李霞，吳政宏

(北京郵電大學(xué) 數(shù)字媒體與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院，北京 100876)

一、引 言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和信息技術(shù)的發(fā)展，在線教育也得到了迅猛發(fā)展，線上學(xué)習(xí)受到了高校和教師的關(guān)注與重視。高校紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了深刻變化。在2020年新冠肺炎疫情期間，老師在屏幕的一端講課，學(xué)生在另一端聽課，這樣的線上教學(xué)成為高校的主要教學(xué)方式。但這種學(xué)習(xí)方式存在問題，如學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)難以受到監(jiān)管，其注意力很容易轉(zhuǎn)移，學(xué)生往往會受各種因素的影響，經(jīng)常暫停學(xué)習(xí)活動并將注意力轉(zhuǎn)移到其他事物上。這種在線上碎片化學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的注意力弱化現(xiàn)象被稱為“注意力失焦”[1]。然而，注意力是人的一切活動的開始，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，其對學(xué)習(xí)有效性的影響在線上教學(xué)中更加突出[2]。因此，了解線上教學(xué)背景下高校學(xué)生注意力失焦的原因，對于理解和優(yōu)化大學(xué)生線上學(xué)習(xí)模式，提高大學(xué)生線上學(xué)習(xí)注意力和學(xué)習(xí)質(zhì)量具有重要的價(jià)值。

二、現(xiàn)象概述

近年來，研究者對大學(xué)生注意力失焦問題的關(guān)注度越來越高。目前，研究主要集中在兩個(gè)方面：一方面，研究關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中存在的注意力問題。Cavedini等[3]研究者發(fā)現(xiàn)，過度使用互聯(lián)網(wǎng)會導(dǎo)致注意力渙散和注意力下降等問題[3]。Eagleton等[4]人認(rèn)為，線上學(xué)習(xí)者傾向于快速瀏覽網(wǎng)頁而不是閱讀和思考，缺乏注意力參與和評估技能。Wiradhany等[5]研究發(fā)現(xiàn)，頻繁的媒體多任務(wù)處理與注意力調(diào)節(jié)、行為調(diào)節(jié)、抑制沖動和記憶方面的問題相關(guān)。另一方面的研究主要是探索線上學(xué)習(xí)中注意力失焦的原因和對策。Nawro等[6]認(rèn)為，應(yīng)對注意力問題的基本策略是加強(qiáng)時(shí)間管理。曹培杰[7]通過對比實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化學(xué)習(xí)中注意力失焦的主要原因是學(xué)習(xí)專注度下降，自我監(jiān)控、計(jì)劃和互聯(lián)網(wǎng)娛樂活動也起到了重要作用。胡姣等[2]40通過質(zhì)性分析的方式對大學(xué)生進(jìn)行訪談研究，發(fā)現(xiàn)該群體注意力失焦的根本原因在于學(xué)習(xí)投入不足和缺乏內(nèi)驅(qū)動機(jī)。史佩瑤[8]對高校學(xué)生群體注意力失焦問題提出了對策和建議，如提高自身投入度與自控力、提高信息提取和整合能力和設(shè)置具體學(xué)習(xí)目標(biāo)等。陳常勝等[9]研究者發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生居家在線學(xué)習(xí)過程中存在中等程度的注意力失焦問題，年齡、性別均是注意力失焦的影響因素。韓昊[10]認(rèn)為，為了減少注意力失焦帶來的負(fù)面影響，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生提高自控力和投入度，提高信息的識別和提煉能力，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

綜上所述，已有研究雖然關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中存在的注意力問題以及大學(xué)生注意力失焦的現(xiàn)象，也對其原因進(jìn)行了一些探索，但多是從注意力失焦的結(jié)果倒推原因，對于產(chǎn)生注意力失焦的實(shí)際過程關(guān)注較少，也少有人從場景的角度審視這些失焦行為。因此，本研究聚焦大學(xué)生群體，采用問卷調(diào)查的研究方法，結(jié)合線上教學(xué)的交互場景，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，探索大學(xué)生注意力失焦表現(xiàn)背后的原因，對大學(xué)生線上學(xué)習(xí)注意力失焦問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行歸納總結(jié)，以期為后續(xù)研究提供一些參考與借鑒。

三、注意力失焦場景的接觸點(diǎn)分析

(一)線上學(xué)習(xí)中的接觸點(diǎn)分析

接觸點(diǎn)簡稱觸點(diǎn)，是用戶在與產(chǎn)品發(fā)生交互時(shí)，雙方產(chǎn)生某種形式接觸的點(diǎn)[11]。觸點(diǎn)連接了用戶與場景，研究觸點(diǎn)可以更加全面地梳理交互場景。為了探尋高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)期間注意力失焦的原因，可以通過尋找學(xué)生在上課時(shí)出現(xiàn)分心狀況的交互場景的方式來實(shí)現(xiàn)。本研究從高校學(xué)生線上學(xué)習(xí)期間的觸點(diǎn)出發(fā)，從五個(gè)方面對高校學(xué)生可能存在失焦行為的交互場景進(jìn)行了分解，如圖1所示。

