周 嫄 羅啟寶

(無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 江蘇 無錫 214121)

志愿服務(wù)是現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志。作為志愿服務(wù)的重要組成部分之一，社區(qū)志愿服務(wù)是由社區(qū)居民提供或以社區(qū)居民為服務(wù)對象的志愿服務(wù)活動，是我國志愿服務(wù)的重要組成部分。高職院校的社會服務(wù)功能，要求高職院校與所在地區(qū)及社區(qū)緊密聯(lián)系，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會協(xié)同發(fā)展，積極引導(dǎo)大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)，帶領(lǐng)學(xué)生踐行社會主義核心價值觀，弘揚(yáng)志愿精神和社會正氣，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展和現(xiàn)代化治理水平的提升，提高社區(qū)居民的滿意度和幸福感。當(dāng)代社會已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展，對社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響，這就要求高職院校積極探索和調(diào)整參與社區(qū)志愿服務(wù)的實踐路徑，助推社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。

一、高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的重要意義

(一)通過系統(tǒng)化志愿活動提高社區(qū)志愿服務(wù)的組織性和靈活性

從近幾年社區(qū)發(fā)展的情況來看，社區(qū)明顯存在人力資源不足、管理水平不高、信息化水平滯后等問題，急需高職院校志愿者的積極參與。我國高職院校內(nèi)絕大部分學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的工作由高職院校共青團(tuán)組織或志愿者協(xié)會統(tǒng)籌規(guī)劃[1]，相較于社會青年，高職院校的大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊更具有組織力，更系統(tǒng)化，成員構(gòu)成也更多元化。通過高職院校共青團(tuán)牽頭組織的大學(xué)生志愿服務(wù)者，不僅積極性高、動手能力強(qiáng)，有充沛的精力和時間可以參與社區(qū)的志愿服務(wù)活動，并且人員安排更科學(xué)、穩(wěn)定性更高，在與社區(qū)做好前期充分溝通的基礎(chǔ)上，可以有效地幫助社區(qū)解決人力物力不足的問題，保證服務(wù)效果，從而改善社會民生問題。

(二)通過專業(yè)化志愿服務(wù)助力社區(qū)治理水平和服務(wù)水平

新時期，隨著移動互聯(lián)終端、新媒體等迅速發(fā)展，社區(qū)對志愿服務(wù)的需求除了常規(guī)的助老扶弱、走訪調(diào)研外，更需要網(wǎng)絡(luò)普及、網(wǎng)管維護(hù)、法律宣傳、心理咨詢、情緒疏導(dǎo)等專業(yè)化的志愿服務(wù)。高職院校不同專業(yè)背景的大學(xué)生可以利用寒暑假開展社區(qū)志愿服務(wù)工作調(diào)研，提出對策和建議并反饋給社區(qū)工作人員。此外，高職院校還可以依托所設(shè)專業(yè)，結(jié)合社區(qū)居民的實際需求，豐富和拓展志愿服務(wù)的內(nèi)容與種類，從而提高社區(qū)的整體服務(wù)水平。比如物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可以為社區(qū)居民提供信息化數(shù)據(jù)采集和處理、互聯(lián)網(wǎng)知識科普、輿論引導(dǎo)、反網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；文科類專業(yè)的學(xué)生可以為留守兒童或外來務(wù)工子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、興趣愛好拓展、主題教育等；教育學(xué)類或心理學(xué)類專業(yè)的學(xué)生可以為居民焦慮、抑郁等不良情緒提供初級的心理排查和心理疏導(dǎo)等；家政服務(wù)類專業(yè)的學(xué)生可以為居家養(yǎng)老、適老化改造提供專業(yè)建議或?qū)嵺`支持。通過提供專業(yè)細(xì)化的志愿服務(wù)，不僅可以使大學(xué)生將所學(xué)付諸實踐，在實踐中提升團(tuán)隊合作能力、溝通交流能力、抗挫折能力、組織協(xié)調(diào)能力、勞動技能和專業(yè)學(xué)習(xí)能力等，還可以更有針對性地拓寬社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容和領(lǐng)域，推動大學(xué)生參與社區(qū)治理，從而提高社區(qū)服務(wù)水平和現(xiàn)代化治理水平。

