朱 江

(沈陽理工大學(xué)圖書館 遼寧 沈陽 110159)

國務(wù)院《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》[1]提出建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科的發(fā)展戰(zhàn)略后，三部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見》[2]更進(jìn)一步強化了“雙一流”建設(shè)的要求，在此背景下，各地也紛紛出臺了各自的建設(shè)方案，正式進(jìn)入實施階段。

“雙一流”建設(shè)是以學(xué)科建設(shè)為基礎(chǔ)的，涉及到師資隊伍的建設(shè)、研究水平的提升、科研成果的轉(zhuǎn)化等方方面面，因此成為了高校圖書館情報服務(wù)的最大用戶需求集合[3]。高校圖書館應(yīng)積極開展服務(wù)創(chuàng)新，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升自身的服務(wù)能力和水平。

高校圖書館應(yīng)該以政策為高校建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，聚焦剖析《總體方案》和本地政策，從中提煉出具有較強實踐意義的建設(shè)需求，開展針對性服務(wù)。在提供文獻(xiàn)資源保障和基礎(chǔ)服務(wù)的同時，緊緊圍繞政策動態(tài)進(jìn)行實時更新，以保持一定的先進(jìn)性、持續(xù)性和有效性。

高校圖書館要依據(jù)建設(shè)目標(biāo)，對館藏資源進(jìn)行分析，制定優(yōu)化和調(diào)整策略，構(gòu)建包含基礎(chǔ)型、研究型、應(yīng)用型資源的文獻(xiàn)保障體系；開展學(xué)科評價與決策支撐服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)等；開展多維度人才引進(jìn)、跟蹤及績效評價，為創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)等提供服務(wù)；積極開展信息素養(yǎng)教育，為文獻(xiàn)資源利用、共享提供全方位支持。

“雙一流”的建設(shè)是高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的，而且是遞進(jìn)式的，體現(xiàn)在人才隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承創(chuàng)新、社會服務(wù)、國際交流合作等各個方面。高校圖書館更需要通過轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、開放、共享，以適應(yīng)環(huán)境變化，形成圖書館新型服務(wù)能力體系。高校圖書館需要向知識服務(wù)能力轉(zhuǎn)型，包括向知識組織、服務(wù)的轉(zhuǎn)變及向數(shù)據(jù)、知識、創(chuàng)新素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，向智庫服務(wù)轉(zhuǎn)變等。同時需要以館員、用戶為中心，變革圖書館的組織結(jié)構(gòu)、管理理念。

高校圖書館需要成立專門的服務(wù)部門，加強隊伍建設(shè)，培養(yǎng)資源建設(shè)、學(xué)科服務(wù)及情報分析等專業(yè)館員，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行升級，特別是要提升情報分析與智庫服務(wù)能力。

高校圖書館應(yīng)設(shè)立研究支持中心，為學(xué)校提供基于科研周期的支持服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)涉及科研全周期，包括信息素養(yǎng)、科技查新、學(xué)科前沿跟蹤、學(xué)科分析、科學(xué)數(shù)據(jù)管理、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等。也應(yīng)開展面向高校及學(xué)科的影響力評價服務(wù)。

目前高校圖書館在轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展中推出的決策咨詢服務(wù)主要面向?qū)W科建設(shè)、人才培養(yǎng)、師資建設(shè)、科學(xué)研究、成果轉(zhuǎn)化、文化傳承、社會服務(wù)等“雙一流”建設(shè)基本任務(wù)，有效支持學(xué)校的管理與決策。高校圖書館的決策咨詢服務(wù)是依據(jù)管理部門的需求形成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、檢索、全面分析和深層挖掘服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容包括為學(xué)校管理層提供決策咨詢服務(wù)、為人事部門提供人才評估及管理服務(wù)、為科研管理部門提供科研評估與決策支持服務(wù)等。

高校圖書館可根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)需求與目標(biāo)，嵌入教學(xué)過程，整合分析加工與教學(xué)相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息，為教學(xué)管理部門提供調(diào)研報告或分析報告等，支持教學(xué)改革及創(chuàng)新人才培養(yǎng)。

開展對引進(jìn)人才的前評估和對已引入人才的后評估及現(xiàn)有師資隊伍評估服務(wù)，客觀準(zhǔn)確地評價師資隊伍的科研水平和績效，為人事管理部門提供師資隊伍建設(shè)相關(guān)決策咨詢服務(wù)。

高校圖書館需強化面向校外的決策咨詢服務(wù)的深度與廣度。在優(yōu)先考慮校內(nèi)用戶的基礎(chǔ)上，有針對性地為政府、科研機構(gòu)和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的決策咨詢服務(wù)，如科技咨詢、專利分析、可行性論證、發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)咨詢、商業(yè)研究服務(wù)、競爭情報、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等。

在構(gòu)建結(jié)構(gòu)優(yōu)化、特色鮮明、交叉融合的學(xué)科生態(tài)體系過程中，高校圖書館可利用多種分析平臺和工具對學(xué)科建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析和科學(xué)評價，構(gòu)建包括科研基礎(chǔ)、成果及獲獎等內(nèi)容的學(xué)科競爭力評價體系，定期發(fā)布學(xué)科競爭力分析報告。

高校圖書館應(yīng)將科研情報服務(wù)嵌入科研過程，在選題、研究實施、數(shù)據(jù)分析、成果鑒定、獎勵申報等各階段開展針對性服務(wù)。

專利情報服務(wù)是高校圖書館情報服務(wù)創(chuàng)新的重要路徑，可通過對專利信息的檢索、組織、加工、整合與分析，為高校專利的創(chuàng)造、運用、保護和管理提供有針對性的全流程服務(wù)，促進(jìn)科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化。因此，高校圖書館應(yīng)成立知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，主動為不同用戶群體開展專利情報服務(wù)。針對學(xué)院和科研團隊，高校圖書館可對相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的專利現(xiàn)狀、技術(shù)路線及空白等進(jìn)行分析，幫助科研團隊識別創(chuàng)新機會，明確研發(fā)重點和方向，避免侵權(quán)風(fēng)險，提高創(chuàng)新效率。針對科研管理與社會服務(wù)部門，高校圖書館可從專利數(shù)量、類型、有效性、價值、轉(zhuǎn)化率等方面進(jìn)行統(tǒng)計分析，了解與掌握學(xué)校專利活動的整體情況，揭示學(xué)校創(chuàng)新活動的特點與規(guī)律、優(yōu)勢與不足，為學(xué)校更好地開展專利創(chuàng)新、促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化提供依據(jù)。

高校圖書館應(yīng)以“雙一流”建設(shè)的服務(wù)需求為導(dǎo)向，將學(xué)科知識服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、情報服務(wù)、決策咨詢服務(wù)完美融合，加強服務(wù)團隊建設(shè)，健全服務(wù)機制，從管理決策、學(xué)科建設(shè)、科研發(fā)展、人才引進(jìn)、成果轉(zhuǎn)化各方面助力高校“雙一流”建設(shè)。

高校圖書館之間要加強業(yè)務(wù)交流，分享經(jīng)驗，研討問題，共建、共享人力和信息資源。