李曉杰 劉建鵬

[摘 要] 增強輔導員管理工作的吸引力和感染力，提升大學生思想政治教育質(zhì)量和效果，必須把敢管、嚴管、真管、善管作為輔導員管理素養(yǎng)提升的總目標，并將這一目標貫徹到大學生日常管理的全過程和各環(huán)節(jié)。同時，要從先入為主、職責清晰、模糊管理、自我教育、練好內(nèi)功等方面，著力培養(yǎng)輔導員敢管、嚴管、真管、善管的管理素養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞] 高校輔導員;管理素養(yǎng);敢管;嚴管;真管;善管

[中圖分類號]G645 ? [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2021） 09-0062-03

輔導員管理素養(yǎng)對于大學生日常思想政治教育和組織管理來說尤為重要。大學生思想穩(wěn)定，生機勃勃，充滿活力，參與教學、科研以及文體活動積極性高，往往就是輔導員敢于碰硬、嚴格要求、真抓實干和管理得法的結(jié)果。反之，學風不正、精神萎靡、思想混亂，上沖乏力，出現(xiàn)難以掌控的情況，往往與輔導員遷就姑息、管理不嚴、方法不當有直接關(guān)系。

中華人民共和國教育部令（第43號）《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》中第二條明確指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者?！币幻细褫o導員的基本管理素養(yǎng)應(yīng)該是敢管、嚴管、真管、善管。之所以提出敢管、嚴管、真管、善管的論點，在某種程度上來說，意味著輔導員工作有所欠缺，或者說在執(zhí)行工作時缺乏某種自信。如果不敢管、不嚴管、不真管、不善管，輔導員就會在學生中失去威信，不可避免地被輔導員隊伍淘汰，從而失去大學生思想政治工作的陣地。

一、影響輔導員不敢管、不嚴管、不真管、不善管的因素

從當前高校大學生管理工作來看，不敢管、不嚴管、不真管，不善管的問題，在部分輔導員中不同程度的存在。影響因素主要有以下幾方面：

第一，輔導員思想不穩(wěn)定。有的輔導員從入職的第一天起就考慮自身的進退去留問題，把輔導員工作當作今后轉(zhuǎn)職教學或其他崗位的跳板，人在崗而心離崗，出工不出力，對工作不熱忱，對職業(yè)不敬畏;有的是怕浪費太多時間和精力、怕惹麻煩，需要經(jīng)常花費大量時間去糾正和教育學生，比如學生上課看手機、通宵打游戲，遲到、曠課、考試抄襲的教育引導等;有的空有滿腔豪情，但苦于“三板斧”之功、方法欠佳，付出精力不少，但效果甚微。

第二，輔導員對學生管理缺乏擔當意識。隨著大學生自我獨立意識和法律維權(quán)意識的逐步增強，輔導員的管理行為可能會產(chǎn)生一定的風險，輕則惹禍上身，重則引火燒身。因為擔當意識缺乏，導致該管不管，該嚴不嚴，有的怕管嚴了得罪人，怕管出事來承擔責任，甚至擔心學生打擊報復(fù)，于是明知不對，少管為佳;有的是怕影響學生的發(fā)展前途，怕影響院系和學校的良好聲譽，進而大事化小。

第三，社會對輔導員工作存在偏見。對輔導員工作要求不盡合理，認為輔導員工作可有可無，認為輔導員工作誰都可以做，同時，輔導員又被高高架在“無所不能”的座椅上，沒有任何掙扎的空間。一方面是對輔導員作為普通人的生存狀態(tài)關(guān)注不夠，另一方面是對輔導員在道德倫理上提出了過高要求。一旦有輔導員和學生發(fā)生糾紛，媒體和大眾乃至學校都會把教育結(jié)果的不滿不假思索地發(fā)泄到輔導員身上。這些對輔導員工作價值的偏差認識，深深影響著輔導員對工作的精準定位，降低其管理育人的角色意識。

