何得雨,鄒 華,王海軍,孫 健 (.沈陽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院,遼寧 沈陽 0870;2.沈陽師范大學(xué)管理學(xué)院,遼寧 沈陽 0034)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展對企業(yè)核心競爭力的形成與維持提出更高要求,獨(dú)立內(nèi)化的創(chuàng)新發(fā)展模式已經(jīng)無法適應(yīng)日益復(fù)雜的場景需求和突變迭代的技術(shù)要求,構(gòu)建或加入創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),聯(lián)合外部力量以充分發(fā)掘市場機(jī)遇并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源內(nèi)外協(xié)同,成為企業(yè)的必然選擇[1-2]。一方面,作為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建者,通過改變系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)則,充分發(fā)揮樞紐和整合功能,實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)創(chuàng)新[3];另一方面,作為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的參與者,通過完成獨(dú)立的價(jià)值創(chuàng)造,在不同的架構(gòu)與情境下,提升自身競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)價(jià)值協(xié)同創(chuàng)新[4]。由此,基于對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論的理解,在新一輪科技革命和我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展的前提下,探索企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)機(jī)理,對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值共生具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義[5]。
競合是21世紀(jì)企業(yè)國際化戰(zhàn)略的趨勢,Nale-buff等[6]首次提出競合概念,認(rèn)為競合的思想蘊(yùn)含在價(jià)值的創(chuàng)造和分配全過程中,是揭示創(chuàng)新主體關(guān)系、驅(qū)動(dòng)要素、資源整合、互利共生等動(dòng)態(tài)演進(jìn)問題的中樞。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)作為一種典型的利益相關(guān)體,競合已成為其演進(jìn)過程中最顯著的特征,但在不同階段,競爭與合作的強(qiáng)度對比存在顯著差異,兩者通過相互引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化、聯(lián)系和依賴,最終形成既合作又競爭的二元關(guān)系,且這種關(guān)系嵌入在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之中,最終形成相互依賴的共生關(guān)系[5,7-9]。
現(xiàn)有研究多圍繞創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建[10]、價(jià)值創(chuàng)造[11-12]、結(jié)構(gòu)與演化[13]等方面展開,在對競合與共生演進(jìn)迭代等微觀機(jī)理的融合研究及實(shí)踐上仍較為薄弱,缺乏對系統(tǒng)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)迭代、互動(dòng)共演等自生長特性的全面考慮,而且將競合作為戰(zhàn)略行為和演化作用要素綜合考慮的研究較為匱乏。因此,有必要全面解析競合內(nèi)涵,將競合與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)共生演化特性融合研究,以探索不同情境下創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征及其動(dòng)態(tài)自生長演進(jìn)機(jī)理。
綜合上述分析,本文在充分考慮情境差異化和創(chuàng)新多元化的復(fù)雜背景下,深度融合企業(yè)合作競爭理論、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論和共生理論,通過對系統(tǒng)主體間競爭與合作耦合聯(lián)動(dòng)關(guān)系的解析,以期探索推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)快速發(fā)展迭代的內(nèi)部邏輯,為后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)趕超與轉(zhuǎn)型升級提供決策參考和借鑒。
創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)重視生物與環(huán)境的自我調(diào)控性,主張開放式創(chuàng)新與互利共贏思想,通過調(diào)節(jié)組織間的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新與價(jià)值共創(chuàng),因此其內(nèi)涵兼具生態(tài)系統(tǒng)和創(chuàng)新系統(tǒng)的雙重特質(zhì)[14]?;诖?,本文將創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)界定為圍繞核心企業(yè)與其利益相關(guān)者展開的動(dòng)態(tài)競爭與合作行為來實(shí)現(xiàn)共生共贏的經(jīng)濟(jì)共同體,具體性質(zhì)包括系統(tǒng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、自適應(yīng)性、演化性和共生性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的提出為創(chuàng)新理論提供了一種新范式,也標(biāo)志著創(chuàng)新進(jìn)入3.0階段[15]。回顧創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn),相關(guān)研究主要經(jīng)歷了可持續(xù)發(fā)展、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造3個(gè)階段4個(gè)主題[11]。整個(gè)過程體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略思想的轉(zhuǎn)變:從追求自身發(fā)展到打破組織邊界再到承接用戶需求,深度滲透創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)理論、模塊化理論、協(xié)同學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論等,圍繞動(dòng)態(tài)共生演化特性,筑牢創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論基石。
