萬(wàn) 帥

(江西科技學(xué)院，江西 南昌 330098)

一、引言

國(guó)際商務(wù)貿(mào)易已經(jīng)呈現(xiàn)多邊化特點(diǎn)。在商務(wù)交流中，相關(guān)人才除了需要具備較高的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)能力，國(guó)際化環(huán)境還強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)人才需要能夠形成對(duì)于英語(yǔ)文化的理解，提升自身跨文化交流能力?？缥幕涣鞯挠⒄Z(yǔ)教學(xué)體系建設(shè)除了需要針對(duì)英語(yǔ)應(yīng)用層面開(kāi)展，還必須將英語(yǔ)文化、不同文化背景下的語(yǔ)言習(xí)慣和用語(yǔ)特征納入教學(xué)體系當(dāng)中，為國(guó)際化交流培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與人才培養(yǎng)目標(biāo)

(一)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式

從概念層面來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)并不是簡(jiǎn)單地將商務(wù)和英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行結(jié)合，而是一個(gè)適應(yīng)性強(qiáng)、應(yīng)用價(jià)值高的整體體系，與當(dāng)前國(guó)際化經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)際需求和對(duì)外貿(mào)易緊密結(jié)合。因此，教學(xué)體系的建設(shè)需要更加注重英語(yǔ)的應(yīng)用場(chǎng)景，將專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)知識(shí)、英語(yǔ)應(yīng)用場(chǎng)景和實(shí)踐鍛煉等納入教學(xué)體系。目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系在教學(xué)活動(dòng)設(shè)置方面根據(jù)課程特征分為商務(wù)英語(yǔ)概論、英語(yǔ)基礎(chǔ)和商務(wù)實(shí)踐等環(huán)節(jié)。

(二)商務(wù)英語(yǔ)的育人教育實(shí)踐

商務(wù)英語(yǔ)雖然是較為典型的應(yīng)用學(xué)科，但是在當(dāng)前的教育導(dǎo)向下，商務(wù)英語(yǔ)同樣需要兼顧育人作用，教學(xué)工作通過(guò)調(diào)整教學(xué)規(guī)劃、引入育人手段等方式，強(qiáng)化全面、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才培養(yǎng)。商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到時(shí)代發(fā)展對(duì)于跨文化交流人才的重要性，根據(jù)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用需求，培養(yǎng)具有綜合能力、獨(dú)立完善人格、文化感知力、較強(qiáng)溝通能力的高素質(zhì)人才。育人教育指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要具備幾個(gè)方面的內(nèi)涵:其一，商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)當(dāng)能夠了解當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展和世界多極化趨勢(shì)，了解自身在國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流溝通當(dāng)中的工作需要，能夠形成面對(duì)問(wèn)題、迎接問(wèn)題、解決問(wèn)題的深刻能力。其二，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要建立起與高素質(zhì)人才培養(yǎng)相適配的教學(xué)系統(tǒng)，教學(xué)體系中既應(yīng)當(dāng)包含英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，同時(shí)也需要引入商務(wù)教學(xué)、經(jīng)濟(jì)教學(xué)、文化背景教學(xué)等多層次教學(xué)，幫助學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中了解商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用場(chǎng)景，提升學(xué)生在今后工作中的國(guó)際化水平。其三，要納入育人理論體系，從思想道德、職業(yè)道德等方面積極進(jìn)行教學(xué)建設(shè)，將教育目標(biāo)設(shè)置為德才兼?zhèn)?、富有職業(yè)素養(yǎng)的人才的塑造。

(三)國(guó)際化背景下商務(wù)英語(yǔ)的跨文化交流需要

跨文化交流是英語(yǔ)等第二語(yǔ)言習(xí)得的最終目標(biāo)之一，在國(guó)際化背景下，國(guó)際間經(jīng)濟(jì)交流所依賴(lài)的商務(wù)英語(yǔ)，同樣需要將跨文化交流作為核心內(nèi)容，從跨文化交流視角進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)體系建設(shè)。跨文化交流主要是指不同文化背景下語(yǔ)言之間的精準(zhǔn)交流和表達(dá)能力，文化差異的存在使得差異文化認(rèn)知和尊重成為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必備能力。國(guó)際化的人才培養(yǎng)必須具備跨文化交流能力，能夠從文化層面加強(qiáng)認(rèn)知，利用精準(zhǔn)、高效、顧及文化傳統(tǒng)和文化差異的語(yǔ)言交流，減少不必要的矛盾沖突。

三、當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的不足

從當(dāng)代國(guó)際化人才需求和跨文化交流的語(yǔ)言習(xí)得應(yīng)用視角出發(fā)，傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在多方面教學(xué)問(wèn)題，其主要表現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容缺乏前瞻性、教學(xué)過(guò)程側(cè)重理論輕視實(shí)踐以及高校教學(xué)所設(shè)置的商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)計(jì)劃與當(dāng)前國(guó)際交流需求之間不適配三個(gè)層面。