圖1 大學(xué)生在線學(xué)習(xí)中的交互觸點(diǎn)

本文把高校學(xué)生線上學(xué)習(xí)期間的觸點(diǎn)分為物理觸點(diǎn)和信息觸點(diǎn)兩個(gè)部分，物理觸點(diǎn)是學(xué)生與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的連接點(diǎn)，信息觸點(diǎn)是在學(xué)習(xí)過程中信息傳遞的連接點(diǎn)。物理觸點(diǎn)細(xì)化為兩個(gè)部分：設(shè)備交互是學(xué)生和手機(jī)的交互、學(xué)生與網(wǎng)課平臺的交互等；環(huán)境交互是上課期間學(xué)生與家人的溝通、受環(huán)境噪音的干擾、與環(huán)境物品的交互等。信息觸點(diǎn)分為三部分：師生交互是教學(xué)過程中師生之間的溝通操作，如老師發(fā)起的課堂研討，學(xué)生向老師的提問等；生生交互是在上課過程中學(xué)生之間的交互，如私下交流課上問題的答案，回復(fù)他人的即時(shí)消息等；內(nèi)容交互指課程中發(fā)生的信息傳遞和獲取，包括課程本身的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及學(xué)生自發(fā)獲取的知識等。

(二)線上學(xué)習(xí)交互場景的細(xì)化

為了從場景中總結(jié)學(xué)生出現(xiàn)注意力失焦問題的主觀因素，還需要將上述交互場景細(xì)化為具體問題場景。

失焦場景與問題的篩選主要采用半結(jié)構(gòu)式用戶訪談的方式。訪談對象為2020年春季學(xué)期有過在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷的高校學(xué)生。在訪談開始前，筆者首先向受訪者介紹了注意力失焦的含義和表現(xiàn)，使受訪者對注意力失焦問題具有初步概念，從而對自己的表現(xiàn)有一定認(rèn)識；然后，筆者分別從設(shè)備交互、環(huán)境交互、師生交互、生生交互和內(nèi)容交互五個(gè)方面向受訪者詢問，協(xié)助其回憶在線學(xué)習(xí)期間注意力失焦的具體場景和交互操作，詢問其失焦原因和想法并記錄。筆者在訪談后對學(xué)生注意力失焦的場景進(jìn)行篩選和去重，設(shè)計(jì)了問卷問題。問卷采用李克特量表的形式，讓受訪者根據(jù)描述與自身的符合程度打分。

同時(shí)，為了確定各個(gè)因子對學(xué)生學(xué)習(xí)效果以及課程滿意度的影響，筆者還設(shè)置了三個(gè)問題作為因變量，具體如表1所示。

表1 問卷設(shè)計(jì)

四、注意力失焦現(xiàn)象的調(diào)研分析

(一)調(diào)研結(jié)果的因子數(shù)據(jù)分析

本研究以高校學(xué)生為研究對象，對120名本科生和研究生進(jìn)行了調(diào)查。其中，本科生占比92.5%，本科生各年級比例分別為16.67%、25.83%、29.16%和20.83%，分布較為均勻。研究收到120份問卷，去除1份作答時(shí)間小于30秒的無效問卷后，共119份有效問卷。受訪者對于在線課程的學(xué)習(xí)有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，能夠較好地參與本次線上調(diào)查。

大四學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容以完成畢業(yè)論文為主，課程較少；因升學(xué)的緣故，研究生的成績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，所以研究將數(shù)據(jù)依據(jù)年級分為三組，即大一至大三群體為一組，大四學(xué)生為一組，研究生為一組。將年級分組與各觸點(diǎn)中的問題以及因變量進(jìn)行交叉表分析和卡方檢驗(yàn)，得出的結(jié)果均大于0.05，說明不同年級在注意力失焦表現(xiàn)和成績變化上不存在顯著差異，故可以將全部本科生和研究生作為一個(gè)整體研究。檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示。

表2 KMO和Bartlett的檢驗(yàn)

