作者簡介：張卓群（2001-），女，漢族，河南周口人。主要研究方向：企業(yè)管理。

摘要：外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是天津市在數(shù)字經(jīng)濟時代社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中的重要議題。天津市外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)較好，但仍然面臨基礎(chǔ)設(shè)施、人才資源、營商環(huán)境等方面的困難，需要從供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化、科技轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)、營商環(huán)境改善等方面探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟;中小企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;路徑

伴隨AI、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟異軍突起，企業(yè)發(fā)展迎來新的變革時代，數(shù)字技術(shù)為產(chǎn)業(yè)賦能，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。國家“十四五”規(guī)劃中明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的必由之路。天津市作為重要的港口城市，外貿(mào)占GDP比重較大，同時外貿(mào)型中小企業(yè)又是天津市外貿(mào)型企業(yè)的主力軍。因此，天津市外貿(mào)型中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為降低企業(yè)成本、提升出口競爭力的重要選擇，研究和探索數(shù)字經(jīng)濟背景下天津市外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑是亟待解決的重要課題。

1 相關(guān)研究綜述

外貿(mào)型中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是通過數(shù)字化技術(shù)，從企業(yè)的外貿(mào)模式、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等方面為切入點，尋求推動質(zhì)量、效率與產(chǎn)業(yè)鏈的變革的新的商業(yè)模式。需要將企業(yè)內(nèi)部的每一條生產(chǎn)線、工藝過程與管理決策流程相結(jié)合，對收集的數(shù)據(jù)及時的加以整合與分析，搭建企業(yè)獨立的數(shù)據(jù)庫平臺，最終達到提高協(xié)同效率的目的。

陳道志（2018）認為，解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題需要一種全面的方法來解決數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，技能（包括數(shù)字技能），對數(shù)字經(jīng)濟的信任以及總體經(jīng)濟框架條件。劉禹君（2019）認為，需要消除障礙，降低貿(mào)易相關(guān)成本，全球范圍內(nèi)促進企業(yè)數(shù)字化貿(mào)易發(fā)展。周彩艷（2019）認為，需要通過推廣良好的電商企業(yè)商業(yè)標準來增強商業(yè)道德。劉俊艷（2020）認為，先進管理技術(shù)的缺失是造成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的主要原因。程惠（2020）認為，制約天津市外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素是企業(yè)的自有資金不足。李紹良（2020）認為，在云計算時代的第一個十年，企業(yè)需要緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，推動數(shù)據(jù)在轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用，而這就需要企業(yè)增加對專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)。

另外，學者們也從多個角度提出數(shù)字經(jīng)濟時代推動下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。鄔小霞（2020）認為，企業(yè)不僅要在數(shù)字經(jīng)濟的驅(qū)動下實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還要為數(shù)字經(jīng)濟的應(yīng)用創(chuàng)造條件，并提出技術(shù)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈智能管控等數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。李剛等（2020）認為，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要抓住新冠疫情帶來的機遇，并從企業(yè)外部與內(nèi)部兩個方面提出舉措，加強對數(shù)字化信息平臺的構(gòu)建。

2天津外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

2.1天津市數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，天津數(shù)字經(jīng)濟通過“引進來”和“走出去”，大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)安全等特色產(chǎn)業(yè)加速向“一帶一路”沿線國家拓展，對外貿(mào)易進出口總額超過7000億元人民幣，屢創(chuàng)新高，數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心等新增長點正在形成。

（1）數(shù)據(jù)平臺建設(shè)方面。累計開放21個主題、53個市級部門、567個數(shù)據(jù)集、569個數(shù)據(jù)接口，數(shù)據(jù)總量近7000萬條，總訪問量超過800萬次。

（2）營商環(huán)境建設(shè)方面。在《中國省份營商環(huán)境研究報告2020》中，天津營商環(huán)境指數(shù)為 51.76，全國排名第18，處于中等水平（B級），遠低于其同年人均GDP排名（第7）。

2.2天津外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀

對數(shù)據(jù)的處理能力是外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。在數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，對數(shù)據(jù)的收集、鏈接和解讀是連接外貿(mào)企業(yè)與客戶互動的關(guān)鍵。天津市已經(jīng)形成了外貿(mào)、航空航天、鋼鐵、化工等產(chǎn)業(yè)集群，各行業(yè)的大規(guī)模循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈條日趨完備。但是，存在的問題依然突出：