既有關(guān)于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建和演化的相關(guān)研究主要涉及三個(gè)關(guān)鍵詞:核心企業(yè)、創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新生境[16]。其中核心企業(yè)與創(chuàng)新平臺對構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)及推動(dòng)其演化升級至關(guān)重要,是創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中戰(zhàn)略和資源的中心,也是系統(tǒng)內(nèi)部能量傳遞和成員交替的樞紐,其行為和能力直接影響系統(tǒng)的各項(xiàng)活動(dòng),大多數(shù)企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建均根植于核心企業(yè)的發(fā)展訴求,因此核心企業(yè)的行為決策對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演化十分關(guān)鍵[17-22]。隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,核心企業(yè)的平臺作用日益凸顯,甚至部分創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)可直接圍繞創(chuàng)新平臺完成構(gòu)建[3],核心企業(yè)可通過平臺構(gòu)建多邊社群 “生態(tài)式”隔絕機(jī)制以獲得競爭優(yōu)勢[23],如海爾集團(tuán)HOPE平臺和COSMOPlat平臺的成功建立極大提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展速度[24-25],有效提升了其行業(yè)影響力。已有研究發(fā)現(xiàn),核心企業(yè)能力、系統(tǒng)內(nèi)部成員良性耦合及業(yè)務(wù)多樣性等均有利于提升系統(tǒng)穩(wěn)定性、降低交易成本[26-28],核心企業(yè)或創(chuàng)新平臺充分發(fā)揮其創(chuàng)新樞紐作用,有效撬動(dòng)、盤活系統(tǒng)中參與成員的創(chuàng)新要素,化解矛盾、規(guī)避不確定性風(fēng)險(xiǎn)[29-30],形成以核心企業(yè)或創(chuàng)新平臺為軸的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng),集聚價(jià)值鏈以及多方跨界資源推動(dòng)演化成為多元開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)[31]。創(chuàng)新生境可細(xì)分為技術(shù)、組織、市場等,作為動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境要素,現(xiàn)階段正不斷指引創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)向數(shù)字化、平臺化和共享化趨勢發(fā)展[32],隨之引發(fā)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新行為的自適應(yīng)性調(diào)整。在創(chuàng)新生境和企業(yè)發(fā)展要素的驅(qū)動(dòng)下,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)歷主體集聚、資源集聚,逐漸形成企業(yè)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新鏈和創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)[33];隨后由于新成員的加入和在位成員的退出,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中循環(huán)的創(chuàng)新資源種類、數(shù)量、需求等發(fā)生更新,促使系統(tǒng)中各主體進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將得到進(jìn)一步升級。目前已有研究認(rèn)為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的演化主要包括三個(gè)階段:倒金字塔結(jié)構(gòu)[34]、輪軸式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[35]、去中心超模塊化結(jié)構(gòu)[13]。
除了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的演化外,其創(chuàng)新行為也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作、互利共生,而合作創(chuàng)新本質(zhì)上代表著創(chuàng)新主體間合作與競爭的辯證統(tǒng)一[36]。因此創(chuàng)新主體競合關(guān)系逐漸成為探索創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演化規(guī)律的關(guān)注熱點(diǎn),如聚焦研究競合策略帶來的不同效應(yīng)[37-38],以及該效應(yīng)對種群均衡發(fā)展的影響[39-40];探索競合共生過程中惡性或無序競爭等對系統(tǒng)發(fā)展效率的影響等[41];此外相關(guān)學(xué)者發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)情境的快速變化要求企業(yè)不斷調(diào)整與其他成員間的競合關(guān)系以形成持續(xù)性的企業(yè)競爭優(yōu)勢[42];王海龍等[43]通過蘋果公司的實(shí)例驗(yàn)證了此觀點(diǎn),提出在競爭的同時(shí)注重外部技術(shù)知識吸收整合的系統(tǒng)集成創(chuàng)新模式是蘋果公司成功的關(guān)鍵;港珠澳大橋工程建設(shè)過程中也充分體現(xiàn)出競合互動(dòng)對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)資源分配利用及主體價(jià)值共創(chuàng)的重要意義[44];閆瑞華等[45]依據(jù)系統(tǒng)論主張,認(rèn)為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的良性整體競合對技術(shù)軌道躍遷呈正向影響,有助于形成顛覆式創(chuàng)新生態(tài)廊道推動(dòng)系統(tǒng)發(fā)展升級。