楊東 裴夢(mèng)亞 史會(huì)斌 董明

摘要：在介紹數(shù)字化概念、特性的基礎(chǔ)上，對(duì)不同研究視角下的數(shù)字化研究進(jìn)行了比較和歸納。從創(chuàng)新類型入手，總結(jié)了實(shí)證研究中數(shù)字化對(duì)不同類型創(chuàng)新的影響作用。從企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和商業(yè)模式構(gòu)成要素的角度入手，重新界定了企業(yè)商業(yè)式創(chuàng)新的相關(guān)概念，闡述了企業(yè)商業(yè)模式價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程中所呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，歸納并總結(jié)了數(shù)字化背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值空間框架，最后對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究方向進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；商業(yè)模式創(chuàng)新；價(jià)值創(chuàng)造

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： ADOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2021.03.006

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

0引言

目前正處于科技與第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵時(shí)期，隨著云計(jì)算、人工智能、信息化、智能化等各種技術(shù)和新模式的發(fā)展，給工業(yè)新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的是利好資源稟賦。《中國(guó)制造2025》指出數(shù)字化和信息化的發(fā)展對(duì)制造業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，對(duì)于制造業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)方式、行業(yè)的狀態(tài)、企業(yè)的商業(yè)模式等許多方面都產(chǎn)生不同程度的影響。而在近期，伴隨著疫情發(fā)展的還有制造業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，而數(shù)字技術(shù)與信息技術(shù)使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)效率、商業(yè)模式、管理方式、運(yùn)營(yíng)過(guò)程等諸多方面都發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變。而企業(yè)也不斷加速線上線下的雙渠道運(yùn)營(yíng)，提倡無(wú)接觸的工作方式，使業(yè)務(wù)管理具有連續(xù)性的同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同和制造的智能化。后疫情時(shí)代，制造企業(yè)向數(shù)字化方向發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

產(chǎn)品主導(dǎo)和服務(wù)主導(dǎo)邏輯在制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面都有一定的促進(jìn)作用。以服務(wù)為主導(dǎo)意味著對(duì)使用過(guò)程或者結(jié)果為導(dǎo)向的要素加以重視，而在這個(gè)過(guò)程中，可以通過(guò)延伸服務(wù)的鏈條、增加服務(wù)的環(huán)節(jié)來(lái)為終端消費(fèi)者提供更加長(zhǎng)久的服務(wù)。對(duì)于制造業(yè)而言，它的商業(yè)模式創(chuàng)新是一種轉(zhuǎn)型，一般情況下意味著從傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品模式向“產(chǎn)品-服務(wù)”混合模式轉(zhuǎn)變。技術(shù)商業(yè)化程度不高、盈利模式不清晰等因素阻礙著制造企業(yè)的發(fā)展，究其原因在于數(shù)字技術(shù)發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新是共同演化的復(fù)雜過(guò)程。數(shù)字技術(shù)使得制造企業(yè)需要選擇、改進(jìn)甚至構(gòu)建新的商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。數(shù)字技術(shù)應(yīng)用是以新的原理為基礎(chǔ)解決問(wèn)題的過(guò)程，其過(guò)程具有迭代共演特征。這些都導(dǎo)致強(qiáng)調(diào)以詳細(xì)的需求規(guī)劃為基礎(chǔ)盡可能一次成功的傳統(tǒng)的創(chuàng)新策略難以奏效。創(chuàng)新需要的是在選擇應(yīng)用情景的基礎(chǔ)上，進(jìn)行不斷的迭代創(chuàng)新，而應(yīng)用情景的選擇意味著不斷調(diào)整商業(yè)模式。因此，數(shù)字技術(shù)背景下制造企業(yè)需要不斷地嘗試商業(yè)模式創(chuàng)新，而商業(yè)模式創(chuàng)新是制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。

