摘 要：隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展，社會對商務(wù)英語人才的需求量穩(wěn)步上升。同時，外貿(mào)函電是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程。本文基于數(shù)字經(jīng)濟，通過案例教學(xué)法在外貿(mào)函電中的應(yīng)用進行探討與研究，提出新型人才培養(yǎng)模式，努力為社會培養(yǎng)高質(zhì)量創(chuàng)新型人才。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟;案例教學(xué)法;外貿(mào)函電;商務(wù)英語

中圖分類號：F74 文獻標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.08.024

0 引言

外貿(mào)函電是商務(wù)英語專業(yè)方向課程，涉外性很強，其作為國際商務(wù)往來經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外經(jīng)濟貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動的重要工具;其綜合性較強。該課程主要適用于準(zhǔn)備從事國際貿(mào)易、市場營銷、翻譯、企業(yè)管理和人力資源管理等職業(yè)的學(xué)生。本課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生閱讀、翻譯、寫作、交流和處理英語商務(wù)信函的能力，掌握外貿(mào)活動中經(jīng)常使用的外貿(mào)英語，以使畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)相關(guān)崗位工作的需要。其教學(xué)內(nèi)容需要學(xué)生加強實踐應(yīng)用，采用案例教學(xué)法進行實踐指導(dǎo)教學(xué)，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟，可以更好地提高教學(xué)質(zhì)量。教師可以營造真實的營銷場景，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用理論知識，使得學(xué)生的外貿(mào)實踐能力得到較大提升。

1 數(shù)字經(jīng)濟背景下商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與特點

1.1 現(xiàn)狀

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出與實施、網(wǎng)上絲綢之路的建設(shè)，市場經(jīng)濟對商務(wù)英語專業(yè)人才需求量呈現(xiàn)出一個歷史新高。同時，隨著2020年初新冠疫情的爆發(fā)，數(shù)字經(jīng)濟更是以一種逆向化迅猛發(fā)展的姿態(tài)席卷全球。根據(jù)埃森哲與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作開展的中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)最高研究顯示，2020年僅有11%的受訪企業(yè)真正實施了數(shù)字化管理，在疫情中應(yīng)對有方，轉(zhuǎn)危為機。（埃森哲，2020）浙江商科大學(xué)趙英軍教授提出新商科人才是具有國際視野、人文情懷、專業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。（北京，2018）這就表明在數(shù)字經(jīng)濟時代下，具有專業(yè)素養(yǎng)的商務(wù)化人才成為外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。

目前我國近千所高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，本專業(yè)主要以國際商務(wù)貿(mào)易就業(yè)為主。但是市場發(fā)展的迅速與多變，使得課程內(nèi)容與社會相對脫節(jié)，學(xué)生實踐能力普遍薄弱，對理論知識的應(yīng)用非常欠缺。這就導(dǎo)致高校培養(yǎng)的畢業(yè)生無法滿足市場發(fā)展的需求，出現(xiàn)就業(yè)難、高素質(zhì)商務(wù)人才缺失的現(xiàn)象。

1.2 特點

數(shù)字經(jīng)濟最普遍的形式是互聯(lián)網(wǎng)及正在發(fā)展當(dāng)中的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。首先，數(shù)字經(jīng)濟最根本的特點就是方便快捷，并且低成本滿足市場經(jīng)濟的需求，人們可以快讀搜集海量數(shù)據(jù)和信息滿足自己的需求，除了個人以外，國與國之間的貿(mào)易趨勢也以數(shù)字經(jīng)濟為主要貿(mào)易形式。由于高?，F(xiàn)階段開設(shè)的專業(yè)理論課與實踐課配比不合理，造成專業(yè)培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)、學(xué)生嚴(yán)重缺乏商務(wù)英語綜合能力（王少平，2020）。這就要求商務(wù)英語專專業(yè)課程需要積極結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟大背景。