(三)通過持續(xù)性志愿服務(wù)強(qiáng)化實踐能力和育人實效

中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》中提出，要以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以相互關(guān)愛、服務(wù)社會為主題，圍繞扶貧濟(jì)困、應(yīng)急救援、大型活動、環(huán)境保護(hù)等方面，針對空巢老人、留守婦女與兒童、困難職工、殘疾人群體，組織開展各類形式的志愿服務(wù)活動，形成我為人人、人人為我的社會風(fēng)氣[2]。由此可見，社區(qū)志愿服務(wù)活動是培養(yǎng)大學(xué)生社會主義核心價值觀的重要載體。以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為核心的志愿精神與高校立德樹人以及踐行社會主義核心價值觀在邏輯上和實踐中都存在一致性。新時期，對社區(qū)志愿服務(wù)的要求更高、內(nèi)容更加繁雜，除了常規(guī)的社區(qū)治理、公共服務(wù)、黨群關(guān)系之外，還有信息化平臺的建設(shè)和維護(hù)、居民需求的快速采集和反饋以及居家養(yǎng)老、心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)等，需要持續(xù)性的志愿服務(wù)團(tuán)隊來共同參與社區(qū)治理。高職院校因生源的穩(wěn)定性和人才培養(yǎng)的必然性，要求大學(xué)生走出校園，深入社會，在持續(xù)性的志愿服務(wù)活動中了解社情民意，增強(qiáng)社會責(zé)任感，通過所見與所做不斷調(diào)整和規(guī)范自己的行為認(rèn)知，自覺地把服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會與個人的價值觀融合，成為社會主義核心價值觀的踐行者和傳播者。

二、新時期高職院校社區(qū)志愿服務(wù)存在的問題

(一)宣傳力度薄弱，影響范圍有限

雖然部分高職院校與地方社區(qū)積極拓展合作共建，因地制宜地開展各類社區(qū)志愿服務(wù)活動，但是實際宣傳效果和影響范圍不盡人意。從高職院校來看，部分學(xué)生對社區(qū)志愿服務(wù)的理解不深，單純地認(rèn)為是偶爾去社區(qū)服務(wù)一次，完成學(xué)校交派的任務(wù)；或者是對社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容諸多挑剔，臟活累活無人報名，輕松愉快的項目報名者眾多；更有部分急功近利的學(xué)生把社區(qū)志愿服務(wù)活動當(dāng)成就業(yè)求職路上的助推劑。高職院校出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因在于對社區(qū)志愿服務(wù)的宣傳還不到位，沒有讓學(xué)生真正感受到社區(qū)志愿服務(wù)對個人、對社會、對國家的重要性，也沒有讓學(xué)生真正將志愿服務(wù)精神內(nèi)化于心。從社區(qū)層面看，我國社區(qū)建設(shè)起步較晚，社區(qū)服務(wù)缺乏專業(yè)的志愿服務(wù)團(tuán)隊，部分社區(qū)工作者對高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的作用和效果持懷疑態(tài)度，甚至部分社區(qū)居民對高職院校在社區(qū)內(nèi)組織的志愿服務(wù)參與度較低。社區(qū)志愿服務(wù)活動的受眾面一般僅限于社區(qū)內(nèi)部，如果沒有借助微信、微博或抖音等新媒體平臺充分宣傳，影響范圍和作用范圍也十分有限，服務(wù)一段時間后便不了了之。

(二)缺乏有效的運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范化程度不高

目前高職院校參與的社區(qū)志愿服務(wù)活動主要有三種組織類型：非官方志愿服務(wù)團(tuán)體自發(fā)組織、行政或官方組織主導(dǎo)推動和社區(qū)物業(yè)獨立組建，三種類型存在的優(yōu)缺點也比較明顯。非官方志愿服務(wù)團(tuán)體自發(fā)組織的活動雖然針對性較強(qiáng)且時間靈活，但是面臨運(yùn)行資金缺乏、組織松散和人員變動流失頻繁等問題，高職院校參與這類組織活動多為一次性的義務(wù)勞動或者簡單的捐款捐物，缺少持續(xù)性。行政或官方組織主導(dǎo)推動的組織形式雖然人員和資金充足，但制度調(diào)整速度慢、靈活性較差，大學(xué)生參與這類組織活動通常因受時間或制度限制而參與度有限，影響學(xué)生參與的積極性。社區(qū)物業(yè)獨立組建的志愿服務(wù)活動通常能結(jié)合實際情況，卻面臨服務(wù)對象較窄、管理大于服務(wù)等問題，大學(xué)生參與此類組織的志愿服務(wù)活動通常沒有清晰的指導(dǎo)，也沒有相應(yīng)的激勵措施，影響社區(qū)志愿服務(wù)的質(zhì)量和效果。

