方志中

【摘要】? ? 近年來我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境背景之下，微信公眾平臺也開始融入人們的生活和工作領(lǐng)域，能夠提升信息傳輸?shù)谋憬菪?，具有一定的交互性，為人們工作生活提供了一定的便利。而信息化背景之下以微信公眾平臺為基礎(chǔ)設(shè)計培訓(xùn)管理系統(tǒng)，能夠增強培訓(xùn)管理工作效果和水平，具有一定的可行性和必要性，基于此，本文分析信息化背景之下微信公眾平臺的培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計，提出幾點設(shè)計的建議，旨在為增強信息化環(huán)境之下微信公眾平臺的培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計效果提供幫助。

【關(guān)鍵詞】? ? 信息化背景? ? 微信公眾平臺? ? 培訓(xùn)管理系統(tǒng)? ? 設(shè)計

信息化環(huán)境背景下以微信公眾平臺為基礎(chǔ)設(shè)計培訓(xùn)管理系統(tǒng)，應(yīng)遵循適應(yīng)性、規(guī)范性、可擴展性的基本原則，合理設(shè)計相關(guān)的系統(tǒng)架構(gòu)，完善系統(tǒng)的功能，確保能夠通過微信公眾平臺增強培訓(xùn)管理的工作效果，充分發(fā)揮微信公眾平臺的作用價值。

一、信息化背景下微信公眾平臺的培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計要點

要想在信息化的環(huán)境背景之下，合理設(shè)計微信公眾平臺的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，就應(yīng)遵循基本要點，確保所設(shè)計的培訓(xùn)管理系統(tǒng)能夠滿足要求。其一，遵循適應(yīng)性的基本要點。以微信公眾平臺為基礎(chǔ)，采用信息化技術(shù)設(shè)計出適合培訓(xùn)管理應(yīng)用的系統(tǒng)，能夠為培訓(xùn)管理工作提供規(guī)范化的程序包結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)接口部分，以現(xiàn)代化成熟技術(shù)開發(fā)符合培訓(xùn)管理需求的系統(tǒng)功能，同時還需提升系統(tǒng)的可擴展性，使得培訓(xùn)管理工作可以按照具體需求進行系統(tǒng)的二次開發(fā)與各類方案的靈活調(diào)整;其二，遵循安全性的要點。所設(shè)計的系統(tǒng)必須具有一定的安全性和可靠性，通過現(xiàn)代化的防火墻技術(shù)、安全接入技術(shù)、數(shù)據(jù)安全管理技術(shù)等維護系統(tǒng)的安全性，避免因為安全隱患問題導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露或是被篡改的嚴重后果;其三，遵循滿足用戶行為習(xí)慣的基本要點，考慮到移動用戶在應(yīng)用微信公眾平臺，移動終端的過程中手機的屏幕較小，所展示數(shù)據(jù)內(nèi)容存在一定的限制性，并且用戶本身具備不同的操作習(xí)慣，因此應(yīng)設(shè)計用戶便于使用和學(xué)習(xí)的系統(tǒng)[1]。

二、信息化背景下微信公眾平臺的培訓(xùn)管理系統(tǒng)功能的完善

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國在培訓(xùn)領(lǐng)域中已經(jīng)開始采用“移動網(wǎng)絡(luò)+培訓(xùn)”的模式，在此期間以微信公眾平臺為基礎(chǔ)設(shè)計培訓(xùn)管理系統(tǒng)，應(yīng)完善整體系統(tǒng)的功能，使得參與培訓(xùn)的學(xué)員和專家能夠利用微信公眾平臺對系統(tǒng)進行訪問，在手機終端進行報名操作、簽到操作、學(xué)員評教操作等，管理人員也可以利用終端登錄系統(tǒng)完成后臺的管理任務(wù)和服務(wù)工作。同時教育主管的部門也可以將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和培訓(xùn)管理的平臺相互連接，收集分析培訓(xùn)管理數(shù)據(jù)信息、審核各類信息和內(nèi)容，簡化學(xué)員報名期間注冊的流程，創(chuàng)建開放性工作模式。在此期間應(yīng)完善系統(tǒng)的功能規(guī)劃方案：