（1）在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施方面。對數(shù)字協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)智能等處置行業(yè)的供應(yīng)鏈成本控制程度較低，數(shù)字化效率較低;

（2）在數(shù)據(jù)平臺共享方面。外貿(mào)型中小外貿(mào)企業(yè)未能有效調(diào)動各價值鏈環(huán)節(jié)的社會化資源，敏捷度和匹配效率較低。

（3）在外貿(mào)產(chǎn)品生產(chǎn)方面。未能實現(xiàn)對供應(yīng)鏈“生產(chǎn)”、“流通”、“服務(wù)”等各個環(huán)節(jié)的重構(gòu)和優(yōu)化。

以上問題需要國家積極推動金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，定向引導銀行等金融機構(gòu)對中小外貿(mào)企業(yè)“定向澆灌”，從而對解決中小外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈需求問題提供有力支持與保障。

2.3天津外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的人員認知現(xiàn)狀

外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是組織與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，更是在企業(yè)人員認知層面的轉(zhuǎn)型。當企業(yè)包括管理層、股東、企業(yè)員工在內(nèi)的所有人員在對企業(yè)現(xiàn)有模式較為熟悉的條件下，往往較難跨越固有模式。

（1）對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認知存在誤區(qū)

當前外貿(mào)企業(yè)人員誤將數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解成“高科技”、“高技術(shù)”，實際上，數(shù)字化是對企業(yè)數(shù)據(jù)全方位的自動化、智能化、生態(tài)化處理，而非僅僅對數(shù)字化軟硬件的研發(fā)與應(yīng)用。

（2）對科技創(chuàng)新的認知的實踐不足

對于中小企業(yè)的組織者與領(lǐng)導者而言，科技創(chuàng)新能力仍然不足，在貿(mào)易方式上仍以一般貿(mào)易為主，只有極少數(shù)外貿(mào)企業(yè)采用“租賃貿(mào)易”或“數(shù)字貿(mào)易”的方式。

3天津外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點

3.1系統(tǒng)數(shù)字化賦能基礎(chǔ)建設(shè)程度較低

隨著天津市更多的外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐步深入，數(shù)字化從外貿(mào)企業(yè)個體上升到服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)協(xié)同升級上，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈已經(jīng)不能滿足多節(jié)點立體的價值鏈網(wǎng)絡(luò)。中小外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點是“小而精”，且出口產(chǎn)品較為單一，中小企業(yè)處于某一產(chǎn)業(yè)鏈中的一個環(huán)節(jié)上，若有供應(yīng)商因疫情原因短時間無法正常供貨，則依賴消費的中小型外貿(mào)企業(yè)會在與其上下游企業(yè)價值交換過程中受阻。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特質(zhì)主要有易變性、不確定性、復雜性、模糊性，面對外部環(huán)境，中小外貿(mào)企業(yè)沒有認識到對多元化能力的打造，即敏捷、精益、智慧、柔性。外貿(mào)型中小企業(yè)僅依據(jù)既有IT架構(gòu)進行業(yè)務(wù)拓寬與管理模式升級，但往往會導致不能同時滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)靈活多變，領(lǐng)域之間無法使實現(xiàn)互聯(lián)互通以及對精益柔性的需求。

3.2數(shù)字化科技創(chuàng)新數(shù)據(jù)人才量質(zhì)不足

在天津市外貿(mào)型中小企業(yè)中，科技數(shù)據(jù)人才占比普遍低于10%，部分甚至低于5%，科技數(shù)據(jù)人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的根基，在對外貿(mào)產(chǎn)品的數(shù)字化投入中明顯不足，組織整體數(shù)字商較低，對外貿(mào)易部門提不出高價值的科技要求。

在外貿(mào)型中小企業(yè)中容易出現(xiàn)被動接單、外包管理、以事務(wù)性開發(fā)為主的現(xiàn)象，這就對招募到科技人才產(chǎn)生阻力。作為港口城市天津，在全社會各類企業(yè)和金融機構(gòu)對科技數(shù)據(jù)人才爭奪日益激烈的今天，外貿(mào)型中小企業(yè)如何發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢，持續(xù)吸引和保留科技人才，是企業(yè)面臨的客觀難題。

