楊曉東

摘要：現(xiàn)階段，越來越多的大學(xué)開始在校內(nèi)舉辦閱讀推廣活動，旨在改變我國大學(xué)生群體閱讀量較低的局面?；诖?，我國的大學(xué)圖書館應(yīng)采取多種措施加大力度促進(jìn)閱讀推廣工作的持續(xù)開展，在提升大學(xué)生群體閱讀量、不斷完善自身服務(wù)的同時，為圖書館在未來的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：閱讀推廣 大學(xué)圖書館 管理服務(wù) 管理創(chuàng)新

大學(xué)圖書館是我國高校內(nèi)部十分重要的服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅能夠面向大學(xué)生以及大學(xué)教師提供多種服務(wù)，還能夠進(jìn)行閱讀推廣。現(xiàn)階段我國政府倡導(dǎo)“全民閱讀”，學(xué)校圖書館所開展的管理服務(wù)變得尤為重要。因此，大學(xué)圖書館需要及時轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念，打破傳統(tǒng)管理服務(wù)工作的框架，對自身的管理服務(wù)以及閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行積極創(chuàng)新，從而使自身的服務(wù)效率以及服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，順應(yīng)新時代新背景下的發(fā)展潮流，成為大學(xué)生和大學(xué)教師滿意的圖書館。

大學(xué)圖書館閱讀推廣及管理服務(wù)的內(nèi)涵

閱讀推廣的內(nèi)涵。2018年初，我國政府頒布并實施《公共圖書館法》，為我國各類圖書館的發(fā)展提供了新契機(jī)。閱讀推廣作為“全民閱讀”的重要舉措，以及圖書館服務(wù)的核心工作之一，已經(jīng)被列入《公共圖書館法》。閱讀推廣又被稱之為“閱讀促進(jìn)”，有著內(nèi)容豐富、形式多樣的特點，能夠為人們帶來異彩紛呈的文化體驗，在大學(xué)圖書館的各項工作當(dāng)中占據(jù)著重要地位。

大學(xué)圖書館閱讀推廣的開展方式主要為推薦書目、故事會、專家座談會、讀書論壇、文化知識競賽、書籍展覽等，將優(yōu)秀書籍信息第一時間傳遞給大學(xué)生群體，從而使大學(xué)生群體的閱讀能力、審美能力、鑒賞能力以及綜合素養(yǎng)得到提升。在開展閱讀推廣活動的過程中，大學(xué)圖書館發(fā)揮出自身的社會價值，踐行自身的社會使命，在大學(xué)校園內(nèi)部構(gòu)建出良好的閱讀氛圍，幫助大學(xué)生群體開拓視野，增長見識，對浩如煙海的知識產(chǎn)生重視，產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的求知欲望，最終形成高質(zhì)量的閱讀推廣發(fā)展模式。

圖書館內(nèi)部管理服務(wù)的內(nèi)涵。作為服務(wù)場所，大學(xué)圖書館面向大學(xué)校園內(nèi)部的所有人進(jìn)行服務(wù)，管理服務(wù)是其工作的核心。大學(xué)圖書館的管理服務(wù)主要包括書籍的閱讀管理、閱讀場所管理、借閱管理等多項服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)在我國普及之后，大學(xué)圖書館的管理服務(wù)工作，更多地借助網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)技術(shù)開展，不斷提升管理服務(wù)工作的整體質(zhì)量，同時對有明顯特色的信息以及書籍資料進(jìn)行收集并整合，提供數(shù)字化的圖書館服務(wù)，對相關(guān)管理服務(wù)模式進(jìn)行不斷改革與創(chuàng)新。

大學(xué)圖書館創(chuàng)新自身的管理服務(wù)，既可以使圖書館的發(fā)展得以持續(xù)，又可以滿足大學(xué)生群體的個性化需求。在新發(fā)展時期，如果大學(xué)圖書館的管理服務(wù)沒有做到及時創(chuàng)新，將無法滿足大學(xué)生群體日漸旺盛的閱讀需求，大學(xué)生群體自然而然地會對圖書館失去興趣。