（一）完善參與培訓(xùn)學(xué)員的應(yīng)用功能

信息化的時代背景之下以微信公眾平臺作為基礎(chǔ)設(shè)計培訓(xùn)管理系統(tǒng)，應(yīng)完善參與培訓(xùn)學(xué)員的應(yīng)用功能，學(xué)員可以利用手機微信公眾平臺掃描二維碼進行報名，然后登錄注冊，已經(jīng)注冊完成的學(xué)員可以直接進行登錄，在完成登錄之后學(xué)員填寫基礎(chǔ)信息，完成培訓(xùn)之前的調(diào)研，之后學(xué)員和管理人員現(xiàn)場確認，這樣才能完成最終的報名和注冊。參與培訓(xùn)的學(xué)員每天都可以利用微信公眾平臺查詢課程表格，利用GPS定位功能簽到，完成培訓(xùn)課程以后評價授課的專家和培訓(xùn)的滿意度，為培訓(xùn)管理過程中進行課程質(zhì)量的監(jiān)控提供依據(jù)[2]。

（二）完善培訓(xùn)管理人員的應(yīng)用功能

系統(tǒng)的設(shè)計還需完善培訓(xùn)管理人員的應(yīng)用功能，相關(guān)的培訓(xùn)管理人員可以利用后臺進行培訓(xùn)項目的發(fā)布，預(yù)先設(shè)置培訓(xùn)需求調(diào)查研究題目，將學(xué)員的數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入系統(tǒng)內(nèi)部，做好報名之前的準(zhǔn)備。和學(xué)員共同進行現(xiàn)場確認之后將學(xué)員的信息存檔，之后在系統(tǒng)中設(shè)置課程、選擇培訓(xùn)的專家、自動化生成課程表格，預(yù)先在系統(tǒng)中設(shè)置學(xué)員評價培訓(xùn)滿意度和授課專家的模塊，便于嚴格進行培訓(xùn)質(zhì)量的控制。另外，在培訓(xùn)管理人員應(yīng)用功能中還需重點設(shè)計培訓(xùn)課程質(zhì)量控制、培訓(xùn)過程質(zhì)量管理、培訓(xùn)專家專業(yè)性管理、培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范性管理等模式，使得培訓(xùn)管理人員根據(jù)培訓(xùn)管理工作的需求、特點等，針對性開展各項管理工作，從根本層面提升培訓(xùn)質(zhì)量水平。

三、信息化背景下微信公眾平臺的培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計

（一）設(shè)計業(yè)務(wù)架構(gòu)

系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計的過程中應(yīng)完善其中的業(yè)務(wù)功能和管理功能，對于業(yè)務(wù)功能主要體現(xiàn)于移動交互平臺的客戶端，包括培訓(xùn)班管理功能和公共消息的管理功能，而管理功能則設(shè)置在后臺管理平臺，主要是進行培訓(xùn)班信息學(xué)員信息公共信息報表統(tǒng)計等分析維護。同時，還需合理設(shè)計業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)運行維護的主體，設(shè)計學(xué)員角色培訓(xùn)專家、角色管理人員、角色的功能定位與權(quán)限[3]。

（二）設(shè)計應(yīng)用架構(gòu)

應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計的過程中可以將應(yīng)用劃分成為客戶端APP的部分、信息外網(wǎng)服務(wù)部分、平臺管理端的部分，客戶端具有培訓(xùn)班級管理功能、公共消息管理功能、培訓(xùn)質(zhì)量管理功能，信息外網(wǎng)能夠為客戶端APP提供一定的支撐，平臺管理端涵括所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的維護和管理。同時還需設(shè)計應(yīng)用的邊界的部分，主要就是移動門戶中發(fā)布微信公眾平臺，利用移動門戶認證用戶的身份信息，其中信息外網(wǎng)服務(wù)是利用SQL穿透隔離裝置的形式，與信息內(nèi)網(wǎng)之間進行數(shù)據(jù)信息的交互，培訓(xùn)管理的平臺是在信息內(nèi)網(wǎng)中部署，移動應(yīng)用中的數(shù)據(jù)信息是在信息管理平臺中進行維護[4]。

（三）設(shè)計數(shù)據(jù)架構(gòu)