此外，從制度層面上說，我國至今為止還沒有專門針對社區(qū)志愿服務(wù)對象的法律法規(guī)，社區(qū)志愿者的基本權(quán)益缺乏系統(tǒng)的法律保障，一旦發(fā)生糾紛或意外，大學(xué)生的個人權(quán)益將得不到保護(hù)，影響和制約了大學(xué)生參與社區(qū)志愿活動的積極性。從實施層面來說，一方面，大多數(shù)社區(qū)都缺少完整的志愿服務(wù)工作章程，沒有參與志愿服務(wù)的具體量化指標(biāo)，對在社區(qū)志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的人員或特色活動也沒有相應(yīng)的宣傳機(jī)制和激勵機(jī)制，社區(qū)志愿服務(wù)的持續(xù)開展也需要大量人力、物資和基礎(chǔ)設(shè)施，而大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)作為公益類活動，通常缺乏穩(wěn)定的資金支持，無法系統(tǒng)地開展有針對性的服務(wù)活動，導(dǎo)致大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動力不足。另一方面，大多數(shù)高職院校并未將社區(qū)志愿服務(wù)納入大學(xué)生在校表現(xiàn)及考核體系，大學(xué)生在社區(qū)志愿服務(wù)中的表現(xiàn)以及結(jié)果未與個人評優(yōu)評先、學(xué)分學(xué)位掛鉤，缺少系統(tǒng)的獎懲機(jī)制和科學(xué)的考核體系，無法形成高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的良好氛圍。

(三)服務(wù)內(nèi)容單一，專業(yè)化水平低

目前，高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容仍然以傳統(tǒng)的扶弱濟(jì)困類和環(huán)境保潔類服務(wù)為主，具體活動體現(xiàn)為定期看望和照顧孤寡空巢老人、為經(jīng)濟(jì)困難群眾和老年人等社會弱勢群體提供力所能及的幫助；配合社區(qū)工作人員開展美化環(huán)境、綠色環(huán)保等服務(wù)。這些傳統(tǒng)和常規(guī)的志愿服務(wù)活動沒有考慮到大學(xué)生志愿者的專業(yè)背景，也沒有將高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的優(yōu)勢發(fā)揮出來。同時，此類傳統(tǒng)的志愿服務(wù)都需要建立在人與人互動的基礎(chǔ)上，是發(fā)生在一定的社會公共空間中的公益活動和服務(wù)活動。隨著時代的發(fā)展，公共衛(wèi)生的需要和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，人與人之間習(xí)慣了保持一定的社交距離，社會公共空間的環(huán)境和場景也相應(yīng)地發(fā)生了變化，使社區(qū)居民的交往模式和互動模式都產(chǎn)生了新的變化，這就要求大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的活動內(nèi)容和活動形式應(yīng)及時適應(yīng)形勢的變化，積極探索更具專業(yè)性的社區(qū)志愿服務(wù)項目。服務(wù)的形式也需從單一的線下志愿服務(wù)活動轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上+線下相結(jié)合，分層次、分類型地開展，線上主要依托電話、微信群或QQ群等渠道了解社區(qū)居民的困難和需求；線下除了可以延續(xù)以前的活動外，還可以增加更有針對性的志愿服務(wù)活動，比如社區(qū)居民信息登記、居家養(yǎng)老健康檢查、適老化改造以及心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)工作。

(四)對大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的運(yùn)用不夠

當(dāng)下，高職院校在參與社區(qū)志愿服務(wù)的過程中，常常會出現(xiàn)提供的服務(wù)與社區(qū)實際所需服務(wù)不匹配，或高職院校志愿者團(tuán)隊無法供給社區(qū)所需的志愿服務(wù)項目等困境，歸根到底是社區(qū)的志愿服務(wù)需求與高職院校社區(qū)志愿服務(wù)資源的整合與共享不充分，主要表現(xiàn)在：一是高職院校普遍利用傳統(tǒng)的問卷、訪談等調(diào)研方式搜集社區(qū)需求信息，且信息搜集后還需要大量的人員對信息進(jìn)行分析整理，工作量大、耗時較長，往往到了項目實施階段居民的實際需求又發(fā)生了變化，影響了志愿服務(wù)的認(rèn)可度。二是社區(qū)在日常工作中搜集到的問題和困難，因缺乏專門的信息反饋平臺和專業(yè)的信息處理人員，無法及時反饋到高職院校志愿服務(wù)團(tuán)隊。三是參與社區(qū)志愿服務(wù)的高職院校的大學(xué)生志愿者團(tuán)隊，不能及時根據(jù)服務(wù)項目的需要補(bǔ)充人員和調(diào)整專業(yè)構(gòu)成，無法有效推進(jìn)高職院校志愿服務(wù)與社區(qū)需求的融合發(fā)展。只有高職院校的志愿服務(wù)組織、參與其中的志愿者以及社區(qū)的志愿服務(wù)項目三部分有機(jī)結(jié)合，才能促成社區(qū)志愿服務(wù)的有序開展。解決上述問題的有效方法就是探索在互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的背景下，信息技術(shù)在社區(qū)志愿服務(wù)中的運(yùn)用，利用好信息技術(shù)手段，依托數(shù)字化媒體組織開展社區(qū)志愿服務(wù)活動，進(jìn)而推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)平臺的開發(fā)和共享，這已成為新時代高職院校做好社區(qū)志愿服務(wù)的必經(jīng)之路[3]。