大學(xué)圖書館創(chuàng)新閱讀推廣策略

在閱讀互動層面進(jìn)行創(chuàng)新。在開展閱讀推廣活動的時候，大學(xué)圖書館要想使自身工作做到切實有效，必須對閱讀互動的創(chuàng)新進(jìn)行強(qiáng)化，利用閱讀互動向?qū)W生和教師推廣更多的優(yōu)質(zhì)書籍，從而促進(jìn)高質(zhì)量的閱讀推廣工作模式最終形成。首先，圖書館應(yīng)當(dāng)運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，保證閱讀推廣活動有效開展，這樣無論是學(xué)生還是教師，都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取更多的閱讀信息，提高交流的成效。大學(xué)圖書館還可以通過網(wǎng)絡(luò)實時發(fā)布書籍信息，為學(xué)生們查看圖書信息提供一定便利。

其次，大學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)靈活運用校園網(wǎng)站、微信公眾號、QQ、大學(xué)官方微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺，開展閱讀推廣相關(guān)工作，構(gòu)建閱讀推廣的服務(wù)板塊，然后引導(dǎo)廣大學(xué)生和教師利用社交平臺獲取和分享更多優(yōu)質(zhì)書籍，同時還可以在社交平臺發(fā)布自身對于已閱讀書籍的觀點，溝通和交流的過程，也是閱讀推廣的過程。

在閱讀欄目層面進(jìn)行創(chuàng)新。如今網(wǎng)絡(luò)文學(xué)數(shù)量龐大，閱讀方式也變得多樣化，導(dǎo)致大學(xué)生群體很容易陷入“淺閱讀”環(huán)境之中，平日里沉迷于不同題材的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，而忽視真正有深度的優(yōu)秀書籍。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)設(shè)置閱讀推廣的欄目，面向大學(xué)生群體定時推出專題性較強(qiáng)的書籍，不僅要提倡學(xué)生們閱讀，還要開展相應(yīng)的閱讀宣傳工作，幫助學(xué)生們樹立正確的閱讀觀念。在設(shè)計閱讀欄目的時候，圖書館應(yīng)當(dāng)保證閱讀信息做到具體化，促進(jìn)大學(xué)生群體對閱讀內(nèi)容產(chǎn)生更深刻的理解。

不僅如此，大學(xué)圖書館在設(shè)置閱讀欄目的過程中，需要考慮到不同學(xué)生的實際需求，其閱讀欄目的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有所差別。例如，臨近畢業(yè)的大學(xué)生即將步入社會，與學(xué)業(yè)相比他們更關(guān)心就業(yè)方面的問題，所以圖書館應(yīng)當(dāng)在推廣工作中增加就業(yè)相關(guān)的信息;部分學(xué)習(xí)外語的學(xué)生希望閱讀所學(xué)專業(yè)相關(guān)的外文原版書籍，圖書館則可以設(shè)置與外文原版書籍相關(guān)的閱讀欄目，為此類學(xué)生提供閱讀和學(xué)習(xí)方面的便利。

在閱讀理念層面進(jìn)行創(chuàng)新。傳統(tǒng)的閱讀推廣理念已經(jīng)不適用于當(dāng)前的閱讀推廣工作，大學(xué)圖書館要想真正得到發(fā)展，必須及時對閱讀推廣相關(guān)理念進(jìn)行創(chuàng)新，并且將理念創(chuàng)新作為導(dǎo)向，從而保證閱讀推廣工作的效率更高。大學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)遵循“以人為本”的原則，在創(chuàng)新閱讀推廣理念的過程中，充分意識到服務(wù)對象的重要性，在創(chuàng)新過程中圖書館不僅需要推廣高質(zhì)量的書籍，還需要促進(jìn)創(chuàng)新理念滲透至各項工作內(nèi)部。閱讀推廣相關(guān)理念的創(chuàng)新離不開實踐，因此大學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)積極宣傳新的閱讀推廣形式，使圖書館內(nèi)部各個部門在當(dāng)前以及未來的工作中積極運用全新的閱讀推廣手段，同時科學(xué)合理地運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，真正使閱讀推廣的創(chuàng)新落到實處。

