梁文艷

(沙洲職業(yè)工學(xué)院，江蘇 張家港 215699)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在線教學(xué)已成為拓展學(xué)生自主學(xué)習(xí)、豐富教師教學(xué)手段的主要模式之一，對(duì)于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、保證教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的意義，特別是在疫情時(shí)期，為了實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”，全國(guó)各大院校紛紛借助職教云平臺(tái)、釘釘、慕課、超星學(xué)習(xí)通等網(wǎng)絡(luò)課堂開(kāi)展在線教學(xué)活動(dòng)，極大地保障了教學(xué)工作的有序開(kāi)展。然而，由于高職教育有別于普通高校教育，除了要完成理論知識(shí)學(xué)習(xí)以外，更側(cè)重于實(shí)踐技能的提升，這無(wú)疑對(duì)高職院校在線教學(xué)提出了更高的要求。為了解決這一難題，部分高職院校開(kāi)始引入成果導(dǎo)向教育(OBE)，在“以學(xué)生中心、結(jié)果為導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的理念支持下，指導(dǎo)優(yōu)化在線教學(xué)實(shí)踐，極大地提高了高職院校在線教學(xué)的實(shí)效性。本文以“人力資源管理”教學(xué)為例，探討基于OBE理念的在線教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施，并提出了一系列在線教學(xué)質(zhì)量保障措施，以期為高職院校在線教學(xué)改革的持續(xù)深化建言獻(xiàn)策。

一、OBE理念對(duì)人力資源管理在線教學(xué)的價(jià)值

OBE(Outcome based education)，是一種以學(xué)生為本，通過(guò)逆向思維構(gòu)建課程體系的教育理念，將OBE理念與“人力資源管理”在線教學(xué)相聯(lián)系，探討其應(yīng)用價(jià)值，對(duì)該課程的在線教學(xué)進(jìn)一步提質(zhì)增效具有指導(dǎo)意義。

(一)基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)定位

OBE理念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出、注重結(jié)果，通過(guò)將“成果導(dǎo)向”作為教學(xué)“起點(diǎn)”及人才培養(yǎng)目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)，能夠?yàn)椤叭肆Y源管理”在線教學(xué)方案的設(shè)計(jì)及教學(xué)互動(dòng)效果的增強(qiáng)提供科學(xué)的價(jià)值導(dǎo)向與目標(biāo)定位，教師圍繞成果導(dǎo)向確立教學(xué)目標(biāo)，再以教學(xué)目標(biāo)指導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的規(guī)劃及教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、實(shí)施，不僅保證了教學(xué)任務(wù)的順利完成，還有助于促進(jìn)教學(xué)成果的創(chuàng)新與突破，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的管理實(shí)操技能、促進(jìn)高職院校產(chǎn)教深度融合均有著十分重要的作用[1]。

(二)突出以學(xué)生為中心的教學(xué)過(guò)程

OBE理念強(qiáng)調(diào)以學(xué)生掌握知識(shí)與技能作為教學(xué)之重，這種以學(xué)生為中心、以學(xué)生為主體的教育理念不僅更加符合疫情時(shí)期的客觀現(xiàn)實(shí)情況，也更加契合學(xué)生的知識(shí)發(fā)展規(guī)律。在OBE理念的指導(dǎo)下，教師無(wú)論是開(kāi)展直播課程，還是錄制精品課程，都需要以學(xué)生為中心進(jìn)行在線課程設(shè)計(jì)與教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展，這不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性，還便于及時(shí)獲取學(xué)習(xí)反饋與學(xué)習(xí)評(píng)估，對(duì)于破解“人力資源管理”在線教學(xué)內(nèi)容實(shí)施難、教學(xué)效果收獲難等核心問(wèn)題提供了重要的啟示。

(三)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)管理

持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量是高職教育改革發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》明確指出了職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量管理的重要性。然而，現(xiàn)階段高職在線教學(xué)尚未形成系統(tǒng)化的教學(xué)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)體系，網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)效果也不甚理想。OBE持續(xù)性改進(jìn)的教育理念為破解在線教學(xué)質(zhì)量管理提供了基本思路與重要突破口，通過(guò)學(xué)習(xí)成果預(yù)設(shè)、教學(xué)過(guò)程實(shí)施、教學(xué)成果評(píng)價(jià)三大要素的閉環(huán)管理，能夠?qū)ψ罱K預(yù)設(shè)成果帶來(lái)持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)人力資源在線教學(xué)質(zhì)量的不斷提高[2]。

