大連海洋大學 葛泰亨

一、高校教務管理工作概述

（一）高校教務管理工作的含義

高校教務管理工作一般是指對高校教育教學和教務工作的全面管理，在遵循以往教學和管理經驗的前提下進行不斷的創(chuàng)新與完善。優(yōu)質的高校教務管理工作可以為學生提供良好的學習氛圍，在工作開展過程中要堅持以學生為本的原則，制定完善的管理方案，努力為學生創(chuàng)造適合的學習環(huán)境；同時，還可以為教師提供嚴謹的教學背景，體現對學生負責的態(tài)度。另外，隨著高校教學改革的深入落實，在高校教務管理工作的開展過程中要順應時代發(fā)展不斷地進行創(chuàng)新和完善，保障高校教務管理工作高效有序開展，促使高校教育教學工作的順利進行。

（二）高校教務管理工作的特點

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大和高校教學改革的不斷深化，高校教務管理工作面臨更多的機遇與挑戰(zhàn)，在實際的工作過程中要遵循準確性、科學性、有序性、規(guī)范性和復雜性等特征進行創(chuàng)新。高校教務管理工作講究工作的科學性與準確性，比如每個班級的課程表，高校各專業(yè)、各年級的班級眾多，又沒有固定教室上課，因此，在制定課程表時，要在保障各項教學資源高效利用的同時，避免教室或場地的重疊使用，以免造成混亂的教學秩序。教務工作者要全面了解教務工作的特點與規(guī)律，保障各項工作科學、有序開展，為各項工作的開展做好充分的準備，確保各項工作的順利開展。

（三）高校教務管理工作的意義

高校教務管理工作是高校管理工作中的重要工作之一，科學、合理的教務管理工作可以保障各項教學工作的順利開展。高校教務管理工作復雜、內容煩瑣且涉及范圍較廣，是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。隨著高校教學改革的深入推廣，高校教務管理工作面臨更多的挑戰(zhàn)。因此，必須高度重視高校教務管理工作。高校教育要以人為本，順應時代發(fā)展，制定科學、合理的教育方針，加強師資隊伍的建設，應用現代化科學技術，結合高校的實際情況和高校教育管理工作的特點，創(chuàng)新和優(yōu)化高校教育管理工作，從而不斷提升各項工作的效率和質量，為高校培養(yǎng)優(yōu)秀人才打下堅實的基礎。

二、高校教務管理工作現狀

（一）高校教務管理體系不完善，管理模式不合理

現階段，很多高校已經意識到高校教務管理工作的重要性，在學校建立教務管理體系，但由于涉及部門較多，且各部門之間以“金字塔”的結構布局，上級對于下級的管控嚴格，具有較強的職能性質，系統(tǒng)對學校各項工作的管控缺乏彈性，缺少必要的服務性和公平性。這種“金字塔”結構的管理模式，使得各項工作的開展缺少整體性，各部門之間的工作不協(xié)調，信息沒有得到充分的共享，各項工作安排得不明確、不合理，在開展工作時僅僅按照以往的經驗和規(guī)章制度生硬地開展，遇到問題時不能及時解決和完善，給教務管理工作的開展帶來了一定的困難，使得管理流程缺乏規(guī)范性。

（二）管理人員認知不足，管理隊伍力量薄弱

高校教務管理工作是一項復雜而又重要的工作，在開展的過程中不能出現問題。但是就高校教務管理隊伍的實際情況來看，存在不少問題，如管理人員專業(yè)性不強、對教務管理工作的認知不夠全面，教務管理隊伍配備不完善、結構不合理，管理人員工作強度大、工作能力欠缺，等等。首先，很多教務管理工作人員對自身工作缺少足夠的認知，缺乏必要的服務意識，在實際管理工作的開展過程中，他們嚴格按照教務管理工作的規(guī)則制度來執(zhí)行各項工作，并沒有根據自己院系及學生的實際情況來開展工作，缺少必要的彈性，不能貫徹當前“以人為本”的教育理念。其次，在招聘教務管理工作人員時要求比較松，相當一部分工作人員來自其他崗位或是本校學生留校，他們缺乏專業(yè)的管理知識，因此，在實際開展工作過程中，管理意識薄弱，工作能力有待提高。同時，高校對于教務管理人員的培訓工作重視不足，導致相關工作人員綜合管理水平業(yè)務能力欠缺。尤其是近年來，信息技術已經廣泛應用于各行各業(yè)，教育領域信息化趨勢越來越明顯，很多教務管理工作都需要用計算機辦公，但是由于高校教務管理工作人員工作繁忙無暇進行深入學習，且學校領導也沒有組織他們進行相關課程的培訓，使得少數在工作過程中缺乏創(chuàng)新精神，工作過于死板，不利于各項工作的順利開展。最后，高校教務管理工作人員缺乏合作精神。高校教務管理工作較為煩瑣，各個部門的工作交織在一起，因此，在高校教務管理工作的開展過程中，各個工作人員要明確自身工作職責，與各部門協(xié)調配合，才能保障各項工作的高效開展。但是在實際的工作過程中，工作人員之間缺乏必要的合作、交流，配合度較差，大家僅僅完成分內的基本工作，使得很多問題無法得到解決，不能真正地服務于廣大師生。

