鄭輝輝

（山東醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校 山東臨沂 276000）

從傳統(tǒng)的角度來看，圖書館的利用率是指在一段時(shí)期（通常是一年）內(nèi)，由學(xué)生借閱的圖書數(shù)量所占到的總數(shù)量的比例。通過對(duì)不同時(shí)期各種文獻(xiàn)的借閱和使用頻率的研究，可以看出圖書館對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的利用情況。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館的電子資源越來越多，但是，無論是紙質(zhì)的，還是電子的，大多數(shù)醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的圖書館的使用效率都依然相對(duì)較低。本文將基于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館利用率低下的原因提出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，以期更好地提升圖書館開放效果。

一、醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館利用率偏低之因

造成圖書館利用率偏低的原因有多個(gè)方面，但對(duì)于醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校來說，筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)因素：

1.學(xué)生在校時(shí)間短，課程任務(wù)重，課余時(shí)間少

醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的學(xué)生，除了一年的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，在校期間僅有兩年的學(xué)習(xí)時(shí)間。此外，因?yàn)獒t(yī)學(xué)專業(yè)的特殊性，除了英語、政治、計(jì)算機(jī)等許多公共科目外，還有一些基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等科目，與其它學(xué)科相比，課程內(nèi)容繁雜，學(xué)生們、的課余時(shí)間有限，由此將使其難以抽出充裕的時(shí)間前往圖書館。醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館以學(xué)生為主要瀏覽人群，當(dāng)學(xué)生的進(jìn)館次數(shù)減少，將極易導(dǎo)致圖書館的利用率降低。

2.學(xué)生整體素質(zhì)有所欠缺，求知欲不強(qiáng)

隨著醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的大規(guī)模招生，學(xué)生的質(zhì)量也在不斷下降。當(dāng)然，很多學(xué)生就讀于醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校只是為了拿到畢業(yè)證，對(duì)知識(shí)并不感興趣，所以很少會(huì)去圖書館看書，有些人甚至連圖書館都沒進(jìn)過[1]。

3.館內(nèi)紙質(zhì)圖書吸引力降低與外部環(huán)境的沖擊造成部分學(xué)生流失

近幾年來，由于期刊種類的增加，印刷期刊的發(fā)行費(fèi)用和價(jià)格不斷上漲，使得原有期刊的采購(gòu)資金難以跟上，而電子期刊又占據(jù)一定的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，而且每年都在增加。隨著時(shí)間的流逝，越來越少的紙質(zhì)書籍供學(xué)生選擇，越來越?jīng)]有吸引力。主要表現(xiàn)為學(xué)生到館閱讀量持續(xù)下降，圖書館閱讀量持續(xù)下降。同時(shí)，現(xiàn)代書店、書吧等書刊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所也采取了更加人性化的經(jīng)營(yíng)模式，如：書刊種類豐富、書刊環(huán)境舒適、出版物可以借閱或購(gòu)買，從而減少學(xué)生讀書的次數(shù)。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)資源的日益豐富，人們的閱讀方式也發(fā)生了變化，部分閱覽室的學(xué)生流失將直接影響到圖書館的使用效率。

4.紙質(zhì)圖書在開放時(shí)間和使用規(guī)則上存在局限性

醫(yī)學(xué)院校圖書館開放時(shí)間與教學(xué)活動(dòng)時(shí)間同步，即師生只有利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)入圖書館閱讀。首先，師生利用空閑時(shí)間進(jìn)入圖書館閱讀，但是由于缺乏目的性和時(shí)間的充裕，導(dǎo)致學(xué)生在圖書館里漫無目的地閑逛，很難靜下心來閱讀。因?yàn)闀r(shí)間緊迫，很多人都會(huì)產(chǎn)生心理上的不適，不愿意去圖書館看書。其次，由于經(jīng)費(fèi)有限，期刊的數(shù)量和種類都比較少，為了防止期刊的損壞和丟失，規(guī)定只能看、復(fù)印，不能外借。再者，由于圖書館并沒有提供復(fù)印機(jī)，如果圖書館需要復(fù)印的話，就需要在圖書館借閱一段時(shí)間，然后再去書店復(fù)印，這會(huì)給學(xué)生帶來很大的不便，直接影響到學(xué)生的閱讀積極性，提高紙質(zhì)圖書的利用率。