二、基于OBE理念的高職院?！叭肆Y源管理”在線教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施

高職院?！叭肆Y源管理”在線教學(xué)面臨“三難”困境：在線教學(xué)內(nèi)容實(shí)施難、在線教學(xué)效果收獲難、在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)估難。為了解決這些難題，基于OBE的成果導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，持續(xù)完善教學(xué)管理過(guò)程。從教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施兩大模塊，進(jìn)一步探討OBE理念在高職院?！叭肆Y源管理”在線教學(xué)中的應(yīng)用。

(一)在線教學(xué)設(shè)計(jì)與資源開(kāi)發(fā)

1.教學(xué)目標(biāo)確立。根據(jù)OBE理念，將“立德樹(shù)人”根本任務(wù)作為“人力資源管理”在線教學(xué)的成果導(dǎo)向，結(jié)合社會(huì)及行業(yè)的要求，將課程教學(xué)目標(biāo)確立如下：使學(xué)生系統(tǒng)掌握“人力資源管理”基本理論及方法，提升學(xué)生“人力資源管理”實(shí)務(wù)操作的技能，并將“課程思政”與在線課程設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德[3]。

2.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。在梳理課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上，依循知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)耦合性的原則，將在線課程分為人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工關(guān)系管理、績(jī)效考核與管理、薪酬管理等核心模塊，并通過(guò)課前布置預(yù)習(xí)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)課堂重難點(diǎn)知識(shí)分解教學(xué)等方式突破教學(xué)重難點(diǎn)，在課程學(xué)時(shí)安排上要加大在線實(shí)踐教學(xué)比例，并增加企業(yè)管理實(shí)務(wù)課及相關(guān)軟件應(yīng)用內(nèi)容。

3.教學(xué)資源開(kāi)發(fā)。為了確保在線教學(xué)順利開(kāi)展，根據(jù)人力資源管理課程需要，推進(jìn)平臺(tái)資源庫(kù)建設(shè)，這不僅涉及教學(xué)PPT、微課視頻等資源的上傳與導(dǎo)入，還包括學(xué)習(xí)實(shí)踐資料、復(fù)習(xí)資料及拓展資料等的全面整合。其中，學(xué)習(xí)實(shí)踐資料包括電子講義、人力資源管理案例、HR崗位實(shí)踐教學(xué)演示錄像等影像資源；復(fù)習(xí)資料則包括課后作業(yè)、單元測(cè)試等內(nèi)容；拓展資料涉及參考文獻(xiàn)、電子圖書(shū)等[4]。

(二)在線學(xué)習(xí)與在線教學(xué)實(shí)施

1.課前：自主學(xué)習(xí)+答疑討論+課前測(cè)試。課堂在線教學(xué)開(kāi)展前，教師需要利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上傳學(xué)習(xí)資料，發(fā)布工作分析的認(rèn)知、程序及方法等知識(shí)顆粒課件以及微課等，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，完成知識(shí)的獲取與感性認(rèn)知。與此同時(shí)，教師要利用平臺(tái)布置諸如工作分析開(kāi)展時(shí)機(jī)、分析方法適用情境等話題，創(chuàng)設(shè)討論區(qū)并組織學(xué)生答疑討論，學(xué)生據(jù)此開(kāi)展互動(dòng)交流(提問(wèn)、回答、點(diǎn)贊、分享、補(bǔ)充等)，教師可予以指導(dǎo)或?qū)⒐残詥?wèn)題留待課堂解答，還要組織學(xué)生完成課前小測(cè)試，考查學(xué)生知識(shí)掌握度。

