劉蘊(yùn)瑤 韓垚

摘 要：隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)康養(yǎng)旅游提出了新要求。在新媒體快速發(fā)展背景下，康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)找到了新的發(fā)展道路，通過(guò)新媒體進(jìn)一步擴(kuò)大康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳，提高康養(yǎng)旅游的管理質(zhì)量，并通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)獲取游客的反饋，從而更好地對(duì)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)做出科學(xué)規(guī)劃，提高康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。本文將探討新媒體視野下的四川省康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)；發(fā)展模式；四川省

中圖分類號(hào)：F592.7；F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基金項(xiàng)目：四川省社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地—中國(guó)攀西康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心資助“融媒體視域下攀西康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)形象建構(gòu)與傳播路徑研究”（PXKY-YB-202107）；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)健康養(yǎng)老服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)理、路徑與對(duì)策（PXKY-YB-202010）；四川高校社科重點(diǎn)研究基地成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈科技創(chuàng)新與新經(jīng)濟(jì)研究中心項(xiàng)目階段性成果“數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展路徑研究”（CYCX2021ZC06）；四川旅游學(xué)院校級(jí)科研項(xiàng)目資助“融媒體時(shí)代背景下四川地區(qū)區(qū)域旅游文化形象塑造路徑研究”（2021SCTUSK41）。

康養(yǎng)旅游是新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，它是健康旅游和養(yǎng)生旅游結(jié)合的產(chǎn)物，注重旅游過(guò)程中的自然生態(tài)欣賞、文化環(huán)境創(chuàng)造與人文氛圍塑造，豐富人們的游樂(lè)形式、拓寬人們的觀賞視野、提高休閑舒適度，并達(dá)到一定的康養(yǎng)目標(biāo)[1]?？叼B(yǎng)旅游主要針對(duì)中老年人，以強(qiáng)身健體、延年益壽、醫(yī)療復(fù)健、修身養(yǎng)性等為主要目的，使游客達(dá)到身心的和諧統(tǒng)一，在輕松、舒適、愉快的旅游體驗(yàn)中收獲健康[2]。如今隨著新媒體的發(fā)展，康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式也在不斷進(jìn)步和改革，要充分利用新媒體的顯著優(yōu)勢(shì)，使康養(yǎng)旅游的正面宣傳能夠得到進(jìn)一步擴(kuò)展，提高人們對(duì)康養(yǎng)旅游的正確認(rèn)識(shí)，普及相關(guān)的旅游知識(shí)和養(yǎng)生知識(shí)，同時(shí)也能夠加強(qiáng)管理者與游客的交流互動(dòng)，讓康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加符合游客的期待，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展，為我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[3]。

（一）資源開發(fā)建設(shè)

在全國(guó)范圍內(nèi)，四川省的康養(yǎng)旅游資源種類和數(shù)量都名列前茅，并且在全省21個(gè)市縣范圍內(nèi)都有分布。以大涼山-龍門山為界線，四川省西部地形主要是高原，擁有大量的草地、森林、湖泊和溫泉，同時(shí)擁有寶貴的少數(shù)民族文化遺產(chǎn)；四川省的東部地區(qū)則有大量的丘陵和盆地，同樣擁有大量?jī)?yōu)秀文化遺產(chǎn)，人文景觀和自然景觀相映成趣。同時(shí)，四川擁有豐富的自然資源，中草藥種植歷史悠久，養(yǎng)生文化自古傳承，擁有較好的康療功效，在全國(guó)乃至世界上占有一席之地。除此之外，四川擁有十分優(yōu)質(zhì)的旅游資源，如世界遺產(chǎn)5處，列入聯(lián)合國(guó)“世界生物圈保護(hù)區(qū)”的項(xiàng)目有4處，等等。近年來(lái)，四川省進(jìn)一步加強(qiáng)旅游投資工程建設(shè)，推動(dòng)康養(yǎng)旅游事業(yè)的發(fā)展，在全省14個(gè)市內(nèi)開發(fā)了近百項(xiàng)康養(yǎng)旅游規(guī)劃項(xiàng)目，覆蓋了不同類型的旅游模式，如鄉(xiāng)村與休閑旅游、生態(tài)旅游、水利與地質(zhì)公園旅游等。同時(shí)，四川省康養(yǎng)旅游項(xiàng)目與省外部分旅游景點(diǎn)和城市相鄰，從而形成協(xié)同發(fā)展模式，為游客提供良好的康養(yǎng)旅游體驗(yàn)。

