梁 凱，張林霞，張 莉

（新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院，新疆烏魯木齊830012）

在當(dāng)前媒介發(fā)達(dá)的時代背景下，媒介賦予了受眾參與信息傳播、互動的權(quán)限，受眾從原本的被動接受信息逐漸向主動發(fā)布、傳播信息的主體身份轉(zhuǎn)變。電影《八佰》取材于上海淞滬會戰(zhàn)的最后一役——四行倉庫之戰(zhàn)，講述了實(shí)際上只有四百多人的“八百壯士”不畏生死與日軍作戰(zhàn)的史實(shí)。這部電影自上映以來受到國人的眾多好評和認(rèn)同，激起了人們對那段歷史的記憶和中華民族人民團(tuán)結(jié)抗日的愛國主義精神和民族認(rèn)同感，在這種情感的驅(qū)動下，人們對上海四行倉庫印象深刻，吸引著國人前去上海參觀這一具有重大歷史教育意義的地點(diǎn)。據(jù)上海四行倉庫工作人員反映，電影放映之后，前去參觀人數(shù)相較之前增加2 倍。也有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺提到，電影上映之前，人們并不了解上海還有如此文化意義的地方，去上海游玩的人會想到去迪士尼、外灘、東方明珠等地方感受上海的繁華，殊不知繁華背后亦有厚重的歷史文化底蘊(yùn)存在。因此，本文立足于電影《八佰》的成功，分析其對上海城市形象傳播過程中的重要影響，并為以后其他城市形象傳播帶來了哪些啟示。

一、城市形象傳播

城市形象源于人們對城市的印象，是通過大眾傳媒、人際傳播等多種因素共同構(gòu)成的。［1］城市形象理論的最早提出者凱文·林奇也認(rèn)為城市形象是一個人對某個城市的感受印象，是所有對象印象的疊加，即強(qiáng)調(diào)人們對城市形象認(rèn)識的綜合感知。隨著城市形象概念的提出，眾多學(xué)者都對此概念進(jìn)行了不同學(xué)科的研究和發(fā)展，尤其是其在傳播學(xué)科的應(yīng)用直接促使城市形象傳播理論的形成。

但是，近年來，對于城市形象傳播的討論在傳播學(xué)界并沒有一個統(tǒng)一的概念界定。何國平老師在《城市形象傳播：框架與策略》中曾清晰地對城市形象傳播的框架有一個明確的定義。他認(rèn)為，城市主體能動意愿的功能定位和城市形象元素的主動擴(kuò)散行為的整合傳播方式是城市形象傳播。［2］南京大學(xué)的張鴻雁教授在《城市形象與城市文化資本——中外城市形象比較的社會學(xué)研究》中認(rèn)為：城市形象傳播就是把城市的文化符號向外傳播，使社會和公眾對于城市形成正面的、全面的認(rèn)知，產(chǎn)生“理念主觀共享”。［3］季曉燕認(rèn)為，城市形象傳播是由城市形象傳播者（包括政府、企業(yè)、市民等）發(fā)起的，通過有選擇的城市符號或城市符號組合傳遞城市理念，以吸引城市內(nèi)外部公眾的行為或過程。［4］蘇永華提出，城市形象傳播是包括政府、企業(yè)、市民等在內(nèi)的城市形象傳播主體，利用各種接觸方式與公眾所進(jìn)行的互動交流過程，目的是使公眾對該城市的內(nèi)涵與個性形成具體感知和總體看法。［5］

從現(xiàn)有的對城市形象傳播研究成果來看，大多數(shù)學(xué)者對城市形象傳播主體考察上以政府、企業(yè)、市民為主，但也有學(xué)者從影視化媒介的角度對城市形象進(jìn)行分析，認(rèn)為影視化作品對于傳播城市形象具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。符藝娜在其碩士論文《電影媒介與上海城市形象研究》一文中，明確闡述了電影與城市的結(jié)合所共創(chuàng)的雙贏作用，其認(rèn)為，從電影角度研究上海城市形象傳播，符合未來城市發(fā)展的趨勢，對于城市建設(shè)與發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)借鑒意義。［6］并列舉了眾多影視化產(chǎn)品對上海城市形象的塑造與傳播。本文的研究就是在受到啟發(fā)下分析《八佰》對上海城市形象的影響，也是檢驗(yàn)電影在城市形象塑造方面是否是有效的重要指標(biāo)。