2.課中：在線講解+協(xié)作學(xué)習(xí)+成果評(píng)價(jià)。課中在線教學(xué)是核心環(huán)節(jié)，主要通過(guò)在線講解、協(xié)作學(xué)習(xí)與成果展示評(píng)價(jià)促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化與應(yīng)用。一方面，教師需要利用直播或在線教學(xué)平臺(tái)集中向?qū)W生講解重難點(diǎn)知識(shí)，并解答課前學(xué)生自學(xué)環(huán)節(jié)面臨的共性問(wèn)題；另一方面，教師要利用項(xiàng)目式教學(xué)手段，將知識(shí)內(nèi)容依據(jù)崗位要求以項(xiàng)目形式進(jìn)行任務(wù)分解，并以小組為單元分配任務(wù)，引導(dǎo)其開(kāi)展協(xié)作學(xué)習(xí)，以加深對(duì)知識(shí)的理解、記憶、分析及應(yīng)用能力，以“員工招聘”為例，教師可根據(jù)課程內(nèi)容分解為招聘渠道選擇、招聘計(jì)劃撰寫(xiě)、簡(jiǎn)歷篩選、組織筆試、組織面試5個(gè)項(xiàng)目，并制定項(xiàng)目任務(wù)分解表，明確學(xué)習(xí)任務(wù)及所考查的知識(shí)點(diǎn)，為學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)提供思路和方法；最后，要利用在線直播使各小組對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行展示與匯報(bào)，教師負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)并提出改進(jìn)意見(jiàn)[5]。

3.課后：鞏固學(xué)習(xí)+拓展練習(xí)+總結(jié)反思。一般課程內(nèi)容直播結(jié)束相當(dāng)于下課，教師可以預(yù)留10分鐘左右的交流時(shí)間，用于答疑或是師生、生生互動(dòng)。整節(jié)課堂在線教學(xué)結(jié)束后，教師應(yīng)針對(duì)“人力資源管理”課程知識(shí)點(diǎn)實(shí)操性強(qiáng)等特點(diǎn)，利用平臺(tái)選擇附件作業(yè)并要求學(xué)生以小組作業(yè)形式提交，幫助學(xué)生進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)。教師對(duì)學(xué)生作業(yè)進(jìn)行評(píng)判打分，學(xué)生可以在限定的時(shí)間內(nèi)反復(fù)修訂作業(yè)并重寫(xiě)提交，激勵(lì)學(xué)生通過(guò)不間斷、重復(fù)學(xué)習(xí)獲取更高分?jǐn)?shù)。同時(shí)，也加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用和理解。此外，對(duì)于能夠較快較好完成作業(yè)的學(xué)生，教師可以向其推送拓展學(xué)習(xí)資料，還要開(kāi)展總結(jié)反思等活動(dòng)，幫助學(xué)生查漏補(bǔ)缺，持續(xù)提升學(xué)習(xí)效能。

三、基于OBE理念的高職院校“人力資源管理”在線教學(xué)質(zhì)量保障措施

基于OBE理念開(kāi)展高職院?！叭肆Y源管理”在線教學(xué)，在做好教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)以及教學(xué)過(guò)程實(shí)施之外，還必須在平臺(tái)選擇、學(xué)生管理以及考核方式方面進(jìn)一步完善總結(jié)。如此，才能充分保障在線教學(xué)的質(zhì)量與效率。

(一)優(yōu)選學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)師生高效互動(dòng)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，線上教學(xué)平臺(tái)種類(lèi)豐富、形式多樣，為了保障“人力資源管理”在線教學(xué)質(zhì)量，教師需要結(jié)合教學(xué)資源及學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)選擇最適宜的平臺(tái)。一方面，開(kāi)展線上教學(xué)時(shí)不必過(guò)分拘泥特定平臺(tái)，只要能夠符合師生雙方“教”與“學(xué)”的習(xí)慣、保障教學(xué)質(zhì)量即可；另一方面，師生互動(dòng)效果直接決定了“人力資源管理”在線教學(xué)質(zhì)量，但當(dāng)前多數(shù)線上平臺(tái)均為講授模式，很難保證師生互動(dòng)效果。因此，可通過(guò)不同平臺(tái)或工具的組合，達(dá)到良好的教學(xué)效果。例如，“超星學(xué)習(xí)通”等適合錄播，“釘釘”等適合直播，“云課堂”等適合互動(dòng)研討。因此，教師可將多平臺(tái)結(jié)合，既保證線上教學(xué)與指導(dǎo)效果，又提升師生與生生互動(dòng)效果[6]。

