*通訊作者：楊金祥，1982年4月，男，漢族，江蘇丹陽(yáng)人，現(xiàn)就職于江蘇省京杭工程咨詢有限公司，工程師，本科。研究方向：工程項(xiàng)目管理。

摘? ? ?要：隨著建筑工程行業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了越來(lái)越多的高精尖類型項(xiàng)目，相比于普通的項(xiàng)目而言，這些項(xiàng)目的管理難度較大，為了保證這些項(xiàng)目的順利開(kāi)展，需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采用全過(guò)程咨詢組織管理，以此提高整體的項(xiàng)目管理水平，確保各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展。文章首先介紹了全過(guò)程咨詢組織管理的概念和特點(diǎn)，對(duì)應(yīng)用全過(guò)程咨詢組織管理的重要意義進(jìn)行了探討，然后對(duì)全過(guò)程咨詢組織管理模式進(jìn)行了分析，最后對(duì)建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢組織管理優(yōu)化進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程項(xiàng)目;全過(guò)程咨詢管理;咨詢管理策略分析

一、引言

建筑工程全過(guò)程工程咨詢管理是工程咨詢企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極延伸和整合相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，采用多種服務(wù)方式組合，為項(xiàng)目決策、實(shí)施和運(yùn)維階段提供投資、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工和運(yùn)維等工作的解決方案及管理服務(wù)，其核心是按照一體化的思維為業(yè)主提供全過(guò)程個(gè)性化服務(wù)，為項(xiàng)目提供清單式的工程服務(wù)，推行全過(guò)程工程咨詢是現(xiàn)階段社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的需求，也是咨詢管理、勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位謀劃轉(zhuǎn)型升級(jí)、整合資源，增強(qiáng)綜合實(shí)力并與國(guó)際接軌，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的必然要求。

二、建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢的現(xiàn)實(shí)意義

建筑項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢?yōu)槲覈?guó)建筑工程咨詢行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持，也是市場(chǎng)發(fā)展之下的必然結(jié)果。傳統(tǒng)建筑工程中，主要是經(jīng)過(guò)決策、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維等階段，嚴(yán)格執(zhí)行管理的標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)建設(shè)單位結(jié)合不同環(huán)節(jié)的需要，給建設(shè)單位提供必要的服務(wù)，導(dǎo)致建設(shè)管理的成本升高，也導(dǎo)致項(xiàng)目?jī)?nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏有效的聯(lián)系。對(duì)于整個(gè)建筑項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，沒(méi)有進(jìn)行全過(guò)程的管控，導(dǎo)致信息共享不及時(shí)，不能有效地實(shí)現(xiàn)全面的管理和控制，造成項(xiàng)目咨詢和管理階段都會(huì)有很多的問(wèn)題存在，讓項(xiàng)目安全和質(zhì)量無(wú)法得到有效的控制，也不能滿足項(xiàng)目的施工標(biāo)準(zhǔn)和要求。全過(guò)程咨詢服務(wù)屬于高度集成化的管理模式，不僅可以降低項(xiàng)目實(shí)施成本，還能夠縮短施工工期，保證建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量與安全達(dá)標(biāo)，及時(shí)交付項(xiàng)目，給企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益[1]。從實(shí)際情況分析，鼓勵(lì)和發(fā)展全過(guò)程工程咨詢的方式，一方面可以快速地實(shí)現(xiàn)工程咨詢行業(yè)的服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，并且可以讓我國(guó)的咨詢行業(yè)快速發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面也能夠促進(jìn)我國(guó)全過(guò)程工程理念的發(fā)展和進(jìn)步。

三、建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理中存在的問(wèn)題

（一）管理模式無(wú)法適應(yīng)建筑行業(yè)發(fā)展要求

現(xiàn)階段建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢從業(yè)人員，偏于行政管理，而對(duì)建設(shè)工程的有關(guān)理論知識(shí)儲(chǔ)備較少，建設(shè)項(xiàng)目包括投資分析、立項(xiàng)、項(xiàng)目策劃、招投標(biāo)，設(shè)計(jì)方案、深化設(shè)計(jì)、施工、竣工交付、試運(yùn)行等環(huán)節(jié)，其中涉及多種學(xué)科，需要廣泛且深入的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)也存在著較多的不確定因素，現(xiàn)階段具備相應(yīng)能力的專業(yè)人才較為匱乏，這就導(dǎo)致現(xiàn)階段全過(guò)程咨詢?nèi)藛T在實(shí)際工作中難以給予專業(yè)咨詢意見(jiàn)，難以滿足建筑行業(yè)的發(fā)展需求。

