李聞文

[摘 要] 在信息時(shí)代，國有企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的重要性，主動(dòng)掌握前沿信息技術(shù)，將之融合到內(nèi)部管理中，為國企管理水平提升注入活力。而在應(yīng)用實(shí)踐中，有的國企對(duì)信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，在信息化建設(shè)中面臨不少問題，這對(duì)國企的快速發(fā)展帶來很大影響?；诖耍恼聦?duì)國有企業(yè)信息化管理中的問題進(jìn)行了分析，并有針對(duì)性地提出了解決方案，希望能夠幫助國有企業(yè)做好信息化管理提供借鑒。

[關(guān)鍵詞] 國有企業(yè);信息化管理;解決方案

中圖分類號(hào)：F272? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-1722（2021）18-0031-03

面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，國有企業(yè)也面臨著改革與發(fā)展的重重考驗(yàn)，發(fā)展機(jī)遇與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并存。如何順應(yīng)形勢(shì)的需要，抓住發(fā)展機(jī)遇，打破市場(chǎng)僵局，這就需要國有企業(yè)能夠因勢(shì)利導(dǎo)，快速收集與處理信息，為企業(yè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)提供助力。為此，國有企業(yè)需要轉(zhuǎn)變管理觀念，重視信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用，促進(jìn)國企管理效率提升，推動(dòng)國企長(zhǎng)期發(fā)展。

一、信息化管理概述

（一）企業(yè)信息化的概念

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將信息技術(shù)與各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)相互貫通，運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)資源合理運(yùn)用的管理過程，使企業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營模式進(jìn)一步優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量提升，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)進(jìn)一步增長(zhǎng)。

（二）信息化與企業(yè)管理的關(guān)系

信息化是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物。從生產(chǎn)視角分析，信息化是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)智能化工具基礎(chǔ)上，培養(yǎng)與發(fā)展起來的一種新型生產(chǎn)力及其方式。它的廣泛應(yīng)用對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要推動(dòng)作用。其重要基礎(chǔ)依托于現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù)，信息化的實(shí)施是通過數(shù)據(jù)等信息收集、匯總、分析和處理，促進(jìn)生產(chǎn)生活以及決策方式的改變[1]。

當(dāng)前，我們正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化在企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的作用更加凸顯，企業(yè)發(fā)展離不開信息技術(shù)，需要借助信息化加強(qiáng)企業(yè)管理。在信息化時(shí)代背景下，企業(yè)如果不能夠轉(zhuǎn)變管理觀念，仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，不應(yīng)用信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理，企業(yè)管理效率就難以提升，達(dá)不到預(yù)期管理目標(biāo)，從而影響企業(yè)的發(fā)展。信息化管理是國企運(yùn)營發(fā)展的必然選擇。

二、國有企業(yè)實(shí)施信息化管理的作用

如今，信息化的應(yīng)用十分廣泛，它改變了信息傳遞路徑，促進(jìn)了信息傳播效率的提升，使社會(huì)發(fā)展進(jìn)程加快。新形勢(shì)下，國有企業(yè)實(shí)施信息化管理具有重要作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）信息傳播速度加快，信息收集效率提升

在信息時(shí)代，企業(yè)搜集信息的渠道很多，信息傳播速度很快，信息成為企業(yè)重要的資源，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)掌握的信息越多，在市場(chǎng)中就擁有更大的主動(dòng)權(quán)。國有企業(yè)要想占領(lǐng)市場(chǎng)，就必須了解市場(chǎng)，掌握更多的市場(chǎng)信息，為企業(yè)發(fā)展提供充分的保障。為此，國有企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)，增強(qiáng)搜集與處理能力，與市場(chǎng)行情快速對(duì)接，及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路，做好市場(chǎng)應(yīng)對(duì)，才能抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)國有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升[2]。

（二）企業(yè)掌握的信息更為全面，企業(yè)決策更加科學(xué)