1數(shù)字化的概念和特征分析

1.1數(shù)字化概念

數(shù)字化是對(duì)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式重塑的過(guò)程，主要是通過(guò)使用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，從而改變傳統(tǒng)制造業(yè)原有的生產(chǎn)方式、組織架構(gòu)、商業(yè)模式，推動(dòng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的同時(shí)使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步的提升。隨著信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)等的發(fā)展，許多學(xué)者開(kāi)始探討數(shù)字化相關(guān)的概念。Porter等[1]在數(shù)字技術(shù)背景下，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)作的過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)階段：?jiǎn)蝹€(gè)活動(dòng)的數(shù)字化和多個(gè)活動(dòng)之間數(shù)字化的協(xié)調(diào)與集成。而數(shù)字技術(shù)已經(jīng)集成為產(chǎn)品的構(gòu)成部分，由此產(chǎn)生了“智能互聯(lián)產(chǎn)品”，它包括物理、智能和聯(lián)接部件三個(gè)部分。其中智能部件對(duì)物理部件發(fā)揮功能和價(jià)值具有正面的促進(jìn)作用，聯(lián)接部件又對(duì)智能部件進(jìn)行強(qiáng)化，并且讓部分的價(jià)值或者功能不局限于物理產(chǎn)品本身。

1.2數(shù)字化的特征分析

蔡莉等[2]認(rèn)為數(shù)字技術(shù)同時(shí)具有內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩大屬性。其中內(nèi)容屬性指的是對(duì)于數(shù)字技術(shù)而言，它不僅擁有被控制他們行為之外的對(duì)象進(jìn)行修改或者訪問(wèn)的編輯性，還擁有通過(guò)對(duì)自身軟件或者硬件的較少修改來(lái)實(shí)現(xiàn)自身提高速度，降低成本，增強(qiáng)性能等方面目的的擴(kuò)展性。隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，人工智能、云計(jì)算等相關(guān)的技術(shù)也發(fā)展起來(lái)，在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就可以利用數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身降低投入與增加產(chǎn)出的目的。另外，結(jié)構(gòu)屬性相對(duì)于數(shù)字技術(shù)而言，指的是它不僅擁有允許其他主體參與其中的開(kāi)放性，還可以通過(guò)與其他參與主體聯(lián)系，促進(jìn)功能發(fā)展和二者之間聯(lián)系能力的關(guān)聯(lián)性。并且，這種能力對(duì)于企業(yè)而言，有助于企業(yè)獲取相關(guān)渠道，對(duì)和其他主體的顧客進(jìn)行聯(lián)系也有一定的促進(jìn)作用。

簡(jiǎn)而言之，數(shù)字化改變的不僅僅是企業(yè)的產(chǎn)品，還有企業(yè)的商業(yè)模式、知識(shí)管理、創(chuàng)新管理等許多方面，而與傳統(tǒng)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相比，數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)活動(dòng)所呈現(xiàn)出的開(kāi)放性、無(wú)邊界性和強(qiáng)互動(dòng)性等特征[3]，使得企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值被放大。而數(shù)字化則可以通過(guò)加快知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)和技術(shù)的溢出、提高企業(yè)學(xué)習(xí)和吸收的能力以及加大研發(fā)和人才的投入來(lái)加快企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新[4]。

1.3數(shù)字化的研究視角

1.3.1技術(shù)工具視角

有些學(xué)者[5-6]通過(guò)對(duì)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)地整理和分析將數(shù)字技術(shù)描述為：嵌入在信息通信技術(shù)內(nèi)或是由信息通信技術(shù)所支撐的產(chǎn)品或服務(wù)，主要由數(shù)字組件、數(shù)字平臺(tái)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施組成。其中數(shù)字組件不僅包括硬件，也可能是軟件，如手機(jī)內(nèi)的APP；而數(shù)字平臺(tái)是指利用各個(gè)模塊以及各個(gè)模塊共享的各種功能搭建成具體的體系架構(gòu)，如谷歌的Android平臺(tái)；數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施則指的是為創(chuàng)新或者創(chuàng)業(yè)提供基礎(chǔ)的工具和系統(tǒng)等，如云計(jì)算技術(shù)。Troilo等[7]通過(guò)在7家大型服務(wù)公司中進(jìn)行的40次半結(jié)構(gòu)化訪談，發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)豐富的環(huán)境與服務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)存在三個(gè)不同的過(guò)程（模式發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)決策和協(xié)作探索），并確定了一組促進(jìn)技術(shù)、數(shù)據(jù)密度流程和服務(wù)創(chuàng)新之間聯(lián)系的組織推動(dòng)者。孟凡生等[8]基于案例研究的方法，從數(shù)字化賦能視角指出制造企業(yè)在智能制造動(dòng)態(tài)演化過(guò)程中，需要經(jīng)歷存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)所收集存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及融合三個(gè)過(guò)程。