三、新時期大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的實踐探索

(一)加強(qiáng)宣傳動員，提升高職院校社區(qū)志愿服務(wù)的認(rèn)可度

首先，高職院校應(yīng)加大社區(qū)志愿服務(wù)的宣傳力度，探索有效宣傳路徑，讓政府有關(guān)部門及社區(qū)人員充分認(rèn)識到高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的重要性，以促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)水平的提升和高職院校志愿服務(wù)的社會認(rèn)可度。其次，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，利用傳統(tǒng)媒體+社交媒體，通過大眾傳播、人際傳播和組織傳播功能，積極宣傳高職院校大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的先進(jìn)典型或成功事跡，在社會層面?zhèn)鞑ジ呗氃盒⑴c社區(qū)志愿服務(wù)的積極意義，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，營造樂于奉獻(xiàn)、服務(wù)光榮的志愿服務(wù)氛圍，啟發(fā)和動員更多的學(xué)生參與到社區(qū)志愿服務(wù)中來。最后，社區(qū)應(yīng)通過定期發(fā)放宣傳單，在公眾號發(fā)布推文或開展有關(guān)志愿文化宣講、志愿項目簡介、志愿成果展示等活動，向社區(qū)居民推廣高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的品牌項目，介紹高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的重要性以及產(chǎn)生的積極影響，明確大學(xué)生在社區(qū)志愿服務(wù)中對提升社區(qū)服務(wù)能力與管理水平的重要地位，使社區(qū)居民從心理上和行動上都更加支持高職院校的志愿服務(wù)工作[4]。

(二)健全運(yùn)行機(jī)制，保障高職院校社區(qū)志愿服務(wù)的規(guī)范化

首先，政府層面應(yīng)發(fā)揮制度優(yōu)勢，為高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)提供堅實后盾。第一，制定高職院校大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)適用的相關(guān)法律法規(guī)和政策制度，確立志愿服務(wù)過程中的權(quán)責(zé)主體，使所有參與方明確責(zé)任義務(wù)與權(quán)利；第二，完善對高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的過程監(jiān)督和管理體系，保障大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)各個環(huán)節(jié)的暢通；第三，用法律來保護(hù)和制約高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的服務(wù)組織、經(jīng)費使用、服務(wù)章程以及獎懲與激勵措施等。 其次，構(gòu)建多維經(jīng)費支持體系，為高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)提供可靠保障。一是對于政府撥付的資金，設(shè)置專項管理、專人監(jiān)督、?？顚Ｓ?，保證資金最大化發(fā)揮作用； 二是積極尋求企事業(yè)單位的資金贊助，高職院?？赏ㄟ^社區(qū)志愿服務(wù)活動的開展，幫助企事業(yè)單位做好宣傳推廣，塑造良好企業(yè)形象，達(dá)到雙贏效果；三是通過校內(nèi)外的廣泛動員吸引社會人士的踴躍捐贈，幫助擴(kuò)大高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)的籌資渠道[5]。最后，建立完整統(tǒng)一的評價考核標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理地考評高職院校大學(xué)生在社區(qū)志愿服務(wù)中的態(tài)度、能力和效果，調(diào)動大學(xué)生的積極性。

(三)豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展高職院校社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)化

