于東顏

(山東省聊城市圖書館 山東 聊城 252000)

0 引言

基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、量子信息等先進(jìn)技術(shù)的有效推動(dòng)，圖書館從傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館走向了智慧圖書館，實(shí)現(xiàn)了緊扣時(shí)代特征的完美轉(zhuǎn)型。圖書館對(duì)新技術(shù)的出現(xiàn)，應(yīng)主動(dòng)面對(duì)并探索新技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值。目前，“元宇宙”這一概念風(fēng)靡世界，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等技術(shù)成為推動(dòng)元宇宙發(fā)展的重要力量。伴隨著服務(wù)方式泛在化、服務(wù)對(duì)象遠(yuǎn)程化、服務(wù)技術(shù)現(xiàn)代化、服務(wù)終端智能化等需求日益增加，圖書館為用戶方便快捷獲取信息提供了技術(shù)支撐，同時(shí)也為創(chuàng)新發(fā)展虛擬閱讀空間提供了可能。

虛擬閱讀空間是一種通過利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI技術(shù)等各種先進(jìn)技術(shù)所構(gòu)建而成的集數(shù)字閱讀資源獲取與利用、信息共享、數(shù)字閱讀、交流學(xué)習(xí)、應(yīng)用創(chuàng)新等服務(wù)于一體的圖書館服務(wù)空間。元宇宙的到來，讓虛擬閱讀空間有了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，圖書館應(yīng)主動(dòng)掌握元宇宙的內(nèi)涵及特征，挖掘元宇宙應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域的價(jià)值，探索元宇宙視域下圖書館虛擬閱讀空間的構(gòu)建路徑及發(fā)展動(dòng)力，為用戶提供更好的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)。

1 元宇宙的內(nèi)涵

“元宇宙”這一概念來源于美國(guó)科幻小說《雪崩》，小說描繪了一個(gè)虛擬形象與不同軟件進(jìn)行交互的被稱為“元宇宙”的多人在線虛擬世界?，F(xiàn)實(shí)世界里的全部人、事、物均能夠通過數(shù)字化投射到這個(gè)三維空間中，人們能夠在這個(gè)虛擬世界里做一切自己在真實(shí)世界里能夠做的事情，如逛商場(chǎng)、聊天溝通、運(yùn)動(dòng)等[1]?！?020-2021 年元宇宙發(fā)展研究報(bào)告》提出，元宇宙是新型虛實(shí)相融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和社會(huì)形態(tài)，是現(xiàn)實(shí)世界的鏡像，市民可以與虛擬人交互進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)和世界編輯。騰訊研究院則認(rèn)為，元宇宙是超鏈接全域證明、超空間傳輸協(xié)議、超感官感知界面的結(jié)合，將AR/VR、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、MR混合現(xiàn)實(shí)的超越感官的感知世界[2]。還有人傾向于將元宇宙看作一個(gè)集合概念：“元宇宙是一個(gè)通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建的，擁有完整虛擬社會(huì)生態(tài)的平行數(shù)字空間”[3]。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院的喻國(guó)明教授等則認(rèn)為，“元宇宙是集成與融合現(xiàn)在與未來全部數(shù)字技術(shù)于一體的終極數(shù)字媒介，它將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界連接革命，進(jìn)而成為超越現(xiàn)實(shí)世界的、更高維度的新型世界。”[4]目前，元宇宙的代表形式有很多，游戲是其中的一個(gè)代表，還有視頻會(huì)議、虛擬辦公等等。元宇宙具有身份(Identity)、朋友(Friends)、沉浸感(Immersive)、低延遲(Low Friction)、多樣性(Variety)、隨地(Anywhere)、經(jīng)濟(jì)(Economy)、文明(Civility)等八個(gè)關(guān)鍵特征(詳見圖1)。

圖1 元宇宙的八大關(guān)鍵特征

2 元宇宙應(yīng)用于圖書館虛擬閱讀空間的價(jià)值體現(xiàn)