競合理論強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員間既有合作意圖也有競爭壓力,可將合作與競爭分為顯性和隱性兩種形式[46],無論何種表現(xiàn)形式,其強(qiáng)弱程度差異所對應(yīng)的治理機(jī)制都存在異同[47-48],在此思想的指導(dǎo)下,彭珍珍等[49]解析了橫縱向競合中的顯隱性因素,認(rèn)為橫向競合適用于契約治理,縱向競合適用于關(guān)系治理,為企業(yè)準(zhǔn)確具體地選擇競合關(guān)系模式提供借鑒;楊震寧等[50]將競合關(guān)系與開放式創(chuàng)新相互嵌入考慮,討論了中國制造業(yè)企業(yè)競合關(guān)系和制度環(huán)境在開放式創(chuàng)新影響創(chuàng)新績效過程中的調(diào)節(jié)作用。除了對競合關(guān)系的定性分析外,有關(guān)競合的定量研究主要集中在博弈方面,如朱思文等[51]對成員企業(yè)知識創(chuàng)新的合作與非合作均衡進(jìn)行分析,王國紅等[52]立足中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中的合作與競爭策略演化,發(fā)現(xiàn)成本、學(xué)習(xí)能力和收益分配過高均會(huì)影響機(jī)會(huì)主義行為產(chǎn)生,進(jìn)而對協(xié)同創(chuàng)新造成抑制作用;還有學(xué)者[53]基于供應(yīng)鏈對系統(tǒng)成員間創(chuàng)新決策進(jìn)行研究,解析了競合博弈框架下供應(yīng)決策和技術(shù)創(chuàng)新決策的影響因素。
目前將競合邏輯與系統(tǒng)共生演化相融合的研究尚不豐富,尤其是對競合在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生、轉(zhuǎn)變以及如何影響系統(tǒng)創(chuàng)新模式而促使二者耦合演進(jìn)的研究較少。競合的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)共生,耗散結(jié)構(gòu)理論指出驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)化的因素主要包括外界物質(zhì)、能量和信息的輸入,在這些要素的復(fù)雜疊加影響下,種群需求發(fā)生轉(zhuǎn)變,促使創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成與演化,因此創(chuàng)新目標(biāo)達(dá)成的過程實(shí)際上就是通過調(diào)整行為模式不斷滿足創(chuàng)新需求的過程[54]。結(jié)構(gòu)是理清復(fù)雜關(guān)系、進(jìn)行可控性調(diào)整的關(guān)鍵要素[55],系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)功能,不同的結(jié)構(gòu)傳遞著不同的價(jià)值主張[56],創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是主體之間協(xié)同合作的基礎(chǔ)?;谛枨笞兓苿?dòng)競合行為轉(zhuǎn)變的思路,本文從競合視角對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系和創(chuàng)新模式進(jìn)行剖析,試圖回答如下問題:①核心企業(yè)與其他成員間的競合關(guān)系對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)演進(jìn)有何影響?②隨著創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的演進(jìn),其在創(chuàng)新機(jī)制選擇上會(huì)發(fā)生何種變化?③為了獲得長期競爭優(yōu)勢,核心企業(yè)應(yīng)如何有效調(diào)控競合關(guān)系?
綜上,本研究基于 “競合解構(gòu)-結(jié)構(gòu)構(gòu)建-機(jī)制匹配”的創(chuàng)新邏輯,從企業(yè)競合視角對情境差異化影響下的企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)階段性演進(jìn)規(guī)律進(jìn)行解析,采用單案例研究方法構(gòu)建理論,深度挖掘競合嵌入下的企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)規(guī)律,以期為相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)趕超和創(chuàng)新發(fā)展提供有益參考和啟示。通過對京東方案例分析之后得出的結(jié)論,構(gòu)建本文的研究框架,如圖1所示。
圖1 競合視角下企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)研究框架
本文的研究重點(diǎn)在于探索企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)規(guī)律及競合與結(jié)構(gòu)的相互影響,屬于how和why類型的問題,本研究過程具有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和情境復(fù)雜性,符合案例研究方法通過對事物歷史性發(fā)展和整體現(xiàn)象探索客觀規(guī)律的特點(diǎn)[57],同時(shí)為了對內(nèi)在規(guī)律的解析更加透徹,本文選擇單案例研究方法。
本案例的研究資料主要來源于相關(guān)文獻(xiàn)、企業(yè)發(fā)展年報(bào)、專利數(shù)據(jù)、公開資料、媒體報(bào)道、演講與訪談等,通過交叉對比多渠道資料以得出完整有效的數(shù)據(jù)庫。同時(shí)本文作者之一多年來從事LCD/OLED顯示技術(shù)領(lǐng)域的咨詢研究工作,有助于對案例素材的準(zhǔn)確分析和理解,提高研究結(jié)論的科學(xué)有效性。