二、輔導員敢管、嚴管、真管、善管的含義

（一）敢管就是敢于發(fā)聲亮劍，真正肩負起大學生思想陣地守望者的重任

在強烈事業(yè)心和歷史使命感支配下，輔導員要敢于堅持原則，發(fā)現(xiàn)有悖于大學生行為守則的行為，都能理直氣壯去管理、去糾正。

敢管是一種職業(yè)責任，更是一種時代擔當。敢管既是為個人、也為學校，更是為國家;既是為工作、也是為事業(yè)，更是為使命。有了這種責任擔當，就可以變“要我管”為“我要管”。托爾斯泰說：“一個人若是沒有責任，他將一事無成?！痹谳o導員日常思想政治教育過程中更是如此。輔導員工作能力有高低，但責任心不能有任何差別。責任心不僅是輔導員的工作態(tài)度，更應(yīng)是輔導員的修養(yǎng)及立身之本。

敢管是一種品格，更是一種立場。敢管源于一身浩然正氣，壁立千仞，無欲則剛。敢管的輔導員要有“堂堂正正做人、干干凈凈做事”的底氣，有無所畏懼的硬氣。輔導員要把自己的崗位職責放到學校戰(zhàn)略發(fā)展層面去考量，把大學生管理工作融入學校整體發(fā)展目標去謀劃。大是大非面前，不能有任何一點含混，要立場堅定、旗幟鮮明去斗爭;面對困難、風險和挑戰(zhàn)，要迎難而上，敢試敢闖，勇謀結(jié)合破解管理工作中的難題;面對不良風氣，敢于堅持原則，敢于挺身“亮劍”。

敢管還需處處體現(xiàn)智慧。敢管不是冒險蠻干、意氣用事，而是要講究細致的方法和技巧，要有化險為夷的智慧和能力。這既是對輔導員的能力要求，也是對輔導員精神境界的要求。

（二）嚴管就是依照校規(guī)校紀嚴格加以管束或從嚴落實

萊蒙特說過，世界上的一切事物都必須按照一定的規(guī)矩秩序各就各位。嚴管必須以高校對大學生培養(yǎng)目標為出發(fā)點和落腳點，必須是公平公正的嚴，必須是合情合理的嚴、必須是合規(guī)合度的嚴，嚴得讓大學生心服口服。

嚴管不是簡單意義上的嚴防死守。管得過嚴，可能讓大學生缺乏應(yīng)有的活力;管得過松，又會讓大學生行為處于失控狀態(tài)。要管大放小、管主放次，要寬嚴有度，剛?cè)岵p罰分明、賞罰有信。

從嚴管理出大效益。嚴格管理是大學生成人、成才的保證。大學生正處在趨于成熟而尚未完全成熟的發(fā)展階段，獨自在外求學，走向社會而未完全進入社會的特殊階段，是初步具有自己的思想、審美觀、價值觀和理想追求的青年群體，但自制力較弱，還未適應(yīng)在“制度的籠子”里生活，容易受到不良風氣的影響。對于大學生的嚴格管理，一定樹立現(xiàn)代學生管理觀，要注意嚴而有據(jù)、以理服人、以德服人，將制度的彈性降到最低，人為操作的空間壓到最小，使大學生管理工作規(guī)范化和科學化。切忌粗暴管理、切忌以罰代管、切忌以壓代管，否則效果會適得其反。

（三）真管就是對工作專心，對事業(yè)熱心，對學生有愛心，肩負責任、帶有感情做事

真管，核心是真，真是基礎(chǔ)、是根本、是品質(zhì)、是保障，是態(tài)度，是工作能力的具體體現(xiàn)，做人做事都離不開一個真字。

習近平總書記說：“真抓才能攻堅克難，實干才能夢想成真。”習總書記也多次強調(diào)“空談?wù)`國，實干興邦”。落實大學生管理工作的實效性，摒棄“假大空”的功利思想，不能花拳繡腿，不能擺拍作秀，不能急功近利，要堅持“真”字當頭。輔導員唯有真管真干，學生才會理解接受，同事才會敬佩配合，領(lǐng)導才會認可支持，最終才能把學生管理工作真正做好。