對(duì)于國有企業(yè)而言，信息技術(shù)的應(yīng)用是多方面的。企業(yè)通過信息化管理，廣泛搜集與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息，加以綜合分析，使掌握的信息更全面，準(zhǔn)確性更高，更有利于企業(yè)做好管理與決策，保證企業(yè)決策更加科學(xué)，降低決策風(fēng)險(xiǎn)，從而使企業(yè)得到良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）優(yōu)化企業(yè)管理，有利于企業(yè)管理質(zhì)量提升

信息化與企業(yè)管理的有效融合，將傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行了改變，對(duì)國有企業(yè)的管理模式進(jìn)行了極大的變革，企業(yè)管理由層層傳達(dá)向扁平化轉(zhuǎn)變，信息化在管理中發(fā)揮了重要作用，大大提高了企業(yè)管理效率。同時(shí)，運(yùn)用信息化管理，對(duì)國企內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化重組，管理方式更加科學(xué)，減少了人為干預(yù)的影響，改進(jìn)了人工管理中的不足，使管理質(zhì)量得到全面提升[3]。

三、國企信息化管理中存在的問題

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，國有企業(yè)面臨的發(fā)展形勢(shì)出現(xiàn)了較大改變，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，國有企業(yè)如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理模式，將很難與現(xiàn)行的市場(chǎng)趨勢(shì)相適應(yīng)，就會(huì)給國有企業(yè)的發(fā)展帶來極大阻礙，因此，必須引入信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理，有效發(fā)揮信息化管理的作用。然而，國有企業(yè)在信息化管理應(yīng)用實(shí)踐中，還存在著不少問題，難以達(dá)到預(yù)期的管理效果。

一是管理觀念尚待轉(zhuǎn)變。在信息化建設(shè)中，觀念轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。有的國企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化管理的作用認(rèn)識(shí)不足，對(duì)此項(xiàng)工作不夠重視，認(rèn)為信息化建設(shè)只是一個(gè)技術(shù)問題，對(duì)企業(yè)管理和意義不大，因而，建設(shè)資金投入少，硬件也沒有進(jìn)行更新，軟件系統(tǒng)落后，管理理念沒有轉(zhuǎn)型，部門配合不力，信息化利用水平不高，從而限制了信息化在企業(yè)管理中的運(yùn)用。

二是信息化管理重點(diǎn)不突出。企業(yè)管理體系十分復(fù)雜，涉及部門多、層面廣，需要突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。在信息化應(yīng)用視角下，國有企業(yè)的信息化管理也應(yīng)做到重點(diǎn)突出，重視管理效率與效益提升。然而，部分國有企業(yè)在信息化管理上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，各個(gè)部門對(duì)信息化建設(shè)都有著不同的需求，強(qiáng)調(diào)部門信息化工作的重要性，強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)部門在信息化建設(shè)的需求滿足度高，弱勢(shì)部門的信息化水平較低，信息化管理在部分國企中存在各自為政的問題，系統(tǒng)融合度低，各自獨(dú)立運(yùn)行，極不協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致信息資源在內(nèi)部不能共享。在信息化管理中，應(yīng)當(dāng)突出財(cái)務(wù)系統(tǒng)這一重點(diǎn)，將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)有效融合，才能使系統(tǒng)管理發(fā)揮最佳效益。而在應(yīng)用實(shí)踐中，有的國企在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中系統(tǒng)功能簡(jiǎn)單，只做好財(cái)務(wù)核算工作，沒有發(fā)揮其預(yù)算管理與財(cái)務(wù)分析作用，影響了系統(tǒng)成效。

三是管理手段缺乏。信息化管理是信息技術(shù)與管理工具的結(jié)合，對(duì)系統(tǒng)要求和操作人員的水平較高，二者缺一不可。而有應(yīng)用實(shí)踐中，有的國企在系統(tǒng)建設(shè)上存在問題，信息系統(tǒng)較為陳舊，不能滿足當(dāng)前管理的需要，有的企業(yè)系統(tǒng)較為先進(jìn)，而操作人員的專業(yè)水平不高，缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，一些系統(tǒng)功能不會(huì)使用，導(dǎo)致先進(jìn)的系統(tǒng)難以發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