本研究遵循代表性和典型性原則,選擇京東方集團(tuán) (BOE)作為研究對象,該企業(yè)作為最具代表性的技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型企業(yè)之一,見證了我國顯示領(lǐng)域從0到1到N的整個(gè)過程,2020年京東方集團(tuán)面板出貨量總額居全球首位,尤其在智能手機(jī)面板領(lǐng)域與三星和天馬占據(jù)超5成市場份額,形成 “三足鼎立”的寡頭競爭態(tài)勢,而在OLED面板市場也以8.8%的市占率領(lǐng)先國內(nèi),位居全球第二 (僅次于三星),是我國技術(shù)密集型企業(yè)打破壟斷、逆風(fēng)趕超的典范。京東方集團(tuán)不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破,2020年度人工智能與大數(shù)據(jù)算法領(lǐng)域有14項(xiàng)技術(shù)位列世界Top10、五項(xiàng)人工智能技術(shù)獲得行業(yè)冠軍,近年來集團(tuán)著力打造智慧物聯(lián)生態(tài)系統(tǒng),形成以半導(dǎo)體顯示事業(yè)為核心,Mini LED、傳感器及解決方案、智慧系統(tǒng)創(chuàng)新、智慧醫(yī)工事業(yè)融合發(fā)展的 “1+4”航母事業(yè)群。在顯示技術(shù)的基礎(chǔ)上,集團(tuán)啟用智慧系統(tǒng)創(chuàng)新中心平臺引領(lǐng)多個(gè)行業(yè)發(fā)展方向,目前已經(jīng)為全國1500家銀行網(wǎng)點(diǎn)提供智慧金融解決方案,為全球超過61個(gè)國家的2萬余家門店提供智慧零售解決方案,向中國80%以上的高鐵線路和22家城市地鐵線路供應(yīng)顯示產(chǎn)品,被譽(yù)為全球最具價(jià)值的科技品牌100強(qiáng)??梢?,京東方集團(tuán)的發(fā)展符合當(dāng)今時(shí)代背景潮流,且具有廣闊的發(fā)展轉(zhuǎn)型空間。
梳理京東方創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)歷程可以發(fā)現(xiàn),競合貫穿始終。競合分為顯性競合與隱性競合[50],兩種競合形式根植于京東方創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)歷程中,共同促進(jìn)系統(tǒng)形成。顯性競合包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)與京東方集團(tuán)的議價(jià)機(jī)制,以及創(chuàng)新鏈政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同體系中,促使參與主體在合作中競爭;隱性競合主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈合作企業(yè)與京東方集團(tuán)競爭對手之間的合作,如TOKKI除了為京東方供應(yīng)蒸鍍設(shè)備外,也為三星顯示和LGD提供設(shè)備,而且主要以為三星供應(yīng)為主。在此過程中,TOKKI也間接成為京東方的 “競爭對手”,因此將其定義為隱性競合。
本文綜合考慮京東方集團(tuán)的顯隱性兩類競合要素,認(rèn)為競合作為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中各主體的關(guān)系存在,除了其自身形態(tài)嵌入系統(tǒng)結(jié)構(gòu)外,不同階段的競合關(guān)系也因其行為動(dòng)態(tài)性成為系統(tǒng)演進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。低層次創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的競合可為向更高層次創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)提供必要條件,以閉環(huán)態(tài)形成耦合聯(lián)動(dòng)促使系統(tǒng)逐步升級迭代 (見圖2)。依托于競合驅(qū)動(dòng)下的演進(jìn)邏輯,可將京東方創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展歷程歸納為三個(gè)階段:扎根期、攀升期、轉(zhuǎn)型期。由于各時(shí)期需求不同,其競合驅(qū)動(dòng)要素也發(fā)生轉(zhuǎn)變,映射至拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)發(fā)生 “線-面-體”的轉(zhuǎn)化。
圖2 競合驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)邏輯
(1)扎根期:依附式競合助推形成網(wǎng)絡(luò)鏈條分散式結(jié)構(gòu)。面對行業(yè)進(jìn)入帶來的技術(shù)產(chǎn)品需求壓力,企業(yè)在處理競合關(guān)系時(shí)強(qiáng)調(diào)模仿跟隨與引進(jìn)吸收,因此本文將其界定為依附式競合,具體表現(xiàn)為弱合作弱競爭到強(qiáng)合作弱競爭態(tài)勢的過渡。企業(yè)通過模仿式創(chuàng)新對外部技術(shù)資源引進(jìn)、消化、吸收再創(chuàng)新,供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間的連接與嫁接是該階段的顯著特征。供需合作促使節(jié)點(diǎn)連接成為必要,在節(jié)點(diǎn)連接過程中,現(xiàn)有配套式供應(yīng)鏈的存在進(jìn)一步推動(dòng)節(jié)點(diǎn)嫁接的產(chǎn)生 (見圖3)。
京東方集團(tuán)在面臨產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺失的制約困境下,提出扎根戰(zhàn)略 (2003—2007年),通過收購韓國現(xiàn)代公司 (HYNIX)LCD業(yè)務(wù), “嫁接”獲取其全面知識產(chǎn)權(quán)、團(tuán)隊(duì)及市場份額正式進(jìn)入TFT-LCD領(lǐng)域,隨后通過投建背光源、CCFL (冷陰極燈)等上游生產(chǎn)線項(xiàng)目以及入股冠捷科技等下游企業(yè),迅速連接上下游分散節(jié)點(diǎn),此時(shí)需兼顧占據(jù)同質(zhì)市場資源的競爭者風(fēng)險(xiǎn)和上下游違約的鏈條斷裂風(fēng)險(xiǎn),因此該階段系統(tǒng)呈網(wǎng)絡(luò)鏈條分散式結(jié)構(gòu)。京東方集團(tuán)依托于該結(jié)構(gòu),構(gòu)建研發(fā)中心、加大研發(fā)投入和建立下游制造基地,與跨國公司充分開展TFT-LCD技術(shù)交流合作,并通過合資并購等方式獲得先進(jìn)技術(shù)與資源,逐漸提升其在LCD市場中的競爭地位。同時(shí)積極響應(yīng)國家政策要求,敢于探索和預(yù)見技術(shù)趨勢和市場走向,不斷實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)世代線的多代升級。在此基礎(chǔ)上,京東方集團(tuán)拓展了越來越多的潛在合作伙伴,其競爭定位也逐漸從進(jìn)入者轉(zhuǎn)變?yōu)樘魬?zhàn)者,隨著競合程度和關(guān)系的量變,系統(tǒng)的質(zhì)變升級也開始蓄勢待發(fā)。