（二）業(yè)務(wù)空間相對(duì)較小

國(guó)外大型工程咨詢企業(yè)在提供咨詢服務(wù)時(shí)，會(huì)將自身的工作融入建筑施工的各個(gè)階段，給客戶提供全面的技術(shù)服務(wù)，工作范圍比較大，與之相對(duì)的，我國(guó)的工程咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)范圍相對(duì)較小，很多項(xiàng)目都是客戶自管的方式，整體性管理有著很大的不足，這種發(fā)展形勢(shì)之下，工程咨詢企業(yè)給項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)都是分開(kāi)進(jìn)行的，很少是面對(duì)企業(yè)整體性控制。業(yè)務(wù)空間比較狹小的情況之下，行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)加劇，工程咨詢企業(yè)也無(wú)法給建設(shè)企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，而咨詢企業(yè)獲取的經(jīng)濟(jì)效益也比較少，嚴(yán)重影響我國(guó)咨詢行業(yè)的發(fā)展。

（三）建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理在實(shí)際工程中授權(quán)不足

在實(shí)際的建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理過(guò)程中，雖然咨詢單位為業(yè)主或投資方提供了專業(yè)性的技術(shù)支持服務(wù)，由于受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，部分業(yè)主習(xí)慣親力親為式的干預(yù)，而對(duì)全過(guò)程咨詢管理授權(quán)不充分，僅是名義上對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行咨詢管理，實(shí)際上仍然是業(yè)主傳統(tǒng)的粗放式管理模式。如此一來(lái)，建筑工程全過(guò)程咨詢管理無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，妨礙了建筑行業(yè)的良性發(fā)展。

（四）管理技術(shù)有待于提高

建筑工程項(xiàng)目咨詢行業(yè)在未來(lái)發(fā)展的時(shí)期中，需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，逐步和國(guó)際市場(chǎng)接軌，所以在管理的實(shí)踐中，應(yīng)該全面提升咨詢技術(shù)水平，保證先進(jìn)管理技術(shù)應(yīng)用到我國(guó)的工程咨詢實(shí)踐中。但是因?yàn)槲覈?guó)的政策法規(guī)有著一定的缺陷，所以導(dǎo)致各項(xiàng)先進(jìn)措施不能有效的應(yīng)用，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差。此外在相關(guān)管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，沒(méi)有做好專門的技術(shù)控制措施，導(dǎo)致在建筑工程全過(guò)程項(xiàng)目咨詢的過(guò)程中，沒(méi)有能夠切實(shí)的將控制效果發(fā)揮出來(lái)，導(dǎo)致項(xiàng)目的開(kāi)展受到影響。

四、建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢組織管理優(yōu)化

（一）織模式深化設(shè)計(jì)

首先，線性組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)有著十分高效率的工作模式，能夠使管理工作更加明確，確保管理指令能夠落實(shí)到人，但在具體的操作過(guò)程中需要做好各方權(quán)利責(zé)任的劃分，以防止問(wèn)題的出現(xiàn)。其次，矩陣組織結(jié)構(gòu)。這也是當(dāng)前項(xiàng)目管理中十分常見(jiàn)的組織模式，有著一定的管理優(yōu)劣勢(shì)，因此在管理中應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保核心管理人員的穩(wěn)定，保持動(dòng)態(tài)的管理班子，及時(shí)做好管理人員的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，提升管理工作效率[2]。

（二）建議加強(qiáng)建筑市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)公共平臺(tái)建設(shè)

當(dāng)前的公共服務(wù)平臺(tái)尚不夠完善，需利用先進(jìn)的管理理念對(duì)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，如以現(xiàn)行的“放管服”來(lái)提高平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，為各市場(chǎng)參與主體提供科學(xué)完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析處理以及模型分析等現(xiàn)代化服務(wù)。促進(jìn)市場(chǎng)的公平發(fā)展，保障建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理工作的實(shí)效性與應(yīng)有的公平性，為方案策劃、實(shí)施以及后續(xù)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)提供真實(shí)有效的建議，幫助他們解決實(shí)際建筑工程問(wèn)題。

