杜謀濤 江鳳香 唐 璠 王 娟 賀微笑

（西安培華學(xué)院，陜西 西安 710125）

疫情防控期間，全國各大高校居家開展線上教育，隨之也帶來學(xué)生管理問題，如不能及時了解學(xué)生的思想動態(tài)、不能及時洞察課堂狀態(tài)、不能面對面交流談心等。對教育者和管理者而言，了解當(dāng)前學(xué)生群體狀況、直面矛盾問題，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)培養(yǎng)奉獻(xiàn)、拼搏和犧牲精神，做好學(xué)生思想政治教育工作。民辦高校的學(xué)生有其個性特征和行為表現(xiàn)，民辦高校學(xué)生管理更加需要注重策略應(yīng)用，民辦高校需要加強學(xué)生管理體制創(chuàng)新，以增強民辦高校學(xué)生管理的實效性。

一、疫情防控形勢下民辦高校學(xué)生受到的影響

疫情防控，民辦高校學(xué)生受到很大的影響，線下學(xué)習(xí)效果無法保證，畢業(yè)生的就業(yè)壓力凸顯，網(wǎng)課疲勞帶來心理變化，封閉隔離生活方式單調(diào)等，加大了民辦高校學(xué)生管理的難度。

（一）線下學(xué)習(xí)效果無法保證

疫情防控期間，多數(shù)大學(xué)推遲開學(xué)，所有線下課程均在線上進(jìn)行，民辦高校學(xué)生自我約束力普遍較差，學(xué)習(xí)積極性和刻苦精神不足，對專業(yè)性較強自己不感興趣的課程出現(xiàn)“空掛”現(xiàn)象，做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。返校后，集中大課基本取消，圖書館只能查資料卻不能集中上自習(xí)，且長時間封閉管理，各種制度“只嚴(yán)不松”，對低年級學(xué)生學(xué)習(xí)效果影響較為明顯。畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)等也不能正常進(jìn)行，致使民辦高校畢業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和效果低下。

（二）畢業(yè)生的就業(yè)壓力凸顯

疫情防控，各類線下校園招聘和社會招聘活動一律暫停，絕大多數(shù)大學(xué)生只能通過網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件等方式聯(lián)系工作單位。有的畢業(yè)生雖有就業(yè)意向，但無法參加面試導(dǎo)致勞動合同或協(xié)議遲遲不能簽訂，加之民辦高校學(xué)生生源質(zhì)量問題，中小微企業(yè)遭遇生存危機、專升本和考研面試推遲、其他各類資格證考試延遲等因素影響，民辦高校大學(xué)生就業(yè)危機隨之而來。

（三）網(wǎng)課疲勞帶來心理變化

應(yīng)激是抑郁癥狀發(fā)生的主要因素之一，大學(xué)生長時間處于應(yīng)激狀態(tài)更容易導(dǎo)致抑郁，抑郁有損于學(xué)生的心理健康。長時間盯著電子設(shè)備容易使大學(xué)生產(chǎn)生不良的情緒反應(yīng)，導(dǎo)致精神處于焦慮狀態(tài)，集中表現(xiàn)為暴躁、緊張、憂慮和神經(jīng)質(zhì)等。民辦高校大學(xué)生心理素質(zhì)參差不齊、性格內(nèi)向、家庭困難學(xué)生較多及應(yīng)激狀態(tài)下身體產(chǎn)生明顯不適等情況，加之長時間的網(wǎng)課，極易導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生心理問題。

（四）封閉隔離生活方式單調(diào)

不管是居家隔離還是在校封閉管理，大學(xué)生都不能自由出入。當(dāng)前形勢下文娛活動被取消同學(xué)之間人際交往受到較大影響。返校后大學(xué)生不得離校，寢室不能相互串門，出入校門也有嚴(yán)格限制，學(xué)校的各種活動、集訓(xùn)被停，大學(xué)生一天的大部分時間只能待在寢室和教室，這對于經(jīng)濟(jì)條件好、依賴性強、抗挫折能力比較差的民辦高校大學(xué)生而言難以接受。

二、疫情防控形勢下民辦高校學(xué)生管理面臨的問題

（一）舊的管理方式不適應(yīng)學(xué)生管理新變化

以往的管理方式多是面對面、點對點管理，已不適合新形勢下民辦高校學(xué)生管理。民辦高校管理方法可能死板，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，缺乏有效的監(jiān)管。輔導(dǎo)員與代課老師缺乏溝通，學(xué)生線上“自主學(xué)習(xí)時間”成為自由時間，管理缺乏韌性和彈性。復(fù)課后，過度嚴(yán)格的封閉管理與當(dāng)前民辦高校學(xué)生的“消費者”心理發(fā)生沖突，又壓制了學(xué)生的自我意識和自我發(fā)展需要，容易引起學(xué)生的抵觸情緒和消極行為［1］。

