云紀(jì)瑞 劉辰洋 張心雨

摘要：在信息技術(shù)的支持下，我國(guó)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)發(fā)展有了新的形態(tài)，人們的生活發(fā)生了變化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的布局得到了優(yōu)化，營(yíng)銷(xiāo)方式也有了新的發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)需要及時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)接軌，進(jìn)行“在線”和“網(wǎng)絡(luò)”營(yíng)銷(xiāo)，提高互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量。而良好的營(yíng)銷(xiāo)條件可以為市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；诖?，本文從互聯(lián)網(wǎng)的角度探討了目前營(yíng)銷(xiāo)中所存在的問(wèn)題，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和策略進(jìn)行分析，為營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展助力。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略

引言

營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和市場(chǎng)變化的產(chǎn)物，隨市場(chǎng)變化而變化。因此，組織建立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和精確定制營(yíng)銷(xiāo)方法可以更快更好地獲取市場(chǎng)。但是，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，一般市場(chǎng)調(diào)研的方法并不充分，營(yíng)銷(xiāo)中“滯后”的場(chǎng)景方法和不夠細(xì)化的需求往往不能滿足發(fā)展需要，甚至?xí)?duì)公司的收入造成較大影響。因此，如何有效地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如何更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，是改造商業(yè)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)特點(diǎn)

1.1零售額的差異

在傳統(tǒng)零售中，企業(yè)一直是業(yè)務(wù)的重要組成部分，是零售的核心。而廣告一直是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展中最直接的工具，但是廣告越來(lái)越多，一些客戶對(duì)廣告視而不見(jiàn)，甚至避免企業(yè)廣告，而消費(fèi)者則開(kāi)始在市場(chǎng)中扮演被動(dòng)接受的角色。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，公司有更多的辦法制作各種各樣的廣告，這些廣告植入不同的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在線發(fā)表他們對(duì)世界各地所需市場(chǎng)的看法?；ヂ?lián)網(wǎng)+的到來(lái)，削弱了工作的性質(zhì)和中心，消費(fèi)者開(kāi)始了解更多，他們的概念觀念和需求在為企業(yè)家做廣告時(shí)勾畫(huà)出了更加清晰的方向，消費(fèi)者們逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)的主體。

1.2營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象準(zhǔn)確性

在現(xiàn)有市場(chǎng)中，公司可以根據(jù)數(shù)據(jù)收集和研究將客戶分為不同類(lèi)別。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，消費(fèi)者“以個(gè)人和群體的形式”進(jìn)行收集。這種類(lèi)型的定制包裝可以根據(jù)精準(zhǔn)需求進(jìn)行定制。從而將對(duì)此感興趣的消費(fèi)者導(dǎo)向這一熱門(mén)話題，商家也更加方便的獲取這些消費(fèi)者的信息，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，更加準(zhǔn)確的對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行定位，并推薦相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

2.1創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路，把客戶作為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)格局正在發(fā)生變化，企業(yè)需要更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，關(guān)注“客戶”，關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)需求是當(dāng)下的重中之重。例如，在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者處于間接地位，存在“市場(chǎng)上有什么就買(mǎi)什么”的現(xiàn)象，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者態(tài)度逐轉(zhuǎn)變?yōu)槭裁戳餍匈I(mǎi)什么與需要買(mǎi)什么并重。因此，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)之中，關(guān)注客戶的需求變化，專(zhuān)注于提升產(chǎn)品性能，用更好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)的體驗(yàn)，創(chuàng)造高品質(zhì)，同時(shí)關(guān)注客戶需求，聚焦?fàn)I銷(xiāo)理念，聚集客戶的想法和建議，分析客戶的心理需求，采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略：靈活的產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品優(yōu)惠券等，進(jìn)一步刺激客戶的消費(fèi)需求。

2.2改變營(yíng)銷(xiāo)方向

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方向發(fā)生了重大變化，包括以下幾個(gè)方面：（1）消費(fèi)者信息想從原有的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榱私换贤?。通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的各個(gè)方面的發(fā)展日益成熟，不僅為客戶提供了良好的購(gòu)物服務(wù)，也讓客戶有機(jī)會(huì)直接與賣(mài)家交談?？蛻艨梢员O(jiān)控和評(píng)估產(chǎn)品的狀況，讓雙方實(shí)現(xiàn)平等的溝通和交流。（2）雙向選擇的特點(diǎn)逐漸清晰。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)業(yè)務(wù)的影響逐漸擴(kuò)大，消費(fèi)者的地位逐漸提高，成為主題。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)條件下，由于信息不對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者往往處于間接地位。在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中，企業(yè)可以與消費(fèi)者充分溝通交流，滿足他們的個(gè)性化需求，讓客戶購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品。（3）拓展?fàn)I銷(xiāo)視野。企業(yè)在打造全球市場(chǎng)的同時(shí)，也必須轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)，聚焦全球市場(chǎng)份額，并相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品數(shù)量，以確保企業(yè)自身的全球化和企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.3使用手機(jī)軟件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，移動(dòng)軟件數(shù)不勝數(shù)，用戶使用的日常軟件也逐漸增多，包括使用最廣泛的社交平臺(tái)微博和微信。研究顯示，新浪微博擁有5.5億用戶，微信擁有9.63億用戶。這兩個(gè)平臺(tái)已成為中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這兩個(gè)平臺(tái)現(xiàn)在都希望將這些用戶轉(zhuǎn)化為真正的營(yíng)銷(xiāo)廣告和特定收入。使用這兩個(gè)平臺(tái)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方法的可以采取以下形式。（1）打造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式是在微博注冊(cè)企業(yè)官方賬號(hào)的形式存在，在官方微博上發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)廣告，展示其產(chǎn)品，體現(xiàn)組織實(shí)力，吸引更多客戶。（2）創(chuàng)建獨(dú)立的廣告平臺(tái)。這種營(yíng)銷(xiāo)方法是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為小型企業(yè)開(kāi)發(fā)的。（3）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)平臺(tái)。如果一家公司在網(wǎng)絡(luò)上有重大影響，高管可以使用微博互動(dòng)功能將在線營(yíng)銷(xiāo)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，將客戶吸引到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。（四）微信公眾號(hào)。小企業(yè)可以注冊(cè)微信官方賬號(hào)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力，從而完成數(shù)據(jù)收集、用戶調(diào)查，并降低成本。與微博相比，微信更容易獲得客戶信任。如今，中小企業(yè)正在嘗試整合微信中的資源，從而進(jìn)一步降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

3.結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，要及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者的需求與興趣愛(ài)好，及時(shí)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的市場(chǎng)行情波動(dòng)，做出及時(shí)準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷改善已有不完善的營(yíng)銷(xiāo)方法，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)更具有創(chuàng)新性和科學(xué)合理性。

參考文獻(xiàn)

[1]林劍花.“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新分析研究[J].遼寧經(jīng)濟(jì)， 2019（11）：66-67.

[2]郭亭亭.對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新探討[J].中外企業(yè)家，2019（26）：56.