綜上分析可以發(fā)現(xiàn),京東方集團(tuán)在該階段的發(fā)展主要依托于對合作資源的吸引積累,因此供應(yīng)鏈的構(gòu)建可引入 “引力場”概念,企業(yè) “引力場”可細(xì)分為 “基礎(chǔ)引力場” (依托企業(yè)創(chuàng)新能力、市場優(yōu)勢、行業(yè)地位等)和 “情境引力場” (依托政策要求、技術(shù)預(yù)見、市場潛力等)。將 “基礎(chǔ)引力場”的形成抽象為一個(gè)雙選過程,企業(yè)通過開放邊界以獲取潛在上下游伙伴,而這些伙伴同時(shí)也在選擇對于他們而言的上下游企業(yè),并將多個(gè)目標(biāo)企業(yè)對比分析后做出最佳決策。此時(shí)為了搭建最優(yōu)且穩(wěn)固的供應(yīng)鏈條,目標(biāo)企業(yè)間需要憑借自身創(chuàng)新能力、市場優(yōu)勢等內(nèi)生因素進(jìn)行競爭,并以正式契約[49]作為約束方式提高連接強(qiáng)度。 “情境引力場”強(qiáng)調(diào)企業(yè)生存的政策、市場和社會(huì)環(huán)境變化對企業(yè)優(yōu)勢的側(cè)面影響作用,當(dāng)政府大力扶持某個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展或者顛覆性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)生時(shí), “情境引力場”的場強(qiáng)將會(huì)得到大幅提升,企業(yè)與政府、學(xué)研機(jī)構(gòu)的合作將會(huì)有效促進(jìn)該場的形成。
(2)攀升期:求偶式競合集聚形成中心外圍嵌套式結(jié)構(gòu)。面對市場競爭帶來的附加價(jià)值需求壓力,企業(yè)競合行為越來越趨向于 “求偶”邏輯[58]。求偶式競合體現(xiàn)為強(qiáng)合作弱競爭向強(qiáng)合作強(qiáng)競爭態(tài)勢的過渡,在合作過程中關(guān)注合作潛力與組織融洽,在面對競爭威脅時(shí),也更強(qiáng)調(diào)包容和界面開放性。
京東方集團(tuán)首先通過開放交互界面,利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊化打通供應(yīng)鏈前端與客戶端,輔以生產(chǎn)系統(tǒng)模塊化 (單元式作業(yè)線)提高生產(chǎn)效率和靈活性,推進(jìn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)治理取代契約治理,成為更加牢固的合作關(guān)系動(dòng)態(tài) “粘合劑”,對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 “依附”促使相關(guān)合作企業(yè)自發(fā)圍繞京東方形成中心外圍嵌套式結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。此外,京東方集團(tuán)通過搭建社交協(xié)作平臺提高跨組織業(yè)務(wù)交流效率,相繼與清華大學(xué)、麻省理工學(xué)院等國內(nèi)外知名高校開展技術(shù)合作與交流活動(dòng),積極引進(jìn)高水平研發(fā)人才,形成極具競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新鏈條。同時(shí)在合作伙伴的選擇上拓寬邊界,即競爭對手也可以成為某一子模塊的合作方,如京東方憑借其技術(shù)基礎(chǔ)和價(jià)格優(yōu)勢,成為三星電子柔性O(shè)LED的準(zhǔn)供應(yīng)商,不僅打破了三星顯示作為三星電子多年唯一供應(yīng)商的局面,也顛覆了OLED技術(shù)與市場格局,導(dǎo)致在激化與三星顯示的直接競爭同時(shí),也間接倒逼LG Display等廠商與其展開更加激烈的競爭,至此,競爭和合作強(qiáng)度均得到提升。由此本文認(rèn)為,企業(yè)可通過漸進(jìn)性創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新形成自身獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和 “引力場”,模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型是該階段的顯著特征。當(dāng)企業(yè)具有一定的競爭優(yōu)勢后,將逐漸升級為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)之間的競爭,對技術(shù)和知識以及開放但擁有體系結(jié)構(gòu)和接口標(biāo)準(zhǔn)的控制能力成為競爭成功的關(guān)鍵。
(3)轉(zhuǎn)型期:共生式競合開放形成多網(wǎng)融合雨林式結(jié)構(gòu)。面對多樣的跨界場景需求壓力,企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不斷走向成熟,狹義的 “利己”思維逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^共享 “利他”而實(shí)現(xiàn)廣義 “利己”的思維,開始體現(xiàn)出創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng) “互利共生”的理想特征,此時(shí)系統(tǒng)內(nèi)部衍生出共生式競合關(guān)系,主要體現(xiàn)為強(qiáng)合作強(qiáng)競爭向超合作超競爭態(tài)勢的過渡。此階段的特點(diǎn)體現(xiàn)在 “基于環(huán)境的自我調(diào)控”,這也正是創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的最本質(zhì)特征[59]。