二、從不知到認(rèn)同：上海城市形象的更新

在中國電影史上，上海是一座不斷被書寫、被映現(xiàn)的城市，20 世紀(jì)上半葉，上海是中國電影惟一的中心，為中國電影建立了優(yōu)秀的傳統(tǒng)。在當(dāng)代電影中，它再次成為一個經(jīng)典化的社會歷史空間。從“建在地獄之上的天堂”般的罪惡之都到煥然一新的社會主義新生之城，從浩劫之后的重生之城到全球化進(jìn)程之中的騰飛之城，在中國電影百年來的影像世界中，沒有哪一座城市能像上海這樣被如此反復(fù)地書寫，呈現(xiàn)出如此多樣的城市形象。

現(xiàn)在提起上海城市，人們最大的印象應(yīng)該就是繁華、國際大都市，代表建筑或參觀人數(shù)最多的地方如外灘、東方明珠、迪士尼樂園等，很少有人會把上海與抗戰(zhàn)聯(lián)系在一起。但實(shí)際上，上海作為一座抗戰(zhàn)時期的租界城市，它所面臨的環(huán)境尤其復(fù)雜，一方面是租界內(nèi)的歌舞升平，另一方面是租界外的戰(zhàn)亂紛爭、人民流離失所。正如電影《八佰》中所表現(xiàn)出來的那樣：僅一河之隔的兩岸人民過著截然相反的生活。但隨著歷史的變遷，這些史實(shí)逐漸被人們所遺忘，逐漸被媒體、影視所塑造的現(xiàn)代化都市形象所取代，《八佰》的放映，重新讓人們想起了記憶深處被塵封和淡忘的史實(shí)。

《八佰》取材于1937年淞滬會戰(zhàn)，國民政府軍第88 師254 團(tuán)第一營的全體官兵掩護(hù)大部隊(duì)撤退后，為保住閘北的最后一塊陣地，奉命進(jìn)入四行倉庫，與日軍血戰(zhàn)四天四夜，擊退多次進(jìn)攻。400 余名將士對外號稱800人，被當(dāng)時的媒體譽(yù)為“八百壯士”。其實(shí)，電影《八佰》的創(chuàng)作初衷并不是單純地為傳播城市形象而拍攝，這從整個電影的主題內(nèi)容中也可以看出來，電影主要表達(dá)的是抗戰(zhàn)時期，國人為保護(hù)祖國不被侵略所表現(xiàn)出的民族大義、民族精神和愛國主義精神。電影的主創(chuàng)人員在創(chuàng)作之初，曾作過一個采訪，問道：“你是否了解淞滬會戰(zhàn)、四行倉庫和謝晉元？”結(jié)果，被采訪的400位17至39歲的路人都表示對淞滬抗戰(zhàn)印象模糊，而對四行倉庫和謝晉元多達(dá)99%的受訪者表示一點(diǎn)都不知道，這也更加堅(jiān)定了《八佰》創(chuàng)作人拍攝的決心。［7］雖然電影并不是為宣傳上海城市形象而作，但它的上映卻為傳播上海城市形象，為上海城市形象傳播帶來了非常好的反饋效果，尤其是電影的拍攝地——四行倉庫，在電影放映之后成為了人們參觀上海的“熱門打卡地”，而且每天前去紀(jì)念館緬懷先烈和參觀學(xué)習(xí)的人相較之前增加2倍。

那么，人們?yōu)槭裁磿l(fā)生如此大的變化呢？其實(shí)這與我們共同的文化積淀有關(guān)，我們與抗戰(zhàn)先烈有著共同的價(jià)值觀念，共同的文化根基?！栋税邸吠ㄟ^塑造“八百壯士”英勇抗日的行動，折射出千千萬萬曾經(jīng)奮勇抗戰(zhàn)的中國英烈的不屈和韌力，表達(dá)了具有中國特色的英雄主義觀。這里看過電影的人都知道，四百多人中，并不是所有人在這樣的環(huán)境下都能成長為不畏死的英雄，仍然會有人想著逃跑去過安逸生活。但不得不說的是，電影的成功之處就在于通過塑造不同的人物形象，讓觀眾看到戰(zhàn)爭中人性最真實(shí)的一面。在生死面前，大多數(shù)人是畏懼的，熒幕前的觀眾在看到逃跑的老算盤和改變態(tài)度的端午時，很大程度上引發(fā)他們的自我思考，如果當(dāng)時自己在親身經(jīng)歷這場戰(zhàn)爭，自己會做出怎樣的選擇？是只考慮自我還是應(yīng)該為國家而戰(zhàn)，從而引發(fā)觀眾的共情。其實(shí)，戰(zhàn)爭進(jìn)行到那種程度，“八百壯士”再堅(jiān)持下去，結(jié)果也是一樣的——注定會失敗。但就是這樣一種明知必死卻勇往直前的決心，向全世界展示出中國人永不屈服的民族氣節(jié)，讓后人銘記于心，心懷敬意。正是在這樣的民族精神的感召下，人們更加認(rèn)同這部電影，認(rèn)同中華民族的偉大，認(rèn)同電影中的史實(shí)，認(rèn)同上海四行倉庫的英雄。