(一)教學(xué)內(nèi)容缺乏時(shí)代性和前瞻性

商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐應(yīng)用型較強(qiáng)，在國(guó)際交流中主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)溝通、商務(wù)談判等活動(dòng)中，商務(wù)英語(yǔ)人才需要憑借自己的交流能力，來(lái)完成指定任務(wù)。這種依托外部需求為導(dǎo)向的實(shí)踐性學(xué)科，在學(xué)科課程教學(xué)設(shè)置和執(zhí)行方面，需要從應(yīng)用需求變化角度，不斷進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)與教育目標(biāo)與需求目標(biāo)的統(tǒng)一。而在教學(xué)與就業(yè)系統(tǒng)中，教學(xué)在時(shí)間上先于就業(yè)，因此教學(xué)系統(tǒng)要能夠從實(shí)踐需求分析角度出發(fā)，對(duì)后續(xù)人才能力需求可能出現(xiàn)的變化做出判斷，并積極進(jìn)行內(nèi)容調(diào)整和改進(jìn)。

(二)教學(xué)過(guò)程重理論輕實(shí)踐現(xiàn)象嚴(yán)峻

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要將理論和實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合，但是由于商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐的特殊性，絕大多數(shù)高校很難為學(xué)生提供真實(shí)或仿真的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用訓(xùn)練場(chǎng)景。受到這一因素影響，高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)便逐漸放棄模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，教師和學(xué)生也將教學(xué)重心更多放置在商務(wù)英語(yǔ)的理論教學(xué)層面。在這種傾向下，教學(xué)系統(tǒng)開(kāi)始逐漸向英語(yǔ)知識(shí)技能層面傾斜，而缺乏商務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)。學(xué)生經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)時(shí)間商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，卻對(duì)于商務(wù)背景、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和國(guó)際交流等缺乏必要了解，這也導(dǎo)致了現(xiàn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)很難適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際化發(fā)展和高素質(zhì)、強(qiáng)能力的人才培養(yǎng)實(shí)際需要。

(三)高校培養(yǎng)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)

目前，高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)設(shè)置和教學(xué)規(guī)劃中，人才培養(yǎng)的計(jì)劃設(shè)定與現(xiàn)實(shí)需求之間匹配度不高，導(dǎo)致高校教學(xué)無(wú)法真正解決國(guó)際化背景下高素質(zhì)商務(wù)人才短缺這一問(wèn)題。經(jīng)過(guò)觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置未能考慮當(dāng)前專(zhuān)業(yè)應(yīng)用前景，兼顧國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)交流實(shí)際需要，教學(xué)計(jì)劃也不夠完善。學(xué)生在參與商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，自然也難以產(chǎn)生正確的學(xué)習(xí)觀(guān)念，為自己建立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。就業(yè)市場(chǎng)方面，目前大部分涉外的企業(yè)在開(kāi)展人才招聘時(shí)，除了對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的英語(yǔ)知識(shí)掌握能力有著硬性要求，還格外關(guān)注學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)科素養(yǎng)和談判能力、談判經(jīng)驗(yàn)，而在教學(xué)系統(tǒng)和學(xué)生學(xué)習(xí)重心方面，學(xué)科素養(yǎng)和應(yīng)用談判能力等嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致學(xué)生難以適應(yīng)實(shí)際要求，無(wú)法滿(mǎn)足國(guó)際化背景下的人才需要。

四、跨文化交流的商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)方向

跨文化交流是當(dāng)前國(guó)際化背景下商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)的核心方向，也是學(xué)生全面成長(zhǎng)、接受育人教育的前行目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革需要從跨文化交流視角出發(fā)，制定能力目標(biāo)和方向。

一方面，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在投入到工作之中后，應(yīng)當(dāng)能夠從文化差異層面通過(guò)語(yǔ)言交流降低文化矛盾沖突。以往的語(yǔ)言交流缺少文化對(duì)比，導(dǎo)致不同國(guó)家之間文化習(xí)俗、生活習(xí)慣差異無(wú)法充分照顧到，最終演化成無(wú)可挽回的文化矛盾，導(dǎo)致交流失敗。國(guó)際化背景下，國(guó)際交流更為頻繁，文化差異所導(dǎo)致的交流溝通障礙也將更為嚴(yán)峻，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須要具備良好的文化認(rèn)知能力，能夠從語(yǔ)言文化層面進(jìn)行交流溝通方式方法的合理選擇，有效規(guī)避矛盾沖突。

另一方面，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生還應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起自身的文化自信。不同文化背景下的彼此交流來(lái)源于對(duì)于彼此文化的尊重，既需要尊重對(duì)方的文化，同時(shí)也要尊重自身的文化。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在了解外國(guó)文化的同時(shí)，也需要形成對(duì)于自身文化價(jià)值的理解和認(rèn)同，能夠在文化對(duì)比中，產(chǎn)生文化驕傲與自豪之感，才能夠更好地對(duì)他國(guó)文化產(chǎn)生尊重，以友好、平等的姿態(tài)參與到國(guó)際交流當(dāng)中來(lái)。