目前京東方集團(tuán)正處于由攀升期向轉(zhuǎn)型期過渡的階段,重點(diǎn)圍繞智慧系統(tǒng)創(chuàng)新中心,打造 “熱帶雨林式”創(chuàng)新生態(tài),在業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)和人才資源以及平臺環(huán)境等方面充分發(fā)力,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn) “物聯(lián)無所不在”的智慧生態(tài)轉(zhuǎn)型。在此階段的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中,一切參與主體都是連接者,競合關(guān)系不再局限于單一價(jià)值鏈,系統(tǒng)也逐漸由產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊化、生產(chǎn)系統(tǒng)模塊化轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織模塊化,即參與者可通過模塊化嵌入的方式與其他任意系統(tǒng)成員進(jìn)行技術(shù)對接和資源交互,極大降低溝通協(xié)調(diào)成本,增強(qiáng)系統(tǒng)粘性與效率。京東方集團(tuán)現(xiàn)已形成阿里云等智慧零售應(yīng)用端、工行等智慧金融應(yīng)用端、北京協(xié)和醫(yī)院等智慧醫(yī)療應(yīng)用端、中國一汽等智慧網(wǎng)聯(lián)汽車應(yīng)用端以及中國聯(lián)通等5G數(shù)字生態(tài)應(yīng)用端,此時(shí)的競合關(guān)系更加符合創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)共生共演的核心特征,系統(tǒng)成員均以服務(wù)用戶為宗旨,依托京東方企業(yè)優(yōu)勢,自主協(xié)調(diào)分配共創(chuàng)價(jià)值。該階段對競爭對手和合作伙伴的界定不再絕對,競爭與合作趨向于具體化、復(fù)雜化,最終目的都是為了通過整合技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)以滿足用戶對場景的需求。因此,智慧零售、智慧醫(yī)院、智慧網(wǎng)聯(lián)汽車等業(yè)務(wù)不僅是京東方與企業(yè)間的競合,更是與其相應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)之間的競合,最終多維小生態(tài)并聯(lián)成為共生大生態(tài),實(shí)現(xiàn)真正意義上的多網(wǎng)融合雨林式結(jié)構(gòu)演變。
梳理京東方的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)隨著競合環(huán)境的變化不斷調(diào)整競爭戰(zhàn)略和合作導(dǎo)向,形成一系列 “自競到合,自合到競”的動(dòng)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,此階段企業(yè)不再致力于加強(qiáng)自身 “引力場”,反而要弱化其中心作用,將 “引力場”轉(zhuǎn)型升級為 “環(huán)境場”,即為系統(tǒng)成員營造基于用戶需求和場景定制的完全開放化市場環(huán)境。共生式競合強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的自生長性,通過生態(tài)元素 (基礎(chǔ)設(shè)施、行為主體、知識、技術(shù)等)與作用因子 (界面、架構(gòu)規(guī)則、文化等)的聚合協(xié)調(diào),推動(dòng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自我革新,即形成雨林生態(tài)[60]。企業(yè)在該階段作為系統(tǒng)整合者,顛覆和重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)形態(tài),為系統(tǒng)成員提供超模塊創(chuàng)新平臺,平臺中所有互動(dòng)方均可成為引領(lǐng)者。
在創(chuàng)新需求觸發(fā)競合理念改變的過程中,企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)逐漸演變,隨著競合與系統(tǒng)的耦合迭代,價(jià)值杠桿不斷撬動(dòng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演化機(jī)制發(fā)生轉(zhuǎn)變?;诖耍疚膹?“需求-結(jié)構(gòu)-機(jī)制”展開對京東方集團(tuán)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)過程的探討 (見圖4),總結(jié)競合視角下企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演化規(guī)律。
(1)競合視角下的創(chuàng)新需求與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)映射?;趧?dòng)態(tài)環(huán)境下的不同發(fā)展需求,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)競合關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變,從而倒逼形成不同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),松散式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有可能造成資源冗余和浪費(fèi),因此需要定位差異化企業(yè)發(fā)展需求,找準(zhǔn)與之對應(yīng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)映射。
圖4 京東方企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)過程
企業(yè)在扎根期主要以技術(shù)產(chǎn)品需求為主,對應(yīng)以節(jié)點(diǎn)連接和嫁接為核心特征的網(wǎng)絡(luò)鏈條分散式結(jié)構(gòu)。具體而言,摩爾定律下的面板行業(yè)更新?lián)Q代周期越來越短,為了應(yīng)對技術(shù)產(chǎn)品新需求,企業(yè)不斷將原有供應(yīng)鏈解構(gòu)重塑,從模仿式創(chuàng)新到漸進(jìn)性創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新,不斷尋找該階段下最優(yōu)的競合策略集,明確價(jià)值增點(diǎn),依托分散式鏈條重組聚合對系統(tǒng)參與者進(jìn)行 “優(yōu)勝劣汰”式選擇,逐漸通過 “引力場”集聚形成以京東方為核心的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。在價(jià)值點(diǎn)的確定與篩選過程中,企業(yè)逐漸進(jìn)入發(fā)展攀升期,在技術(shù)產(chǎn)品需求基礎(chǔ)上提出新的附加價(jià)值需求,此時(shí)趨向形成以 “標(biāo)準(zhǔn)依附”為核心特征的中心外圍嵌套式結(jié)構(gòu)。企業(yè)在技術(shù)產(chǎn)品市場取得一定地位后,開始轉(zhuǎn)向?qū)?biāo)準(zhǔn)市場的沖擊,通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)角色從技術(shù)市場跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵膬r(jià)值引領(lǐng)者,依托核心企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)化界面規(guī)則提升主體間聯(lián)結(jié)粘性,同時(shí)評估、協(xié)調(diào)企業(yè)間競合關(guān)系,逐漸形成核心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下的一體化協(xié)同創(chuàng)新體系。