一方面，高職院校應(yīng)主動與社區(qū)、街道對接，根據(jù)社區(qū)治理的需要和區(qū)內(nèi)弱勢群體的需求及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)高職院校不同專業(yè)背景選配不同的大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊，將社區(qū)志愿服務(wù)分為基礎(chǔ)類志愿服務(wù)和專業(yè)類志愿服務(wù)。基礎(chǔ)類志愿服務(wù)主要包括目前高職院校大學(xué)生經(jīng)常參與的美化和保護(hù)社區(qū)環(huán)境、關(guān)愛留守兒童、看望孤寡老人、文藝節(jié)目演出等；專業(yè)類志愿服務(wù)主要包括法律普及咨詢、居家養(yǎng)老、心理疏導(dǎo)咨詢、新媒體運(yùn)用和網(wǎng)絡(luò)安全、職業(yè)技能培訓(xùn)以及社區(qū)治理等，從實際出發(fā)分類開展社區(qū)志愿服務(wù)，發(fā)揮每一位大學(xué)生志愿者的特色專長，精準(zhǔn)服務(wù)不同類型不同層次的社區(qū)人群。另一方面，社區(qū)應(yīng)依托高職院校社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)化團(tuán)隊，開發(fā)更專業(yè)更高端的優(yōu)質(zhì)社區(qū)志愿服務(wù)項目，例如具有社區(qū)特色的適老化改造項目、社區(qū)微信公眾號和視頻號推廣項目等，打造先進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)典型，從廣度和深度提高社區(qū)服務(wù)水平，形成具有示范效應(yīng)的“高職院校-社區(qū)”志愿服務(wù)模式，拓展高職院校參與社區(qū)志愿服務(wù)活動的領(lǐng)域，以期在社會治理、服務(wù)社會管理創(chuàng)新中發(fā)揮更大的作用[6]。

(四)利用信息技術(shù)，提升高職院校社區(qū)志愿服務(wù)的便捷性

首先，高職院校應(yīng)積極探索將大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人工智能等信息技術(shù)手段融入社區(qū)志愿服務(wù)中，樹立數(shù)字化服務(wù)理念。一方面通過開設(shè)志愿服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，使大學(xué)生志愿者充分認(rèn)識到數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析在社區(qū)志愿服務(wù)中的重要性，引導(dǎo)志愿者在社區(qū)志愿服務(wù)中增強(qiáng)大數(shù)據(jù)意識，及時準(zhǔn)確地獲取社區(qū)居民需求等相關(guān)信息并提供相應(yīng)服務(wù)。另一方面主動吸納校內(nèi)外具有人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等背景知識的專業(yè)人才加入志愿服務(wù)，將社區(qū)志愿服務(wù)存在的問題和居民的需求用數(shù)字化的方式直觀表現(xiàn)出來。其次，社區(qū)應(yīng)在大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的支持下，開發(fā)和共享社區(qū)數(shù)字化志愿服務(wù)工作平臺。新時期的社區(qū)工作需要運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高社區(qū)服務(wù)效率和社區(qū)治理水平。通過搭建社區(qū)數(shù)字化志愿服務(wù)共享平臺，一方面可以更高效便捷地發(fā)布社區(qū)通知公告、搜集社區(qū)內(nèi)居民的意見需求并及時反饋；另一方面還可以將平臺數(shù)據(jù)共享給高職院校，有利于高職院校的社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊迅速地發(fā)現(xiàn)問題、回應(yīng)問題和解決問題。最后，建立健全數(shù)據(jù)安全采集相關(guān)約束機(jī)制，防范和杜絕信息泄露。在利用信息技術(shù)助力社區(qū)志愿服務(wù)的同時，還需注意應(yīng)以正規(guī)途徑和手段進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，完善信息的安全保證和防控體系，避免因監(jiān)管不到位而出現(xiàn)數(shù)據(jù)濫用、盜用的現(xiàn)象，侵害大學(xué)生和社區(qū)居民的隱私[7]。

志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，而社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展不僅有利于基層治理現(xiàn)代化和社會和諧，還能提升社區(qū)居民的幸福感和歸屬感。隨著社會的快速發(fā)展和志愿服務(wù)的不斷深化，社區(qū)志愿服務(wù)在服務(wù)居民、社區(qū)治理和和諧社會建設(shè)中承載著越來越重要的作用。新時期，作為社區(qū)志愿服務(wù)的重要參與者——高職院?？梢酝ㄟ^加大社區(qū)志愿服務(wù)的宣傳力度、健全運(yùn)行機(jī)制、深化社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)容和充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段等途徑，推動高職院校社區(qū)志愿服務(wù)的開展，為國家和社會培養(yǎng)有家國情懷、有使命擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)、德智體美勞全面發(fā)展的社會主義接班人。