我們可以看到，人們對上海發(fā)生的歷史從無人認(rèn)知到產(chǎn)生認(rèn)同，認(rèn)同這段歷史，認(rèn)同這段國人都不應(yīng)該忘記的史實(shí)，認(rèn)同中華民族精神。這一系列的變化都證明了電影《八佰》在更新人們對上海商業(yè)化、經(jīng)濟(jì)化都市的單一印象，豐富了人們對上海城市的認(rèn)知，為上海城市賦予了厚重的文化歷史底蘊(yùn)。如是說，《八佰》帶火了四行倉庫，更促使人們對上海城市有一個新的認(rèn)知視角。

三、從認(rèn)同到行動：上海城市形象的傳播

“認(rèn)同”的概念最早來源于佛洛伊德在心理學(xué)方面的相關(guān)研究中，他認(rèn)為認(rèn)同是指一種過程，是指獨(dú)立個人與他人以及群體之間在心理、情感上的一種趨同。正是在這種認(rèn)同情感的感召下，人們在觀影之后，不僅上海市民，很多游客和慕名而來的觀眾都自發(fā)來到四行倉庫紀(jì)念館廣場進(jìn)行悼念，花束、酒、水果、煙......西墻下的平臺上堆滿了人們的心意。并且紛紛在社交平臺上傳播自己在上海四行倉庫的所見所聞，向網(wǎng)友展示了四行倉庫紀(jì)念館中“八百壯士”勇敢抗日的場面，場景內(nèi)部不僅用現(xiàn)代技術(shù)還原了當(dāng)時英雄們各種英勇行為，讓觀眾很好地與電影中的畫面形成聯(lián)系，加深印象，強(qiáng)化認(rèn)同。

美國著名城市學(xué)者劉易斯·芒福德認(rèn)為：城市形象的建構(gòu)就是一個對外傳播與擴(kuò)散的過程：“城市形象是通過大眾傳媒、個人經(jīng)歷、人際傳播、記憶以及環(huán)境等因素的共同作用而形成的?！保?］城市形象傳播既包括自我認(rèn)同，又包含他者認(rèn)同，而一個成功的城市形象傳播必然是自我與他者的認(rèn)同性建構(gòu)。因此，城市形象傳播必須充分認(rèn)識到他者認(rèn)同和自我認(rèn)同的同一性與對抗性、建構(gòu)性與解構(gòu)性矛盾，充分利用自塑與他塑的共謀所釋放的正面、積極的傳播效能。

提起上海這座城市，人們可能出現(xiàn)的第一印象就是：繁華，腦海中想起的畫面最多的可能就是上海外灘、東方明珠、迪士尼樂園等著名的商業(yè)氣息的城市景觀，而很少會有人想到或知道上海還有一些特殊意義的蘊(yùn)含中國歷史文化價(jià)值的景觀。電影《八佰》通過大眾傳播媒介的呈現(xiàn)以及國人對這場戰(zhàn)事的認(rèn)同與共情，使得觀眾記住了這段歷史，記住了四行倉庫以及四行倉庫里的民族英雄，記住了上海，這對于提升和豐富上海城市文化底蘊(yùn)和上海城市形象傳播是一次非常成功的展現(xiàn)。

觀眾們的一系列觀看后的行動，對傳播上海四行倉庫文化，傳播中華民族精神，傳播上海城市形象產(chǎn)生了重要的網(wǎng)式連結(jié)影響，尤其是在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和媒體發(fā)達(dá)的時代，人們無時無刻不處于信息的包圍之中，朋友圈的熟人傳播，媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)傳播，人們可以通過各種方式獲取信息。如此，一個人對上海四行倉庫的信息傳播，就有可能覆蓋很大一部分人對該信息的了解，這也是媒介生態(tài)使然。本文就是探索人們在觀看電影之后，開始主動去戰(zhàn)事發(fā)生地——上海四行倉庫參觀紀(jì)念，并通過發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論或視頻傳播四行倉庫的史實(shí)，加深四行倉庫在人們心中的印象，豐富并傳播上海城市形象。