隨后在場景定制需求的驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,對應(yīng)以 “智慧互聯(lián)”為核心特征的多網(wǎng)融合雨林式結(jié)構(gòu)。在該階段,企業(yè)的競爭優(yōu)勢不在于擁有多少資源,而在于整合多少資源,通過創(chuàng)造新的競合模式,整合全球供應(yīng)鏈資源和用戶資源,打造資源競合優(yōu)勢,將買賣關(guān)系提升到管理合作關(guān)系,企業(yè)也隨之完成從核心價(jià)值引領(lǐng)者到平臺資源整合者的角色轉(zhuǎn)變。同時(shí)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)也不再局限于圍繞核心企業(yè)的業(yè)務(wù)形成邊界,而是不斷拓展多元業(yè)務(wù),形成系統(tǒng)與系統(tǒng)間的跨界互聯(lián),系統(tǒng)邊界逐漸模糊至無邊界狀態(tài),最終形成完全開放、萬物互聯(lián)的自主多元化創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。
(2)價(jià)值杠桿下的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與演化機(jī)制匹配。構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不僅幫助企業(yè)提升價(jià)值創(chuàng)造效率,也為企業(yè)提供放大價(jià)值的杠桿,企業(yè)的價(jià)值杠桿是撬動(dòng)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵要素,是企業(yè)戰(zhàn)略能力和核心競爭能力的具體體現(xiàn),可分為市場杠桿、人才杠桿、技術(shù)杠桿和數(shù)字化杠桿。京東方創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)過程中,立足基點(diǎn)在于創(chuàng)新資源積累和生產(chǎn)世代線升級,通過戰(zhàn)略并購和戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式參與全球競爭以撬動(dòng)市場杠桿和人才杠桿,與政府、學(xué)研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)其他成員協(xié)同共享以撬動(dòng)技術(shù)杠桿,建設(shè) “四化” (自動(dòng)化和信息化、物流智能化、標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化、精益化)智能工廠和智慧系統(tǒng)創(chuàng)新中心以撬動(dòng)數(shù)字化杠桿,綜合利用價(jià)值杠桿效用,快速實(shí)現(xiàn)自身需求下的技術(shù)躍遷與企業(yè)升級??紤]價(jià)值杠桿協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)促使企業(yè)創(chuàng)新行為獲取高附加價(jià)值,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的演化機(jī)制設(shè)計(jì)匹配至關(guān)重要。
扎根期:京東方集團(tuán)通過海外并購和配套產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)完成了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)供應(yīng)鏈的連接與嫁接,依托聚合機(jī)制將分散節(jié)點(diǎn)或鏈段匹配形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條群,此時(shí)系統(tǒng)管控的重點(diǎn)在于技術(shù)、知識、人才等創(chuàng)新資源的集聚,隨后借助價(jià)值杠桿的撬動(dòng)作用以鏈拓網(wǎng)形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),在資源集聚的過程中產(chǎn)生聚合效應(yīng),推動(dòng)京東方集團(tuán)從市場邊緣走向網(wǎng)絡(luò)中心。
攀升期:基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊化和生產(chǎn)系統(tǒng)模塊化提升企業(yè)市場效能和資源配置自由度,依托標(biāo)準(zhǔn)接口搭建創(chuàng)新交互平臺橋接外部優(yōu)質(zhì)資源,京東方集團(tuán)的求偶式競合為系統(tǒng)提供開放式界面,拓寬企業(yè)邊界,提升創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的物種多樣性和聯(lián)結(jié)粘性。多元主體在協(xié)同機(jī)制的管控下圍繞京東方集團(tuán)展開創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng),在系統(tǒng)資源得到高效利用的同時(shí),京東方創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)得以階段性躍遷。
我以為,所謂教學(xué),就是涇渭分明的教師教和學(xué)生學(xué)。于是我賣力地教,想方設(shè)法地教,結(jié)果是,我累出了咽炎和聲帶小結(jié),常年吃藥;學(xué)生也并沒有學(xué)到太多,學(xué)到的也多是死知識,缺乏創(chuàng)新性。
轉(zhuǎn)型期:隨著京東方創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)型為 “雨林式”生態(tài),產(chǎn)品市場也逐漸轉(zhuǎn)型為場景市場,即用戶需求體驗(yàn)成為產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,該階段企業(yè)邊界和系統(tǒng)邊界將會(huì)被打破,一切實(shí)現(xiàn)用戶定制需求的資源主體均可成為合作方,為客戶提供基于場景化的最滿意解決方案成為企業(yè)共同愿景。轉(zhuǎn)型期的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)多邊價(jià)值互惠,此時(shí)共生機(jī)制更能夠匹配其多網(wǎng)融合雨林式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
