顧沿泊 馮玉娥 張佳佳

摘要：隨著科技的快速發(fā)展，各種信息技術(shù)已廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域之中，于醫(yī)院圖書館也是如此?？茖W(xué)技術(shù)影響了醫(yī)院圖書館在館藏上的形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)其不再被限制于時(shí)間地點(diǎn)之中，圖書資源轉(zhuǎn)換成電子虛擬資源后，就實(shí)現(xiàn)了資源的共享。如今人們對(duì)于醫(yī)療手段有著越來(lái)越高的要求，對(duì)于醫(yī)學(xué)科研工作者而言無(wú)疑是一次挑戰(zhàn)。因此，掌握一定的資源獲取方式方法醫(yī)院圖書館需要實(shí)現(xiàn)資源的共享為全院的閱讀工作服好務(wù)，從而更好地為醫(yī)療工作者提供資源及信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書館;資源共享;閱讀服務(wù);方法探究

1 緒論

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以接觸到大量的醫(yī)學(xué)咨詢和資源。而如此龐大的醫(yī)學(xué)信息都需要經(jīng)過(guò)醫(yī)院圖書館館藏的收集與整理，其不僅需要處理以往遺留下的珍貴醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)與典籍，還需要收集處理每天增加的醫(yī)學(xué)前沿新資訊。如若如此龐大的資源能夠共享起來(lái)，則對(duì)于院內(nèi)院外的醫(yī)療工作者都有極大的益處。而在目前的醫(yī)院圖書館在實(shí)現(xiàn)資源共享的道路上還存在著一些問(wèn)題，如服務(wù)過(guò)于單一化、缺乏專業(yè)人才等問(wèn)題，這些問(wèn)題使得部分醫(yī)療資源難以被充分地利用，繼而阻礙了醫(yī)學(xué)研究的發(fā)展[1]。因此，需要充分利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)促使醫(yī)院圖書館虛擬資源實(shí)現(xiàn)共享，繼而為全院的閱讀需求提供更好地資源服務(wù)。

2 信息資源共享共建與閱讀服務(wù)對(duì)接中存在的問(wèn)題

2.1 圖書館經(jīng)費(fèi)欠缺

隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院愈發(fā)的注重醫(yī)療收入，使得對(duì)于醫(yī)療工作者在再教育方面投入的精力不足。再者，加上衛(wèi)生系統(tǒng)、政府對(duì)于醫(yī)院圖書館的資金投入較少，這些問(wèn)題不斷疊加，現(xiàn)已然成為了醫(yī)院圖書館在可持續(xù)發(fā)展上的阻礙。根據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，我國(guó)圖書館花費(fèi)在引進(jìn)虛擬資源上的資金還遠(yuǎn)低于國(guó)外大學(xué)的圖書館。與此同時(shí)，由于醫(yī)院圖書館的服務(wù)對(duì)象是較為學(xué)術(shù)性與專業(yè)性的，且國(guó)內(nèi)外在面對(duì)科研機(jī)構(gòu)與醫(yī)院圖書館所開發(fā)的虛擬資源時(shí)，大都對(duì)其有著專門服務(wù)于學(xué)術(shù)研究的定位。因此，醫(yī)院圖書館在虛擬資源上的需求遠(yuǎn)大于普通圖書館。鑒于此，醫(yī)院圖書館需要在注重紙本資源采購(gòu)的基礎(chǔ)上，還需增加對(duì)于虛擬資源的經(jīng)費(fèi)支出，提高虛擬資源的采購(gòu)量[2]。

2.2 缺乏專業(yè)人才

醫(yī)院圖書館的工作人員一般由兩部分人員組成。一部分是專業(yè)的圖書館管理人員，另一部分是經(jīng)醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)型成為的圖書館工作人員[3]。因此，導(dǎo)致了醫(yī)院圖書館的工作人員有一部分缺乏圖書資源的管理知識(shí)，另外一部分則缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，如此醫(yī)院圖書館很少有知識(shí)較為全面的專業(yè)性人才。若醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)資源共享，則必須建設(shè)好虛擬資源。如此知識(shí)全面且具有高素質(zhì)水平的專業(yè)人才隊(duì)伍對(duì)于醫(yī)院圖書館建設(shè)虛擬資源而言是至關(guān)重要的一環(huán)。對(duì)于未來(lái)的醫(yī)院圖書館工作者的要求不僅是需要了解圖書館的業(yè)務(wù)，熟練掌握辦公軟件與擁有一定外語(yǔ)的交際能力，還需要對(duì)于信息儲(chǔ)存和處理技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)上各種資源的深入挖掘與整理等方面了如指掌，并且還需具有醫(yī)學(xué)知識(shí)。但目前在醫(yī)院圖書館里很少具有這種類型的人才，沒有了高效率的專業(yè)人才，醫(yī)院圖書館難以為全院甚至社會(huì)提供廣泛且有效的資源服務(wù)。有研究指出，圖書館工作人員在圖書館的服務(wù)中發(fā)揮著超過(guò)三分之二的作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于圖書館的建筑物、信息資料在這之中各自所發(fā)揮出的作用。因此，醫(yī)院圖書館需要重視工作人員的工作條件，對(duì)其的工作環(huán)境進(jìn)行改善，并加強(qiáng)對(duì)于復(fù)合性人才的培養(yǎng)，如此才能為全院的醫(yī)療工作者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