1.3.2知識(shí)管理視角

商業(yè)模式與知識(shí)流。Yoonjung An等[9]研究了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)興起情況下，商業(yè)方法專利對(duì)知識(shí)流動(dòng)在靜態(tài)下的促進(jìn)作用，并使用隱馬爾科夫模型識(shí)別商業(yè)模式專利對(duì)知識(shí)流動(dòng)數(shù)字化的時(shí)間模式。Hai Zhuge[10]對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)條件下團(tuán)隊(duì)知識(shí)的交互方式總結(jié)為：基于電子郵件的方法、基于平臺(tái)的方法和基于知識(shí)流的方法。Chris Forman等[11]通過(guò)研究采用基本互聯(lián)網(wǎng)接入對(duì)同一公司內(nèi)跨地點(diǎn)知識(shí)流動(dòng)的影響，建立一個(gè)具體的研究框架來(lái)描述數(shù)字技術(shù)對(duì)于研發(fā)相關(guān)的知識(shí)流的影響，發(fā)現(xiàn)當(dāng)兩個(gè)參與者在相似的工作領(lǐng)域工作，如果參與人之間的研究領(lǐng)域不太專業(yè)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)之后會(huì)使得被引用的可能性增加，而只有在一個(gè)共同的知識(shí)庫(kù)時(shí)，數(shù)字技術(shù)才能夠促進(jìn)知識(shí)在該地點(diǎn)的流動(dòng)。Holmstr？m[12]認(rèn)為將數(shù)字創(chuàng)新作為一個(gè)研究領(lǐng)域探索的過(guò)程中主要會(huì)受到三個(gè)方面的阻礙：具體化數(shù)字創(chuàng)新行動(dòng)者的代理，從數(shù)字技術(shù)的細(xì)節(jié)中發(fā)展數(shù)字創(chuàng)新的解釋和發(fā)展過(guò)于具體的數(shù)字創(chuàng)新的解釋。

商業(yè)模式與知識(shí)管理對(duì)象、目標(biāo)。董小英等[13]研究了在數(shù)字化和信息化的發(fā)展下，對(duì)于企業(yè)在搜尋、整理數(shù)據(jù)等方面的要求有所提升的同時(shí)，對(duì)企業(yè)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)有用知識(shí)的精度等方面的要求也有所增加，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)的知識(shí)管理而言，無(wú)論是異構(gòu)整合還是數(shù)據(jù)挖掘都十分重要，而人機(jī)交互與人工智能也將在這個(gè)過(guò)程中扮演著重要的角色。另一方面，在知識(shí)管理的目標(biāo)上，他們將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)看作是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的核心因素，并且指出，未來(lái)的知識(shí)管理發(fā)展可以通過(guò)實(shí)時(shí)的決策演化推理影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)架構(gòu)的全域知識(shí)管理發(fā)展，利用知識(shí)流交互的便利性構(gòu)建更加高效的組織結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)地收集整理碎片化的知識(shí)，并在企業(yè)的方法上面重視隱形知識(shí)的轉(zhuǎn)換和技術(shù)上注意對(duì)企業(yè)知識(shí)圖譜的打造。

1.3.3創(chuàng)新管理視角

OECD[14]的報(bào)告認(rèn)為數(shù)字化創(chuàng)新是指通過(guò)使用數(shù)字技術(shù)顯著地改變了產(chǎn)品、營(yíng)銷方式及組織管理等方式，或者導(dǎo)致了新管理方式的出現(xiàn)。Nambisan等[5]認(rèn)為數(shù)字化是使用數(shù)字技術(shù)對(duì)市場(chǎng)提供物、商業(yè)過(guò)程或模式進(jìn)行創(chuàng)造的過(guò)程。數(shù)字化是對(duì)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式重塑的過(guò)程，主要是通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能以及區(qū)塊鏈等技術(shù)，深入到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面，從而改變傳統(tǒng)制造業(yè)原有的生產(chǎn)方式、組織架構(gòu)、商業(yè)模式，推動(dòng)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從上述定義可以看出，數(shù)字化不僅會(huì)影響企業(yè)的產(chǎn)品，更重要的是會(huì)影響組織方式、營(yíng)銷和商業(yè)模式等。