（三）教務數據的采集、分析與運用不及時

為了提高高校教務管理的效率，有必要建立一套完善的教務信息處理系統(tǒng)，以保障教務管理工作的順利開展。但是部分教育管理部門對此不夠重視，相關數據信息不夠完善，使得高校教務管理工作無法獲取全面的數據信息，阻礙了各項工作的開展。另外，高校在開展教務管理工作時，為建立信息化標準，導致教務數據的采集、分析及運用不完整、不規(guī)范，還有的數據不能相互兼容，導致教務信息無法得到有效的共享，阻礙高校教務管理工作的有效性。

三、高校教務管理工作模式創(chuàng)新對策

（一）強化服務意識，創(chuàng)新高校教務管理服務制度

對于高校教務管理工作的規(guī)章制度，相關部門很多時候僅僅是負責傳達和執(zhí)行，并不能夠根據各校、各院系的實際情況推進實施，缺少必要的靈活性和主動性，因此，必須根據實際情況及時進行改革和創(chuàng)新。第一，加強教務管理工作者的服務意識。教務管理工作人員是各項教務管理工作開展的主體，因此，必須提升相關人員的服務意識，全面學習新的政策，深入實際了解廣大師生的實際需求，不斷學習，提高自身工作能力。第二，要加強服務意識，通過服務來提升管理質量，以服務于學生、服務于教師為首要宗旨不斷完善和改革服務內容，加強各級教務管理部門的工作水平。第三，創(chuàng)新服務方式。由以往的被動服務的工作模式轉變?yōu)橹鲃臃盏墓ぷ髂Ｊ?，使服務工作向著更高層次和更高水平發(fā)展，實現高校教務管理工作的全面發(fā)展。

（二）提升教務管理人員的綜合能力，優(yōu)化教務管理隊伍建設

高校教務管理工作開展效果如何取決于高校教務管理人員的綜合管理水平，因此，要全面提升教務管理人員的管理能力，優(yōu)化教務管理隊伍的建設。首先，各高校教務管理領導人員要提高對教務管理隊伍建設的重視程度，在提升高校教學水平的同時，加強高校教務管理人員的業(yè)務提升，如定期開展相關培訓學習，開拓教務管理工作人員的思維與視野，以滿足高?，F代化發(fā)展的需求。其次，加強教務管理人員的自我提升和自我學習。根據自身實際情況及工作需求，提升自身的工作水平和業(yè)務能力，提高教務管理工作的效果。最后，重視教務管理工作人員的心理健康問題。繁重的教務管理工作很容易給教務管理工作人員帶來巨大的壓力，影響其心理健康。因此，教務管理領導人員要及時給予開導，引導教務管理工作人員進行自我調節(jié)，緩解壓力，幫助教務管理工作人員順利開展各項教務管理工作。

（三）建設教務管理數據庫，實現數據共享

高校領導要重視大數據的作用，在校內建立完善的數據管理平臺，并提醒教務管理工作人員積極采集各項數據，利用大數據對數據庫的數據進行分析與運用，實現數據共享，發(fā)揮數據的自身價值，讓教務管理工作通過數據進行準確的預測，以此來提升教務管理工作的水平和效率。另外，高校要加強外部資源的建設，將信息進行全面共享，利用現代化信息技術，做好數據管理工作，實現數據的總結和預測功能，達到教務管理效率不斷提升的目標。

綜上所述，教務管理工作在高校管理中起著舉足輕重的作用，因此，要順應時代的發(fā)展，不斷完善高校教務管理模式，強化高校教務管理工作人員的服務意識，不斷創(chuàng)新和完善教務管理服務制度，全面提升教務管理人員的綜合管理水平，優(yōu)化教務管理隊伍建設。同時，要不斷完善教務數據，建設教務管理數據庫，全面實現數據共享，提升高校教務管理工作的效率和質量，以促進高校教學水平和教學質量的提升。