輔導員工作既要仰望星空又要腳踏實地，要把前期的謀劃思路轉(zhuǎn)變?yōu)楹笃诘男袆幼裱?，要把墻壁上的宏偉藍圖變?yōu)樽雷由系睦劾鄞T果。輔導員要用“抓鐵有痕、踏石留印”的韌勁，把立德樹人的燦爛愿景、美好初心轉(zhuǎn)化為管理工作的真抓實干。要“一分部署，九分落實”。如果有了好的行動設(shè)想，只是掛在墻上貼在板上而不具體實行，那么這種設(shè)想再好也只能是設(shè)想，只要不變成現(xiàn)實，就無任何實際意義。

輔導員只有用心工作、專心工作，才會把思想政治教育管理當成自己的事來做，才會責盡心安，才會對管理工作滿懷信心、充滿感情，才能始終保持良好的競技狀態(tài)，才能全身心投入。

（四）善管就是注意管理的方法，注重管理藝術(shù)

善管是高校大學生管理工作利益最大化的管理過程，是輔導員管理素養(yǎng)所要達到的最高層次，是大愛精神的體現(xiàn)。

善管的輔導員講求效率和效能，是全體大學生能夠協(xié)同聯(lián)動的輔導員。善管的輔導員會不斷完善學校和院系的規(guī)章制度，完善對應(yīng)的管理體制，加強對大學生發(fā)展的宏觀指導，監(jiān)督大學生按照大學生守則自我教育，為大學生的發(fā)展提供良好的精神環(huán)境，能夠為大學生提供優(yōu)越的外部學習環(huán)境。善管的輔導員能厘清各教育主體之間的工作關(guān)系，能準確把握思想政治教育中的權(quán)責。善管的輔導員能夠在多方管理中充分發(fā)揮先鋒舵手的作用，充分尊重大學生的學習自主權(quán)，給予大學生足夠的信任，以保證大學生充分的學習自治和學習自由。

“攻城為下，攻心為上?！鄙乒芫驮谟谟米詈玫墓芾矸绞胶褪侄螁拘汛髮W生的思想覺悟。在現(xiàn)代日常思想政治教育和管理的語境下，善管既是輔導員管理體系現(xiàn)代化追求的一種管理模式，同時也是提升輔導員管理能力實現(xiàn)高校秩序安定以期達到的一種理想樣態(tài)。

輔導員的管理僅具備好的動機和滿腔的熱情，不具備管理能力，沒有管理方法，不注意管理藝術(shù)，就不可能達到期望的管理效果。有些輔導員整天也忙忙碌碌，自以為盡職盡責，但往往是撿芝麻丟西瓜，甚至背道而馳，不僅看不到良好的管理效果，反而讓大學生寒心，降低大學生的積極性。

善管要求輔導員有大學生日常管理的基本素養(yǎng)與技能，有探索、創(chuàng)新管理模式的內(nèi)在精神動力，有運籌帷幄、多謀善斷的智慧，同時有掌控未知風險、駕馭復(fù)雜局面的能力，有承擔風險、敢于應(yīng)對危機的膽識。

三、輔導員管理素養(yǎng)提升的路徑

真管、善管可貴，敢管、嚴管可敬。抓大學生組織管理，輔導員“真不真管”“善不善管”當然重要，但“敢不敢管”以及“嚴不嚴管”似乎更涉及大學生管理機制問題，更需有根本解決之道。要做到嚴，首先要敢，敢于面對挑戰(zhàn)，敢于糾正錯誤，敢于頂住壓力，敢于科學探索。沒有敢字當頭，從嚴管理就無從談起。敢管嚴管，關(guān)鍵是輔導員要有很強的政治原則性和組織紀律性，不能怕得罪學生，不能怕出現(xiàn)問題，不能搞無原則的寬容。

再敢管、嚴管，但不善管，辦法不多，招數(shù)不妥，同樣做不好大學生思想政治教育和管理工作。要把敢管和預(yù)防統(tǒng)一起來，要把嚴管和厚愛統(tǒng)一起來。如果把敢管、嚴管、真管、善管統(tǒng)一起來，我們輔導員的隊伍就會充滿無窮的活力和無盡的戰(zhàn)斗力。

