理工作是維護(hù)校園秩序的重要工具，作用于學(xué)生思想健康成長和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。高校通過科學(xué)制定學(xué)生管理制度和規(guī)范，保障學(xué)生各種思想與行為的正確性與合理性。學(xué)生成長的過程中會(huì)受到復(fù)雜環(huán)境等因素影響，高校若局限在既定的工作程序與方法上，會(huì)陷入無法應(yīng)對(duì)學(xué)生各種成長問題的困境。尤其大數(shù)據(jù)時(shí)代下，學(xué)生在社交和信息分享方面形成新的機(jī)制與方式，若管理者與被管理在思想層面不能同頻共振，將很難有效應(yīng)對(duì)與處理學(xué)生管理工作的各種問題。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

（一）工作內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)際訴求不匹配

管理工作內(nèi)容設(shè)計(jì)，是具體應(yīng)對(duì)學(xué)生各種問題的抓手或工具。但目前工作內(nèi)容設(shè)計(jì)與學(xué)生實(shí)際訴求不匹配，無法更加精準(zhǔn)準(zhǔn)和有效的干預(yù)學(xué)生思想問題。而管理者在制定學(xué)生管理工作計(jì)劃和方案的過程中，以個(gè)人意志和經(jīng)驗(yàn)著手，未針對(duì)學(xué)生各個(gè)階段的成長問題和需求進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化。學(xué)生管理工作成為任務(wù)，基于既定的程序和流程推進(jìn)，并未結(jié)合學(xué)生成長的規(guī)律和棘手問題，動(dòng)態(tài)優(yōu)化與擴(kuò)充工作內(nèi)容，由此導(dǎo)致學(xué)生管理工作無法真正發(fā)揮作用與價(jià)值。

（二）學(xué)生對(duì)教師的依賴性被弱化

大學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)或情感等問題時(shí)，只有第一時(shí)間與管理者和教育工作者交流與溝通，才能更加具有針對(duì)性的進(jìn)行應(yīng)對(duì)與處理。但大數(shù)據(jù)環(huán)境下，學(xué)生更愿意在虛擬社區(qū)表達(dá)心聲，與網(wǎng)友以不同的形式進(jìn)行情感交流與溝通，由此達(dá)到疏解心結(jié)和抒發(fā)不良情緒的目的。虛擬開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在一定程度上延伸與拓展學(xué)生視野，但也給學(xué)生管理工作帶來一定難度。即學(xué)生對(duì)教師的依賴性被極大弱化，因而無法快速了解與掌握學(xué)生成長過程中的各種問題。

（三）管理理念陷入底層次認(rèn)知閉環(huán)

高校管理者受傳統(tǒng)思想和觀念的影響，針對(duì)學(xué)生行為和思想問題局限在管的層面，不太善于以溝通和疏導(dǎo)的方式解決問題。高校管理層整體陷入低層次認(rèn)知閉環(huán)，即過于看重利用制度手段干預(yù)學(xué)生行為，而忽略情感教育和溝通機(jī)制的作用和價(jià)值。而當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，管理者更多是以制度懲罰的方式達(dá)到管理的目的，但實(shí)質(zhì)上并未從根本上解決學(xué)生成長中的問題。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作著力點(diǎn)

（一）和諧的師生關(guān)系

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，大學(xué)生獲取信息和社交方式都發(fā)生改變。虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間，成為學(xué)生表達(dá)自我和展現(xiàn)才能的重要場所與場域。高校在學(xué)生管理工作上，若想繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)與作用，就必須構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，并以此為著力點(diǎn)，將重要的制度或政策等信息深層次觸達(dá)對(duì)象。

（二）明確的學(xué)生成長問題

高校在實(shí)際開展學(xué)生管理工作過程中，不應(yīng)局限在在管理者的個(gè)人意志與經(jīng)驗(yàn)層面，必須著力于學(xué)生成長的各種問題的處理。管理者應(yīng)與被管理深層次交流與溝通，明確他們?cè)诔砷L與學(xué)習(xí)過程中的各種訴求與困惑，由此才能更加具有針對(duì)性的給予幫助。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作新策略