5.館員服務(wù)動(dòng)力的缺失降低紙質(zhì)圖書的利用率

學(xué)生既是圖書館生存的基礎(chǔ)，又是圖書服務(wù)的直接客體。圖書館服務(wù)動(dòng)機(jī)與服務(wù)效果直接影響著圖書的使用。目前，部分圖書館員服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)動(dòng)力不足，缺乏以學(xué)生為本、服務(wù)至上的觀念，對(duì)學(xué)生的個(gè)人信息、閱讀心理、信息需求等缺乏認(rèn)識(shí)。缺乏責(zé)任心、主動(dòng)性，缺乏與學(xué)生交流的熱情、耐心，會(huì)直接影響到學(xué)生服務(wù)的積極性，進(jìn)而產(chǎn)生拒絕進(jìn)入圖書館閱讀的心理。此外，由于傳統(tǒng)觀念的影響，許多學(xué)生認(rèn)為圖書館工作是“上架下架，借還”，缺乏技術(shù)性，從而使圖書館人員難以在長(zhǎng)期重復(fù)的工作中調(diào)動(dòng)積極性，從而使紙質(zhì)圖書資源利用率難以提高。

二、提高醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館利用率的具體路徑

1.開展利用圖書館教育

有些學(xué)生缺乏對(duì)圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，在借書時(shí)隨意取書，造成圖書架混亂，并且電子資源也存在隨意下載的現(xiàn)象；一些學(xué)生在查找不到所需要的書籍或所要的信息時(shí)，往往會(huì)無功而返，這都不利于提升圖書館的利用率。由此，圖書館首先要做好圖書館借還書流程宣傳教育、文獻(xiàn)信息檢索以及有序下載圖書資源的教育，引導(dǎo)學(xué)生活、方便、快捷地利用圖書館圖書資源。其次，圖書館要利用各種途徑、手段進(jìn)行館藏資源的推廣。在新生入館教育中，可以通過講座、宣傳欄、校園廣播、圖書館的電子屏等形式，對(duì)書刊的時(shí)間、種類、數(shù)量、名稱、特點(diǎn)等進(jìn)行宣傳；同時(shí)，還可以在QQ、微信、微博、校園網(wǎng)等網(wǎng)站上進(jìn)行推廣，讓廣大學(xué)生能夠及時(shí)地掌握館藏資料，提高館藏資源利用率[2]。再者，專業(yè)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的文獻(xiàn)檢索水平較低，對(duì)圖書館的使用也有很大的影響。許多醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校僅將文獻(xiàn)檢索作為一門選修課，有的醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校并沒有開設(shè)該學(xué)科，而學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)檢索的了解也較少，也不懂得如何使用文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)來查詢所需的文獻(xiàn)。因此，醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校需要將文獻(xiàn)檢索課作為一門必修課，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)圖書館的館藏資源，熟悉各種資源的使用，從而在一定程度上提高圖書館的館藏資源利用率。

2.實(shí)現(xiàn)圖書“質(zhì)”與“量”的提升

（1）圖書“量”的增加

數(shù)字圖書館是現(xiàn)代圖書館管理的重要表現(xiàn)形式之一。在資源方面，除了教科書、期刊、報(bào)紙、圖書等紙質(zhì)文獻(xiàn)外，還要增加多種形式的多媒體文獻(xiàn)資源。同時(shí)，還需要建立長(zhǎng)期的資金投入機(jī)制，為學(xué)生提供足夠的圖書采購(gòu)資金，每隔一段時(shí)間就需要購(gòu)買一批圖書，這樣才能保證資源的流通，滿足學(xué)生的閱讀需求。