四是信息安全保障水平有待提高。如今的信息化管理主要依托網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，保障系統(tǒng)安全至關(guān)重要。而從目前的情況來看，部分國有企業(yè)信息化管理中的安全保障功能差，容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，系統(tǒng)本身的建設(shè)也存在一定漏洞，數(shù)據(jù)面臨泄露與丟失的風(fēng)險(xiǎn)，給企業(yè)的信息化發(fā)展帶來很大影響。在系統(tǒng)運(yùn)行中，系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)主要來自于四個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)不通暢容易引發(fā)數(shù)據(jù)信息傳輸不暢;二是系統(tǒng)不穩(wěn)定，系統(tǒng)故障容易導(dǎo)致運(yùn)行受阻;三是操作失誤，由于操作人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)刪除無法恢復(fù)，給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn);四是網(wǎng)絡(luò)病毒沖擊。這些問題會(huì)嚴(yán)重影響國企信息化管理運(yùn)行，必須高度重視。

四、國有企業(yè)信息化管理框架與管理模型選擇

（一）國有企業(yè)信息管理框架的構(gòu)建問題

信息化管理需要企業(yè)具有較為成熟的管理模式和信息技術(shù)管理水平，能夠保證信息技術(shù)與管理模式相融合，推動(dòng)企業(yè)管理模式變革，使信息化管理成為現(xiàn)實(shí)。國有企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中，管理模式相對(duì)成熟，信息應(yīng)用水平逐步提升，為了有序推進(jìn)信息化管理工作，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好信息化管理框架的構(gòu)建，解決信息化管理中的問題，需要處理好如下幾點(diǎn)：一是戰(zhàn)略性管理。信息化建設(shè)要為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，為此，要使信息化管理實(shí)施過程中各環(huán)節(jié)間能夠保持相互連貫，使之與企業(yè)戰(zhàn)略保持協(xié)調(diào)一致;二是需求管理。對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分析，確認(rèn)信息化管理中應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，提升企業(yè)績(jī)效。三是規(guī)劃管理，做好系統(tǒng)規(guī)劃。四是實(shí)施管理，保證信息化管理中采用信息技術(shù)的準(zhǔn)確性。五是信息維護(hù)管理。運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，保持信息化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)[4]。

（二）國有企業(yè)信息化管理中的模型選擇

國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合運(yùn)用信息技術(shù)的實(shí)際，選擇恰當(dāng)?shù)墓芾砟Ｐ停怪疄槠髽I(yè)管理服務(wù)，提高管理效能，有以下三種管理模型可供選擇。

一是技術(shù)系統(tǒng)型。這一管理模型要求企業(yè)信息技術(shù)相對(duì)成熟，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)管理的重要性，可以保證信息技術(shù)在核心業(yè)務(wù)中得到應(yīng)用。這樣就能促進(jìn)企業(yè)管理效率的全面提升。這一模式在企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)中的應(yīng)用較為廣泛，但與信息化管理還有一定差距[5]。

二是IT服務(wù)型。該模型的信息化管理在企業(yè)管理中是作為一種核心手段，應(yīng)用于企業(yè)日常運(yùn)營。這一模型的信息化級(jí)別不是很高，在操作中存在耗時(shí)長(zhǎng)效率低的問題。

三是戰(zhàn)略目標(biāo)型。該模型的信息化管理在企業(yè)中的運(yùn)用是最為理想的。信息化管理是企業(yè)的核心，其戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)相統(tǒng)一，企業(yè)信息化管理與經(jīng)營管理相融合，契合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是國有企業(yè)信息化管理模型的最佳選擇。

五、國有企業(yè)信息化管理的具體思路

（一）轉(zhuǎn)變管理觀念，提高管理認(rèn)識(shí)

國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息化管理的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，做好信息化管理工作。一方面，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織信息化管理專業(yè)培訓(xùn)，國企領(lǐng)導(dǎo)要帶頭參加，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn)，提高信息化管理水平，樹立信息化管理意識(shí)。另一方面，要做好信息化管理工作宣傳，明確各個(gè)部門在信息化管理中的職責(zé)，做好溝通與協(xié)作，有序推進(jìn)信息化建設(shè)[6]。