（二）四川省康養(yǎng)旅游的空間布局

四川省高度重視康養(yǎng)旅游資源的開發(fā)和康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其借助省內(nèi)獨(dú)具特色的中醫(yī)藥康養(yǎng)資源，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，將成都作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心，結(jié)合川南和三州兩大區(qū)域的發(fā)展特色，以攀西旅游區(qū)、峨眉山、青城山為康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中心，以中醫(yī)健康養(yǎng)生旅游、中藥資源科考旅游、民族醫(yī)藥生態(tài)旅游、文化旅游為四大板塊，開發(fā)5條精品旅游路線，促進(jìn)四川省康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展[4]。

（一）資源整合度不高，品牌特色不突出

由于康養(yǎng)旅游是新時(shí)代的產(chǎn)物，在國(guó)內(nèi)尚未形成完整統(tǒng)一的旅游模式，發(fā)展歷史相對(duì)較短；因此，在省內(nèi)特色康養(yǎng)旅游發(fā)展初期，缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃。雖然四川省擁有豐富的康養(yǎng)旅游資源，但是目前仍然以觀光類養(yǎng)生旅游為主，相關(guān)度假旅游資源開發(fā)不充分，游客無(wú)法真正體會(huì)到康養(yǎng)旅游的價(jià)值和作用。除此之外，四川省由于地緣遼闊且康養(yǎng)旅游資源分布廣泛，一直是根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)打造相應(yīng)的康養(yǎng)旅游路線，導(dǎo)致省級(jí)層面對(duì)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的整體統(tǒng)領(lǐng)效果不佳，省內(nèi)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)分散的特點(diǎn)，不同地區(qū)之間的康養(yǎng)旅游資源整合度不高，難以打造出更具特色的旅游品牌在國(guó)際上獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)尚未建立完善的旅游評(píng)價(jià)體系，相關(guān)資源的分類和開發(fā)仍在探索之中，與普通度假旅游的區(qū)分度不高，難以凸顯康養(yǎng)旅游的特色，“康養(yǎng)”效果無(wú)法凸顯。

（二）康養(yǎng)旅游開發(fā)規(guī)劃不完善，配套設(shè)施不健全

目前，四川省針對(duì)康養(yǎng)旅游大多打出“生態(tài)旅游”和“養(yǎng)生旅游”的口號(hào)，但是并沒(méi)有一套完整的旅游規(guī)劃，各項(xiàng)康養(yǎng)項(xiàng)目是否達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)仍然存疑[5]。除此之外，在利用新媒體對(duì)康養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行宣傳推廣過(guò)程中，并未充分考慮老年人的特殊需求，在社交、生活體驗(yàn)、文化體驗(yàn)、康養(yǎng)照護(hù)、醫(yī)療服務(wù)等方面存在許多缺失。

（三）康養(yǎng)旅游功能定位不明確，產(chǎn)品創(chuàng)新不足

在開發(fā)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)時(shí)，未對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)劃分，因此并沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，許多旅游路線和旅游產(chǎn)品存在相似的情況，并未對(duì)游客產(chǎn)生吸引力。許多旅游線路和旅游產(chǎn)品仍然沿用傳統(tǒng)的旅游方案，未針對(duì)康養(yǎng)游客進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，無(wú)法滿足游客的旅游需求，不能體現(xiàn)康養(yǎng)旅游的真正價(jià)值，呈現(xiàn)出明顯的泛化和粗化特點(diǎn)，未促進(jìn)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（四）營(yíng)銷宣傳不到位

四川省在推進(jìn)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程中，只有極少數(shù)城市將康養(yǎng)作為重要的旅游主題進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。但是，宣傳形式較少，且宣傳力度不足，市場(chǎng)所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)不能達(dá)到預(yù)期；另外，由于局限在某一城市范圍內(nèi)進(jìn)行康養(yǎng)旅游資源開發(fā)，無(wú)法將整個(gè)地區(qū)的康養(yǎng)旅游資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，導(dǎo)致品牌旅游的打造存在缺失。例如，海南三亞、廣西北海都已經(jīng)打造了康養(yǎng)旅游品牌，具有一定的知名度，而四川省的旅游品牌則仍以自然觀光為主，康養(yǎng)旅游的知名度仍未打響。

