張靚妹 王 磊，2

(1.上海師范大學(xué) 旅游學(xué)院，上海 200234；2.上海旅游高等專科學(xué)校 會(huì)展與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海 201418)

0 引言

要想維持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心地位，獲得豐厚利益，必須創(chuàng)新,創(chuàng)新已經(jīng)成為全社會(huì)的共識(shí)[1-2]。企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)完善與否，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要影響。員工是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要組成部分，在其中承擔(dān)著重要的角色，企業(yè)內(nèi)部員工的表現(xiàn)如何直接影響著企業(yè)的下一步發(fā)展是否順利[3]。員工之間的知識(shí)分享是企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的前因[4]，同時(shí)組織結(jié)構(gòu)也會(huì)影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效[5]。先前學(xué)者對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的研究大多涉及組織創(chuàng)新氛圍與員工創(chuàng)新績(jī)效[6]、員工責(zé)任與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效[7]、供應(yīng)鏈與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效[8]等方面，但并未有學(xué)者從知識(shí)分享的角度來研究其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響。因此，本文在已有文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，研究知識(shí)分享與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系，并將組織結(jié)構(gòu)作為中介變量，構(gòu)建了有關(guān)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的研究模型。

1 文獻(xiàn)基礎(chǔ)與相關(guān)假設(shè)

1.1 組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

合理的組織結(jié)構(gòu)是進(jìn)行社會(huì)資源開發(fā)的首要條件，組織結(jié)構(gòu)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的安排和協(xié)調(diào)[9]。Tuyet-Mai對(duì)組織結(jié)構(gòu)的定義是，領(lǐng)導(dǎo)是通過組織結(jié)構(gòu)行使權(quán)力并作出決策，這種由組織結(jié)構(gòu)做出的決策會(huì)減少員工之間的差異對(duì)組織所產(chǎn)生的影響[10]。各企業(yè)應(yīng)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)并在結(jié)合自身情況的前提下，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)[11]。尤其是，中小企業(yè)更應(yīng)注重對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，解決中小企業(yè)組織發(fā)展中的阻力[12]。于茂薦指出，集中式的組織結(jié)構(gòu)比分散式的組織結(jié)構(gòu)更有益于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效[13]。劉萍在組織結(jié)構(gòu)的有機(jī)性和創(chuàng)新策略的相關(guān)研究中得出，組織結(jié)構(gòu)的有機(jī)性對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效存在影響[14]。同時(shí)，李子葉等研究得出，組織結(jié)構(gòu)的正式化程度對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效也存在正向影響[15]?；谏鲜鲅芯?，本文提出以下假設(shè)：

H1：組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效存在正向影響。

1.2 組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)分享與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

對(duì)于知識(shí)分享的理解，學(xué)者的見解更是各有千秋。Ma[16]在研究中指出，知識(shí)分享是知識(shí)擁有者將自己所認(rèn)知了解的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)移的過程；Tuye-Mai[10]指出知識(shí)分享是各企業(yè)內(nèi)部成員之間互相交流知識(shí)和信息的活動(dòng)；Maria[4]認(rèn)為知識(shí)分享就是個(gè)體所擁有的知識(shí)與其他個(gè)體進(jìn)行互相交流、分析、傳遞的過程。付曄[17]在先前的文章中指出知識(shí)分享是指特定個(gè)體向組織內(nèi)其他人提供或傳播知識(shí)的一種行為。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)分享是企業(yè)內(nèi)部交流的重要環(huán)節(jié),它是構(gòu)成企業(yè)建立、獲取并提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源的重要因素,對(duì)組織實(shí)現(xiàn)高績(jī)效或促進(jìn)創(chuàng)新存在積極的影響[18]。在探索式學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間，王洋[19]研究得出知識(shí)分享在其中存在中介效應(yīng)，在知識(shí)分享的影響下，企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效更為顯著。蘇美多[20]在研究中指出員工間的知識(shí)分享行為對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效同樣存在中介效應(yīng)。同時(shí)，在組織結(jié)構(gòu)與員工的創(chuàng)新行為的研究中，知識(shí)分享在其中同樣起到中介效應(yīng)[21]。基于上述分析，本文提出以下研究假設(shè)：

H2：知識(shí)分享在組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效存在中介效應(yīng)。

基于上述分析，本研究將組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)分享、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效納入一個(gè)研究框架并建立研究模型，模型圖如圖1所示。

圖1 本研究模型

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 變量及量表設(shè)計(jì)

本研究采用調(diào)查問卷的形式進(jìn)行調(diào)查，問卷由兩部分組成。第一部分是被調(diào)查者的基本信息，包括性別、年齡、學(xué)歷、職務(wù)；第二部分主要是對(duì)組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)分享、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的調(diào)查。第二部分調(diào)查問卷選項(xiàng)采用李克特五級(jí)量表，評(píng)分1-5分別為非常不符合、不符合、一般、符合、非常符合。組織結(jié)構(gòu)方面的測(cè)量將參照隋明蘭[12]有關(guān)成長(zhǎng)性企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新部分的問卷，共設(shè)置了6個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。關(guān)于知識(shí)分享部分的測(cè)量將參照楊玉浩和龍君偉[22]等學(xué)者通過訪談法對(duì)員工進(jìn)行訪談總結(jié)而出的問卷共設(shè)置3個(gè)測(cè)量題項(xiàng)，對(duì)知識(shí)分享部分進(jìn)行測(cè)量，對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效部分的測(cè)量將參照唐朝永[23]等在研究中使用的量表進(jìn)行測(cè)量，共設(shè)置5個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。