四、基于電影《八佰》對城市形象傳播的啟示

（一）以內(nèi)容傳播為主，提高認(rèn)同

城市形象的建構(gòu)需要充分認(rèn)識到自我與他者的認(rèn)同性問題，城市形象的成功傳播和塑造一定是在自我認(rèn)同和他者認(rèn)同統(tǒng)一的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，城市形象建構(gòu)時不僅需要找到自我城市認(rèn)同基點(diǎn)，而且要考慮他者即受眾對該基點(diǎn)的理解。這也就是說，城市形象塑造過程中要注重內(nèi)容的選擇，選擇自我與他者都能產(chǎn)生認(rèn)同的元素，利用合適的方式傳播城市形象?！栋税邸纺軌虺晒?gòu)并傳播上?？箲?zhàn)形象，其實(shí)就是因?yàn)槿藗儗谷諔?zhàn)爭有著共同的認(rèn)知，共同的文化背景，所以在建構(gòu)和傳播過程中更容易得到受眾的認(rèn)同，從而對該城市形象產(chǎn)生認(rèn)同，加深或豐富了對該城市的印象。西安城市形象的成功塑造和傳播也是同樣的手法，利用共同的文化背景讓更多人重新認(rèn)識西安城市的文化底蘊(yùn)，既重塑了城市形象，又促進(jìn)了城市旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）重視全媒體傳播，實(shí)現(xiàn)媒體聯(lián)動

在全媒體時代，信息無處不在、無所不及、無人不用，呈現(xiàn)出全程、全息、全員、全效的傳播特點(diǎn)。而且，社會環(huán)境和社會結(jié)構(gòu)的復(fù)雜也推動著全媒體共振傳播的發(fā)展。首先，一代人與一代人的生活環(huán)境不同致使他們對問題的思考觀察方向上的差異，即認(rèn)知上的差異可能會造成人們選擇接觸信息的差異，那么他們在接觸信息的平臺選擇上亦不相同，運(yùn)用全媒體傳播可以很大程度上覆蓋更多的受眾，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知的一致性。

此外，在全媒體時代，受眾開始參與到信息傳播過程中，具有相當(dāng)大的主動性。正是媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，城市形象傳播也隨之呈現(xiàn)出更加多樣化的形式和渠道，尤其是受眾開始逐步參與到城市的建設(shè)傳播當(dāng)中，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布信息、觀點(diǎn)，傳遞情緒。

（三）主題形象明確，不斷完善

城市形象的定位，“是從城市的現(xiàn)狀與歷史發(fā)展脈絡(luò)出發(fā)，充分發(fā)掘城市形象資源優(yōu)勢，著眼于歷史、現(xiàn)狀和未來的辯證統(tǒng)一，體現(xiàn)符合城市發(fā)展進(jìn)程的規(guī)律，對城市發(fā)展起長期、穩(wěn)定、根本作用的因素進(jìn)行綜合分析研究?！保?］更要突出城市的比較競爭優(yōu)勢，能夠反映城市的個性特征。

上海作為一座國際化大都市，中國的經(jīng)濟(jì)、文化中心，東方文明與西方文明在這里匯聚、融合，無論何時，無論什么方面，上?？偸亲咴跁r代的前列。符藝娜在其碩士論文中認(rèn)為“潮流先行者”是對上海城市形象很好的定位，基于這樣的定位，再去具體選擇城市形象的一面，這樣可達(dá)到一個多面但又一致的信息傳播效果。［9］本文也認(rèn)為，上海城市形象應(yīng)該堅(jiān)持以都市化、國際化傳播為主，然后再去不斷挖掘和豐富上海城市的其他文化特色。這也是之后其他類似城市形象傳播要去研究的內(nèi)容。

（四）重視視頻對城市形象的傳播

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，尤其是5G 技術(shù)的發(fā)明，未來視頻傳播，特別是短視頻將是社會信息互動交流的主流媒介形式。上文中也提到，城市形象的建構(gòu)關(guān)系到傳播主體和傳播受眾的共塑，以此完成受眾對城市形象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的更新與強(qiáng)化。在此背景下，城市形象的構(gòu)建和傳播應(yīng)該做好視頻內(nèi)容的擇取、制作等方面的工作，為受眾創(chuàng)造一個良好的接受與認(rèn)同的基礎(chǔ)。電影《八佰》對上海城市形象傳播的成功在于，在觀看電影之后，人們紛紛前往真實(shí)的戰(zhàn)爭發(fā)生地去求證、去感受，并將所見所聞以文字或視頻的方式傳播到網(wǎng)絡(luò)之中，從而加深了人們對上海城市形象的認(rèn)識。此外，還有很多依靠視頻走紅的例子，如李子柒的成功以及四川小伙丁真的意外走紅都是依賴視頻的傳播，所以可以看到未來的視頻傳播方式對城市形象傳播的重要性。