（2）圖書“質(zhì)”的提升

圖書館在追求館藏?cái)?shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，也應(yīng)注重圖書質(zhì)量的提高，盡量減少“無用書”的堆積和閑置。每一位圖書館職員在購(gòu)買圖書之前，都要先調(diào)查每個(gè)班級(jí)的閱讀需求，然后請(qǐng)醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校的用戶群把自己喜歡的書名寫在卡片上，然后通過收集、統(tǒng)計(jì)，優(yōu)先購(gòu)買學(xué)生感興趣的書籍，確保圖書館里的圖書能夠被廣大的醫(yī)學(xué)院校用戶所喜愛。此外，應(yīng)注意醫(yī)學(xué)院校教材與圖書資源之間的關(guān)聯(lián)性，從而使學(xué)生在閱讀過程中獲得知識(shí)的延伸。

3.增強(qiáng)“智慧圖書館”智能建設(shè)理念

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，信息技術(shù)的研究得到了非?？煽康闹С?，使信息技術(shù)在新時(shí)期得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，并得到了迅速的發(fā)展，改變了借閱者日常生活中的各種支付、借、還、續(xù)借等方式，為學(xué)習(xí)和科研提供了便利。而在“智慧圖書館”建設(shè)的過程中，需要做好以下幾個(gè)方面工作：

其一，圖書館管理信息化建設(shè)必須認(rèn)識(shí)到建設(shè)智慧圖書館的必要性，明確建設(shè)智慧圖書館所能帶來的影響，從而實(shí)現(xiàn)思想上的有效轉(zhuǎn)變，使圖書館管理信息化建設(shè)能夠嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)建設(shè)方向上的正確性，并將滿足師生需求作為最終目標(biāo)融入到“智慧圖書館”建設(shè)之中，切實(shí)提升系統(tǒng)的兼容性，使得不同類型的圖書能夠在專業(yè)查詢中得到充分利用，進(jìn)而為優(yōu)化提升整體圖書服務(wù)效果奠定良好基礎(chǔ)[3]。

其二，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書資源的智能調(diào)用。圖書館的基本功能是儲(chǔ)存圖書，根據(jù)借閱者的需要提供相應(yīng)的圖書，圖書館管理人員日常管理任務(wù)是記錄圖書的相關(guān)寄存信息，并按照一定的規(guī)律將圖書分類。但由于各個(gè)圖書館都是獨(dú)立的，與外界交流的渠道相對(duì)較少，因此有些圖書館的冷門書籍長(zhǎng)期處于無人借閱狀態(tài)，部分地區(qū)借閱者的需求不能滿足，造成圖書資源浪費(fèi)。因此，在智慧圖書館建設(shè)中，應(yīng)積極突破這一局限，以信息化的方式連接各地區(qū)圖書館的管理系統(tǒng)，逐步完善信息網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)借閱者的需要，實(shí)現(xiàn)圖書資源的最大化利用，滿足借閱者多樣化的閱讀需求，使圖書館管理得到更多人的認(rèn)可，獲得持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。此外，圖書館應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化管理系統(tǒng)，經(jīng)多方認(rèn)可后，將圖書內(nèi)容錄入到信息化系統(tǒng)中，以更好地滿足各專業(yè)師生的需要，同時(shí)也能有效降低圖書存取成本，使信息交流更加可靠，運(yùn)行良好，為新時(shí)期圖書館的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。管理人員和負(fù)責(zé)人都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新時(shí)代的新型事物的研究，明確信息技術(shù)在新的時(shí)代背景下所占據(jù)的地位，而后積極的提升建設(shè)自身的思想，對(duì)“智慧圖書館”建設(shè)的成功案例展開深度的探索，分析其中的關(guān)鍵所在，提煉出其中的精髓，勇于付出實(shí)踐，逐步地積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)而使得圖書館管理信息化模式能夠得到更為成熟的建設(shè)，且在日后的管理中得到最大化的發(fā)揮，徹底地?cái)[脫傳統(tǒng)圖書館管理中的弊端問題，呈現(xiàn)出嶄新的符合借閱者需求的經(jīng)營(yíng)與管理狀態(tài)。