以微信公眾平臺為基礎(chǔ)的培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計，數(shù)據(jù)架構(gòu)的設(shè)計最為復(fù)雜、繁瑣，會涉及培訓(xùn)需求調(diào)查研究數(shù)據(jù)信息、學(xué)員評價數(shù)據(jù)信息、滿意度評價數(shù)據(jù)信息、質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)信息等，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)用的功能也提出了很高的要求，例如：學(xué)員對授課專家的評價模塊中，不僅要設(shè)計很多培訓(xùn)項目的評價問題，還需動態(tài)性調(diào)整各個問題的分數(shù)，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)靈活性的要求很高，所以必須要合理設(shè)計數(shù)據(jù)架構(gòu)，為培訓(xùn)管理工作提供基礎(chǔ)保障。1.設(shè)計學(xué)員信息數(shù)據(jù)庫。在其中存儲學(xué)員的編號信息、姓名信息、性別信息、身份證信息、聯(lián)系電話信息報道日期等。2.設(shè)計課程表的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。主要存儲課程編號信息、名稱信息、上課地點時間信息、考試信息和教師信息。同時還需設(shè)計聊天室的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。存儲聊天編號與名稱信息、創(chuàng)建聊天的時間內(nèi)容信息和參與聊天人員的信息[5]。3.設(shè)計培訓(xùn)考勤的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。存儲考勤編號信息、學(xué)員信息、時間信息、課程編號信息、經(jīng)緯度信息和照片信息。并且需要設(shè)計培訓(xùn)班的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，存儲編號信息、培訓(xùn)班類型和專業(yè)信息班級信息與授課教師的信息。4.設(shè)計教學(xué)資源的數(shù)據(jù)庫。存儲資源編號信息、專業(yè)信息、課程資源類別信息資源描述信息和創(chuàng)建時間信息。5.設(shè)計考核評價的數(shù)據(jù)庫。存儲考試編號信息、專業(yè)信息、類別信息、內(nèi)容信息和時間信息。6.設(shè)計角色數(shù)據(jù)庫。存儲角色編號信息、名稱信息、菜單信息、權(quán)限信息。設(shè)計菜單的數(shù)據(jù)庫，存儲菜單編號信息、名稱信息、圖標(biāo)信息、級別信息、鏈接地址的信息。7.設(shè)計學(xué)員評教的數(shù)據(jù)庫。存儲評價模板表格信息、評價數(shù)據(jù)表格信息、評價表格信息、評價行表信息，在其中明確評價的項目、類型、描述內(nèi)容、問題等。

（四）完善技術(shù)架構(gòu)模式

信息化時代背景之下的微信公眾平臺培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計工作中應(yīng)重點完善技術(shù)架構(gòu)，確保能夠通過完善的技術(shù)架構(gòu)形式增強系統(tǒng)設(shè)計效果。

1. PC管理端的設(shè)計

PC管理端的設(shè)計過程中，應(yīng)重點完善以下幾個層次：（1）重點設(shè)計視圖層次，增強用戶交互的效果。整體培訓(xùn)管理平臺的數(shù)據(jù)展示方面，應(yīng)用JSP生成HTML頁面，用戶操作期間輸入使用控件，特殊性的操作則可以利用java Script實現(xiàn)，通過CSS使得頁面樣式更為規(guī)范。在此期間，向服務(wù)器所提交的數(shù)據(jù)信息，輸入到Action之后處理，一些功能也可以利用AJAX的形式提交，以此增強用戶界面操作的便利性、友好性。（2）設(shè)計完善控制層面。使用現(xiàn)代化的MVC應(yīng)用框架struts，利用界面控制器組件、JSP頁面組件、靈活性進行配置?？刂破髟诮邮盏接脩羲斎霐?shù)據(jù)之后，對業(yè)務(wù)邏輯層次的業(yè)務(wù)內(nèi)容與界面表示層次中的組件進行調(diào)用，滿足用戶的操作需求。在用戶提交JSP表單之后控制器接收相應(yīng)的請求，對業(yè)務(wù)邏輯層進行調(diào)用，對請求進行處理之后，調(diào)用視圖將業(yè)務(wù)邏輯層所返回的數(shù)據(jù)信息顯示出來。（3）設(shè)計業(yè)務(wù)邏輯層次。以J2EE技術(shù)體系為基礎(chǔ)部分，使用Spring框架處理，此類框架具備輕量級優(yōu)勢，靈活性優(yōu)勢和擴展性優(yōu)勢，可以通過LOC機制使得各類業(yè)務(wù)組件之間松散耦合，為后續(xù)合理進行擴展處理提供幫助。對于業(yè)務(wù)邏輯層次和界面表示層次應(yīng)該處于相互獨立的狀態(tài)，業(yè)務(wù)邏輯層次可以完成應(yīng)用程序方面的業(yè)務(wù)邏輯處理、校驗處理，采用Spring管理事務(wù)的DAO接口、向著Action提供業(yè)務(wù)的接口完成操作[6]。

