何娟

【摘要】目的：探究人文關(guān)懷護(hù)理措施在新生兒護(hù)理當(dāng)中的具體運(yùn)用效果。方法：選取2018年9月—2019年9月在我院住院的新生兒觀察對(duì)象共計(jì)86例，將其按照隨機(jī)分組的方式分為對(duì)照組和觀察組。對(duì)照組采取常規(guī)的護(hù)理措施，對(duì)于觀察組則實(shí)施個(gè)性化人文化的護(hù)理干預(yù)服務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，調(diào)查護(hù)理前后變化家屬的滿意程度與新生兒患者不良事件的發(fā)生率。結(jié)果：經(jīng)過(guò)對(duì)比，觀察組在提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，護(hù)理不良事件的發(fā)生率明顯降低。同時(shí)，病患家屬的滿意程度也得到了明顯的提高。相較于對(duì)照組有較大的差異，并具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在新生兒科當(dāng)中實(shí)施人文化優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，可以進(jìn)一步的建立和諧友愛(ài)的護(hù)患關(guān)系，同時(shí)提升醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，讓患者及其家屬的滿意程度得到明顯提升。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷;新生兒;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);護(hù)患關(guān)系

【中圖分類號(hào)】R473.72 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.15.123

隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)不斷的深化改革，新的醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)運(yùn)用于臨床人性化護(hù)理的理念，在全國(guó)各級(jí)醫(yī)院正有序開展。因此，身為一名醫(yī)護(hù)人員，不僅要擁有專業(yè)的知識(shí)技能，同時(shí)也能夠以仁愛(ài)之心呵護(hù)患者，為患者實(shí)施更加個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。特別是對(duì)于一些嬰幼兒而言，他們年齡較小，語(yǔ)言功能尚未發(fā)育健全。因此更加需要時(shí)刻關(guān)注他們的臨床表現(xiàn)，盡力滿足患者的需求。本文就如何提升新生兒科的護(hù)理質(zhì)量展開，實(shí)驗(yàn)調(diào)查并將所得出的報(bào)告進(jìn)行了總結(jié)，并匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1臨床資料

選取2018年9月—2019年9月在我院出生住院或者因病住院的新生兒觀察對(duì)象共計(jì)86例，將其按照隨機(jī)分組的方式，分為對(duì)照組和觀察組。其中，對(duì)照組嬰兒43例，男21例，女22例;觀察組嬰兒43例，男19例，女24例。兩組嬰兒的其他臨床資料經(jīng)過(guò)對(duì)比后，無(wú)明顯差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。本次實(shí)驗(yàn)所選取的嬰兒均經(jīng)過(guò)家屬同意并簽署知情同意書，排除患有先天性疾病或者無(wú)法配合本次試驗(yàn)調(diào)查的患兒。

1.2方法

為對(duì)照組的患兒提供標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)，并囑咐患者家屬相關(guān)注意事項(xiàng)。為觀察組的嬰幼兒實(shí)施更加全面細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。首先，健全患兒的身份識(shí)別制度。在患兒住院期間，對(duì)其身份進(jìn)行嚴(yán)格核查。護(hù)士多巡視患兒情況，觀察是否有異常問(wèn)題發(fā)生。此外，定期給患兒清洗臀部，翻身擦背防止感染。由于嬰幼兒不會(huì)表達(dá)自己的感受。因此，護(hù)理人員需要了解疾病的發(fā)病前兆，能夠?qū)⑽ｋU(xiǎn)情況得以及時(shí)處理。必要時(shí)可以注射疫苗進(jìn)行一對(duì)一的專業(yè)化服務(wù)。對(duì)于產(chǎn)婦而言，要注重產(chǎn)婦的身心健康。多傳授一些撫養(yǎng)孩子的經(jīng)驗(yàn)，幫助產(chǎn)婦梳理情緒問(wèn)題。

1.3臨床觀察指標(biāo)

調(diào)查兩組嬰幼兒護(hù)理不良事件的發(fā)生率以及患者家屬的滿意程度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

將所采取的數(shù)據(jù)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件spss 20.0進(jìn)行在線分析，運(yùn)用%表示，采取t檢驗(yàn)。當(dāng)P<0.05時(shí)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