其三，在社會(huì)發(fā)展節(jié)奏的提升下，借閱者對(duì)學(xué)習(xí)、生活、以及工作等多種方面的便捷性的需求越來越大。進(jìn)而使得傳統(tǒng)的圖書館借閱方式由于步驟過于繁瑣而被多數(shù)人所摒棄，因此，想要改變這一窘境，讓圖書館獲得新的發(fā)展的機(jī)會(huì)，相關(guān)管理人員就需要先強(qiáng)化圖書館“智慧圖書館”的建設(shè)的思想，將信息技術(shù)與圖書館的管理相互結(jié)合，呈現(xiàn)出新型的線上借閱的方式，進(jìn)而使得借閱者在借閱紙質(zhì)書籍時(shí)可以突破時(shí)間和空間的限制進(jìn)行藏書量的查詢、借閱單的填寫，最大化地縮短圖書借閱的時(shí)間，使得借閱者在這一方面的便捷性的需求能夠得到切實(shí)的滿足。

4.合理安排開館時(shí)間

目前，許多醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校為了安全或其它管理原因，規(guī)定學(xué)生在上課期間需要留在課堂上，否則將會(huì)采取扣分的方式懲罰學(xué)生。身為醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的學(xué)生，留在學(xué)校的時(shí)間并不長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的專業(yè)內(nèi)容也相對(duì)較多，如果讓其將時(shí)間精力投入到專業(yè)學(xué)科學(xué)習(xí)中，則難以抽出時(shí)間閱讀圖書館中的書籍[4]。

為此，醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校要合理地調(diào)整學(xué)生的管理模式，為學(xué)生提供充分的自由活動(dòng)空間，使其能夠利用空余時(shí)間進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)和閱讀。圖書館的工作安排要靈活合理，一是學(xué)生放學(xué)、休息、雙休日都要開放，以便于學(xué)生能夠利用空余時(shí)間到圖書館進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)。二是適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)開放時(shí)間，讓學(xué)生能夠合理安排自己的時(shí)間，并有更多的機(jī)會(huì)去利用圖書館資源，一般情況下，醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的圖書館可以從上午8點(diǎn)至晚上22點(diǎn)實(shí)現(xiàn)開放。

5.增強(qiáng)館員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

通過實(shí)際調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入使圖書館在館藏方案、館藏管理方式、服務(wù)方式等方面發(fā)生了變化，其中服務(wù)方案尤為突出。但是，很多醫(yī)學(xué)生不能了解圖書館服務(wù)的變化，無法通過相關(guān)服務(wù)及時(shí)優(yōu)化原有的閱讀習(xí)慣。因此，必須加強(qiáng)館員自身服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，促使館員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)學(xué)生，提高圖書館的工作效率。館員可根據(jù)圖書館實(shí)際服務(wù)變化情況提供相應(yīng)服務(wù)。譬如借閱室為醫(yī)學(xué)生提供咨詢服務(wù)，鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)生到咨詢臺(tái)咨詢自己想要的文獻(xiàn)資料，館員結(jié)合實(shí)際情況給予答案，避免醫(yī)學(xué)生在借閱室往返多次始終無法查找自己想要的文獻(xiàn)資料的現(xiàn)象。館員還可以在圖書館內(nèi)粘貼相應(yīng)的標(biāo)識(shí)語，例如：將設(shè)備的使用流程和使用方法詳細(xì)地貼在儀器上，指導(dǎo)學(xué)生正確操作，避免因各種原因無法歸還或借閱圖書，打破傳統(tǒng)時(shí)間和空間的限制[5-6]。

結(jié)語

總而言之，為了更好地提升醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館的整體利用率，就需要針對(duì)當(dāng)前圖書更新頻率低以及圖書館智能化設(shè)施不足等問題，提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。通過鼓勵(lì)學(xué)生參與圖書館閱讀的方式，為學(xué)生提供更加廣闊的閱讀空間，由此使得圖書館的圖書能夠得到充分閱覽。其次，則是需要切實(shí)提升藏書的質(zhì)量和數(shù)量，使得圖書利用的長(zhǎng)效機(jī)制能夠得到構(gòu)建；再者則是需要強(qiáng)化圖書館的信息化建設(shè)以及館員隊(duì)伍建設(shè)，以期能夠使得圖書館圖書能夠得到更加高效地利用。