趙星和董曉松[15]將數(shù)字化創(chuàng)新定義為企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)將擁有的硬件與數(shù)字技術(shù)重新組合，產(chǎn)生新的產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)增強(qiáng)并延伸了原本的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，對(duì)于企業(yè)向新的領(lǐng)域發(fā)展，改變企業(yè)目前所處的市場(chǎng)格局，或者對(duì)企業(yè)最終產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)流程，企業(yè)所有的商業(yè)模式的變化均有一定的影響作用。余江等[16]認(rèn)為數(shù)字化創(chuàng)新就是數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品嵌入了產(chǎn)業(yè)之中或者數(shù)字能力驅(qū)動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2數(shù)字化對(duì)創(chuàng)新的實(shí)證影響

商業(yè)化始終是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用最廣泛的方面之一。它為商業(yè)、工業(yè)以及制造業(yè)提供產(chǎn)品創(chuàng)新或流程創(chuàng)新，并以此來(lái)增加其收益。劉莎莎等[17]指出在企業(yè)的創(chuàng)新路徑選擇方面，數(shù)字化將會(huì)發(fā)揮巨大的作用。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，數(shù)字化使創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的情境發(fā)生變化的同時(shí)，也使企業(yè)本身的邊界變得模糊，從而進(jìn)一步增加了企業(yè)所處環(huán)境的不確定性和企業(yè)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)設(shè)定的難度。在這種情況下，如果某企業(yè)的核心資產(chǎn)是數(shù)據(jù)的話，可以通過(guò)機(jī)會(huì)構(gòu)建識(shí)別的方式，對(duì)于企業(yè)所有的數(shù)據(jù)關(guān)系進(jìn)行重新構(gòu)建，爭(zhēng)取建立有利于各種機(jī)會(huì)發(fā)育的條件。另一方面，企業(yè)還可以利用數(shù)據(jù)本身的再生性再建企業(yè)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并且通過(guò)進(jìn)一步挖掘整理數(shù)據(jù)提高數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中產(chǎn)生的各種機(jī)會(huì)，使企業(yè)的創(chuàng)業(yè)路徑呈現(xiàn)螺旋上升式發(fā)展。

目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于數(shù)字化對(duì)創(chuàng)新影響方面的研究主要有以下幾個(gè)方面。一是創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)量研究，主要包括競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)決策效率方面。其中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面，Benitez等[18]使用偏最小二乘路徑模型，結(jié)合來(lái)自203家西班牙公司的調(diào)查和二手?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施為建立業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)提供了基礎(chǔ)，并提供了感知和探索業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的靈活性，同時(shí)，它支持的業(yè)務(wù)靈活性有助于企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)能力，以利用機(jī)會(huì)提高業(yè)績(jī)。企業(yè)決策效率方面，Ghasemaghaei等[19]探討了大數(shù)據(jù)的主要特征（數(shù)量、多樣性和速度）對(duì)創(chuàng)新績(jī)效（如創(chuàng)新效能和效率）的影響。二是數(shù)字化對(duì)管理創(chuàng)新的影響。Urbinati等[20]認(rèn)為公司可以使用和實(shí)施數(shù)字技術(shù)來(lái)管理一個(gè)更加開(kāi)放的創(chuàng)新過(guò)程，采用基于權(quán)力的角度來(lái)識(shí)別企業(yè)的行為模式并部署使用和實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新過(guò)程，并提供一個(gè)創(chuàng)新框架來(lái)突出內(nèi)外交換的知識(shí)和技術(shù)的數(shù)量在創(chuàng)新過(guò)程中的關(guān)鍵作用。三是數(shù)字化對(duì)技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新的影響。郭海等[21]將創(chuàng)新開(kāi)放用開(kāi)放廣度和開(kāi)放深度來(lái)描述，并且發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化情境下，開(kāi)放廣度對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效并沒(méi)有明顯的正向作用，而開(kāi)放深度對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效有明顯的促進(jìn)作用，并且商業(yè)模式在開(kāi)放深度和企業(yè)績(jī)效之間可以起到一定的中介作用。四是數(shù)字化對(duì)流程（過(guò)程）創(chuàng)新的影響。Urbinati等[20]在使用數(shù)字技術(shù)來(lái)管理其創(chuàng)新過(guò)程時(shí)，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新過(guò)程會(huì)變得更加開(kāi)放，并且在實(shí)施階段需要更多的資源來(lái)獲取和轉(zhuǎn)移公司內(nèi)外的知識(shí)。通過(guò)使用和實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)來(lái)管理開(kāi)放的創(chuàng)新過(guò)程，可以使企業(yè)更容易訪問(wèn)和共享創(chuàng)建和傳輸?shù)闹R(shí)。五是數(shù)字化對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。Tumbas等[22]主要研究了數(shù)字技術(shù)對(duì)商業(yè)信息領(lǐng)域的影響，認(rèn)為管理者自身需要成為數(shù)字創(chuàng)新者并積極參與這些變革，而由計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、寬帶網(wǎng)絡(luò)連接、應(yīng)用平臺(tái)等組成的相對(duì)廉價(jià)、易于使用的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為所有業(yè)務(wù)專業(yè)人員提供了參與創(chuàng)新過(guò)程并為其組織的成功做出貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。而信息技術(shù)（IT）所包含或支持的數(shù)字創(chuàng)新定義非常廣泛，包括產(chǎn)品、流程和業(yè)務(wù)模型。Rai等[23]認(rèn)為數(shù)字平臺(tái)在管理供應(yīng)鏈活動(dòng)和為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效收益的伙伴關(guān)系方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，并對(duì)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理（SCM）環(huán)境中為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效收益的方式進(jìn)行了說(shuō)明。對(duì)于制造企業(yè)而言，通過(guò)在產(chǎn)品中嵌入數(shù)字技術(shù)，為客戶提供數(shù)字服務(wù)，可以幫助制造企業(yè)增加創(chuàng)造新價(jià)值的機(jī)會(huì)，并且將企業(yè)的產(chǎn)品從有形產(chǎn)品發(fā)展到有關(guān)于數(shù)字化的服務(wù)。