其次，數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)易傳播、易復(fù)制，但是不容易確權(quán)。所以基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳播的迅速，這就要求商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生要快速篩選有價值的信息，可以將其反饋在外貿(mào)函電中，使得促成交易。此外，數(shù)字經(jīng)濟背景下，信息量分享傳播越廣，其信息價值會越來越大。個人價值和社會整體福利都會提升。最后，數(shù)字經(jīng)濟下，產(chǎn)權(quán)的邊際成本接近于零;這意味著數(shù)字經(jīng)濟在提供金融貿(mào)易時，要求商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生可以更好地確保數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)的保護，但是又要在不侵犯自己貿(mào)易利益時能廣泛地被分享，促成雙方貿(mào)易的可能性。

綜上所述，外貿(mào)函電作為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必修課程，教學(xué)要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解我國對外經(jīng)濟貿(mào)易政策，掌握外貿(mào)日常業(yè)務(wù)用語及外語套語;掌握外貿(mào)一般性業(yè)務(wù)，能夠起草規(guī)范的對外貿(mào)易業(yè)務(wù)交往中的信函、電報、電傳和外事函件;能夠翻譯規(guī)范的外貿(mào)業(yè)務(wù)函件。除了專業(yè)商務(wù)能力以外，高校畢業(yè)生更需要將理論與實踐相結(jié)合，成為市場需要的全面高素質(zhì)人才。

2 案例教學(xué)法的特點

案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法相比較而言具有一定的獨特性。（劉靜，2021）案例教學(xué)法最早由美國哈佛商學(xué)院提出，案例教學(xué)法是一種以實際案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法（case-based teaching），案例教學(xué)法不是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師在教學(xué)過程中主要扮演為設(shè)計者和鼓勵者。

首先，教師需要鼓勵學(xué)生根據(jù)不同的案例獨立思考。案例教學(xué)法最大的特點是在教學(xué)過程中教師是不能告知學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣處理事務(wù)，更多的是讓學(xué)生自己去獨立思考、創(chuàng)新，讓本來枯燥乏味的課程變得生氣勃勃。在案例教學(xué)法中，學(xué)生要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力和團隊一起交流發(fā)表解決方案。通過學(xué)生的交流和溝通，可以取長補短，提高自己的團隊合作能力。

其次，教師在整個教學(xué)過程中要引領(lǐng)學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐能力。商務(wù)英語專業(yè)要求學(xué)生具備較強的實踐能力，而不是一味地學(xué)習(xí)理論知識，這對學(xué)生自身發(fā)展有著巨大的障礙。案例教學(xué)法正是由此而來。

最后，注重雙向交流，既是學(xué)生和教師之前的交流，也是理論與實踐的交流。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生要了解案例，然后調(diào)動自己所學(xué)的專業(yè)知識進行分析與應(yīng)用，這無形加深了學(xué)生對知識的理解，而且是學(xué)生主動發(fā)起的。繼而通過縝密地分析，提出解決問題的方案，將自己的能力進一步提升。最后，解決問題的最佳方案將有教師給予引導(dǎo)。教師可以根據(jù)學(xué)生的能力對教學(xué)內(nèi)容進行適當(dāng)?shù)奶砑优c擴展。

3 結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟，案例教學(xué)法在外貿(mào)函電的研究與應(yīng)用

3.1 教學(xué)準(zhǔn)備階段

在案例教學(xué)法開展教學(xué)的活動中，要求教師和學(xué)生共同做好自己的準(zhǔn)備工作。首先，教師課前準(zhǔn)備主要以選擇適合的案例為主，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟大背景下，教師根據(jù)其特點選取典型的案例，要增加外貿(mào)函電課程大綱的需求，聯(lián)系教學(xué)實際內(nèi)容，篩選出符合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生知識水平的案例。這就要求教師在備課階段要加強對案例選擇的重視程度。如教師在講解貿(mào)易業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)語言時，可以選擇“美國封鎖華為事件”，當(dāng)遇到這種較為極端的情況下，學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣進行外貿(mào)溝通，商業(yè)語言又該如何選擇等一系列問題。