表1 變量及量表設(shè)計(jì)

2.2 問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集

本研究以沂南縣企業(yè)的內(nèi)部人員為主，涉及服裝企業(yè)、餐飲企業(yè)和電子企業(yè)等，通過公司內(nèi)部人員填寫電子問卷的形式，對(duì)內(nèi)部職工進(jìn)行調(diào)查，本研究共收回問卷221份，剔除無效問卷后共回收189份，樣本回收率為85.5%。調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征如表2所示。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 信度、效度分析

信度是一般用來檢驗(yàn)所測(cè)的結(jié)果的穩(wěn)定性與一致性，根據(jù)有關(guān)學(xué)者建議一般利用克朗巴哈系數(shù)(Cronbach’s α)檢驗(yàn)假設(shè)信度能否成立。在理論上，若α系數(shù)不超過0.6，則認(rèn)為信度不足，0.7-0.8時(shí)具有相當(dāng)信度，0.8-1時(shí)，信度非常好，即測(cè)得的α系數(shù)越高，信度也越高[24]。

從表3來看，組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)分享、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的Cronbach’s α系數(shù)均在0.8以上，由此可見此問卷的穩(wěn)定性較好，量表可以進(jìn)一步進(jìn)行研究[25]。本研究CR值均大于0.7，說明本問卷內(nèi)部效度良好，題項(xiàng)具有較好的一致性。

表3 測(cè)量指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)、Cronbach’s α、CR、AVE值

效度是測(cè)量的有效性水平，或者簡(jiǎn)單地說是指一個(gè)檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性、有用性。在理論上，KMO越接近1，越適合做因子分析，則代表變量的相關(guān)性越高，一般KMO值在0.6以上就可以接受[26]。

本次研究的KMO值如表4所示為0.909，Bartlett球形檢驗(yàn)值為1097.024，自由度為120，顯著性為0.000。通過AMOS進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析得出，本問卷所有題目的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷均大于0.5，說明題目具有對(duì)維度的屬性較好，組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)分享、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的AVE值分別為0.676、0.751以及0.721，說明這三個(gè)測(cè)量部分具有良好的聚合效度[27]。

表4 效度分析

表5給出了各因子間的相關(guān)系數(shù)和相應(yīng)因子的AVE的平方根。結(jié)果表明，本模型各因子AVE值的平方根均大于與其他因子的相關(guān)系數(shù)，表明各變量的區(qū)別效度良好。

表5 區(qū)別效度

通過計(jì)算擬合程度指標(biāo)χ2/df=1.707<3，NNFI=0.950>0.9，TLI=0.945,>0.9，CFI=0.950>0.9，RMSEA=0.049<0.05，由此可以看到驗(yàn)證性因子分析的模型擬合指數(shù)均處于優(yōu)秀水平。

表6 擬合程度指標(biāo)

3.2 回歸分析

3.2.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的回歸分析

借助SPSS軟件對(duì)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，由表7可知，組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)是0.744，t值是9.767，顯著性系數(shù)是0.000，結(jié)果得出組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效具有正向影響，因此假設(shè)1成立。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效會(huì)更好。

表7 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的回歸分析

3.2.2 知識(shí)分享在組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的中介作用回歸分析

通過對(duì)比表7可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)模型引入知識(shí)分享時(shí)，分析結(jié)果如下表所示；組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)由0.744減小到0.312，t值下降到8.765?？梢娭R(shí)分享在組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間起中介作用，因此假設(shè)2成立。即企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)越嚴(yán)密，知識(shí)分享程度也越高，企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效會(huì)越好。

4 結(jié)果與討論

本文以組織結(jié)構(gòu)和知識(shí)分享為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的研究模型。根據(jù)模型提出假設(shè)，利用問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來驗(yàn)證假設(shè)，并得出如下結(jié)論：第一，組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效存在正向影響。第二，知識(shí)分享在組織結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新績(jī)效之間存在中介效應(yīng)。該結(jié)論上述進(jìn)一步豐富了有關(guān)組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響分析。

表8 知識(shí)分享中介作用分析

可以進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和員工間的知識(shí)分享行為。在此提出以下建議：①市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的情境下，企業(yè)要不斷完善內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步滿足企業(yè)變革和創(chuàng)新的需要。完善的組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的利用，進(jìn)一步提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。②總體因子越大，員工間知識(shí)分享的次數(shù)會(huì)增加。因此企業(yè)應(yīng)該提高知識(shí)能力，充分利用各類互聯(lián)網(wǎng)資源，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，拓展員工知識(shí)面；在企業(yè)內(nèi)部形成知識(shí)充斥，知識(shí)無處不在的局面，此類氣氛的形成有利于員工間的交流，從而增加創(chuàng)新概念的產(chǎn)生。③知識(shí)分享質(zhì)量的不斷提高可以促進(jìn)員工間的創(chuàng)新行為[28]，企業(yè)可以增加知識(shí)分享的方式，促進(jìn)員工間的交流，建立完善的知識(shí)分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)知識(shí)分享行為給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)[29]。④公司可以建立相應(yīng)的交流平臺(tái)，給予員工相會(huì)交流的場(chǎng)所，為員工間的交流提供優(yōu)質(zhì)條件，將管理的重心放在對(duì)員工的管理上，企業(yè)也應(yīng)將權(quán)利與知識(shí)相匹配，提高組織的運(yùn)行效率，提高知識(shí)能力[30]。