3數(shù)字化驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式研究的一個(gè)核心問(wèn)題。Chesbrough[24]從企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值角度分析了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的作用，并指出在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值并不低于單純的技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。而對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程而言，從要素的角度可以理解為構(gòu)成商業(yè)模式的各種要素或者構(gòu)成的各種要素之間的關(guān)系發(fā)生的變化，而對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新而言，其影響因素復(fù)雜的同時(shí)其創(chuàng)新類型也有許多類型（圖1）。

經(jīng)過(guò)梳理，我們發(fā)現(xiàn)這方面的研究重點(diǎn)考察了兩個(gè)話題：（1）商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素或驅(qū)動(dòng)力[24]。技術(shù)、戰(zhàn)略、知識(shí)、社會(huì)資本等因素都會(huì)影響或驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式。技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新中最早被關(guān)注的驅(qū)動(dòng)因素之一。Amit和Zott[25]通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究指出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新有正向促進(jìn)作用；Chesbrough[24]指出商業(yè)模式創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)技術(shù)來(lái)達(dá)到商業(yè)化的目的。企業(yè)戰(zhàn)略的制定對(duì)于企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程也有一定的影響。Zott和Amit[26]認(rèn)為對(duì)于企業(yè)而言，新型的商業(yè)模式更能適應(yīng)企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，在對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高方面也發(fā)揮著不可估量的作用。商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程也依賴于企業(yè)的知識(shí)和學(xué)習(xí)。Sosna等[27]指出“試錯(cuò)性學(xué)習(xí)”是影響商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素，發(fā)現(xiàn)和利用新的商業(yè)模式需要企業(yè)參與到大量的實(shí)驗(yàn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)中；而趙晶[28]認(rèn)為對(duì)于企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程而言，企業(yè)擁有的社會(huì)資本是影響其創(chuàng)新過(guò)程的前因變量。（2）商業(yè)模式創(chuàng)新的類型及實(shí)現(xiàn)途徑。Zott和Amit[26]根據(jù)創(chuàng)新主旨的不同，將商業(yè)模式分為效率型商業(yè)模式與新穎型商業(yè)模式兩類；趙晶等[28]以緩解低收入群體生活壓力為研究目標(biāo)，提出了資源開(kāi)發(fā)型與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)型商業(yè)模式創(chuàng)新的概念；張玉利等[29]通過(guò)對(duì)麥樂(lè)送的研究，從資源冗余的角度討論了一種特定的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程。Amit和Zott[25]指出對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程而言，它可以通過(guò)對(duì)企業(yè)“游戲規(guī)則”的整改來(lái)實(shí)現(xiàn)，而這種整改有時(shí)候會(huì)使企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式產(chǎn)生天翻地覆的變化，有時(shí)候又可能只會(huì)產(chǎn)生輕微的影響。綜上所述，我們將企業(yè)的變革程度劃分為判斷企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新類型的一個(gè)重要指標(biāo)。