2. APP端的設(shè)計

APP端設(shè)計的過程中，要求視圖層能夠具有用戶交互的良好功能，在客戶端的前臺方面設(shè)計HTML5頁面，將開源前端框架、JS庫作為基礎(chǔ)對頁面進行展現(xiàn)，利用AJAX形式將向服務(wù)器所提交的數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)胶笈_處理。并且視圖層次需要通過公關(guān)組件頁面控件有效處理用戶界面的各類元素和數(shù)據(jù)信息。而APP端的控制層次，則是通過Struts當(dāng)中的Action進行處理，將J2EE中MVC框架作為基礎(chǔ)部分，具有非常成熟的技術(shù)體系，可以利用MVC開發(fā)模式開發(fā)獨立性的頁面數(shù)據(jù)處理功能、流轉(zhuǎn)控制功能、生成功能。同時還需重點設(shè)計業(yè)務(wù)邏輯層次、數(shù)據(jù)訪問層次、公共技術(shù)服務(wù)層次，確保各個層次的設(shè)計都能符合標(biāo)準(zhǔn)，提升整體系統(tǒng)的設(shè)計效果[7]。

（五） 設(shè)計系統(tǒng)模塊

我國信息化技術(shù)快速發(fā)展的過程中采用微信公眾平臺設(shè)計培訓(xùn)管理系統(tǒng)，并不斷完善其中的模塊，主要設(shè)計的模塊為以下幾點：1.系統(tǒng)管理模塊與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊的設(shè)計。此類模塊應(yīng)具備用戶管理、角色管理、權(quán)限管理的功能，可以全面進行學(xué)員數(shù)據(jù)信息、宿舍數(shù)據(jù)信息、教室數(shù)據(jù)信息和其他基礎(chǔ)信息的管理。2.專家管理和報名管理模塊的設(shè)計。全面進行專家注冊方面、信息錄入方面、信息修改方面、課程安排信息查詢方面與培訓(xùn)接待方面的管理。在報名管理的模塊中應(yīng)設(shè)計培訓(xùn)項目發(fā)布功能、在線報名功能、在線報到審核確認功能和導(dǎo)出報名表的功能。3.設(shè)計課程管理的模塊。在模塊中完善課程信息管理功能、課程安排管理功能、課程表格發(fā)布管理功能、課程薪酬標(biāo)準(zhǔn)和薪酬計算的功能、課程導(dǎo)出的功能。4.設(shè)計培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)督控制的模塊。完善培訓(xùn)需求調(diào)查研究功能、考勤管理功能、學(xué)員評教的功能、滿意度評價分析的功能[8]。5.設(shè)計證書管理的模塊。完善證書編號管理功能、照片管理功能、證書打印查詢管理功能。