2.3 圖書館的服務(wù)與需求過(guò)于單一

醫(yī)院圖書館屬于文獻(xiàn)收藏與提供信息服務(wù)的中心。但通常情況下其都處在被動(dòng)管理以及消極服務(wù)的狀態(tài)，并沒有將其信息服務(wù)的作用充分發(fā)揮出來(lái)。并且由于缺乏經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題，使得部分醫(yī)院圖書館中只有紙質(zhì)文獻(xiàn)，不具有數(shù)字化的虛擬資源，這導(dǎo)致了管理模式較為機(jī)械化，圖書館工作人員的工作類似倉(cāng)庫(kù)的保管員。對(duì)于讀者而言，其難以了解圖書館中具有哪些文獻(xiàn)資源，在尋找閱讀資源時(shí)，只能進(jìn)行盲目查找，這一過(guò)程耗時(shí)又耗力，結(jié)果也并非是好的。此外，醫(yī)院的醫(yī)療工作者在圖書館的信息服務(wù)上要求不高，需求也較為單一，通常是集中于職稱論文的寫作方面，而在醫(yī)療的新知識(shí)、新技術(shù)、學(xué)術(shù)會(huì)議以及發(fā)展動(dòng)態(tài)等方面上需求過(guò)少。再者，圖書館的服務(wù)手段也過(guò)于單一化，一般都只有借閱服務(wù)。醫(yī)院圖書館的各項(xiàng)工作都是基于藏書的基礎(chǔ)上開展的，若不具有高質(zhì)量的醫(yī)療文獻(xiàn)資源，圖書館則難以滿足醫(yī)療工作者的學(xué)習(xí)與科研資源需求，無(wú)法為其提供有效且長(zhǎng)久的服務(wù)。長(zhǎng)久以來(lái)，由于管理上的局限、經(jīng)費(fèi)上的不足、不重視圖書館建設(shè)等方面因素，導(dǎo)致了醫(yī)院圖書館的藏書結(jié)構(gòu)相對(duì)陳舊化與單一化，藏書體系也不夠完善。種種原因使得醫(yī)院圖書館難以實(shí)現(xiàn)資源共享，并有效服務(wù)于全院的醫(yī)療工作者。

3 有效實(shí)現(xiàn)虛擬資源共享共建的策略

3.1 整合院內(nèi)文獻(xiàn)資源，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容

目前國(guó)際上實(shí)現(xiàn)圖書館虛擬資源共享共建的普遍途徑是借助圖書館聯(lián)盟來(lái)訂購(gòu)虛擬資源。建設(shè)醫(yī)院圖書館的過(guò)程中也可以通過(guò)這樣的方式來(lái)充實(shí)圖書館的文獻(xiàn)資源。但在醫(yī)院圖書館的建設(shè)中還存在著一個(gè)較為嚴(yán)重的問(wèn)題，就是對(duì)于文獻(xiàn)資源容易進(jìn)行重復(fù)建設(shè)。該問(wèn)題發(fā)生主要是源于部分醫(yī)院圖書館文獻(xiàn)資源采集與管理手段不夠完善，各科室的資料室管理著各科室的文獻(xiàn)資料，這使得書刊資料被重復(fù)建設(shè)，繼而使得共享文獻(xiàn)資源難以實(shí)現(xiàn)。因此，醫(yī)院圖書館需要整合各資料室的文獻(xiàn)資源，以此給全院醫(yī)務(wù)工作者提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。首先，需要著重于臨床科研，而后將專業(yè)文獻(xiàn)集中的圖書資料室保留下來(lái)，再將各資料室中的典藏系統(tǒng)以及圖書編目全都?xì)w入醫(yī)院圖書館的自動(dòng)化管理系統(tǒng)中，繼而達(dá)到醫(yī)院圖書館共知、共享、共建的目標(biāo)[4]。

3.2 加強(qiáng)區(qū)域間資源共享，提高資源服務(wù)質(zhì)量

地區(qū)間的各醫(yī)院圖書館以及科研院所需要共同協(xié)作，將所有的文獻(xiàn)資源整合起來(lái)，如此才能保障文獻(xiàn)資源滿足科研工作者與醫(yī)務(wù)人員的需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為醫(yī)院圖書館擴(kuò)充圖書資源與完善讀者檢索的手段帶來(lái)了新的機(jī)遇。醫(yī)院圖書館不僅可以通過(guò)圖書館聯(lián)盟來(lái)購(gòu)買或者共享文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，還能與高校的圖書館進(jìn)行合作，繼而可以共享其龐大的外文醫(yī)學(xué)資源。而高校的圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)資源非常龐大，并且檢索功能較為完善，與其進(jìn)行共享數(shù)據(jù)庫(kù)后，就能解決醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)搜索功能不夠完善等問(wèn)題。醫(yī)院與高校間還可以以重點(diǎn)學(xué)科為基礎(chǔ)加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，通過(guò)共享數(shù)據(jù)庫(kù)、館際互借等方式建立資源共享模式，以此使院內(nèi)外的讀者擁有更好的資源服務(wù)和閱讀感受。