3.1要素視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新

以往研究從要素的角度將商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)分為了價(jià)值主張、市場(chǎng)劃分、分銷渠道、客戶關(guān)系、價(jià)值配置、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)和收入模型幾個(gè)方面。而對(duì)于企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程而言，Osterwalder等[30]從這些構(gòu)成要素的角度進(jìn)行說(shuō)明，提出了其過(guò)程實(shí)際上就是這九個(gè)要素以及九個(gè)要素之間的關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程，也是這些構(gòu)成要素不斷發(fā)生系統(tǒng)性創(chuàng)新的過(guò)程。換句話說(shuō)，從要素視角下看商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)可以通過(guò)對(duì)要素或者要素之間的關(guān)系進(jìn)行變革從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的。

3.2價(jià)值共創(chuàng)視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與消費(fèi)者獲取價(jià)值的最大化而采取的一種價(jià)值創(chuàng)造邏輯，它通過(guò)確定企業(yè)的價(jià)值主張、利用價(jià)值創(chuàng)造、傳遞，來(lái)獲取企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。這里所提到的價(jià)值創(chuàng)造與傳遞是商業(yè)模式如何創(chuàng)造價(jià)值并將價(jià)值有效地傳遞給目標(biāo)用戶群體，從而滿足目標(biāo)用戶對(duì)價(jià)值的需求并形成良好的用戶體驗(yàn)的過(guò)程?，F(xiàn)有研究不僅關(guān)注企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造，更重視企業(yè)與顧客的價(jià)值共創(chuàng)。價(jià)值共創(chuàng)涉及的領(lǐng)域十分廣泛，不僅包括產(chǎn)品或者服務(wù)方面的創(chuàng)新和升級(jí)，還會(huì)涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、企業(yè)的銷售過(guò)程、組織行為規(guī)范、商業(yè)模式的創(chuàng)新等許多方面。隨著數(shù)字技術(shù)在產(chǎn)品中的應(yīng)用，新的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)被呈現(xiàn)出來(lái)，新的價(jià)值主張正在產(chǎn)生，而數(shù)字技術(shù)也使得價(jià)值創(chuàng)造和傳遞效率更高。

3.3數(shù)字化驅(qū)動(dòng)下商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值空間框架