（一）做好康養(yǎng)旅游戰(zhàn)略規(guī)劃，從全局角度循序漸進(jìn)地開發(fā)康養(yǎng)旅游資源

要進(jìn)一步推動(dòng)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要為康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)提供良好的條件。首先，環(huán)境是最重要的資源之一，良好的交通和地理位置是推動(dòng)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，完善的設(shè)備、創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提高康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。四川省雖然具有豐富的康養(yǎng)旅游資源，但是不同城市之間的康養(yǎng)旅游資源重合度較高，沒(méi)有獨(dú)特的康養(yǎng)旅游主題；部分城市雖然具有特色康養(yǎng)旅游資源，但是交通不便利、生活設(shè)施不齊全；還有部分城市的康養(yǎng)旅游資源分布較為零散，開發(fā)需要投入較高的成本。如今，康養(yǎng)旅游已經(jīng)成為城市旅游的熱點(diǎn)之一，四川省應(yīng)該站在全局的角度對(duì)全省康養(yǎng)旅游資源進(jìn)行調(diào)查和研究，針對(duì)不同地區(qū)制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有層次、有重點(diǎn)地推動(dòng)當(dāng)?shù)乜叼B(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，避免出現(xiàn)一哄而上的行為；在落實(shí)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃時(shí)要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的提升而不是數(shù)量的增多，避免部分地區(qū)將原有的旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝后就打出康養(yǎng)旅游的名號(hào)，或者借發(fā)展“康養(yǎng)旅游”進(jìn)行圈地，這不僅可能導(dǎo)致不同地區(qū)之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，而且在盲目開發(fā)過(guò)程中對(duì)自然資源造成破壞，不利于四川省康陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）堅(jiān)持因地制宜的原則，探索多層次的康養(yǎng)旅游發(fā)展策略

根據(jù)康養(yǎng)旅游的發(fā)展目標(biāo)，以及游客的不同旅游需求，四川省可以從不同層次打造獨(dú)具特色的康養(yǎng)旅游發(fā)展策略，讓游客從“養(yǎng)眼”開始，逐漸過(guò)渡到“養(yǎng)身”，最終達(dá)到“養(yǎng)心”的目的。其中，以“養(yǎng)眼”“養(yǎng)身”為主要內(nèi)容的低中端產(chǎn)品是推動(dòng)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；而以“養(yǎng)心”為主要內(nèi)容的高端產(chǎn)品則是打造康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)形象的重要基石。站在四川省總體發(fā)展的角度來(lái)看，青城-峨眉地區(qū)在全國(guó)范圍內(nèi)具有較高知名度，且文化特色較為突出，可以作為“養(yǎng)心”康養(yǎng)旅游產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)；攀西地區(qū)擁有獨(dú)特的陽(yáng)光資源優(yōu)勢(shì)，成都地區(qū)擁有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，可以開發(fā)更多運(yùn)動(dòng)、養(yǎng)生的精品康體旅游路線，作為“養(yǎng)身”休閑類的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品重點(diǎn)開發(fā)；鄉(xiāng)村旅游在長(zhǎng)期發(fā)展中已經(jīng)形成較為成熟的旅游模式，并且游客也已經(jīng)形成了相應(yīng)的消費(fèi)習(xí)慣，可以發(fā)展以欣賞美麗鄉(xiāng)村、觀賞自然景色為主要內(nèi)容的“養(yǎng)眼”旅游線路，推動(dòng)低端康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的發(fā)展。要進(jìn)一步強(qiáng)化四川省康養(yǎng)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的不同組合方式，讓四川省中高端康養(yǎng)旅游品牌能夠借助新媒體進(jìn)行宣傳，吸引更多省外的旅游消費(fèi)者參與四川省康養(yǎng)旅游；同時(shí)，在建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的過(guò)程中，融入康養(yǎng)旅游建設(shè)，讓現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)能夠?yàn)榭叼B(yǎng)旅游的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，通過(guò)各種新媒體平臺(tái)分享旅游視頻與旅游經(jīng)驗(yàn)，吸引更多省內(nèi)游客進(jìn)行短期旅游，不僅可以顯著提高農(nóng)業(yè)資源的利用效率，還能夠進(jìn)一步提高農(nóng)民的收入，使康養(yǎng)旅游在全省遍地開花，讓四川省的區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)逐漸過(guò)渡到度假旅游產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步提升康養(yǎng)旅游的質(zhì)量。

