周思雯

[摘 要] 基于防護(hù)型行為決策理論，探究企業(yè)安全事故情境下組織倫理氛圍對(duì)員工工作投入的影響機(jī)制。研究結(jié)果表明，關(guān)懷型和規(guī)則型組織倫理氛圍顯著正向影響工作投入，負(fù)向影響風(fēng)險(xiǎn)感知，自利型組織倫理氛圍與之相反;風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)工作投入有顯著負(fù)向影響;風(fēng)險(xiǎn)感知在組織倫理氛圍與工作投入的關(guān)系中具有部分中介作用。據(jù)此，企業(yè)應(yīng)營(yíng)造積極的組織倫理氛圍，在企業(yè)發(fā)生安全事故時(shí)降低員工的風(fēng)險(xiǎn)感知，提高工作投入。

[關(guān)鍵詞] 組織倫理氛圍;風(fēng)險(xiǎn)感知;工作投入

中圖分類號(hào)： F241? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-1722（2021）17-0067-03

近幾年，企業(yè)安全事故頻發(fā)，引起了公眾的廣泛關(guān)注，但現(xiàn)有文獻(xiàn)多為單方面研究組織成員態(tài)度以及行為的影響因素等，鮮有文獻(xiàn)將安全事故發(fā)生的情境融入到組織倫理氛圍對(duì)工作投入影響的研究中，分析員工處于不同的組織倫理氛圍下所感知的威脅程度是否不同，從而對(duì)工作投入的影響是否不同。

諸多學(xué)者應(yīng)用PADM理論研究公眾面臨突發(fā)狀況時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程。企業(yè)安全事故屬于突發(fā)和危害事件，涉及企業(yè)員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)對(duì)。因此，文章應(yīng)用PADM理論，分析企業(yè)在發(fā)生安全事故情境下，不同類型的組織倫理氛圍對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)感知所產(chǎn)生的影響，從而對(duì)員工工作投入產(chǎn)生的影響，并探究風(fēng)險(xiǎn)感知的內(nèi)在中介作用。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）組織倫理氛圍

組織倫理氛圍是組織氛圍的一部分[1]，是組織成員認(rèn)識(shí)并處理倫理問(wèn)題的共同感知[2-4]。學(xué)者應(yīng)用其開(kāi)發(fā)的ECQ量表進(jìn)行各項(xiàng)研究，都驗(yàn)證了三種能夠被穩(wěn)定檢測(cè)出的氛圍類型，即關(guān)懷型、規(guī)則型、自利型，文章將以該三種類型作為解釋變量進(jìn)行研究。

（二）PADM理論

防護(hù)型行為決策模型（PADM）是研究人們應(yīng)對(duì)具有突發(fā)性或威脅性事件的重要決策框架[2]，主要包括風(fēng)險(xiǎn)感知、利益相關(guān)者感知和防護(hù)性行為感知三個(gè)因素[5-6]。WangFei等[7]探討了風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)接收推薦的預(yù)防措施的中介作用。因此，文章應(yīng)用該理論研究組織倫理氛圍對(duì)工作投入影響時(shí)關(guān)注于企業(yè)安全事故的情境，并探索風(fēng)險(xiǎn)感知的中介作用。

（三）工作投入

工作投入包括活力、奉獻(xiàn)和專注（Schaufeli，2001）。活力指員工面對(duì)難題仍然堅(jiān)持完成工作的意愿;奉獻(xiàn)指工作有激情且自豪;專注指?jìng)€(gè)體能完全投入工作。目前，運(yùn)用最廣泛的工作投入測(cè)度量表是Schaufeli和Bakker[4]設(shè)計(jì)的UWES量表[6-9]。

二、理論框架與假設(shè)

（一）理論框架構(gòu)建

在企業(yè)發(fā)生安全事故，如發(fā)生爆炸時(shí)，員工作為信息接收者會(huì)收到來(lái)自環(huán)境因素的風(fēng)險(xiǎn)提示，也會(huì)收到來(lái)自社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)提示信息，這可以從對(duì)其他員工行為的觀察中得到。這些警告信息的影響結(jié)果取決于接收者的特征，包括他們的身體因素、心理活動(dòng)、認(rèn)知能力以及經(jīng)濟(jì)和社交資源。