2.1 有助于創(chuàng)新圖書館虛擬閱讀空間的服務(wù)模式

目前，圖書館虛擬閱讀空間除了為用戶提供基礎(chǔ)的檢索閱覽、復(fù)制下載、參考咨詢等服務(wù)之外，主要是通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能各種技術(shù)手段為用戶提供信息服務(wù)。伴隨著人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等各種新興技術(shù)的發(fā)展升級(jí)，用戶需求更為專業(yè)化、多元化、精準(zhǔn)化。元宇宙視域下，圖書館與用戶之間的互動(dòng)增強(qiáng)，原本被動(dòng)的用戶通過技術(shù)鏈接、交互溝通等方式，可以塑造出閱讀者、創(chuàng)作者、監(jiān)督者等形象，營(yíng)造出無法閉環(huán)的閱讀環(huán)境。在這樣開放的閱讀環(huán)境中，會(huì)產(chǎn)生以下兩種情況：一是創(chuàng)作者與閱讀者相互間的自由轉(zhuǎn)化，構(gòu)建內(nèi)生性的閱讀與傳播環(huán)境；二是閱讀者反饋與閱讀資源的互動(dòng)，尤其是對(duì)于圖書館，會(huì)更為重視閱讀者反饋，并依據(jù)閱讀者反饋合理調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容和方式。因此，伴隨元宇宙的應(yīng)用，圖書館虛擬閱讀空間服務(wù)會(huì)得到前所未有的創(chuàng)新變革[5]。

2.2 有助于強(qiáng)化圖書館虛擬閱讀空間的用戶粘度

目前大部分用戶缺乏對(duì)圖書館的依賴，究其根源在于圖書館所收藏的信息資源多為經(jīng)過優(yōu)化整合的有序化知識(shí)，充分利用需要進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，而多數(shù)事實(shí)型、數(shù)值型信息資源均能夠通過網(wǎng)絡(luò)途徑免費(fèi)獲取，使用數(shù)字資源的用戶日益增加，他們更多依賴于網(wǎng)絡(luò)，再加上新冠疫情的影響，強(qiáng)化了用戶的網(wǎng)絡(luò)行為。雖然圖書館開啟了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到用戶的泛在化需求。數(shù)字時(shí)代的用戶大多重視全球問題，跟隨網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，喜歡強(qiáng)互動(dòng)社交平臺(tái)，喜歡觀看短視頻，對(duì)優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品付費(fèi)，虛擬空間和虛擬內(nèi)容充滿興趣[6]。因此，圖書館應(yīng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)，通過構(gòu)建虛擬閱讀空間，強(qiáng)化與用戶的交流溝通，在元宇宙技術(shù)支持下開展與用戶相匹配的服務(wù)，既可以作為資源傳播平臺(tái)提供信息資源服務(wù)，也可以作為文化體驗(yàn)平臺(tái)提供文化體驗(yàn)服務(wù)，以強(qiáng)化用戶對(duì)圖書館的認(rèn)同感與服務(wù)粘度。

2.3 有助于實(shí)現(xiàn)圖書館虛擬閱讀空間的智慧服務(wù)

圖書館虛擬閱讀空間實(shí)現(xiàn)了信息載體由紙質(zhì)化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)面向信息資源數(shù)字化建設(shè)，這一目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。數(shù)字時(shí)代的圖書館建設(shè)，工作重心已轉(zhuǎn)移到圖書館服務(wù)上，希望可以實(shí)現(xiàn)泛在化、專業(yè)化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化的智慧服務(wù)。元宇宙視域下，圖書館虛擬閱讀空間建設(shè)具有突出優(yōu)勢(shì)，能夠在數(shù)字資源管理、交互式閱讀環(huán)境、個(gè)性化服務(wù)支持等方面，有利于圖書館虛擬閱讀空間實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。因此，元宇宙視域下圖書館虛擬閱讀空間建設(shè)，一方面在繼續(xù)開展文獻(xiàn)信息化服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建數(shù)字虛擬書籍模型、云端圖書館信息資源庫，為開展閱讀服務(wù)提供資源儲(chǔ)備；另一方面持續(xù)促進(jìn)圖書館閱讀空間的虛擬再造，構(gòu)建虛實(shí)結(jié)合的閱讀環(huán)境。用戶可以利用移動(dòng)終端或可穿戴設(shè)備自由選擇閱讀環(huán)境，還能夠與其他虛擬用戶一起進(jìn)行交流溝通，強(qiáng)化用戶的閱讀體驗(yàn)；最后，圖書館借助用戶畫像技術(shù)，構(gòu)建用戶行為大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握用戶的閱讀需求和閱讀偏好，有效推送數(shù)字閱讀資源，進(jìn)一步推動(dòng)圖書館虛擬閱讀空間智慧服務(wù)的實(shí)現(xiàn)[7]。