在推廣方法層面進(jìn)行創(chuàng)新。由于互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入大學(xué)生以及大學(xué)教師的生活，因此在大學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了多元化的閱讀模式，越來越多的大學(xué)生喜歡利用電腦、智能手機(jī)等電子設(shè)備進(jìn)行閱讀，在這樣的情況下，大學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)及時創(chuàng)新閱讀推廣方法，吸引更多大學(xué)生參與到閱讀活動中，從而滿足廣大學(xué)生和教師的閱讀需求，使更多學(xué)生愛上圖書館。

網(wǎng)絡(luò)信息雖然擁有傳遞速度快、傳遞數(shù)量大的優(yōu)勢，但是網(wǎng)絡(luò)屬于一把“雙刃劍”，其內(nèi)部的各類閱讀信息呈現(xiàn)出“良莠不齊”的現(xiàn)象，大學(xué)生由于社會閱歷較少，很容易接觸到不健康的閱讀資源，如果長時間沉迷于不健康的閱讀資源之中，難免會在不知不覺中誤入歧途。所以大學(xué)圖書館創(chuàng)新自身的閱讀推廣方法，應(yīng)當(dāng)對大學(xué)生的閱讀行為進(jìn)行規(guī)范，同時需要對大學(xué)生的閱讀習(xí)慣以及閱讀興趣進(jìn)行調(diào)查，然后將調(diào)查結(jié)果作為依據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新。

在閱讀技術(shù)層面進(jìn)行創(chuàng)新。大學(xué)圖書館開展閱讀推廣相關(guān)工作，離不開先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)“保駕護(hù)航”。推廣技術(shù)是閱讀推廣活動的核心，因此，大學(xué)圖書館需要科學(xué)合理地運用先進(jìn)技術(shù)，從而保證閱讀推廣高效完成并發(fā)揮作用。在創(chuàng)新推廣技術(shù)的過程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，拓展閱讀推廣活動的持續(xù)時間，活動的空間。除此之外，大學(xué)圖書館還可以運用新媒體相關(guān)技術(shù)，創(chuàng)建無縫銜接的、一站式的閱讀推廣活動體系，通過先進(jìn)技術(shù)分享大量館藏閱讀資源，借助區(qū)域聯(lián)盟的優(yōu)勢對館藏資源進(jìn)行大力推廣。大學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)將不同的技術(shù)力量進(jìn)行有機(jī)整合，開拓更大的閱讀推廣活動范圍，從而使整個大學(xué)校園積極參與進(jìn)來，打造名副其實的“書香校園”。

大學(xué)圖書館創(chuàng)新管理服務(wù)策略

創(chuàng)新管理服務(wù)理念。大學(xué)圖書館需要進(jìn)行理念創(chuàng)新，不能只是“為了服務(wù)而服務(wù)”，而是應(yīng)當(dāng)讓服務(wù)變成一種優(yōu)秀的文化，通過管理服務(wù)樹立獨具特色的全新價值觀。圖書館的所有部門都應(yīng)當(dāng)意識到管理服務(wù)的重要性，并在工作中積極行動，保證管理服務(wù)工作獲得更高效率，真正使廣大教師和學(xué)生受益。在這一階段內(nèi)，管理服務(wù)相關(guān)的觀念應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)變，大學(xué)圖書館需要把管理服務(wù)看作是一種知識底蘊，打造濃厚的人文氣氛，對行業(yè)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格統(tǒng)一，產(chǎn)生正向的價值追求，最終促進(jìn)管理服務(wù)的文化品格持續(xù)上升。大學(xué)圖書館還需要將管理服務(wù)創(chuàng)新作為圖書館文化的載體，建設(shè)更專業(yè)的管理服務(wù)工作框架，不斷實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，滿足圖書館的可持續(xù)發(fā)展需求。