Henfridsson等[31]構(gòu)建了一個(gè)價(jià)值空間框架（如圖2所示），其關(guān)鍵結(jié)構(gòu)主要包括參與者、數(shù)字資源、價(jià)值聯(lián)接、設(shè)計(jì)重組、使用重組、路徑引導(dǎo)等。價(jià)值空間是一個(gè)不斷發(fā)展的數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)，參與者尋求產(chǎn)生適當(dāng)價(jià)值而相互連接。參與者可以是公司、個(gè)人和軟件代理商等，在價(jià)值空間內(nèi)和跨越價(jià)值空間執(zhí)行價(jià)值生成和分配活動(dòng)。數(shù)字資源是數(shù)字創(chuàng)新中價(jià)值創(chuàng)造、獲取的基本構(gòu)建單元。數(shù)字資源具有以下特性：（1）屬于特定的值空間；（2）同時(shí)影響著創(chuàng)新的多條路徑。數(shù)字資源會(huì)形成價(jià)值連接，這種價(jià)值連接可以建立在相同價(jià)值空間內(nèi)的數(shù)字資源之間，也可以建立在不同價(jià)值空間的數(shù)字資源之間。當(dāng)數(shù)字資源可以隨時(shí)編輯、重新編程，并且功能可以推遲到使用時(shí)，擴(kuò)展以企業(yè)為中心的重組觀點(diǎn)以包括在使用中執(zhí)行的重組是相當(dāng)有意義的?？紤]到數(shù)字資源的使用不再由具有明確和預(yù)定義邊界的產(chǎn)品定義，而是將數(shù)字資源放在一起，并從頭開(kāi)始組裝成一個(gè)整體，在這個(gè)過(guò)程中則涉及到了設(shè)計(jì)重組和使用重組，目前大多數(shù)學(xué)者使用“設(shè)計(jì)重組”來(lái)指通過(guò)將數(shù)字資源連接起來(lái)，以向用戶提供價(jià)值，從而產(chǎn)生價(jià)值路徑的活動(dòng)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程通常是由公司完成，它們以獨(dú)立實(shí)體的形式運(yùn)營(yíng)，或者在其他參與者的數(shù)字平臺(tái)上進(jìn)行重組。而“使用重組”則指通過(guò)連接使用中的數(shù)字資源來(lái)生成單個(gè)價(jià)值路徑的活動(dòng)。路徑引導(dǎo)指的是當(dāng)數(shù)字資源和適當(dāng)價(jià)值成為特定企業(yè)目標(biāo)時(shí)，通過(guò)特定的數(shù)字資源組合和適當(dāng)路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式價(jià)值空間框架由多層空間組成，每層空間都擁有創(chuàng)造和獲取價(jià)值的多種可能性。這些空間映射到數(shù)字建筑的四個(gè)松散耦合層，即：內(nèi)容、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備。因此，價(jià)值空間可以看作是一個(gè)不斷發(fā)展的數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)，這些數(shù)字資源通過(guò)參與者建立（解散）的連接相互連接，以尋求產(chǎn)生適當(dāng)?shù)膬r(jià)值。

4研究結(jié)論和未來(lái)的研究方向

數(shù)字技術(shù)背景下，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)制造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性日益凸現(xiàn)，現(xiàn)有研究對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式以及商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行了大量探討，使人們對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值創(chuàng)造有了深入的理解。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)、商業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字化技術(shù)對(duì)創(chuàng)新影響三個(gè)方面文獻(xiàn)的梳理和綜述，探討了數(shù)字化技術(shù)背景下制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，并分析了數(shù)字化技術(shù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響作用。

基于文獻(xiàn)回顧，本文認(rèn)為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，很多研究問(wèn)題值得進(jìn)一步探討。具體表現(xiàn)在：（1）商業(yè)模式創(chuàng)新類型研究。根據(jù)商業(yè)模式的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)狀態(tài)，對(duì)制造企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行分類。通過(guò)對(duì)相關(guān)案例的研究，分析三種商業(yè)模式（產(chǎn)品制造型、技術(shù)驅(qū)動(dòng)型、市場(chǎng)滿足型）的創(chuàng)新過(guò)程，以及這三類商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、傳遞和獲取的基本過(guò)程和作用機(jī)理。在此基礎(chǔ)上，從顧客交互、資源能力、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等要素視角分析商業(yè)模式。然后針對(duì)各種模式，明確其內(nèi)涵、優(yōu)劣勢(shì)、適用條件及運(yùn)作機(jī)理。（2）商業(yè)模式創(chuàng)新模式的選擇研究。從產(chǎn)業(yè)要素、企業(yè)自身要素及企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)等方面，提煉影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新模式方面的因素，并構(gòu)建企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的選擇模型，以便制造企業(yè)依據(jù)自身的實(shí)際情況選擇合適的商業(yè)模式創(chuàng)新模式。同時(shí)探討隨著企業(yè)能力的提升，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新模式方面的變化，即企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑選擇。

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The Review of Business Model Innovation of Manufacturing Firms when Considering Digitalization

YANG Dong，PEI Mengya，SHI Huibin，DONG Ming

（School of Economics and Management，Xidian University，Xian 710126，China）

Abstract： Based on the introduction of the concept and characteristics of digitization， the paper compares and summarizes the digitization studies from different research perspectives. Starting from the types of innovation， this paper summarizes the impact of digitalization on different types of innovation in empirical research. From the enterprises value creation process and the view of business model elements， to define the related concepts of the innovation of enterprise business， this paper expounds the enterprise business model in the process of value creating by the characteristics of the present， enterprises under the background of digital， were summarized and the value of its business model innovation space framework， finally， the future business model innovation in the enterprises can carry out related research has carried on the simple future.

Keywords： digitalization；business model innovation；value creation