3 元宇宙視域下圖書館虛擬閱讀空間的構(gòu)建路徑

3.1 營(yíng)造環(huán)境，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)互滲

元宇宙視域下，圖書館人所期待的未來圖書館形態(tài)應(yīng)是實(shí)體圖書館、數(shù)字圖書館以及虛擬圖書館等深度融合的集合體。元宇宙將真正打破圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時(shí)空封閉狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)時(shí)空的再融合，用戶利用VR、3D技術(shù)以及可穿戴設(shè)備等，通過本人在虛擬閱讀空間映射的數(shù)字身份，體驗(yàn)到身臨其境的感覺，以第一視角瀏覽圖書館，全面查看圖書館的設(shè)施設(shè)備、閱讀資源以及閱讀環(huán)境。如2021年世界讀書日，中圖公司與中國(guó)國(guó)家圖書館共同推出了全球首部5G新閱讀全景文化典籍《永樂大典》，構(gòu)建有聲、有景、有色的閱讀環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“虛實(shí)互滲”，以形象生動(dòng)、雅俗共賞的方式，從不同角度立體化呈現(xiàn)《永樂大典》具體內(nèi)容，讓人們進(jìn)入國(guó)家圖書館5G全景閱覽展廳，使用270°裸眼、360°電視和720°眼鏡，就可以全景賞析國(guó)畫、典籍，打開人們的閱讀想象力，體驗(yàn)到中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深，讓人們走近歷史、理解歷史、接納歷史、傳承歷史。

3.2 技術(shù)為王，強(qiáng)調(diào)融合協(xié)同

元宇宙視域下，信息技術(shù)在圖書館虛擬閱讀空間建設(shè)中承擔(dān)著重要職責(zé)，逐漸成為圖書館服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的基本條件。就目前發(fā)展趨勢(shì)而言，圖書館虛擬閱讀空間發(fā)展路徑呈現(xiàn)出“技術(shù)為王”的狀態(tài)。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)主要是以文字、圖片、音頻和視頻為主，伴隨圖書館虛擬閱讀空間的發(fā)展，圖書館服務(wù)逐漸側(cè)重于依靠技術(shù)作為底層架構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息資源的可視化和交互性，技術(shù)成為圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要手段[8]。元宇宙提供了一個(gè)各種技術(shù)融合與協(xié)同的補(bǔ)償路徑，通過技術(shù)創(chuàng)新，把AI、VR、AR、區(qū)塊鏈技術(shù)等進(jìn)行串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的作用效果。如布蘭迪斯大學(xué)圖書館利用VR、AR技術(shù)，讓用戶實(shí)現(xiàn)隨心所欲地穿梭于圖書館各個(gè)樓層、各個(gè)區(qū)域之中。哈佛大學(xué)則重點(diǎn)強(qiáng)化虛擬閱讀、可視化檢索功能，讓用戶身處虛擬瀏覽系統(tǒng)后能夠按索書號(hào)、主題標(biāo)題瀏覽相關(guān)閱讀資源[9]。

3.3 優(yōu)化服務(wù)，提升閱讀體驗(yàn)

元宇宙視域下圖書館虛擬閱讀空間的構(gòu)建，能夠營(yíng)造一個(gè)輕松自由、形象有趣的閱讀環(huán)境，通過情景帶入、互動(dòng)交流強(qiáng)化用戶的閱讀意識(shí)，提升用戶的閱讀體驗(yàn)。虛擬閱讀空間能為用戶提供3D閱讀資源，切合了用戶依賴網(wǎng)絡(luò)的心理，提供線上的互動(dòng)交流。采取“云端”形式開展讀書會(huì)、閱讀沙龍、閱讀分享會(huì)等，體現(xiàn)了以用戶為中心，以滿足用戶需求作為服務(wù)基本準(zhǔn)則。目前，圖書館以現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)工具或平臺(tái)為用戶構(gòu)建一個(gè)虛實(shí)結(jié)合的虛擬閱讀空間，通過多元化的融媒體手段，把圖書館現(xiàn)有的各種閱讀資源組成真實(shí)的場(chǎng)景，并以圖文并茂、動(dòng)靜結(jié)合的形式呈現(xiàn)在用戶面前，讓用戶感受到強(qiáng)有力的視覺效果。如中山大學(xué)圖書館的“新生空間”，針對(duì)不同的用戶層次提供不同的閱讀內(nèi)容，主要包括圖書館概況、開放時(shí)間、書山有路、新生指南、新手速成、達(dá)人進(jìn)階和學(xué)科導(dǎo)航等版塊，運(yùn)用3D平面圖、視頻、動(dòng)畫、智能導(dǎo)航等多媒體資源，實(shí)現(xiàn)了集中加載和多維呈現(xiàn)，這恰好體現(xiàn)了元宇宙這一新概念[10]。