因子分析法是將多個(gè)變量歸結(jié)為少數(shù)幾個(gè)新的綜合因子的多變量統(tǒng)計(jì)分析方法[12]。研究結(jié)合問卷調(diào)查，使用因子分析法對上文中的交互場景進(jìn)行歸納。在使用因子分析歸納問卷信息前，首先需要驗(yàn)證研究數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因子分析。從表2中可以看出，KMO為0.792，大于0.6，滿足因子分析的前提要求，說明數(shù)據(jù)可用于因子分析研究。數(shù)據(jù)通過Bartlett 球形度檢驗(yàn)(p<0.05)，說明研究數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。

因子分析一共提取出5個(gè)因子，特征根值均大于1。5個(gè)因子旋轉(zhuǎn)后的方差解釋率分別是19.172%，13.491%，12.108%，10.733%，8.413%，旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為63.917%，說明這5個(gè)因子可以提取研究問題大部分的信息量。

使用最大方差旋轉(zhuǎn)方法(varimax)旋轉(zhuǎn)本研究數(shù)據(jù)，以便找出因子和問卷問題的對應(yīng)關(guān)系。表3展示了因子對于問卷信息的提取情況以及因子和問卷問題的對應(yīng)關(guān)系，并依據(jù)載荷系數(shù)的大小由高到低排序。從表3可知，所有問卷問題對應(yīng)的共同度值均高于0.4，說明研究項(xiàng)和因子之間有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，因子可以有效的提取出信息。

表3 旋轉(zhuǎn)后因子載荷系數(shù)表格

(二)注意力失焦原因因子提取

第一個(gè)因子中，“我會回復(fù)朋友的即時(shí)信息”“我經(jīng)常使用手機(jī)玩游戲/刷社交媒體/看視頻”和“我會對課堂內(nèi)容感到無聊”的因子載荷值較高，反映了學(xué)生對課堂內(nèi)容的興趣不足，容易被手機(jī)等移動設(shè)備吸引，說明學(xué)生在課程期間使用移動設(shè)備導(dǎo)致了注意力失焦。本文將第一個(gè)因子總結(jié)為課堂內(nèi)容興趣。

第二個(gè)因子中，“我經(jīng)常同時(shí)使用多個(gè)設(shè)備學(xué)習(xí)”，“我容易受到環(huán)境噪音/家人的干擾”“我會被寵物或其他物品所吸引”和“我較為依賴課程回放功能”的因子載荷較高，反映了學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)常受到學(xué)習(xí)環(huán)境的影響，說明其學(xué)習(xí)習(xí)慣也會導(dǎo)致注意力失焦。本文將第二個(gè)因子總結(jié)為學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)習(xí)慣。

第三個(gè)因子中只包含兩個(gè)研究項(xiàng)目，且三、四兩個(gè)因子的主題具有一定相似性，其中一個(gè)研究項(xiàng)同時(shí)屬于兩個(gè)因子，所以本研究將兩個(gè)因子合并為一個(gè)因子?！拔铱梢院苋菀椎卦谄脚_上找到需要的功能”“老師能對學(xué)生的問題作出及時(shí)的反饋”和“我經(jīng)常主動和老師交流”的因子載荷系數(shù)較高，反映了學(xué)生在網(wǎng)課期間探索平臺的其余功能，以及學(xué)生與老師研討時(shí)可能會出現(xiàn)注意力失焦的現(xiàn)象。該因子主要表現(xiàn)了老師、學(xué)生和平臺三者之間的信息交互，所以將其總結(jié)為探索平臺功能和師生交互。

最后一個(gè)因子中的研究項(xiàng)為“我會主動與同學(xué)交流答案”“我會主動找朋友閑聊”和“老師較頻繁地進(jìn)行課堂研討”。前兩個(gè)選項(xiàng)是學(xué)生之間自發(fā)的交流溝通，第三個(gè)選項(xiàng)是在老師引導(dǎo)下的學(xué)生之間的溝通，所以這個(gè)因子為社交活動。

根據(jù)上述分析，本文將高校學(xué)生線上學(xué)習(xí)期間注意力失焦的原因總結(jié)為四個(gè)因子，如表4所示，分別為課堂內(nèi)容興趣，學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)習(xí)慣，探索平臺功能與師生互動和社交活動。

表4 因子構(gòu)成表格

(三)注意力失焦因子對學(xué)生的影響

得到影響因子后，還需要進(jìn)一步分析影響因子與因變量的關(guān)系，即每個(gè)注意力失焦的因子對學(xué)生的影響是正向還是負(fù)向。將四個(gè)影響因子與學(xué)生本學(xué)期的成績排名、成績排名變化以及滿意度進(jìn)行了相關(guān)性分析，分析結(jié)果如表5所示。表中“*”說明存在相關(guān)性，2個(gè)“*”代表關(guān)系緊密。