（一）設(shè)計(jì)個(gè)性化學(xué)生管理方案

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校在學(xué)生管理工作中形成新的氛圍和信息交互空間。管理人員可在虛擬與現(xiàn)實(shí)環(huán)境靈活切換，根據(jù)學(xué)生具體的學(xué)習(xí)和成長問題設(shè)計(jì)個(gè)性化管理與指導(dǎo)方案。而學(xué)校制定學(xué)生管理制度的過程中，要利用大數(shù)據(jù)分析與處理技術(shù)，全面跟蹤學(xué)生成長軌跡，對(duì)學(xué)生成長質(zhì)量進(jìn)行數(shù)字化評(píng)價(jià)，并以此為抓手診斷學(xué)生管理工作問題。高校應(yīng)利用精準(zhǔn)和可靠的大數(shù)據(jù)分析學(xué)生行為過程，洞悉學(xué)生思想成長的內(nèi)在機(jī)理，根據(jù)學(xué)生個(gè)體的思想成長規(guī)律和性格特征，有針對(duì)性的給予指導(dǎo)。高?？衫么髷?shù)據(jù)技術(shù)增強(qiáng)管理制度的時(shí)效性和約束性，把握學(xué)生管理的關(guān)鍵和重要環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生思想和錯(cuò)誤行為進(jìn)行合理規(guī)范。

（二）構(gòu)建朋輩式學(xué)生管理新模式

管理者和被管理者之間的關(guān)系，決定最終的學(xué)生管理效果和質(zhì)量。而學(xué)校作為人才培育的主要陣地，必須通過學(xué)生管理技術(shù)的全面升級(jí)，使學(xué)生重新回歸校園與課堂，教師應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行深層次的溝通與交流，產(chǎn)生良好的情感粘性和連接。高校應(yīng)科學(xué)構(gòu)建朋輩式管理新模式，與學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)和諧、民主、對(duì)等的對(duì)話空間，促使學(xué)生能平視教師，不再是基于權(quán)威的仰望或懼怕，由此學(xué)生才能對(duì)教師產(chǎn)生依賴感和信任感。管理者要深度介入學(xué)生生活與學(xué)習(xí)中，并以朋友的身份與與之探討各種生活問題或有趣話題，潛移默化的深層次剖析學(xué)生成長的各種心理。高?？衫门筝吺焦芾砟Ｊ皆鲞M(jìn)師生之間的情感，促使學(xué)生愿意與教師訴說心事。管理者必須給予學(xué)生具有建設(shè)性的意見與建議，不局限在說教或懲處，真正在學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的各個(gè)階段保駕護(hù)航。

（三）創(chuàng)建開放和先進(jìn)的工作環(huán)境

大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)成為高校學(xué)生管理工作的新工具，將其科學(xué)應(yīng)用到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)建一個(gè)開放和先進(jìn)的工作環(huán)境，促使教育工作者形成新的思想，不被傳統(tǒng)的工作理念限制與束縛。高校應(yīng)利用開放和多維度的新工作場域，促使教育工作者的邏輯外延，能對(duì)當(dāng)前學(xué)生管理工作形成新的認(rèn)知與見解。在開放和復(fù)雜的新工作情境中，能夠進(jìn)一步探析影響學(xué)生管理工作效果的因素和誘發(fā)原因，并能深入介入學(xué)生群體，挖掘?qū)W生內(nèi)在的心理訴求與思想成長問題，進(jìn)而更加具有針對(duì)性的制定學(xué)生管理工作方略。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校管理人員必須形成與時(shí)俱進(jìn)的工作理念，即在推進(jìn)學(xué)生管理工作的整個(gè)過程中，都應(yīng)以生為本，以管理對(duì)象的突出問題為著力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)工作方案與計(jì)劃，由此全面提升高校學(xué)生管理工作效能。

結(jié)語：

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校必須將學(xué)生管理工作緊密對(duì)接現(xiàn)實(shí)環(huán)境。根據(jù)學(xué)生思想成長的重要影響因素，科學(xué)的制定管理方案和計(jì)劃，并能逐漸具備一定的預(yù)測性與前瞻性，在學(xué)生具體發(fā)生違規(guī)行為前，就能進(jìn)行科學(xué)的思想引導(dǎo)與干預(yù)。真正利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高學(xué)生管理工作質(zhì)量。

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作者簡介：何興中（1987.4.24-），男，漢，遼寧本溪，碩士研究生，沈陽城市學(xué)院學(xué)生處，研究方向?yàn)閷W(xué)生管理工作。