企業(yè)員工會(huì)受到企業(yè)倫理氛圍的影響，接收風(fēng)險(xiǎn)信息的程度不同以及對(duì)所接收風(fēng)險(xiǎn)信息有不同的關(guān)注和理解，進(jìn)而引發(fā)不同程度的風(fēng)險(xiǎn)感知，并做出不同的行為決策，在文章中表現(xiàn)為工作投入程度不同。在積極的組織倫理氛圍中，員工遵守制度、規(guī)章和條例，組織不壓榨勞動(dòng)力，給予員工較多的關(guān)懷，信息接收相對(duì)平等，員工的身體和心理狀況會(huì)較好;進(jìn)行充分的工作安全培訓(xùn)，組織員工掌握更多的安全防護(hù)知識(shí)，從而員工的認(rèn)知能力較高;組織更多地為員工考慮，薪酬水平較高，績(jī)效考核體制完善，并且在發(fā)生安全事故時(shí)有更加全面的安撫和賠償制度，員工的經(jīng)濟(jì)資源較豐富;同事之間相處融洽，有較高的人際信任感，員工的社交資源較豐富。在這類組織倫理氛圍下，員工對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)信息的接收程度、關(guān)注度和理解能力也較高，員工會(huì)產(chǎn)生較低程度的風(fēng)險(xiǎn)感知水平，從而做出更高的工作投入;反之，則工作投入更低。

（二）組織倫理氛圍對(duì)工作投入的影響

學(xué)者們已經(jīng)證明組織倫理氛圍是影響成員工作投入的重要因素。余璇和陳維政[9]認(rèn)為積極氛圍正向影響員工行為，消極氛圍則為負(fù)向?；诖耍恼抡J(rèn)為積極的組織倫理氛圍，如關(guān)懷型和規(guī)則型，會(huì)促進(jìn)工作投入，反之會(huì)對(duì)工作投入產(chǎn)生不利影響。據(jù)此提出假設(shè)1：關(guān)懷型和規(guī)則型組織倫理氛圍正向影響員工工作投入，自利型負(fù)向影響員工工作投入。

（三）組織倫理氛圍對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響

在關(guān)懷型組織倫理氛圍中，企業(yè)在發(fā)生安全事故時(shí)及時(shí)采取相應(yīng)措施保證他們當(dāng)前和未來(lái)的工作安全，員工高度信任組織;同事之間的關(guān)系融洽使其有較高水平的人際信任，這些信任感會(huì)使員工對(duì)威脅信號(hào)的感知減弱。同時(shí)，組織會(huì)加強(qiáng)員工知識(shí)培訓(xùn)，當(dāng)員工對(duì)于企業(yè)安全事故以及自身工作安全的不確定性降低時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)感知會(huì)減弱。在規(guī)則型組織倫理氛圍中，組織及成員嚴(yán)格遵守組織的規(guī)章制度，在發(fā)生安全事故時(shí)能正確地應(yīng)對(duì)和處理緊急事件，員工因此會(huì)產(chǎn)生較高水平的心理安全感，面臨風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)感知減弱。而在自利型組織倫理氛圍中，組織可能不會(huì)重視員工的各種需求且社會(huì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差，造成員工產(chǎn)生心理不安全感，會(huì)使其風(fēng)險(xiǎn)感知提升。據(jù)此提出假設(shè)2：關(guān)懷型和規(guī)則型組織倫理氛圍負(fù)向影響員工風(fēng)險(xiǎn)感知，自利型則正向影響員工風(fēng)險(xiǎn)感知。

（四）風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)工作投入的影響

風(fēng)險(xiǎn)感知是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性及其造成后果的個(gè)人主觀評(píng)估，當(dāng)員工感受到組織對(duì)其個(gè)人安危的重視，會(huì)獲得正向心理體驗(yàn)，減弱個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)感知，并會(huì)在工作時(shí)傾向于表現(xiàn)出積極的行為，而具有較高程度風(fēng)險(xiǎn)感知的員工，會(huì)無(wú)心于工作，減少工作投入。據(jù)此提出假設(shè)3：風(fēng)險(xiǎn)感知負(fù)向影響組織成員的工作投入。