五、國(guó)際化背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)改革策略

(一)引入文化教學(xué)，強(qiáng)化對(duì)文化差異的理解

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)仍然需要從語(yǔ)言文化的特征出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化對(duì)于語(yǔ)言形成、語(yǔ)用特征背后文化的理解。英語(yǔ)有著較為廣泛的國(guó)際應(yīng)用基礎(chǔ)，所受到的文化影響也較為豐富，因此在教學(xué)中，應(yīng)嘗試從宏觀(guān)文化認(rèn)知層面出發(fā)、加入對(duì)于特殊文化現(xiàn)象的解析，幫助學(xué)生加深對(duì)于文化差異的理解。首先，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中，通過(guò)播放歐美英語(yǔ)文化介紹影片，幫助學(xué)生從視覺(jué)層面形成對(duì)于英語(yǔ)文化的預(yù)認(rèn)知，學(xué)生通過(guò)觀(guān)察，對(duì)英語(yǔ)文化背景中人們的一些生活習(xí)慣、語(yǔ)言交際習(xí)慣進(jìn)行觀(guān)察、整理和記錄，初步建立起語(yǔ)言文化判斷。其次，教師應(yīng)當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)化的文化因素解讀，從文化背景出發(fā)，針對(duì)文化所處的宏觀(guān)歷史背景、文化所表現(xiàn)出的習(xí)俗以及文化產(chǎn)生的法律背景等進(jìn)行介紹和講解，要求學(xué)生充分掌握英語(yǔ)文化的習(xí)俗特征和法律觀(guān)念，同時(shí)對(duì)于一些禁忌問(wèn)題進(jìn)行明確，避免在跨文化的語(yǔ)言交流中造成不良影響。再次，教師應(yīng)當(dāng)注重特殊語(yǔ)言情況的講解，一些特殊語(yǔ)言在不同文化背景中有著不同的深層含義。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生需要認(rèn)識(shí)到不能簡(jiǎn)單地以漢語(yǔ)對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言進(jìn)行直接翻譯，而是應(yīng)當(dāng)從對(duì)方文化習(xí)慣角度，找尋到最佳的對(duì)應(yīng)詞匯，才能夠更加精準(zhǔn)地傳遞含義。

(二)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)與能力并重的教學(xué)機(jī)制

能力教學(xué)是發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)核心價(jià)值的教學(xué)理念，在國(guó)際化背景下，商務(wù)英語(yǔ)人才必須具備應(yīng)用能力，才能夠在各種交流場(chǎng)合脫穎而出。

商務(wù)英語(yǔ)教師在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展工作，幫助學(xué)生提升能力。首先，應(yīng)當(dāng)將國(guó)際商貿(mào)知識(shí)和基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，使學(xué)生將英語(yǔ)學(xué)習(xí)納入國(guó)際商貿(mào)視野中，以國(guó)際商貿(mào)對(duì)于語(yǔ)言交流談判的需求進(jìn)行自我管理。其次，教師應(yīng)當(dāng)采用模擬商務(wù)環(huán)境的教學(xué)方式，指導(dǎo)學(xué)生參與到模擬實(shí)踐當(dāng)中來(lái)，幫助學(xué)生感受不同商務(wù)談判場(chǎng)合的狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用以及隨機(jī)應(yīng)變能力。再次，在當(dāng)前國(guó)際化背景下，學(xué)生需要熟悉外貿(mào)交易流程，對(duì)于國(guó)際間的外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單、物流項(xiàng)目等的流程規(guī)劃情況有著熟練的運(yùn)用能力。

(三)強(qiáng)化教學(xué)環(huán)節(jié)的技術(shù)融合

教學(xué)技術(shù)手段的提升使得教學(xué)規(guī)劃和應(yīng)用擁有了更廣闊的空間，同時(shí)對(duì)于部分教學(xué)問(wèn)題也有了解決契機(jī)。高校教學(xué)中，可以嘗試多種教學(xué)技術(shù)手段融入，加強(qiáng)教師和學(xué)生對(duì)于復(fù)雜信息內(nèi)容的獲取能力。一些信息技術(shù)軟件等能夠?qū)崟r(shí)獲取國(guó)外的教學(xué)資源，幫助學(xué)生打開(kāi)學(xué)習(xí)視野，因此教師可以使用這些網(wǎng)絡(luò)軟件，通過(guò)真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境觀(guān)察，幫助學(xué)生更加全面、立體地認(rèn)知當(dāng)前國(guó)際交流環(huán)境。同時(shí)一些精彩的國(guó)際談判、商務(wù)交流等，也可以作為教材，應(yīng)用到教學(xué)場(chǎng)景當(dāng)中，學(xué)生通過(guò)觀(guān)摩優(yōu)秀人才在商務(wù)場(chǎng)合的交流狀態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)自身可能存在的能力素質(zhì)等方面的不足，結(jié)合教師給出的評(píng)價(jià)，進(jìn)行自我調(diào)整，為自己制訂提升目標(biāo)，積極主動(dòng)地參與到素質(zhì)提升學(xué)習(xí)之中。