（六） 設(shè)計學(xué)員評教界面

采用微信公眾平臺設(shè)計培訓(xùn)管理系統(tǒng)，應(yīng)重點完善學(xué)員評教的界面，合理設(shè)計學(xué)員評教的功能導(dǎo)航區(qū)、狀態(tài)提示區(qū)、數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)、工具按鈕區(qū)，提升功能導(dǎo)航的便利性和簡單性，增強數(shù)據(jù)信息輸入的便捷性，確保信息輸出的清晰度和簡易性。1.功能導(dǎo)航區(qū)。在功能導(dǎo)航區(qū)的設(shè)計過程中，為參與培訓(xùn)的學(xué)員設(shè)置導(dǎo)航按鈕，學(xué)員在手機移動終端就可以切換不同菜單，使得各類功能模塊相互之間跳轉(zhuǎn)，尤其是報道模塊、簽到模塊評價模塊和滿意度評價模塊，便于學(xué)員進行評教的操作。2.設(shè)計狀態(tài)提示區(qū)。在其中將培訓(xùn)項目的名稱和數(shù)據(jù)信息顯示出來，展現(xiàn)學(xué)員評教的各類項目信息，使得學(xué)員能夠按照信息內(nèi)容進行培訓(xùn)教學(xué)的評價。3.設(shè)計數(shù)據(jù)信息輸入?yún)^(qū)。參與培訓(xùn)的學(xué)員可以在手機移動終端中輸入數(shù)據(jù)信息，按照評價的內(nèi)容在操作區(qū)域打分。④設(shè)計工具按鈕區(qū)。參與培訓(xùn)的學(xué)員可以在工具按鈕區(qū)中輸入切換的操作區(qū)，利用翻頁功能進行所有評教項目的評價。學(xué)員完成評教之后將評價的信息提交給系統(tǒng)，然后培訓(xùn)管理人員在系統(tǒng)中收集、分析學(xué)員對教學(xué)評價的內(nèi)容和信息，按照學(xué)員的評教反饋及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)教學(xué)中的問題，制定解決問題、提高培訓(xùn)質(zhì)量的方案計劃，為培訓(xùn)工作的良好開展、穩(wěn)定進行提供幫助[9]。

另外，還需在系統(tǒng)中設(shè)計安全架構(gòu)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防毒模塊、郵件防毒模塊，使用病毒查殺技術(shù)、漏洞掃描技術(shù)、主機防護技術(shù)、數(shù)據(jù)信息備份技術(shù)、網(wǎng)站監(jiān)督控制技術(shù)等完成網(wǎng)絡(luò)安全防護，同時使用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等全面進行網(wǎng)絡(luò)運行安全性的監(jiān)督監(jiān)測，充分發(fā)揮各類安全技術(shù)的作用價值。預(yù)防出現(xiàn)培訓(xùn)管理系統(tǒng)應(yīng)用的安全問題，避免因為安全風(fēng)險發(fā)生信息泄露或是被篡改的嚴重后果，增強各項培訓(xùn)管理工作的有效性、可靠性。

三、結(jié)束語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境背景之下采用微信公眾平臺設(shè)計培訓(xùn)管理系統(tǒng)，應(yīng)遵循基本的設(shè)計要點，完善系統(tǒng)的整體功能，保證系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)的優(yōu)化性，確保技術(shù)架構(gòu)的完善性，增強模塊設(shè)計的合理性，同時，還需設(shè)計學(xué)員評教的界面和安全架構(gòu)，切實根據(jù)學(xué)員對培訓(xùn)評價和滿意度評價的數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化改善和創(chuàng)新培訓(xùn)模式，有效進行培訓(xùn)質(zhì)量和水平的管理。

參? 考? 文? 獻

[1] 李萃. 以微信公眾平臺為基礎(chǔ)的培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計[J]. 電子世界，2021，23（16）：144-145.

[2] 樊紅. 基層醫(yī)院微信公眾平臺的無紙化在線考試應(yīng)用探討[J]. 健康大視野，2019，11（6）：287-288.

[3] 鄭萍，邵新，衛(wèi)瑋. 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的跨平臺醫(yī)療衛(wèi)生干部管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)[J]. 醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2017，38（7）：55-58.

[4] 朱偉健，鐘初雷，周慶標(biāo). 基于人臉識別技術(shù)的醫(yī)院志愿者管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用[J]. 醫(yī)院管理論壇，2018，35（3）：73-74.

[5] 陸宇升，黃健，管英彬，等. 教育專網(wǎng)管理系統(tǒng)V1.0[Z]. 廣西友迪資訊科技有限公司， 2020.

[6] 王生成，招良驍，唐克強. 中鵬機電節(jié)能工程技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)V1.0[Z]. 中鵬機電有限公司， 2020.

[7] 肖劍春，張妙顏，徐源，等. 微信公眾平臺在外科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中的應(yīng)用探索[J]. 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床，2020，40（2）：281-284.

[8] 曾水光，杜曉輝，尹伊，等. 信息化視域下教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)的探索 ——以微信公眾平臺為依托[J]. 工業(yè)和信息化教育，2020，15（4）：76-81，86.

[9] 季芙紅. 微信公眾平臺輔助育嬰師職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)模式研究[J]. 母嬰世界，2020，33（29）：268-277.