（五）風(fēng)險(xiǎn)感知的中介作用

組織倫理氛圍作為員工所處的外部環(huán)境，會(huì)影響員工風(fēng)險(xiǎn)感知。風(fēng)險(xiǎn)感知是員工個(gè)人對(duì)于來(lái)自外部環(huán)境暗示和社會(huì)警告信息產(chǎn)生的感知。員工的心理狀態(tài)會(huì)影響其工作態(tài)度和行為，當(dāng)員工的風(fēng)險(xiǎn)感知較弱時(shí)，說(shuō)明在安全事故情境下，員工心理體驗(yàn)較為積極，就會(huì)加大工作投入;反之，就會(huì)減少工作投入。據(jù)此提出假設(shè)4：風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)組織倫理氛圍和工作投入的關(guān)系具有中介作用。

三、研究方法

（一）樣本

本研究于2020年2月7日—2月11日，以企業(yè)員工為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷借助“問(wèn)卷星”發(fā)放，回收有效問(wèn)卷共計(jì)83份。

（二）變量測(cè)量

組織倫理氛圍采用Victor和Cullen[5]開(kāi)發(fā)的ECQ量表，工作投入采用Schaufeli和Bakker[4]設(shè)計(jì)的UWES量表，風(fēng)險(xiǎn)感知采用適當(dāng)修改后的王燕玲[8]的量表進(jìn)行測(cè)量。

（三）信度與效度分析

采用SPSS23.0進(jìn)行量表信度分析后發(fā)現(xiàn)信度指均在0.7以上，信度較好，且各變量符合因子分析的前提。主成分分析結(jié)果顯示，組織倫理氛圍合成3個(gè)因子，解釋了總方差的70.500%;風(fēng)險(xiǎn)感知合成1個(gè)因子，解釋了總方差的77.982%;工作投入合成3個(gè)因子，解釋了總方差的83.386%。

（四）回歸結(jié)果分析

在各變量間相關(guān)性均顯著的前提下進(jìn)行回歸分析?；貧w結(jié)果如表1所示，關(guān)懷型和規(guī)則型對(duì)工作投入具有顯著正向作用，自利型則為顯著負(fù)向作用，假設(shè)1得到驗(yàn)證。關(guān)懷型和規(guī)則型顯著負(fù)向作用于風(fēng)險(xiǎn)感知，自利型則為顯著正向作用，假設(shè)2得到驗(yàn)證。風(fēng)險(xiǎn)感知會(huì)對(duì)工作投入產(chǎn)生顯著負(fù)向作用，驗(yàn)證了假設(shè)3。三個(gè)類型的組織倫理氛圍均顯著預(yù)測(cè)工作投入，加入中介變量風(fēng)險(xiǎn)感知后對(duì)工作投入的預(yù)測(cè)有所下降，為部分中介，驗(yàn)證了假設(shè)4。

四、結(jié)果討論與啟示

（一）討論與結(jié)果

首先，在關(guān)懷型和規(guī)則型組織倫理氛圍下，員工關(guān)系融洽，信任組織規(guī)章和程序的公平公正，表現(xiàn)更高工作投入;在自利型組織倫理氛圍下，員工更易產(chǎn)生不利于組織的行為，表現(xiàn)更低工作投入。其次，在積極的組織倫理氛圍中，成員關(guān)系和諧，嚴(yán)格遵守組織的規(guī)章制度行事，有較高的心理安全感，從而風(fēng)險(xiǎn)感知降低;反之，組織對(duì)于安全知識(shí)的培訓(xùn)工作不全面且社會(huì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差，風(fēng)險(xiǎn)感知提升。最后，當(dāng)員工具有較低程度的風(fēng)險(xiǎn)感知時(shí)，會(huì)在工作中傾向于表現(xiàn)積極的行為，表現(xiàn)較高程度的工作投入;而具有較高風(fēng)險(xiǎn)感知的員工會(huì)表現(xiàn)較低的工作投入。

（二）啟示

首先，企業(yè)要關(guān)心員工各方面的需求，構(gòu)建良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，使員工之間能夠團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互信互助，具有較好的人際信任，從而在突發(fā)事故下能夠有效降低成員風(fēng)險(xiǎn)感知，提高其工作投入。其次，企業(yè)要加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)員工對(duì)組織的制度信任，使員工感受到程序正義。最后，企業(yè)要避免組織內(nèi)出現(xiàn)自利型組織倫理氛圍，并且要自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，鼓勵(lì)員工互相幫助，形成積極的組織文化。

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