當(dāng)教師確定案例之后，教師需要根據(jù)實際案例，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟設(shè)計相應(yīng)的思考問題，同時得出解決方案。如美國封鎖華為事件的案例中，可以設(shè)計以下問題：（1）美國對華為制裁對我國電子產(chǎn)業(yè)造成怎樣的影響;（2）美國封鎖華為對于中美兩國人民生活造成怎樣的影響;（3）美國封鎖華為事件中，我國政府和企業(yè)要采取什么應(yīng)對策略;（4）在整個外貿(mào)溝通過程中應(yīng)該注意什么問題;（6）該案例對于我國出口貿(mào)易企業(yè)有什么啟示。經(jīng)過上述引入問題，首先學(xué)生可以了解整個案例的經(jīng)過，對商務(wù)語言選擇和語言表達進行分類，確定該案件語言表達的口吻及風(fēng)格，將本案件中的重點內(nèi)容書面表達在外貿(mào)溝通中。此外，教師還需要控制好課堂教學(xué)進度，教師要合理地安排案例分析、案例探討及案例總結(jié)的時間。

此外，教師需要將具體案例提前一節(jié)課告知學(xué)生，給學(xué)生一周時間做好本次案例分析的準(zhǔn)備。在外貿(mào)函電案例教學(xué)過程中，教師還是引導(dǎo)學(xué)生營造課堂氣氛;學(xué)生以小組為單位，每組設(shè)置4人左右。教師在分組過程中要根據(jù)學(xué)生的性格、能力等多方面為基準(zhǔn)，使得每一組的綜合素質(zhì)能力平均;學(xué)生需要理解自己的任務(wù)。同時，學(xué)生在獲取具體案例之后需要查閱相關(guān)資料，探討該案例的注意事項及特點，然后再撰寫書面溝通文稿。

3.2 教學(xué)實施階段

首先，教師需要花費3分鐘左右時間介紹案例，讓學(xué)生充分了解案例的特點，然后對該案例具體情況進行分析和思考，結(jié)合外貿(mào)函電教學(xué)特點。其次，學(xué)生以小組為單位選擇一名學(xué)生為代表發(fā)言。教師根據(jù)學(xué)生的回答對案例進行進一步分析，引導(dǎo)學(xué)生至正確的方向。注意整個教學(xué)過程中，學(xué)生發(fā)言時，教師不應(yīng)該插話。當(dāng)發(fā)言結(jié)束之后，教師可以提出幾個意見較為集中的問題和處理方式，再次組織各個小組對這些問題和處理方式進行重點分析和探討。這使得學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用到問題解決上來。高校要想搭上數(shù)字產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟飛速發(fā)展的列車，就必須結(jié)合專業(yè)特色和人才資源，打造自己的數(shù)字經(jīng)濟特點，培養(yǎng)更多新一代創(chuàng)新型“時差青年”（張孝靜，2021）。

3.3 教學(xué)總結(jié)階段

從教師來說，外貿(mào)函電課程主要按對外貿(mào)易及外事活動的一般程序提供各階段往來函電的實例，目標(biāo)是培養(yǎng)具有扎實的語言基本功，寬廣的知識面，較豐富的相關(guān)專業(yè)知識的新型人才。其要求較高，學(xué)生可能對案例分析不到位，教師需要在學(xué)生討論的結(jié)果為前提進行知識擴展和總結(jié)，對具有爭議的內(nèi)容進行深度講解和分析，讓學(xué)生充分應(yīng)用所學(xué)知識。從學(xué)生來說，課前需要積極準(zhǔn)備，課上需要認(rèn)真討論，并且理解教師的總結(jié)及點評;最后學(xué)生自己整理課堂討論，總結(jié)經(jīng)驗，最主要是懂得如何分析問題，如何得到解決問題的方法，提高自己的商務(wù)英語能力，在今后的學(xué)習(xí)與工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)方法。

4 結(jié)語

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，教師需要選取典型的案例進行外貿(mào)函電教學(xué)，提前準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，對教師本身是一種考驗，同時該教學(xué)方法在外貿(mào)函電課程中具有一定的創(chuàng)新性。綜上所述，整個教學(xué)過程對學(xué)生知識轉(zhuǎn)化為能力提升了一大步，繼而將會實現(xiàn)較為理想的教學(xué)效果。

參考文獻

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作者簡介：王夢婕，菲律賓克里斯汀大學(xué)國際學(xué)院博士研究生，研究方向：英語語言文學(xué)。

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