創(chuàng)新管理服務(wù)內(nèi)容。管理服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)新不能只是單純的工作內(nèi)容變更，而是應(yīng)當(dāng)在保留有價值工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對服務(wù)工作的內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充，例如在原有的服務(wù)工作基礎(chǔ)上添加信息服務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)作為依托，構(gòu)建信息導(dǎo)航與服務(wù)系統(tǒng)，在導(dǎo)航的同時提供針對性服務(wù)，方便廣大師生查找書籍信息并進(jìn)行閱讀。圖書館應(yīng)當(dāng)重視內(nèi)部工作人員的專業(yè)化程度，定期對工作人員開展專業(yè)化培訓(xùn)，為管理服務(wù)內(nèi)容的不斷創(chuàng)新提供保障。

創(chuàng)新管理服務(wù)模式。大學(xué)圖書館內(nèi)部管理服務(wù)的最終成效，取決于管理服的模式是否科學(xué)合理，因此需要對管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。具體表現(xiàn)為大學(xué)圖書館的書籍借閱工作，不能只是通過內(nèi)部閱讀和外借的方式，而應(yīng)當(dāng)構(gòu)建電子閱讀平臺，平臺內(nèi)部包括專業(yè)性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫、交互式信息、知識庫等多個系統(tǒng)，廣大教師和學(xué)生可以利用不同的系統(tǒng)，獲取想要的信息，或者享受先進(jìn)的管理服務(wù)。大學(xué)圖書館應(yīng)將創(chuàng)新服務(wù)管理模式做到實時化、個性化以及智能化。

創(chuàng)新管理服務(wù)評價體系。大學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)重視對自身管理服務(wù)評價體系的創(chuàng)新，保證所有評價工作能夠規(guī)范地、有針對性地開展，在發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)工作之中存在的問題后，大學(xué)圖書館工作人員必須在第一時間尋找解決問題的方法，然后予以妥善解決，從而保證管理服務(wù)工作的整體質(zhì)量不會下降，促進(jìn)管理服務(wù)的水平更上一層樓。

其一，大學(xué)圖書館應(yīng)當(dāng)開展量化管理服務(wù)相關(guān)評價工作，在專業(yè)人員的幫助下對管理服務(wù)的整體水平進(jìn)行評價，然后提出建設(shè)性意見或者有價值的建議，幫助現(xiàn)階段的管理服務(wù)工作逐步完善;其二，大學(xué)圖書館必須構(gòu)建管理服務(wù)的評價系統(tǒng)，對所有評價結(jié)果予以反饋，通過不同的評價結(jié)果，明確大學(xué)圖書館現(xiàn)階段管理服務(wù)工作之中存在的不足，在工作的過程中真正做到“有則改之，無則加勉”，提高包括閱讀推廣在內(nèi)的所有管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)語

綜上所述，大學(xué)校園是傳遞知識的重要場所，大學(xué)圖書館內(nèi)部有著豐富的館藏資源，其服務(wù)也能夠使師生獲得有益幫助。閱讀推廣活動是大學(xué)圖書館內(nèi)部管理服務(wù)的重要內(nèi)容，有著不可替代的地位，而大學(xué)圖書館內(nèi)部的各項管理服務(wù)，是推動閱讀推廣活動在大學(xué)校園內(nèi)開展的基礎(chǔ)，因此無論是閱讀推廣，還是管理服務(wù)，大學(xué)圖書館都應(yīng)當(dāng)在新時代背景下及時創(chuàng)新，從而營造出和諧的、積極向上的大學(xué)校園環(huán)境，為推進(jìn)“全民閱讀”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自身的力量。

作者單位：漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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