本文基于競合-結(jié)構(gòu)-機(jī)制框架對京東方縱向案例展開研究,通過對企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)過程中競合關(guān)系轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)演化以及創(chuàng)新機(jī)制匹配的剖析,總結(jié)主要結(jié)論如下:
第一,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員間的競合關(guān)系嵌入系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中助推其演進(jìn),核心企業(yè)依托依附式競合塑造優(yōu)勢 “引力場”以聚合供應(yīng)鏈資源節(jié)點(diǎn),并聯(lián)模仿式和漸進(jìn)性創(chuàng)新夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ),隨后立足模塊化思維和求偶式競合提升企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)效率和競爭優(yōu)勢,助力企業(yè)顛覆式躍遷,最終形成共生式競合態(tài)勢。
第二,創(chuàng)新需求導(dǎo)向下創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)受競合驅(qū)動(dòng)并不斷衍生出新的競合關(guān)系,二者耦合共演,需求轉(zhuǎn)變誘發(fā)企業(yè)競合決策改變,隨之調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)及系統(tǒng)結(jié)構(gòu),京東方創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的競合與結(jié)構(gòu)躍遷與技術(shù)產(chǎn)品需求、附加價(jià)值需求和場景定制需求構(gòu)成映射關(guān)聯(lián),在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn) “網(wǎng)絡(luò)鏈條分散式-中心外圍嵌套式-多網(wǎng)融合雨林式”的結(jié)構(gòu)演進(jìn)過程。
第三,企業(yè)創(chuàng)新過程受價(jià)值杠桿作用獲得高附加值,為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員價(jià)值共創(chuàng)帶來正反饋,激勵(lì)群體協(xié)同創(chuàng)新積極性并吸引更多參與者,理想化創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)多元要素互利共生。本文對京東方集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略決策進(jìn)行梳理,發(fā)現(xiàn)其逐漸從資源積累向價(jià)值攀升、共生互聯(lián)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)逐漸呈現(xiàn)出 “雨林式”生態(tài)發(fā)展趨勢,京東方也從跟隨者演化為引領(lǐng)者、整合者,創(chuàng)新機(jī)制按聚合-協(xié)同-共生疊加升級演變。
長期以來,我國面板行業(yè)受制于人,以京東方為核心的制造商的崛起解決了國內(nèi) “缺芯少屏”的困擾,京東方憑借獨(dú)特的戰(zhàn)略部署和競合決策實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)跟跑到并跑、領(lǐng)跑的趕超之路,徹底顛覆了國際市場位勢。本文基于京東方創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)縱向案例展開研究,具有如下啟示:
第二,始終堅(jiān)持需求導(dǎo)向和模塊化創(chuàng)新架構(gòu)是企業(yè)獲取高附加值的關(guān)鍵要素。數(shù)字化和智能化場景為企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來新的機(jī)遇,用戶參與前端設(shè)計(jì)為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了更多可能,技術(shù)產(chǎn)品需求、用戶市場需求等倒逼企業(yè)實(shí)時(shí)調(diào)控戰(zhàn)略以獲取持續(xù)性競爭優(yōu)勢,同時(shí)輔以模塊化創(chuàng)新架構(gòu)可有助于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)技術(shù)交流和流程對接,提升系統(tǒng)開放度與資源信息交互效率,將需求導(dǎo)向下的企業(yè)競爭優(yōu)勢引申至整個(gè)系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢,助推在國際市場形成先導(dǎo)力與引領(lǐng)力。
第三,企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)建設(shè)競合-結(jié)構(gòu)-機(jī)制相匹配的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng),擇優(yōu)選擇創(chuàng)新策略以實(shí)現(xiàn)互利共生演化。競合作為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)成員關(guān)系的 “粘合劑”,驅(qū)動(dòng)形成不同形態(tài)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),而創(chuàng)新機(jī)制作為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)的 “潤滑油”,是系統(tǒng)動(dòng)態(tài)發(fā)展與迭代升級的保障,企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌兼顧軟硬條件,在規(guī)范系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的同時(shí)也應(yīng)設(shè)計(jì)與之匹配的創(chuàng)新機(jī)制,樹立系統(tǒng)成員的自主意識和創(chuàng)新觀念,使成員充分認(rèn)識到其角色不只是網(wǎng)絡(luò)鏈條上的某一節(jié)點(diǎn),更是系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的關(guān)鍵紐帶,整合全部力量著力創(chuàng)新過程,避免出現(xiàn)環(huán)節(jié)缺失、遲滯或失衡等情況。