金 龍

（遼寧金融職業(yè)學院，遼寧 沈陽 110122）

隨著社會快速發(fā)展，人們的生活有了很大轉變。近年來，旅游人數逐漸增加，而且有越來越多的人們選擇鄉(xiāng)村旅游，感受傳統(tǒng)的建筑、優(yōu)美的風光及淳樸的鄉(xiāng)情。目前在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中還存在一定問題，應跟隨時代發(fā)展，在全域旅游視角下改進自身經營方式與現有管理體系，積極探索有效發(fā)展路徑。

一、全域旅游視角下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現實要求

（一）重視游客旅游體驗和參與過程

全域旅游開展過程中的游客大多對導游的依賴性較小，性格較為成熟，甚至有的游客還具備豐富的旅游經驗，能了解產品的好壞及帶動團隊進行參觀。因此，在全域旅游視角下，要提升鄉(xiāng)村旅游經營者的思想觀念，重視游客旅游的參與過程，并在此過程中感受游客的變化，對不同的游客人群有針對性地開發(fā)體驗性較強、質量較好的產品，滿足大眾的旅游購買需求[1]。

（二）擴展鄉(xiāng)村旅游產業(yè)

全域旅游理念的提出在一定程度上推動了鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展。截止目前，我國大部分地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游產業(yè)都較為完善，主要包括特色鄉(xiāng)村活動建設、打造民宿農家樂、拓展鄉(xiāng)村手工體驗等，可以讓游客更好地感受當地的民俗風情。同時鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展也解決了當地留守村民及低保戶的收入來源，為其生活提供了保障。

（三）擴大品牌宣傳

品牌是各個行業(yè)中的重點標識，高質量的品牌能讓游客瞬間辨別。全域旅游視角下，要想有效提升鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的發(fā)展，擴大旅游產品的銷售力度，首先要根據鄉(xiāng)村的特點有針對性地創(chuàng)建品牌。我國地大物博，南北差異較大，因此鄉(xiāng)村旅游產業(yè)要根據自身的市場競爭力、核心競爭力、當地特色等有針對性地制定旅游品牌，提升品牌意識，擴大品牌宣傳。

（四）重視游客的滿意度

全域旅游視角下鄉(xiāng)村旅游更為重視旅游的品質及游客在旅游過程的參與度及滿意度。因此，鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展要將提升游客滿意度作為主要目標，吸引更多的人群光顧，同時讓其體驗旅游產品，滿足顧客的旅游需求，擴大鄉(xiāng)村旅游的知名度，并為當地經濟提升奠定基礎[2]。

二、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題

全域旅游視角下，我國各個地區(qū)都在大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產業(yè)并取得了一定的成效。就我國現有鄉(xiāng)村旅游發(fā)展來看，鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的運營、設施、產品方面還存在一定問題，將為以后的發(fā)展帶來阻礙。

（一）鄉(xiāng)村旅游設施建設較差、缺少規(guī)劃意識

當前，我國現有鄉(xiāng)村旅游產業(yè)仍處于發(fā)展階段，基礎設施較少，在一定程度上降低了游客的旅游體驗。例如在基礎交通方面，有些鄉(xiāng)村的交通系統(tǒng)不完善，游客需要花費大量的時間在路上。當游客進入當地后，鄉(xiāng)村旅游的飲食、住宿及娛樂衛(wèi)生條件較差，導致游客怨聲連連，降低了對鄉(xiāng)村旅游的好感。此外，缺少規(guī)劃意識仍在困擾著鄉(xiāng)村旅游產業(yè)，導致在全域旅游視角下開展的鄉(xiāng)村旅游出現了各種問題，為其發(fā)展造成了阻礙[3]。

（二）鄉(xiāng)村旅游產品較為單一、同質化

鄉(xiāng)村旅游產品主要是指通過具有當地特色的物品來引發(fā)游客的共鳴，吸引游客的目光并購買，助力當地經濟的提升。目前鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的運營模式較落后、產品較為單一，缺少當地特色的展現。在游客進行鄉(xiāng)村體驗時，基本就是一些農家樂、釣魚、打牌等活動，沒有讓其真正感受到鄉(xiāng)村的美景和鄉(xiāng)情，無形中造成了鄉(xiāng)村旅游資源的浪費?，F有鄉(xiāng)村旅游產品同質化嚴重，究其原因，主要是產品設計人員借鑒的產品類型較多，沒有根據游客的需求設計有針對性的產品，加之品牌意識較差，盲目借鑒，導致市場出現類似產品，價格又更為低廉，無法激發(fā)游客的購買欲望。