（二）做好定位，突出信息化建設(shè)與管理的重點(diǎn)

信息化管理是一個(gè)長(zhǎng)期過程，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合財(cái)力狀況與現(xiàn)有技術(shù)能力，逐步推進(jìn)信息化建設(shè)與管理。一是要做好定位。信息化建設(shè)需要一定的資金投入，國企應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身管理的需要，做好信息化管理定位，明確信息化建設(shè)目標(biāo)與預(yù)期效果，有針對(duì)性地穩(wěn)步推進(jìn)。二是明確管理重點(diǎn)，選準(zhǔn)切入點(diǎn)。要以財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)國企財(cái)務(wù)管控，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理效率提升。在系統(tǒng)建設(shè)方面，要選擇國產(chǎn)大品牌、有后續(xù)保障的財(cái)務(wù)軟件，有預(yù)留接口，能夠進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，增強(qiáng)系統(tǒng)的實(shí)用性。三是構(gòu)建多功能的信息系統(tǒng)。國有企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)多、占用的資源廣，經(jīng)營涉及較多的復(fù)雜業(yè)務(wù)，對(duì)于實(shí)力充分的國有企業(yè)，可以進(jìn)行自主開發(fā)功能齊全的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，功能一次性到位，推動(dòng)信息化管理快速實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量提升?？梢詷?gòu)建多功能的信息系統(tǒng)，如將企業(yè)信息網(wǎng)、電商平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與業(yè)財(cái)管理融合一體，使信息資源全面共享，充分體現(xiàn)信息化管理的優(yōu)勢(shì)。

（三）完善應(yīng)用機(jī)制，不斷擴(kuò)大信息化的應(yīng)用范圍

建設(shè)信息系統(tǒng)是基于實(shí)踐操作及應(yīng)用的需要，系統(tǒng)功能如何得以有效發(fā)揮，需要通過實(shí)踐并在實(shí)踐中不斷擴(kuò)展，才能更好地體現(xiàn)其效果。為此，國有企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)不斷完善系統(tǒng)的應(yīng)用機(jī)制，制定規(guī)范化的應(yīng)用目標(biāo)及管理制度，有序拓展系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，不斷完善相關(guān)功能。同時(shí)，要做好操作人員、相關(guān)管理人員技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)各自崗位需要進(jìn)行規(guī)范化操作培訓(xùn)，不斷提高他們的操作技能，在實(shí)踐中完善信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果。此外，應(yīng)當(dāng)對(duì)操作權(quán)限進(jìn)行科學(xué)設(shè)置，責(zé)權(quán)相符，實(shí)行相互牽制，做好授權(quán)管理，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。

（四）加強(qiáng)安全保障機(jī)制建設(shè)，提高安全等次

在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境下，信息化系統(tǒng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素更多，安全防護(hù)難度更大。為此，國有企業(yè)要加強(qiáng)安全保障機(jī)制建設(shè)，不斷提高系統(tǒng)安全等次，增強(qiáng)安全防護(hù)能力。一是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。要保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通，還要保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)免受黑客攻擊，應(yīng)當(dāng)配置網(wǎng)絡(luò)防火墻，配備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)軟件，提升網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)。二是不斷進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)。要保證信息化系統(tǒng)安全運(yùn)行，就要在運(yùn)行中對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查，評(píng)估系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)系統(tǒng)漏洞。三是規(guī)范操作流程，做好操作風(fēng)險(xiǎn)提示，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。四是做好網(wǎng)絡(luò)病毒查殺工作。系統(tǒng)管理員要做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒保護(hù)，防止病毒破壞。同時(shí)，系統(tǒng)管理員要提醒相關(guān)操作人員注意做好終端安全防護(hù)工作，保障終端安全，并按各自權(quán)限做好數(shù)據(jù)定期備份，防范數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。

六、結(jié)語

信息技術(shù)的快速發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了極大助力。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要作用，運(yùn)用信息化管理技術(shù)對(duì)國有企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行變革，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，促進(jìn)國企管理水平提升，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。

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