第一，先入為主，實現(xiàn)輔導員管理工作“最先一公里”。朱熹說：“在卦之初，為師之始。出師之道，當謹其始;以律則吉，不臧則兇。”對于高校思想政治教育和管理而言，輔導員與大學生第一次見面就要結(jié)合政策法規(guī)和大學生行為手冊做好正確引導，強化班規(guī)校紀教育，預(yù)先告知大學生應(yīng)該做什么，可以做什么，不能做什么。人生的第一?？圩訌囊婚_始就要扣好。管好是最好的愛護，預(yù)防是最佳的治療。在大學生邪門歪念形成前夕及時扼殺掉，用正確的觀念幫成扶正，形成自身的正確價值判斷。

第二，職責清晰，實現(xiàn)輔導員管理工作精準定位。輔導員對自己的權(quán)責要有明晰的認識，要“專管輔導員應(yīng)該管的事”。切記不要事無巨細，一切都管。老子曰：“我無為，而民自化;我好靜，而民自正?！睂τ诟咝］o導員，這里的“無為”與“好靜”，是指不要過多地干預(yù)，要順勢而為，充分發(fā)揮大學生的主觀能動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)自我管理。輔導員要構(gòu)建和諧融洽的師生關(guān)系，要完善班級管理體系，發(fā)揮學生干部的橋梁紐帶作用，實現(xiàn)“無為而治”?！坝袨椤焙汀盁o為”，不是管不管，也不是管多管少，主要看是否符合思想政治教育的自然之道。符合，管得再多也是“無為”;不符合，管的多是瞎忙活，管得少不是“無為”，而是不作為。

第三，模糊管理，實現(xiàn)輔導員管理工作新探索。對有些不良現(xiàn)象或不良行為不要過于敏感?！敖馃o足赤，人無完人”。要學會“視而不見，聽而不聞”，不必對大學生太過苛刻，要給大學生留有較為寬松的教育管理環(huán)境，有時刻意創(chuàng)造一些管理上的“模糊”，有意識表現(xiàn)出“無為”的假象，反而更適合于大學生的身心成長，必然會取得良好的教育效果。但是較嚴重的違紀行為輔導員眼里決不能揉沙子，一方面是治病救人，一方面是警示他人。

第四，自我教育，實現(xiàn)輔導員管理工作倍增效應(yīng)。學生的教育工作轉(zhuǎn)換落腳點是從教育走向自我教育，從他律最終走向自律。輔導員在對有過錯的學生進行管理時，可先從保護學生的自尊心角度出發(fā)，允許學生對自己所犯過錯進行解釋、做出說明，甚至是自我辯護。可通過提醒、暗示等方式促自我反省。正確導航，是輔導員的第一職責，讓大學生對自己的行為負責，順水推舟，給大學生一個自我教育自我管理的機會。

第五，練好內(nèi)功，實現(xiàn)輔導員管理素養(yǎng)自我提升。輔導員做的是人的工作，要能力強、水平高，要具備多方面素質(zhì)，要擁有較深的管理素養(yǎng)。管理知識可以書本中學，管理能力可以實踐中練，但是輔導員要在管理素養(yǎng)上達到較高層次，一定要注重練好內(nèi)功。打鐵還需自身硬，打鐵必須自身硬。內(nèi)功要通過修身、修德來實現(xiàn)，通過理論知識、管理技巧、個人魅力來實現(xiàn)。有內(nèi)功的輔導員在大學生的心目中一定是良師益友。所謂“親其師，信其道”，大學生會以輔導員之是為是，以輔導員之非為非。輔導員要讓自己布下的每一個空白都能激發(fā)學生的意志、促進學生的成長。

敢管、嚴管、真管、善管是相互聯(lián)系、相互支撐的統(tǒng)一整體，缺一不可，都是輔導員職責所系、使命所然，為優(yōu)秀輔導員所必備，是檢驗輔導員管理素養(yǎng)的試金石。從管理層次上看，由敢管到嚴管再到真管，最后到善管是一個循序漸進、自然演進的過程。輔導員要有敢管的狠勁、嚴管的韌勁、真管的實勁、善管的巧勁，要不斷踐行大學生日常思想政治教育和管理工作的崇高使命，為高校實現(xiàn)立德樹人貢獻力量。

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（責任編輯：張宏玉）