(二)引入激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，精心組織教學(xué)方式

在線教學(xué)模式雖打破了時(shí)、空界限，但學(xué)生也更易受到各種外界因素的干擾而影響注意力。為了解決這一問(wèn)題，一方面，教師要引入激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組并明確分工，使每個(gè)學(xué)生都能全身心投入學(xué)習(xí)任務(wù)中，弱化學(xué)生的疲勞感或自身惰性，配合獎(jiǎng)勵(lì)措施，提升學(xué)生的成就感與獲得感，使之積極參與學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。如教師可推行積分制，針對(duì)個(gè)人及小組任務(wù)成果進(jìn)行評(píng)選和排名，每周評(píng)選一個(gè)最佳“學(xué)習(xí)之星”“學(xué)習(xí)小組”，并根據(jù)個(gè)人與小組排名增加額外積分，作為期末考核的重要部分；另一方面，教師要充分考慮“人力資源管理”課程特點(diǎn)及學(xué)生實(shí)際，精心組織教學(xué)資源及方式，增加教學(xué)趣味性。例如，教師可以動(dòng)態(tài)視頻內(nèi)容代替枯燥的文本內(nèi)容，將碎片化知識(shí)制作為短視頻，以此激發(fā)學(xué)生興趣，提高其學(xué)習(xí)專(zhuān)注力[7]。

(三)強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)管，創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)機(jī)制

針對(duì)在線教學(xué)組織管理缺失可能引發(fā)的學(xué)生逃課、不按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)等情況，教師要注重強(qiáng)化學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)管并創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)機(jī)制，以此保證教學(xué)效果。一方面，除了要上課、下課分別簽到以外，教師可在不同任務(wù)節(jié)點(diǎn)增加簽到，避免學(xué)生為簽到而簽到。同時(shí)，可利用平臺(tái)獲取學(xué)生自主學(xué)習(xí)的訪問(wèn)軌跡、在線時(shí)間、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)信息。以此判斷學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度及效果，作為形成性考核以及進(jìn)一步調(diào)整教學(xué)進(jìn)程、內(nèi)容和手段的基本依據(jù)；另一方面，教師要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，通過(guò)監(jiān)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)、測(cè)試、互動(dòng)等全過(guò)程，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和完成質(zhì)量，并將其納入日?？己顺煽?jī)中。此外，除了日?？己耍€要依據(jù)OBE理念開(kāi)展診斷性評(píng)價(jià)，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)判斷預(yù)先設(shè)置教學(xué)目標(biāo)的完成度，并適當(dāng)增加一些具有挑戰(zhàn)性的開(kāi)放論題，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的持續(xù)提升。

(四)開(kāi)展教學(xué)培訓(xùn)，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)

教師作為“人力資源管理”在線教學(xué)的主導(dǎo)者，其信息技術(shù)應(yīng)用能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)將直接影響在線教學(xué)效果。為了保證“人力資源管理”在線教學(xué)質(zhì)量，高職院校要全面加強(qiáng)任課教師的教學(xué)培訓(xùn)，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面，高職院校要在線上教學(xué)工作全面開(kāi)展前，針對(duì)教師進(jìn)行思想動(dòng)員，使之深刻意識(shí)到在線教學(xué)的價(jià)值與作用，消除部分教師排斥網(wǎng)絡(luò)課堂的消極理念，使之在OBE理念的指導(dǎo)下持續(xù)改進(jìn)在線教學(xué)質(zhì)量；另一方面，要組織教師開(kāi)展線上教學(xué)培訓(xùn)，加強(qiáng)教師課程設(shè)計(jì)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、平臺(tái)應(yīng)用、視頻錄制等技術(shù)培訓(xùn)，提高教師信息化服務(wù)平臺(tái)綜合應(yīng)用能力；此外，教師自身要有意識(shí)地提高自身業(yè)務(wù)能力，充分借助技術(shù)平臺(tái)探索教學(xué)方式方法的創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化在線教學(xué)效果[8]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高職院?！叭肆Y源管理”在線教學(xué)中引入OBE理念對(duì)于促進(jìn)教學(xué)實(shí)效性意義深遠(yuǎn)。很多高職院?！叭肆Y源管理”在線教學(xué)面臨“三難”困境。為了扭轉(zhuǎn)困境，高職院校要引導(dǎo)廣大教師遵循OBE理念，從教學(xué)手段出發(fā)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立以學(xué)生為主體的網(wǎng)絡(luò)課堂；從教學(xué)模式入手，實(shí)施課前“自主學(xué)習(xí)+啟發(fā)引導(dǎo)”、課中“學(xué)習(xí)提升+成果評(píng)價(jià)”及課后“拓展練習(xí)+總結(jié)反思”；從教學(xué)管理出發(fā)，探索考核機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制、師資隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制等的創(chuàng)新優(yōu)化，以促進(jìn)“人力資源管理”在線教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。