詳情見表1、表2。

3 討論

專業(yè)化，人文化的護(hù)理是維護(hù)和諧護(hù)患關(guān)系的潤(rùn)滑劑。對(duì)于剛出生的嬰兒而言，身體的免疫機(jī)能低下，因此無(wú)法多次接受靜脈注射等有創(chuàng)性的治療。醫(yī)護(hù)人員只有在確定疾病的前提下，并掌握過(guò)硬的技術(shù)，才能取得最佳的治療效果。這就要求醫(yī)護(hù)人員不僅要技術(shù)過(guò)關(guān)，同時(shí)在操作時(shí)要秉持著人文關(guān)懷的理念。例如在準(zhǔn)備工作完善的前提下可以先抱抱嬰兒，拉近與嬰兒之間的距離。同時(shí)在操作過(guò)程中，多與患兒家屬交流本次實(shí)驗(yàn)的操作目的以及后期護(hù)理的注意事項(xiàng)，這樣才能夠提升治療效果。同時(shí)讓醫(yī)療操作更加透明公開，讓患者家屬更加安心。

3.1給予幼兒指導(dǎo)護(hù)理措施

由于部分幼兒父母可能是第一次生育，對(duì)于照顧孩子方面沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，需要護(hù)理工作者及時(shí)給予專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo)，能夠了解嬰幼兒臨床上細(xì)微的病情變化。告知嬰兒家屬如若有異常臨床癥狀，要立刻告知護(hù)士進(jìn)行檢查。此外，護(hù)士要多與主管醫(yī)生進(jìn)行溝通了解，執(zhí)行醫(yī)囑方面的一些注意事項(xiàng)，做到全面掌控和了解。此外，為了防止交叉感染，要叮囑患兒家屬對(duì)于新生兒的物品要勤消毒和清潔，可以用煮沸等簡(jiǎn)便的方式。切記，不要讓感染人群靠近嬰幼兒，否則會(huì)影響治療效果。

3.2出院后的健康指導(dǎo)

新生兒家長(zhǎng)在出院之前需要醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)的叮囑。要早發(fā)現(xiàn)患兒的發(fā)病前兆，并按照要求定期復(fù)查。如果患兒的病情過(guò)于危重，使得家屬情緒過(guò)于緊張和焦慮。這時(shí)也要詳細(xì)叮囑他們切不能“病急亂投醫(yī)”，使用一些沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的民間療法為幼兒治療，避免引發(fā)不必要的傷害。此外，要做好嬰幼兒的清潔工作，特別是肛門周邊要勤擦拭和清潔，盡可能地維系新生兒的身體健康。

3.3產(chǎn)婦產(chǎn)褥期保健的宣傳

許多孕婦是第一次當(dāng)母親因此需要醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的普及和宣傳。同時(shí)，如果產(chǎn)婦有足夠的母乳可以進(jìn)行哺乳，讓幼兒能夠感到愉快和溫暖。而且母乳喂養(yǎng)對(duì)于新生兒和產(chǎn)婦都大有裨益，具有不可替代的作用。母乳喂養(yǎng)時(shí)嬰兒吮吸乳頭，這種刺激會(huì)有助于子宮的復(fù)原。從而進(jìn)一步減少子宮出血，防止產(chǎn)后出血導(dǎo)致的貧血。此外，護(hù)理人員要告知產(chǎn)婦應(yīng)經(jīng)常擦洗乳房，并保持干燥清潔，在哺乳前可用熱毛巾進(jìn)擦拭并適當(dāng)按摩，以此來(lái)刺激母乳的分泌。對(duì)于部分新手媽媽，要告知正確的哺乳姿勢(shì)，將嬰兒的臉靠近母親的胸部，母親用手托起乳房，將乳頭送至嬰兒口中。同時(shí)也可以利用查房時(shí)間，向產(chǎn)婦普及健康的育兒保健知識(shí)。

綜上所述，在新生兒科中為產(chǎn)婦和嬰兒提供更加科學(xué)化，細(xì)致化的人文護(hù)理服務(wù)措施，可以極大的提升患兒及其家屬的滿意程度。同時(shí)，相較于對(duì)照組明顯地降低了不良反應(yīng)的發(fā)生率，能夠縮短患兒的住院時(shí)間，因此值得在臨床護(hù)理中廣泛推廣使用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張?jiān)? 人文關(guān)懷在新生兒科早產(chǎn)兒護(hù)理中的應(yīng)用[J]. 全科口腔醫(yī)學(xué)雜志（電子版）， 2019， 第6卷（35）：112，119.

[2]郝園. 人文關(guān)懷在新生兒科護(hù)理中的應(yīng)用研究[J]. 養(yǎng)生保健指南， 2019， （19）：18，91.

[3]趙文. 人文關(guān)懷在新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用[J]. 母嬰世界， 2020， （10）：190.