（三）現有經營管理較差，缺少專業(yè)性人才

在我國鄉(xiāng)村旅游產業(yè)中，經營人員過于看重農業(yè)和農村這兩個基礎發(fā)展目標，盲目聘請農戶進行管理，忽視了對管理人員資質和經驗的分析，導致現有管理人員學歷較低，缺少現代化經營思想，在游客進入鄉(xiāng)村后不能第一時間明確需求，對其旅游體驗造成影響。此外，大多現有鄉(xiāng)村旅游管理人員仍存在思想傳統(tǒng)、管理手段落后等問題，尚未積極使用短視頻、網站、微信等網絡信息技術進行擴大宣傳，阻礙了鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的進一步發(fā)展。

三、全域旅游視角下促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的途徑

（一）建立標準科學的管理體系

在全域旅游的視角下有效推動鄉(xiāng)村旅游持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，地方政府就必須建立標準化、科學化、規(guī)范化的管理體系，找出鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展中存在的問題，制定有效應對方式。從全域旅游發(fā)展數據報告來看，我國現有鄉(xiāng)村旅游產業(yè)的行政管理必須要轉變觀念，改進、優(yōu)化現有政策框架。同時各個部門要各司其職，明確自身工作目標，推廣鄉(xiāng)村旅游新政策，融合鄉(xiāng)村設施和資源，切實開展全域旅游工作[4]。此外要打造本地特色，定位發(fā)展方向和消費群體，充分發(fā)揮企業(yè)在旅游資源開發(fā)中的作用，形成標準化、科學化、系統(tǒng)化的規(guī)劃體系，滿足游客的旅游體驗。

（二）融合現有鄉(xiāng)村資源，推動鄉(xiāng)村旅游產業(yè)蓬勃發(fā)展

在全域旅游視角下發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產業(yè)，有關部門要全力制定適合本地經濟發(fā)展的旅游計劃，在此過程中融合鄉(xiāng)村資源及設施，切實實現游客吃住不愁、精神物質全滿足的旅游目的。在開展鄉(xiāng)村旅游活動時，要考慮游客的年齡、旅游的目的等，創(chuàng)建有針對性的旅游環(huán)節(jié)。如在游客到達后，首先體驗當地鄉(xiāng)村最具特色的美食，然后參觀鄉(xiāng)村的景點、文化遺產等，讓其了解當地的歷史，滿足精神需求，且在此過程中還要確保服務的質量和水平。此外，根據游客團隊的行程安排，逐漸完善和擴大交通路線，保障游客人身安全，同時融合鄉(xiāng)村當地設施，讓其體驗特有的交通工具，提升游客對旅游的滿意度，招攬更多游客，從而推動當地旅游產業(yè)蓬勃發(fā)展。

（三）充分利用現代技術手段，擴大宣傳范圍

隨著時代快速發(fā)展，網絡技術逐漸進入到人們生活的方方面面，在全域旅游視角下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展也離不開信息技術。為了方便游客體驗鄉(xiāng)村游，可創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游專屬網站，內容以鄉(xiāng)村自然風光、地方文化風俗、游客旅游活動及反饋等為主。同時，設立專人團隊在網站上及時解答游客的咨詢消息，設置熱線電話及線上交流中心，及時了解并解決游客在旅游中遇到的各種問題[5]。積極使用短視頻APP，定期發(fā)布旅游中的趣事、景區(qū)環(huán)境等，鼓勵游客發(fā)布旅游體驗，并給予其一定的獎勵。要加大宣傳推廣力度，使用傳播力度最快的方式來進行宣傳，如加強和電視臺的合作，充分宣傳鄉(xiāng)村旅游的美食、美景，充分激發(fā)出人們對于新事物的了解和興趣，提升游客的旅游積極性。

（四）加強鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人才培養(yǎng)力度

全域旅游視角下要有效推進鄉(xiāng)村旅游產業(yè)持續(xù)發(fā)展，就必須提升對專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。一是要使用網絡技術創(chuàng)建線上教育平臺，依據大數據平臺開發(fā)手機端、電腦端等線上教學，提升現有人員的專業(yè)素質，滿足未來鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展需求。二是大多現有工作人員都是當地居民，文化知識及素質較低，不利于鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展，需要對現有工作人員進行培訓，提升其綜合素質。三是與高校合作引進專業(yè)性人才。目前我國大多高校都開設了旅游管理專業(yè)，學生們在畢業(yè)后通常都具有扎實的理論知識和較多的實踐經驗，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)要加強和高校的合作，設定人才需求標準，創(chuàng)建實踐基地等，引進專業(yè)人才為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展奠定基礎。

綜上可見，在全域旅游視角下，要將提升游客體驗、擴大鄉(xiāng)村產業(yè)宣傳及培養(yǎng)專業(yè)人才作為鄉(xiāng)村旅游主要的發(fā)展路徑，同時要掌握鄉(xiāng)村旅游的特點，豐富產品類型，展現獨有的地域特色，加強規(guī)范管理，提高服務質量，促進鄉(xiāng)村旅游更好更快發(fā)展，從而實現助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展目標。