3.3 建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍，為讀者提供專業(yè)化的服務(wù)

醫(yī)院圖書館人才的專業(yè)化是提升其服務(wù)質(zhì)量，并且使其長(zhǎng)久健康發(fā)展的重要一環(huán)。因此，需要加強(qiáng)建設(shè)醫(yī)院圖書館人才隊(duì)伍，培養(yǎng)出具有醫(yī)學(xué)知識(shí)，又有檢索與整理信息能力的專業(yè)性人才，從而為全院讀者提供專業(yè)化的服務(wù)。此外，醫(yī)院圖書館還需要嚴(yán)格要求重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)資源采集館員，制定一定的制度和機(jī)制，增強(qiáng)對(duì)其的培養(yǎng)與引進(jìn)，以此提高重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)資源質(zhì)量，繼而提升文獻(xiàn)資源服務(wù)的水平。由于醫(yī)院圖書館館員工作對(duì)于館員的要求越來(lái)越高，所以館員需要不斷地學(xué)習(xí)，努力提升自身的綜合素養(yǎng)，以此更從容地應(yīng)付圖書館的各項(xiàng)工作。醫(yī)院圖書館也需要多鼓勵(lì)館員參加相關(guān)的學(xué)歷教育以及省內(nèi)甚至全國(guó)的關(guān)于醫(yī)療學(xué)術(shù)的研討會(huì)，使其可以不斷地豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，掌握醫(yī)療的前沿信息以及醫(yī)院的研究動(dòng)態(tài)，從而提升其服務(wù)技能與綜合素養(yǎng)。醫(yī)院圖書館對(duì)于館員有著高要求，但福利待遇方面還不能與其高要求相匹配。因此，醫(yī)院需要提升館員的待遇[5]。在國(guó)外，圖書館的學(xué)科館員在社會(huì)上都有著較高的地位，也擁有著很好的待遇。而目前在我國(guó)，大部分的圖書館員在社會(huì)上并沒有太高的地位，待遇也和國(guó)外的同行相差甚大。甚至圖書館的館員與館內(nèi)的普通職員、工人在待遇上差別也不大。但學(xué)科館員所面對(duì)的工作較為復(fù)雜，對(duì)專業(yè)性的要求較高，其在一定程度上是不可被代替的。因此，學(xué)科館員需要擁有更好的待遇，才能留住和吸引更多的優(yōu)秀人才，繼而才能穩(wěn)定與壯大圖書館學(xué)科館員的隊(duì)伍，使學(xué)科館員充分發(fā)揮其作用，為讀者提供更專業(yè)化的服務(wù)。

3.4 關(guān)注用戶需求，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)

醫(yī)院圖書館需要積極開展專業(yè)會(huì)議、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、文獻(xiàn)查詢等講座及信息發(fā)布。并配合科研、教學(xué)、臨床醫(yī)療，進(jìn)行定期的新書介紹，且完成情報(bào)分析的工作。館員需要主動(dòng)與一線的科研和醫(yī)療工作者進(jìn)行溝通，多了解他們課題研究的進(jìn)展情況以及其在文獻(xiàn)上的需求，然后定期檢索相關(guān)的新資料，通過(guò)索引、題錄、摘要等形式向用戶提供資源服務(wù)，使得用戶可以及時(shí)取得符合其要求的資料。醫(yī)院圖書館可以將本院的重點(diǎn)學(xué)科設(shè)為重點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象，掌握醫(yī)務(wù)工作者的資源需求、興趣等信息，借助信息挖掘、智能代理、知識(shí)發(fā)現(xiàn)等技術(shù)，來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)信息過(guò)濾，從而篩選出滿足用戶需求且專業(yè)性較強(qiáng)的信息，以此不斷地提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，處于大數(shù)據(jù)時(shí)代的醫(yī)院圖書館若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須緊隨時(shí)代的步伐，實(shí)現(xiàn)虛擬資源的共享共建，完善其服務(wù)模式，從而為全院醫(yī)療工作者提供更好地閱讀服務(wù)，滿足其日漸增長(zhǎng)的醫(yī)療文獻(xiàn)資源的需求，也使得醫(yī)療文獻(xiàn)資源在這過(guò)程中得到充分利用，最終促使我國(guó)醫(yī)學(xué)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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課題：本文系河北省衛(wèi)生廳課題，課題名稱為：大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館虛擬資源的共享共建與全院閱讀的服務(wù)對(duì)接（課題編號(hào)：13010520161258）