表5 影響因子與因變量的數(shù)據(jù)圖

由表5數(shù)據(jù)可知，A因子與成績排名及課程滿意度呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，即學(xué)生對課堂越缺乏興趣，他們越傾向于出現(xiàn)A1—A6中的注意力失焦的行為，導(dǎo)致更低的成績排名以及更低的課堂滿意度。B因子與成績排名變化和課程滿意度都呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，即學(xué)習(xí)環(huán)境差、學(xué)習(xí)習(xí)慣差的學(xué)生，更容易出現(xiàn)B1—B5中的注意力失焦行為，他們在線學(xué)習(xí)的成績會更低，課程滿意度也會更低。

C因子與成績排名呈正相關(guān)關(guān)系，與課程滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系，說明學(xué)生喜歡探索平臺功能雖然會造成注意力失焦，但會讓學(xué)生更了解平臺功能，這些學(xué)生的成績也會更好，課程滿意度更高。同時(shí)，師生互動頻繁也會顯著提升網(wǎng)絡(luò)課程的滿意度，愿意主動思考老師提出問題的學(xué)生對線上教學(xué)滿意度更高，成績排名也會更高。

D因子與成績排名和課程滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系，說明社交活動頻繁的學(xué)生更可能有更高的成績排名和課程滿意度，但是與朋友閑聊頻繁會降低學(xué)生對課程的滿意度，說明社交活動因子對課堂滿意度的影響與社交討論的內(nèi)容有關(guān)：和課程相關(guān)的討論會提高課程滿意度，與課程無關(guān)的討論會降低課程滿意度。

五、教學(xué)建議

人的注意力是有限的，學(xué)生在線上學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)注意力失焦的現(xiàn)象在所難免。A、B因子中的問題，即學(xué)生對課堂內(nèi)容興趣不足、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差、學(xué)習(xí)環(huán)境差等會對學(xué)生線上學(xué)習(xí)帶來負(fù)面影響。C、D因子對于學(xué)生線上學(xué)習(xí)大多帶來積極影響，在這個(gè)過程中產(chǎn)生的注意力失焦可以認(rèn)為是正面失焦。作為教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過程的主導(dǎo)者，在教學(xué)過程中，教師可以了解學(xué)生注意力的特點(diǎn)，從在線學(xué)習(xí)的物理觸點(diǎn)和信息觸點(diǎn)出發(fā)，合理利用學(xué)生注意力失焦的行為，有意識地引導(dǎo)學(xué)生減少A、B類因子失焦行為，增加C、D類因子的失焦行為，合理分配注意力資源，積極引導(dǎo)學(xué)生注意力失焦的行為,以獲得更好的教學(xué)效果。

在線上課程中，學(xué)生要進(jìn)行一個(gè)甚至幾個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，這種長時(shí)間的連續(xù)學(xué)習(xí)不利于學(xué)生集中注意力。當(dāng)學(xué)生的注意力減弱時(shí)，他們?nèi)菀鬃园l(fā)地轉(zhuǎn)向手機(jī)或身邊的其他物品，造成負(fù)面的失焦影響。因此，教師可以從信息觸點(diǎn)的角度出發(fā)，適當(dāng)增加師生、生生之間的交互，如提出課堂問題及引發(fā)學(xué)生思考，并邀請部分同學(xué)談?wù)撟约旱挠^點(diǎn)，主動幫助學(xué)生轉(zhuǎn)換注意力的焦點(diǎn)；或是發(fā)起課堂研討，鼓勵學(xué)生之間交流彼此的思路和想法，通過改變課堂節(jié)奏，幫助學(xué)生釋放更多的注意力資源，從而更好地集中注意力。教師也可以從內(nèi)容交互的角度出發(fā)，適當(dāng)修改所教授的內(nèi)容，使其更適合網(wǎng)絡(luò)課程。

課程后，教師可以鼓勵學(xué)生熟悉平臺功能。網(wǎng)課平臺是在線學(xué)習(xí)中重要的物理觸點(diǎn)，由本文研究結(jié)果可知，學(xué)生對網(wǎng)課平臺的熟悉程度會直接影響他們對網(wǎng)課的滿意度，同時(shí)也會對學(xué)習(xí)成績產(chǎn)生影響。學(xué)生居家學(xué)習(xí)缺乏監(jiān)督且自我導(dǎo)向性強(qiáng)，所以合理正確地使用網(wǎng)課平臺是保持學(xué)生注意力、避免注意力失焦的關(guān)鍵措施。同時(shí)，教師可以建議學(xué)生在網(wǎng)課學(xué)習(xí)中只使用單個(gè)電子設(shè)備，或?qū)⑹謾C(jī)等移動設(shè)備的通知暫時(shí)關(guān)閉[9]61，以減少環(huán)境交互對學(xué)生注意力的影響。