（三）強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識(shí)，實(shí)施嚴(yán)格的開發(fā)建設(shè)與評(píng)估制度

由于許多自然資源是不可再生資源，康養(yǎng)旅游資源也不例外，因此在開發(fā)和建設(shè)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)意識(shí)對(duì)于可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。四川省在開發(fā)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的過(guò)程中，要始終堅(jiān)持綠色低碳環(huán)保的理念，適當(dāng)提高康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，并對(duì)建設(shè)中的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的環(huán)境質(zhì)量評(píng)估，根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的承載力做出明確的開發(fā)規(guī)劃，確保在旅游項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中不會(huì)對(duì)自然資源造成不可逆的破壞。在康養(yǎng)旅游產(chǎn)品投入使用后，相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督康養(yǎng)旅游地區(qū)的環(huán)境狀態(tài)，建立相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)體系，從而規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展；同時(shí)，還可以借助新媒體，宣傳國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)旅游項(xiàng)目開發(fā)者和游客進(jìn)行宣傳教育，在全社會(huì)形成良好的生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，讓人們能夠在開發(fā)建設(shè)和旅游的過(guò)程中自覺(jué)遵守環(huán)境保護(hù)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)，既能夠使旅游促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的改善，又能夠讓美麗的生態(tài)環(huán)境為旅游添光添彩。

（四）促進(jìn)產(chǎn)業(yè)要素發(fā)展，推動(dòng)康養(yǎng)旅游公共服務(wù)創(chuàng)新

康養(yǎng)旅游服務(wù)的主要對(duì)象是中老年人和體弱者，因此對(duì)從事相關(guān)工作的人員提出了更高的要求，也同樣需要進(jìn)一步提高旅游信息的傳播效率、擴(kuò)大旅游信息的傳播渠道，保障旅游安全，穩(wěn)定旅游市場(chǎng)秩序。因此，四川省應(yīng)該進(jìn)一步推動(dòng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，完善康養(yǎng)旅游的相關(guān)制度和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，明確管理人員的責(zé)任和義務(wù)，并嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)相關(guān)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，注重?zé)o障礙設(shè)施的開發(fā)與監(jiān)管。同時(shí)，四川省還應(yīng)該借助新媒體的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大旅游信息咨詢的渠道，加強(qiáng)與游客之間的互動(dòng)交流，及時(shí)接收游客的投訴信息改善服務(wù)內(nèi)容；要實(shí)時(shí)關(guān)注游客的旅行安全，不斷提高旅游的安全保障；同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)游客特點(diǎn)設(shè)置人性化的旅游標(biāo)識(shí)，以此優(yōu)化旅游服務(wù)。四川省還應(yīng)該重視旅游人才的培養(yǎng)，樹立起與康養(yǎng)旅游相關(guān)的科學(xué)人才評(píng)價(jià)體系，規(guī)范化康養(yǎng)旅游的從業(yè)資格制度，吸引更多優(yōu)秀的綜合型人才進(jìn)入康養(yǎng)旅游的開發(fā)隊(duì)伍，讓省內(nèi)的康養(yǎng)旅游服務(wù)更加專業(yè)。除此之外，在新媒體的幫助下，四川省還應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供更加專業(yè)的旅游網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步提高康養(yǎng)旅游的宣傳力度，強(qiáng)調(diào)全面健康的生活理念，提高全社會(huì)對(duì)康養(yǎng)旅游的認(rèn)可，從而打造具有特色的康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

康養(yǎng)旅游作為一種新興的旅游模式，逐漸受到人們的青睞。因此，在新媒體的幫助下，康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)要重視規(guī)劃、挖掘特色、加大宣傳力度、培養(yǎng)專業(yè)人才、強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)，以此來(lái)促進(jìn)康養(yǎng)旅游健康可持續(xù)發(fā)展。

[1] 陳南江.康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與康養(yǎng)基地建設(shè)策略[J].當(dāng)代旅游，2021（32）：28-30.

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