（二）空中管理給學(xué)生管理體制提出了挑戰(zhàn)

民辦高校現(xiàn)行的管理體系中，學(xué)生管理的主要主體——輔導(dǎo)員，事務(wù)性工作過多可能使其不能對線上學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變、心理問題、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、談心談話等問題全程跟蹤引導(dǎo)［2］。疫情防控形勢下民辦高校“消防式”管理體制矛盾凸顯，抓不住學(xué)生關(guān)注點、引導(dǎo)線上學(xué)習(xí)方法欠缺、線上主題班會不突出、管理方式方法單一等問題隨之而來，甚至對部分學(xué)生提出的尖銳問題、退學(xué)申請等無法有效應(yīng)對。

（三）學(xué)生管理工作隊伍缺乏應(yīng)變能力

民辦高校的學(xué)生管理人員思想不穩(wěn)定、沒有歸屬感、把輔導(dǎo)員崗位作為跳板，致使一線管理隊伍在數(shù)量和素質(zhì)上都無法得到保證。很多在職的學(xué)生管理工作者管理理念落后，對于學(xué)生管理缺乏應(yīng)變能力與創(chuàng)新能力，只是簡單上傳下達(dá)學(xué)校文件、照本宣科召開班會、一以貫之線上查課，對于學(xué)生思想動態(tài)、價值觀塑造、網(wǎng)課疲勞、心理變化等問題缺乏有效措施。對于線上云課中學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、好奇心、探索欲、判斷力、心理問題、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)提升缺乏深入研究。

三、疫情防控形勢下民辦高校學(xué)生線上管理創(chuàng)新的維度

在疫情防控形勢下，民辦高校學(xué)生的線上管理要加強創(chuàng)新，本文認(rèn)為主要從學(xué)生管理理念、學(xué)生管理載體、學(xué)生管理手段、學(xué)生管理方法、學(xué)生管理體制機制等維度進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）推動民辦高校學(xué)生管理理念創(chuàng)新

疫情防控形勢下長時間封閉難免造成心理變化。針對管理中心改變，必須改變傳統(tǒng)的管理理念，以自我管理為主，輔以正面引導(dǎo)、側(cè)面提醒和反面教育，著重培養(yǎng)自律、自省、自立和自治意識，加強學(xué)生之間交流溝通，推動班團(tuán)一體化建設(shè)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神塑造，使其樹立正確的社會觀、學(xué)習(xí)觀、人生觀，正確對待線上各種活動［2］。

（二）深化民辦高校學(xué)生管理載體創(chuàng)新

以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體，搭建各種不同管理平臺。充分利用各種線上授課軟件的信息管理作用，及時了解掌握學(xué)生課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)；充分利用線上主題班會、PU活動和其他第二課堂載體，隨時關(guān)注學(xué)生八小時以外動向；充分利用班級群和校方活動管理平臺，觀察分析學(xué)生心理變化、學(xué)習(xí)狀況等，凝聚社會、學(xué)校、家庭力量，不斷完善線上學(xué)習(xí)載體、信息交流載體、管理平臺載體、宣講活動載體等載體建設(shè)。

（三）加強民辦高校學(xué)生管理手段創(chuàng)新

在疫情防控形勢下，民辦高校學(xué)生管理要充分利用互聯(lián)網(wǎng)，通過騰訊課堂、騰訊會議、釘釘軟件、智慧樹等軟件和平臺。豐富線上管理手段，教育引導(dǎo)學(xué)生增強法制和紀(jì)律意識。幫助學(xué)生切實增強法律意識和法治意識，把法律紅線作為一種管理手段的終結(jié)點，學(xué)生自覺隔離觀察、不出門、不聚集、配合體溫檢測、出門戴好口罩，牢固樹立法律管理至上的思想，提升學(xué)生紀(jì)律意識和規(guī)矩意識，教育引導(dǎo)學(xué)生遵守學(xué)校制定的各種管理規(guī)定，時刻提醒紀(jì)律底線不可破。

（四）拓展民辦高校學(xué)生管理方法創(chuàng)新

建立“黨委書記—輔導(dǎo)員—學(xué)生干部”三層聯(lián)防聯(lián)控層級制度。堅持黨委書記參與線上管理原則，捋順黨委和行政關(guān)系、輔導(dǎo)員管理與學(xué)生管理關(guān)系，切實搭建好“管理平臺”。發(fā)揮好輔導(dǎo)員“傳、幫、帶”作用，以身作則，多措并舉，真正把學(xué)生干部管住、管活、管好。健全各類班級組織，實施分類管理，讓學(xué)生干部擔(dān)當(dāng)起班級管理的組織者、指導(dǎo)者、執(zhí)行者和促進(jìn)者，實現(xiàn)自我管理最大價值［3］。