（三）管理優(yōu)化控制措施

1. 對(duì)招投標(biāo)階段進(jìn)行管理，做好項(xiàng)目全過(guò)程咨詢組織管理優(yōu)化工作。第一，需要做好招投標(biāo)階段的工作，作為負(fù)責(zé)全過(guò)程咨詢組織管理服務(wù)企業(yè)，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作，對(duì)施工方的信譽(yù)、業(yè)績(jī)、技術(shù)能力及資質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中選擇最優(yōu)的企業(yè)。第二，需要對(duì)監(jiān)理方的業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行審查，確保其能夠符合工程項(xiàng)目監(jiān)理的要求。第三，對(duì)投標(biāo)單位做好預(yù)審工作，對(duì)其投標(biāo)的資格進(jìn)行審查，過(guò)濾掉不符合要求的企業(yè)，從而提升投標(biāo)工作管理效率。

2. 做好合同實(shí)施管理工作，具體是通過(guò)協(xié)調(diào)控制和組織計(jì)劃的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)合同實(shí)施階段的管理，同時(shí)在進(jìn)行合同編制時(shí)應(yīng)該做好簽訂、策劃、履約以及風(fēng)險(xiǎn)和資料方面的管理，確保建筑工程項(xiàng)目能夠根據(jù)合同的具體內(nèi)容開(kāi)展，避免相關(guān)問(wèn)題的出現(xiàn)。

3. 做好成本的控制管理工作，所謂成本控制管理就是對(duì)項(xiàng)目策劃招標(biāo)、施工設(shè)計(jì)和建筑工程結(jié)算進(jìn)行綜合管理的工作內(nèi)容，利用全過(guò)程咨詢組織管理中的成本控制管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)質(zhì)量和工期變化所導(dǎo)致的造價(jià)變化的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，從而對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理的調(diào)整。為了能夠確保成本控制管理工作的順利執(zhí)行，企業(yè)方面需要結(jié)合成本控制管理的具體情況對(duì)全過(guò)程造價(jià)運(yùn)行機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行明確，為成本控制管理工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。另外，應(yīng)明確造價(jià)單位和監(jiān)理單位的工作關(guān)系，合理進(jìn)行責(zé)權(quán)利的劃分，避免責(zé)任推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

4. 充分利用信息化技術(shù)。全過(guò)程咨詢組織管理模式下，咨詢機(jī)構(gòu)和委托人、專業(yè)咨詢模塊之間，咨詢機(jī)構(gòu)和承包單位、分包單位以及供應(yīng)商之間的流程設(shè)計(jì)過(guò)程都需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，將信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，提升整體的管理效益。雖然工程咨詢流程較多且復(fù)雜，其中包括知識(shí)協(xié)同和組織管理等方面，并且涉及了分包業(yè)務(wù)和成本核算等內(nèi)容，但通過(guò)信息化可以將這些內(nèi)容簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)順暢的溝通和交流，提升整體的工作效率，進(jìn)而提升全過(guò)程咨詢組織管理的效益。

（四）強(qiáng)施工進(jìn)度變更管理

在建筑工程建設(shè)中，由于一些自然環(huán)境等客觀條件和設(shè)計(jì)方案等主觀原因的影響，對(duì)建筑工程在具體施工時(shí)對(duì)工程造價(jià)造成不同的影響。在建筑工程施工過(guò)程中，設(shè)計(jì)方、施工方和監(jiān)理方的工作人員要經(jīng)常去施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察，這樣有利于施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并提出解決施工問(wèn)題的方法，有效地控制施工進(jìn)度，避免建筑工程造價(jià)的增加。

五、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理策略及實(shí)施下的問(wèn)題及措施進(jìn)行探討，以期拋磚引玉，為提升建筑工程質(zhì)量，保障建筑工程項(xiàng)目順利開(kāi)展，降低建設(shè)成本、減少能源消耗，創(chuàng)造社會(huì)效益，呼吁業(yè)界同行積極響應(yīng)國(guó)家大政方針，不斷提高業(yè)務(wù)能力，勇于擔(dān)當(dāng)，在建筑工程項(xiàng)目全過(guò)程咨詢管理模式中，探索總結(jié)出更優(yōu)的發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]張杰.全過(guò)程工程咨詢虛擬組織構(gòu)建及運(yùn)行機(jī)制研究[D].濟(jì)南：山東建筑大學(xué)， 2019.

[2]趙軻.基于BIM的全過(guò)程工程咨詢集成管理研究[D].天津：天津理工大學(xué)， 2019.