3.3補充自有資金不足的市場環(huán)境欠缺

資金是影響外貿(mào)型中小企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要因素。外貿(mào)型中小企業(yè)的資金主要獲得方式為自有資金的積累，而天津市外貿(mào)型中小企業(yè)的自有資金不足，綜合授信是外貿(mào)企業(yè)的最廣泛應(yīng)用的融資方式。

由于外貿(mào)型中小企業(yè)所能提供的抵押品不足或沒有第三方擔保機構(gòu)的背書，企業(yè)向銀行提出再貸款申請較困難，且企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的研發(fā)、生產(chǎn)、制造費用較高，由此影響到了外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的軟硬件產(chǎn)品創(chuàng)新升級。

4推進天津外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

4.1以企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)為抓手，優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)

（1）加速推進云ERP系統(tǒng)建設(shè)

積極推動傳統(tǒng)ERP向云ERP轉(zhuǎn)變。ERP系統(tǒng)是從供應(yīng)鏈角度去優(yōu)化外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)有資源，以數(shù)字化的系統(tǒng)管理思想為企業(yè)員工與決策層提供數(shù)字化管理方式。

與傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)不同的是，云ERP系統(tǒng)從架構(gòu)角度，外貿(mào)企業(yè)需要在內(nèi)部搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型與統(tǒng)一的數(shù)字化分析平臺;在部署模式上，需要實現(xiàn)從“以客戶為中心”到“以用戶（包括企業(yè)上下游供應(yīng)鏈上的所有合作伙伴、企業(yè)管理者、員工等與外貿(mào)企業(yè)有關(guān)的所有人員）為中心”的轉(zhuǎn)變，從用戶在特定場景下的特定需求出發(fā)，結(jié)合整體的體驗感，設(shè)計用戶場景，優(yōu)化云基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)從混合云到多云的遷移，將多云應(yīng)用于不同的用戶訴求，實現(xiàn)快速響應(yīng)的數(shù)字化計算;從產(chǎn)品模塊角度，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)早期的ERP產(chǎn)品，通過外部的并購與內(nèi)部的研發(fā)，創(chuàng)新性進行“數(shù)字化+前端+中后端”業(yè)務(wù)，如打造高性能外貿(mào)企業(yè)專屬數(shù)據(jù)庫與進行人工智能大數(shù)據(jù)分析等。

（2）拓展供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)驅(qū)動方式

數(shù)據(jù)是數(shù)字化供應(yīng)鏈的生命線，認識到這些數(shù)據(jù)的價值對企業(yè)全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尤為關(guān)鍵，供應(yīng)鏈的數(shù)字化將在未來將成為主導模式。數(shù)字化供應(yīng)鏈除了在搭建企業(yè)內(nèi)部的云ERP系統(tǒng)外，在其他領(lǐng)域也有應(yīng)用趨勢。

在外貿(mào)型中小企業(yè)運營過程中，數(shù)字化供應(yīng)鏈可以通過對企業(yè)進出口業(yè)務(wù)做優(yōu)化，確定供應(yīng)鏈中的哪些環(huán)節(jié)可以降低成本、實時對會造成企業(yè)低效率的流程做監(jiān)控、分析測算物流環(huán)節(jié)的有效性。

數(shù)字化供應(yīng)鏈可以識別和分析高績效企業(yè)員工，改善員工的日常工作表現(xiàn)。在價值獲取上，運營平臺時遇到的技術(shù)問題，可以通過手機、平板、電腦或特殊設(shè)備在任何時候任何地方通過視頻訪問到遠程專家團隊。

4.2以培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才發(fā)力，提升人才庫效能

（1）加強數(shù)字化技術(shù)人才的培養(yǎng)

在天津中小外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，新興數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、云、大數(shù)據(jù)、AI、loT、5G等專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域不斷拓展，需要專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才來解決。高校是創(chuàng)新的源泉，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域招賢納士的一片沃土，依靠天津職業(yè)教育的優(yōu)勢，構(gòu)建人才庫，依據(jù)外貿(mào)型中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的不同要點，加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)，以提升企業(yè)的核心競爭力。