（五）注重民辦高校學(xué)生管理工作體制機制創(chuàng)新

民辦高校的學(xué)生管理工作體制是影響民辦高校學(xué)生管理效能發(fā)揮的重要影響因素。在疫情防控形勢下，民辦高校需要探索創(chuàng)新的學(xué)生管理體制，建設(shè)學(xué)生線上自治組織，建立學(xué)生線上管理的各項制度規(guī)范，優(yōu)化學(xué)生線上管理流程，樹立線上的學(xué)生榜樣力量。

四、疫情防控形勢下民辦高校學(xué)生管理體制創(chuàng)新對策

在新形勢下，民辦高校要從組織、制度、人員、文化等多方面共同努力。加強學(xué)生管理體制創(chuàng)新。

（一）加強公共衛(wèi)生安全知識宣傳和道德法制建設(shè)

充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、校報、?？榷喾N形式，主動、及時、準(zhǔn)確地向師生發(fā)布有關(guān)信息，讓師生及時了解上級精神、學(xué)校工作措施、取得進(jìn)展等，做好《傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)的普法宣傳工作，通過以案釋法的方式幫助學(xué)生理解法律條文含義，增強學(xué)生的法制意識。

（二）制定嚴(yán)格應(yīng)對新形勢的學(xué)生管理制度

在疫情防控形勢下，學(xué)生管理關(guān)鍵靠制度。各民辦高校都要結(jié)合實際制定符合自身特點的管理制度和規(guī)定，如返校期間管理制度、病愈復(fù)課管理規(guī)定、公寓防疫管理制度、疫情防控形勢下晨檢午檢管理規(guī)定、因病確定登記追蹤管理方案、健康信息上報制度等，切實增強制度管理的規(guī)范性與有效性。

（三）大力增強高校輔導(dǎo)員管理職能

新形勢下對輔導(dǎo)員進(jìn)行線上有關(guān)培訓(xùn)，增強其在學(xué)生管理工作中的力度和彈性，使學(xué)校的各項措施能落到實處，對于防范疏漏、保障管理體系的正常運轉(zhuǎn)起著決定性作用。為此，民辦高校要制定各種獎懲措施，層層負(fù)責(zé)、層層落實，環(huán)環(huán)相扣，形成一個嚴(yán)密的防范體系。

（四）最大限度發(fā)揮學(xué)生骨干作用

民辦高校學(xué)生管理需要充分利用學(xué)生會、團(tuán)委和班級學(xué)生干部在學(xué)生中的積極影響。學(xué)生組織的骨干大多政治合格、素質(zhì)過硬、親和力強且和其他學(xué)生關(guān)系密切，沒有管理者與學(xué)生間的溝通障礙和壁壘。同時學(xué)生之間天然的親和力也使其更容易被其他學(xué)生所接受，以此帶動學(xué)生管理。

（五）充分發(fā)揮線上校園文化優(yōu)勢

封閉管理給線上校園文化傳播提供了天然優(yōu)勢，通過線上載體，發(fā)揚校園文化的互動性、滲透性和傳承性，把校情校史思政教育引入網(wǎng)課，滲透進(jìn)教師、學(xué)生、員工的觀念、言行、舉止中，形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，以此推動整個學(xué)校管理從剛性走向柔性，從傳承走向創(chuàng)新，最大程度減輕封閉管理對學(xué)生心理情緒的影響。

總而言之，在疫情防控形勢下，民辦高校學(xué)生管理工作面臨新挑戰(zhàn)和新壓力，民辦高校需要深入進(jìn)行學(xué)生管理工作調(diào)研，創(chuàng)新學(xué)生管理體制，注重學(xué)生管理信息化建設(shè)，有效發(fā)揮學(xué)生管理功能，民辦高校要加強學(xué)生管理工作主體建設(shè)，注重他們的線上學(xué)生管理能力與素質(zhì)，提高學(xué)生管理工作主體的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，探索創(chuàng)新工作方法開展線上的學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理輔導(dǎo)、班風(fēng)建設(shè)、理論學(xué)習(xí)（圍繞社會熱點話題）、主題班會、線上文化節(jié)、線上主題團(tuán)日活動等，豐富民辦高校大學(xué)生新形勢下的線上生活，更好地實現(xiàn)民辦高校學(xué)生管理目標(biāo)。