4 元宇宙視域下圖書館虛擬閱讀空間的發(fā)展動(dòng)力

4.1 資源動(dòng)力：高效整合，生態(tài)鏈接

元宇宙視域下的圖書館虛擬閱讀空間，可以提供與現(xiàn)實(shí)生活相似的形象生動(dòng)的場(chǎng)景?！疤摗迸c“實(shí)”的界限變得模糊，可以為用戶提供不同模態(tài)、多元化的閱讀資源，滿足用戶不同的閱讀需求，讓用戶沉浸其中產(chǎn)生愉悅的閱讀體驗(yàn)。首先，虛擬閱讀空間能夠?yàn)橛脩舫尸F(xiàn)不同模態(tài)的閱讀資源，如觸覺、聽覺、視覺以及嗅覺模態(tài)等，刺激用戶調(diào)動(dòng)各種感官投入到閱讀之中，實(shí)現(xiàn)多模態(tài)閱讀，為用戶帶來與現(xiàn)實(shí)世界相同甚至超越現(xiàn)實(shí)世界的閱讀體驗(yàn)；其次，虛擬閱讀空間能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀資源的共建共享，虛擬閱讀空間具有開放性、社會(huì)參與性等特征，因此閱讀資源的來源并不單一，而是圖書館、社會(huì)組織、個(gè)人等不同角色協(xié)同參與其中，同時(shí)虛擬閱讀空間本身具備的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)閱讀資源的高效整合和生態(tài)鏈接，創(chuàng)造閱讀資源的最大價(jià)值[11]。

4.2 技術(shù)動(dòng)力：虛擬集合，萬物互聯(lián)

元宇宙利用各種先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界并行的公共虛擬空間，其技術(shù)支撐體系包括數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、5G、云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等。人們利用AR/VR技術(shù)和設(shè)備進(jìn)入這一虛擬世界，并采取優(yōu)化整合方式統(tǒng)一各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)協(xié)議，創(chuàng)造了一個(gè)開放、統(tǒng)一的生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)人們還通過5G網(wǎng)絡(luò)、AI、數(shù)字孿生等技術(shù)賦能元宇宙實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)實(shí)體與數(shù)字、虛擬與真實(shí)的融合，連接圖書館領(lǐng)域，為虛擬閱讀空間的建設(shè)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，創(chuàng)造出更廣泛的社會(huì)價(jià)值[12]。元宇宙既包含數(shù)字孿生、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、5G、云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，也融合了對(duì)VR、AR、腦機(jī)接口、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的前瞻布局。發(fā)展圖書館虛擬閱讀空間，關(guān)鍵在于大力提升自主創(chuàng)新能力，突破關(guān)鍵核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展[13]。

4.3 品牌動(dòng)力：持續(xù)深耕，樹立品牌

元宇宙視域下圖書館虛擬閱讀空間的構(gòu)建過程，是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。伴隨各種共享空間、創(chuàng)客空間的出現(xiàn)，圖書館虛擬閱讀空間的項(xiàng)目培育邏輯產(chǎn)生變革，而優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目永遠(yuǎn)是圖書館空間建設(shè)的靈魂。因此，創(chuàng)新項(xiàng)目是圖書館虛擬閱讀空間發(fā)展的關(guān)鍵。圖書館應(yīng)堅(jiān)持項(xiàng)目培育上的持續(xù)深耕，走一條品牌發(fā)展之路，依據(jù)本館特色、本區(qū)域特征來打造空間品牌項(xiàng)目[13]。目前大部分用戶追求共享的社交空間及虛擬體驗(yàn)，互動(dòng)成為用戶參與圖書館閱讀活動(dòng)的常態(tài)之一，從個(gè)人參與的靜態(tài)閱讀到共同創(chuàng)造的閱讀空間，再到互動(dòng)閱讀和深度體驗(yàn)，用戶在虛擬閱讀空間中有大量的互動(dòng)機(jī)會(huì)，因此空間品牌項(xiàng)目必須考慮到“互動(dòng)”這一因素，把創(chuàng)造或共同創(chuàng)造的機(jī)會(huì)作為用戶體驗(yàn)的重要內(nèi)容，化被動(dòng)閱讀為積極參與和主動(dòng)表達(dá)。

5 結(jié)語

元宇宙是科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，它在帶來發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也讓圖書館虛擬閱讀空間建設(shè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。元宇宙是一把雙刃劍，它能夠在一定程度上解決圖書館資源閑置浪費(fèi)、服務(wù)模式單一等問題，但同時(shí)也要注意不可本末倒置，過分依賴于信息技術(shù)，忽略了圖書館作為實(shí)體的主體資格。因此， 我們需要理性思考，深入挖掘圖書館虛擬閱讀空間的資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化資源數(shù)字化和虛實(shí)結(jié)合的服務(wù)能力，推動(dòng)圖書館虛擬閱讀空間智慧服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。