（2）重視外貿(mào)企業(yè)管理者的開發(fā)

在天津市外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，往往存在遇到轉(zhuǎn)型方式較多而不清楚從哪個環(huán)節(jié)作為切入點的困境。在外貿(mào)企業(yè)有限的資源條件下，需要企業(yè)一心實現(xiàn)變革。相關(guān)領(lǐng)導者需要突破原有思維模式的瓶頸，提升并統(tǒng)一思想，將企業(yè)所有力量聚集在一起明確分工，綜合利用各種數(shù)字技術(shù)為企業(yè)制定合理的發(fā)展目標，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的跨界機遇，為外貿(mào)企業(yè)解決問題、創(chuàng)造價值、提升企業(yè)業(yè)績。

（3）改變數(shù)字化轉(zhuǎn)型的簡單認知

對外貿(mào)型中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該著眼于整個部門即全局的系統(tǒng)性賦能，這就需要外貿(mào)企業(yè)打造對內(nèi)對外運營領(lǐng)域的全方位數(shù)據(jù)共享平臺，如圖，通過海量數(shù)據(jù)的匯集及時地進行大數(shù)據(jù)獲取，進而通過有效的計量模型對企業(yè)工作開展智能化的預測、識別與決策。以外貿(mào)企業(yè)的跨境電商平臺為例，通過對目標用戶信息的獲取更加精準的發(fā)現(xiàn)并識別潛在用戶，對潛在用戶進行精準畫像，并實時監(jiān)測用戶需求的變化，進而在出口產(chǎn)品多元化、出口產(chǎn)品采購、業(yè)務(wù)模式上做調(diào)整。

4.3面向外貿(mào)型中小企業(yè)主體，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境

（1）降低外貿(mào)型中小企業(yè)的融資門檻

天津市商務(wù)局與中國進出口銀行天津分行等政策性金融機構(gòu)需要出臺相關(guān)政策，鼓勵天津市外貿(mào)企業(yè)搭建數(shù)字化平臺，降低外貿(mào)型中小企業(yè)的融資門檻，對具有高成長能力的天津市外貿(mào)型中小企業(yè)提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型信保服務(wù)，簡化短期出口貿(mào)易手續(xù)，通過專項再貸款、再貼現(xiàn)的方式降低企業(yè)的融資門檻，搭建融資平臺。

（2）依托“一帶一路”政策，發(fā)展創(chuàng)新型數(shù)字化產(chǎn)品

作為主要港口城市，緊隨“一帶一路”政策發(fā)展的趨勢，加快口岸轉(zhuǎn)型升級和出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。天津外貿(mào)型中小企業(yè)通過與“一帶一路”沿線國家達成合作，創(chuàng)新性開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品，發(fā)揮B2C跨境電商的作用，將跨境運輸、移動支付、跨境物流、海關(guān)進出口等相關(guān)數(shù)據(jù)納入共享數(shù)據(jù)庫，并通過數(shù)字化分析擴大服務(wù)業(yè)開放，實時優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，共同打造“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟新發(fā)展模式。

結(jié)語

天津市外貿(mào)型中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟時代的必然選擇。

（1）為促進天津市外貿(mào)型中小企業(yè)更多地參與全球價值鏈，在出口方面，可以直接從事國際生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)（通過出口供應(yīng)中介）或間接地參與（通過向當?shù)氐目鐕髽I(yè)和較大的國內(nèi)公司提供出口產(chǎn)品）。通過獲得具有價格競爭力的進口以及通過國際貿(mào)易提供的新資本產(chǎn)品中體現(xiàn)的新技術(shù)，或者從國際領(lǐng)先公司轉(zhuǎn)讓技術(shù)等方法，從全球價值鏈中受益。

（2）優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟時代外貿(mào)型中小企業(yè)發(fā)展的營商環(huán)境。加強天津市政府部門的支持幫助中小外貿(mào)企業(yè)克服監(jiān)管和采購障礙，建立機會平等的透明的商業(yè)環(huán)境，支持中小外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

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